Managementulcomunicarii in organizatiilescolare

Conf. univ.dr Bloju Cristina-Loredana

Cursintroductiv

Universalelecomunicariiinterpersonale

Caracteristicilecomunicariiinterpersonaleprezinta o serie de trasaturi fara de careactulcomunicariinu s-ar

putea realiza:

1. Contextulcomunicariieste multidimensional:
a) Fizic - spatiul in care se realizeazacomunicarea-acustica, luminozitate, dimensiuneaacestuia, etc.
b) Socio-psihologiccare se refera la modul in careprocesele de comunicare suntinfluentate de
obiceiurisociale, roluri, norme, reguli.
c) Temporal- careprivesteinfluenta pe care o exercitaasupraprocesului de comunicare,
momentulistoric, momentulsaptamaniisau al zilei in careacestea se desfasoara.
2. Dubletulsursa(emitator)-codare si receptor-decodare. Dubletele pun in evidente
faptulcafiecaredintreceidoiparteneriaiprocesuluicomunicarii, ce sunt pe rand emitator si
receptor, se manifesta pe rand caemitator si receptor al propriuluimesaj. Acesttip de relatie
pune in evidenta in primul rand faptulcaoriceparticipant la interactiunepoartamaiintai un
dialogcusine(comunicare intrapsihica)de unde se lanseazaapoi in circuitul interpersonal.
3. Mesajelecomunicariicarepot fi verbale si/saunonverbale, putand fi
transmiseprinoricaredintreorganelesenzoriale: vocal-auditiv, gestual-vizual, chimic-
olfactivsaucutanat-activ?
4. Feedback-ulse refera la mesajeleretransmise catre sursapentru a o informa asupramodului in
care ele aufostreceptate. Un primfeedback se realizeaza la
nivelulemitatoruluiatuncicandacestaisiregleazadinmerspropriulmesaj, cuscopul de a
raspundepropriilor exigente de exprimare. In relatiileinterpersonalefeedback-ul consta in
reglareaconduiteiemitatorului in functie de raspunsul verbal saunonverbal al receptorului si
invers. Acestapoatesa fie imediatsauamanat.
5. Zgomotul se refera la ceea ce distorsioneazamesajele pe drumullor de la emitator catre
receptor. Cauzeleacestorapot fi externe(bruiaje, slaba acústica a salii, lucraricare se fac) sau
interne( starea de neatentie, boala, durerea).
6. Campul de experienta are legaturacumodul in careexperientelepersonale, pe carepartenerii de
dialog le-autraversat in moddiferit, afecteazaschimbulinformational si relatiileinterpersonale.
7. Efectelecomunicariicareaparatat in plan personal cat si in plan interpersonal. Elepot fi de
ordincognitiv (intelectuale), afectiv(emotionale, atitudinale) si/saupsihomotoravand fie un
carácter explicitevident, fie un carácter implicit, neaparent.

Universalelecomunicariisugereazadesigur si o serie de actiuni concrete pe careprofesorulartrebuisa

le intreprindapentru a eficientizaprocesul de comunicare:

- Sastiesaproduca un interlocutor activ

- Sa se asigure in modcontinuuasuprautilizariiaceluiasicod de catre partenerii de discutie
- Salaseinterlocutoruluilibertateaemiteriiraspunsului in ritmulsaupropriu
- Salanseze si saciteascamesajeprinmultiplecanale
Managementulcomunicarii in organizatiilescolare
Conf. univ.dr Bloju Cristina-Loredana

- Sadiminuezesauchiarsa elimine elemente

perturbatoarecareafecteazaintelegereacorespunzatoare a informatiilortransmise.