Logo-ul echipei (fiecare echipă îşi alege un logo)

Numele
echipei
(fiecare echipă
îşi alege un
nume )

1. specializarea
2. specializarea
Membrii echipei (în ordine 3. specializarea
alfabetică):
(Regula generală este de 4 membri în echipă. În
situaţii excepţionale se acceptă mai puţine/multe
persoane în echipă)

1
Antetul firmei
se vor trece obligatoriu următoarele informaţii:
- denumirea firmei
- adresa
- telefon
- pagină web

Analiza diagnostic a

managementului resurselor umane

la SC …..(denumirea ORGANIZATIEI)
dOmeniul de aCTiViTaTe………………

2
Cuprins
I. Sursele folosite pentru culegerea informaţiilor/datelor pg.
II. Resursele umane ale organizaţiei şi funcţiunea de resurse umane pg.
2.1. Resursele umane ale organizaţiei pg.
2.2. Organizarea funcţiunii de resurse umane pg.
2.3. Departamentul de resurse umane – partener strategic al organizaţiei pg.
2.3.1. Analiza interacţiunii funcţiunii de resurse umane cu celelalte pg
funcţiuni ale organizaţiei
2.3.2. Obiective și strategii de resurse umane pg.
2.3.3. Rolul departamentului de resurse umane pg.
III. Asigurarea cu resurse umane pg.
3.1. Planificarea resurselor umane pg.
3.2. Recrutarea, selecţia şi integrarea resurselor umane pg.
IV. Proiectarea, analiza şi reproiectarea posturilor pg.
V. Evaluarea performanţelor resurselor umane pg.
VI. Instruirea și dezvoltarea resurselor umane pg.
VII. Motivare şi recompensare pg.
7.1. Motivarea resurselor umane pg.
7.2. Recompensarea resurselor umane pg.
VIII. Analiza rezultatelor MRU pg.
8.1. Absenteismul pg.
8.2. Fluctuaţia resurselor umane pg.
8.3. Timpul de muncă pg.
8.4. Analiza corelaţiilor de echilibru şi eficienţă pg.
8.4.1. Indicatori sintetici pg.
8.4.2. Corelaţii de eficienţă pg.
IX. Analiza pieţei forţei de muncă din perspectiva angajatorului pg.
X. Concluzii şi recomandări pg.
10.1. Concluzii (puncte forte/slabe) pg.
10.2. Recomandări pg.
XI. Dificultăţi întâmpinate pg.
Bibliografie pg.
Anexe

3
Notă:
1. Elaborarea acestui proiect va avea la bază:
a). Răspunsurile primite la Chestionarul de analiză a managementului
resurselor umane în organizațiile din România, din partea managerului de resurse
umane/responsabilului cu activitățile de resurse umane din cadrul companiei.
Chestionarul anexat acestui proiect este un suport pentru a putea să redați și să interpretați
informațiile primite cât mai complet și corect.
b). Interviu cu managerul de resurse umane sau persoana responsabilă cu
activitățile de resurse umane.
c). Suportul de curs „Managementul strategic al resurselor umane” ca bază
teoretică și alte lucrări din domeniu (cărți, articole).
2. Este important ca informațiile cuprinse în acest proiect să fie reale. În cazul în
care unele dintre informaţii lipsesc, se va specifica motivul lipsei acestora.
3. În completarea acestui proiect NU se vor include ad literam informaţii teoretice
preluate din suporturile de curs. Scopul proiectului este de a exersa şi dezvolta abilităţile
de analiză critică şi interpretare a unei situaţii reale cu privire la activitățile de resurse
umane din cadrul organizației.
4. Toate informaţiile solicitate se vor completa cu date reale din cadrul
organizaţiilor analizate.
5. Autorii îşi asumă autenticitatea şi originalitatea lucrării.
6. Informaţiile prezentate cu italic reprezintă sugestii sau întrebări la care trebuie să
răspundeţi în cadrul respectivului subcapitol pentru a putea completa şi analiza cât mai
complet aspectele cerute.
7. Macheta proiectului se completează, nu se modifică (cu excepția structurii
personalului pe categorii socio-profesionale - Tab. 2.1. care se adaptează la situația
concretă din firmă). Toate cerințele/sugestiile existente în machetă trebuie să ramână în
forma aceasta, inclusiv sugestiile scrise cu italic.
8. Macheta proiectului împreună cu anexele cerute se predă (conform calendarului
din „Modalitatea de evaluare”) în format listat și pe CD profesorului titular de curs. Nu
se iau în considerare proiectele care nu au ca anexă cel puțin chestionarul completat,
semnat și ștampilat.

4
 I. Sursele folosite pentru culegerea informaţiilor (maxim ½ pagină)

Pentru culegerea informaţiilor necesare analizei diagnostic se va apela la:

 aplicarea chestionarului anexat la nivelul managerului de resurse umane,
respectiv persoanei responsabile cu activitățile de resurse umane din cadrul
organizației (chestionarul semnat de către persoana care l-a completat și
ștampilat cu ștampila firmei se va anexa la proiect (Anexa 1)
 realizarea unor interviuri semi-structurate la nivelul managerului de
resurse umane şi/sau managementului organizației (întrebările din cadrul
interviului și notițele în ciornă ale masteranzilor care au ajutat la
realizarea proiectului se vor anexa la proiect (Anexa 2)
 studierea unor documente de evidenţă şi analiză
 observarea directă
 discuţii informale cu managerii şi cu alţi membri ai organizaţiei
 studierea pieţei locale de forţă de muncă (ANOFM, INSSE, etc)

Se vor specifica:
 materialele utilizate ca suport teoretic
.............................................................................
..............................................................................
 funcția persoanei care a completat chestionarul
...............................................................................
 numărul şi funcţia persoanelor cu care s-au realizat interviurile şi discuţiile
..................................................................................
..................................................................................
..................................................................................
 documentele analizate
..................................................................................
..................................................................................
..................................................................................
 timpul şi modalitatea în care s-a realizat observarea directă
..................................................................................

 în situația în care masterandul a studiat aspecte ale pieței forței de muncă

naționale sau locale, sursa informațiilor
................................................................................

5
II. Resursele umane ale organizaţiei şi funcţiunea de resurse umane

2.1. Resursele umane ale organizaţiei

Tab.2.1. Structura personalului pe categorii socio-profesionale (nr.)
INDICATORI AN n1-1 % din AN n % din
total total
Total angajaţi, din care:
1. Muncitori
- direct productivi
- indirect productivi
2.Personal de execuţie
tehnic, economic,
administrativ, juridic,
etc.
- ingineri
- subingineri
- maiştri
- tehnicieni
- personal economic
- personal administrativ
- alţii (specificaţi care)
3.Personal de conducere
4. Şefi de echipă, birou,
project manageri, etc.2

Specificaţi care sunt poziţiile considerate a fi de conducere.

..............................................................................................

Vechimea medie totală (ani) …….

Vechimea medie în organizaţie (ani) ……..
Se vor interpreta datele din tabel.

Tab. 2.3. Structura angajaţilor pe vârste şi sexe (nr.)

INDICATORI AN n-1 AN n
Structura pe sexe
Personal de conducere
- femei

1
Anii pentru care se vor copleta datele trebuie sa fie ani anteriori celui în care se realizează proiectul, de
preferință ultimii doi ani care s-au încheiat.
2
Câte alte poziţii există în organizaţie care nu sunt de conducere dar au subordonaţi ( şefi de echipă, birou,
project manager, etc.)

6
- bărbaţi
Şefi de echipă, birou, project manageri
- femei
- bărbaţi
Personal de execuţie tehnic, economic,
administrativ, juridic, etc.
- femei
- bărbaţi
Muncitori
- femei
- bărbaţi
TOTAL
Structura pe vârste
Personal de conducere
- sub 25 ani
- între 25 şi 44 ani
- între 45 şi 55 ani
- peste 55 ani
Şefi de echipă, birou, project manageri
- sub 25 ani
- între 25 şi 44 ani
- între 45 şi 55 ani
- peste 55 ani
Personal de execuţie tehnic, economic,
administrativ, juridic, etc.
- sub 25 ani
- între 25 şi 44 ani
- între 45 şi 55 ani
- peste 55 ani
Muncitori
- sub 25 ani
- între 25 şi 44 ani
- între 45 şi 55 ani
- peste 55 ani
TOTAL
Se vor interpreta datele din tabel.

Tab. 2.4. Structura personalului în funcţie de nivelul studiilor (nr.)- în anul curent
Structura personalului Nivelul de studii
studii studii master Studii
medii superioare doctorale
Personal de conducere
Şefi de echipă, birou, project manageri
Personal executiv tehnic, economic,
administrativ, juridic, etc.
Muncitori
Se vor interpreta datele din tabel.

7
2.2. Organizarea funcţiunii de resurse umane
La acest punct, prezentaţi la anexe organigrama organizaţiei (Anexa 3) şi organigrama
departamentului de resurse umane în cazul în care există o astfel de organigramă (Anexa
4)
2.2.1. Resursele umane din cadrul departamentului de resurse umane
În cazul în care nu există un departament de resurse umane treceți la tabelul 2.7.

Completați informațiile cerute în tabelul de mai jos:

Tab. 2.5. Resursele umane din cadrul departamentului de resurse umane

Ocupaţie/funcţie Profesie

Departamentul de resurse umane are un număr de………… persoane.

Departamentul de resurse umane are denumirea.................................

2.2.2. Activități de resurse umane

a). Enumerați activitățile aferente departamentului de resurse umane din cadrul
organizației și numărul de persoane responsabile de realizarea acestora

Tab. 2.6. Activităţi aferente departamentului de resurse umane

Activităţi de resurse umane Nr. de persoane
responsabile din
cadrul
departamentului
de RU

b). Specificaţi în tabelul de mai jos care sunt poziţiile (în afara departamentului de
resurse umane) – dacă este cazul - care au atribuţii specifice managementului resurselor
umane, sau sunt implicate în anumite activități de resurse umane.

Tab. 2.7. Activităţi de resurse umane

Activităţi de resurse umane Funcția/poziția
persoanelor
responsabile/implicate

8
 din afara
departamentului de
RU

2.3. Departamentul de resurse umane – partener strategic al

organizaţiei
2.3.1. Analiza interacţiunii funcţiunii de resurse umane cu celelalte funcţiuni ale
organizaţiei (max. 1/2 pag.)

Se vor evidenţia punctual în maxim 1/2 pagină problemele tipice cu care se confruntă
departamentul de resurse umane în interacţiunea cu celelalte departamente.
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................

2.3.2. Obiective și strategii de resurse umane (max. 1 pag.)

 Specificați obiectivele globale ale organizației și orizontul de timp pentru care au
fost stabilite

Obiective Orizontul de timp

................................................ ...........................................
............................................... ...........................................
............................................. ...........................................

 Precizați dacă există o strategie clară pentru îndeplinirea acestor obiective și

explicați pe scurt în ce constă aceasta (în cazul în care firma nu consideră că este
o informație confidențială)
...............................................................................................................................
................................................................................................................................
 Specificați obiectivele de resurse umane și orizontul de timp pentru care au fost
stabilite aceste obiective

Obiective de resurse umane Orizontul de timp

................................................ ...........................................
............................................... ...........................................
............................................. ...........................................
 Precizați dacă există o strategie/strategii de resurse umane pentru îndeplinirea
acestor obiective și explicați pe scurt în ce constă aceasta (în cazul în care firma
nu consideră că este o informație confidențială)
...............................................................................................................................

9
 ................................................................................................................................
 Explicați implicarea managerului de resurse umane în aspectele menționate mai
sus (stabilirea obiectivelor globale, a stategiei firmei, a obiectivelor de resurse
umane, a strategiilor de resurse umane)

...............................................................................................................................
................................................................................................................................

2.3.3. Rolul departamentului de resurse umane (max. 2 pag.)

Se va evidenţia şi argumenta rolul departamentului de resurse umane şi implicit al
funcţiunii de resurse umane în cadrul organizaţiei. În această organizaţie se practică mai
degrabă un management de personal, managementul resurselor umane sau
managementul strategic al resurselor umane?Argumentați!
!Acest punct se completează la final, după ce a fost completată toată macheta
proiectului.
a). Rolul departamentului de resurse umane și a managerului de resurse umane în cadrul
organizației
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
b). Management de personal/mananagementul resurselor umane/management strategic
al resurselor umane; Argumentați.
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................

III. Asigurarea cu resurse umane

3.1. Planificarea resurselor umane (max. 1 pag.).

3.1.1. Se va explica pe scurt modalitatea în care se realizează planificarea resurselor
umane în cadrul organizației și principalele elemente luate în calcul pentru realizarea
acesteia.
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
3.1.2. Se va exemplifica schematic (în formă grafică) sau prin calcule planificarea
resurselor umane în cadrul organizaţiei specificându-se şi orizontul de timp pentru care
s-a realizat această planificare.
................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................

3.1.3. Specificaţi numărul de posturi vacante în cadrul organizaţiei (pe categorii de

posturi) în ultimii 2 ani (pe fiecare an în parte).

10
 Tab. 3.1. Număr posturi vacante
Număr de posturi AN n-1 AN n
vacante/An

Personal de
conducere
Şefi de echipă, birou,
project manageri, etc.
Personal executiv
tehnic, economic,
administrativ, juridic,
etc.
Muncitori

Calculați procentul posturilor vacante raportat la numărul de angajați din fiecare an

……………………………………………………………………………………………………
Comparați numărul posturilor vacante cu fluctuația resurselor umane
……………………………………………………………………………………………………….
Interpretați datele obținute
…………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………….

3.1.4. Se va enumera funcția/poziția persoanelor care realizează planificarea resurselor

umane în cadrul organizației
.......................................................
...........................................................

3.2. Recrutarea selecţia şi integrarea resurselor umane (maxim 2 pag.)

Se vor specifica în maxim două pagini:
3.2.1. Sursele și metodele de recrutare
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................
3.2.2. Etapele selecţiei resurselor umane
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................
3.2.3. Modalitatea de integrare a noilor angajaţi
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................

11
3.2.4. Se va specifica cine are responsabilitatea/ este implicat în realizarea acestor
activităţi în cadrul organizaţiei (recrutare, selecție, integrare).
..............................................................................................................................................

IV. Proiectarea, analiza şi reproiectarea posturilor (maxim 1 pag.)

4.1. Proiectarea posturilor:

4.1.1. Se va specifica modalitatea de întocmire a fișelor de post în cadrul organizației (în
urma analizei posturilor, se folosesc modele tipizate de fișe de post, etc.)
…………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………….
4.1.2. Se va analiza o fişă de post din cadrul organizaţiei (preferabil pentru personal
executiv tehnic, economic, administrativ, juridic, etc. din punct de vedere al structurii
acesteia (fişa de post se va pune la Anexa 5), specificând deficienţele sesizate.
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................

4.1.3. Se va reface fişa postului respectiv completând/corectând deficienţele sesizate în

fişa originală (fişa postului refăcută se va pune la Anexa 6). Se vor specifica
modificările/ completările aduse fișei inițiale.
................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................

4.1.3 a. Intervievați ocupantul postului și analizați fișa postului după Modelul

caracteristicilor postului ( Hackman şi Oldham).
…………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………….
4.1.3. b. Prezentați opinia personală
…………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………….

4.2. Analiza şi reproiectarea posturilor

Se va detalia în maxim ½ pagină :
 Când se realizează analizele de post şi în ce scop; când s-a realizat ultima
analiză a unui post/mai multor posturi
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
 Care sunt metodele de analiză a posturilor

12
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
 Decizia de reproiectare a unui post se ia în funcție de
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................
 Care au fost tehnicile de reproiectare a posturilor
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
 Când s-a realizat ultima reproiectare de post și în ce scop
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
 Se va specifica cine are responsabilitatea/este implicat în realizarea acestor
activităţi în cadrul organizaţiei (proiectarea, analiza și reproiectarea posturilor).
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................

V. Evaluarea performanţelor profesionale (max. 1 pag. şi 1/2)

Se va detalia în maxim o pagină şi jumătate modalitatea de evaluare a performanţelor

angajaţilor răspunzându-se concret la următoarele :
 care sunt obiectivele evaluării
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
 dacă evaluarea este formală sau/şi informală
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
 care sunt metodele de evaluare (se vor pune la Anexa 7 chestionarele de
evaluare în cazul în care firma nu consideră că sunt confidenţiale)
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
 care este frecvenţa evaluărilor
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
 cine realizează evaluarea performanţelor
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
 dacă se specifică criteriile şi standardele de performanţă pe categorii de posturi;
precizați unde sunt specificate acestea (ex. fișa postului, contractul individual de
muncă, regulamentul intern)

13
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
 exemplificați cel puțin pentru o categorie de posturi criteriile/standardele de
performanță
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................

 cum se reflectă rezultatele evaluărilor în sistemul de recompensare/sancţionare

a angajaţilor
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
 se va specifica cine are responsabilitatea/este implicat în realizarea acestor
activități în cadrul organizaţiei.
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................

VI. Instruirea şi dezvoltarea resurselor umane (maxim 1/2 pag.)

Se va detalia în maxim ½ pagină modalitatea de instruire şi perfecţionare a angajaţilor

din cadrul organizaţiei, insistând pe următoarele aspecte:
 Tipul programelor de pregătire oferite angajaților (pregătire specifică pentru a
fi mai productivi la locul de muncă sau/și atât pregătire specifică locului de
muncă ocupat cât și programe de pregătire pentru dezvoltare și avansare în
carieră)
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
.........................................................................................................
 dacă se apelează la instruire la locul de muncă sau în afara locului de muncă
................................................................................................................................................
......................................................................................................................
 când a avut loc ultimul program de instruire pentru angajați
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
 se va specifica cine are responsabilitatea/ este implicat în stabilirea necesității
programelor de instruire pentru angajați, alegerii tipului de training, a
formatorilor, etc).
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................

14
 VII. Motivare şi recompensare (max. 3 pag. şi 1/2)

7.1. Motivarea resurselor umane

Se va detalia în maxim o pagină şi jumătate preocuparea managerilor organizaţiei
privind motivarea angajaţilor, specificând dacă:
 managerii cunosc gradul de satisfacţie al angajaţilor şi motivaţia lor pentru
muncă în cadrul organizaţiei (dacă da, care este sursa acestor informaţii)
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................

 care sunt tehnicile de motivare a angajaţilor organizaţiei

................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................

7.2. Recompensarea resurselor umane

Se va detalia sistemul de recompense din cadrul organizaţiei, pe categorii, conform
tabelelor de mai jos (Tab. 7.1. și Tab. 7.2.).
Se vor specifica doar tipul recompenselor primite de angajaţi (prin DA, dacă există
tipul respectiv şi prin NU dacă nu există), nu sumele respective.

Tab. 7.1. Recompense directe în anul curent

Categorii de angajaţi
Personal de Şefi de echipă, Personal executiv tehnic,
Recompense conducere birou, project economic, administrativ, Muncitori
manageri, etc. juridic, etc.
Salariu de bază/de încadrare
Salariu de merit
Adaos de acord
Premii pentru realizări
deosebite
Spor de vechime
Spor de fidelitate
Spor de confidenţialitate
Spor pentru condiţii de
muncă periculoase
Spor pentru condiţii de
muncă nocive sau
vătămătoare

15
Spor pentru condiţii grele de
muncă
Spor pentru condiţii penibile
de muncă
Spor pentru orele
suplimentare
Spor pentru lucrul în timpul
nopţii
Spor pentru munca prestată
în zilele libere şi în zilele de
sărbători legale
Alte sporuri (specificaţi care)

Comentaţi datele din tabel.

Tab. 7.2. Recompense indirecte (beneficii opţionale)- în anul anterior

Categorii de angajaţi
Personal Şefi de echipă, Personal executiv Muncitori
Recompense de birou, project tehnic, economic,
conducere manageri, etc. administrativ,
juridic, etc.
Prime de vacanţă
Prime speciale (cu ocazia
unor sărbători religioase sau
a unor zile festive)
Participare la profit
Cumpărare de acţiuni
Discounturi sau gratuităţi la
produsele/serviciile firmei
Concediu de formare
profesională fără plată
Concediu de formare
profesională cu plată
Zile de concediu fără plată
Plata transportului către şi
de la serviciu
Mese gratuite
Consultanţă juridică sau
financiară gratuită
Maşină spre folosinţă
Telefon mobil spre folosinţă
Reduceri la bilete de odihnă
şi tratament
Asigurări de sănătate private
Altele (specificaţi care)
Comentaţi datele din tabel.

16
 VIII Analiza rezultatelor MRU
Se vor specifica și calcula în tabelele de mai jos (Tab. 8.1., Tab. 8.2.) datele referitoare
la absenteismul angajaților în ultimii 2 ani consecutivi).

8.1. Absenteismul
Tab. 8.1. Rata absenteismului (%)
Categorii Zile Total zile Rata Zile Total zile Rata
absenţă muncă ANn-1 absenţă muncă AN n
AN n-1 disponibile AN n disponibile
AN n-1 AN n
Rata generală
Zile
absenţă 3 angajaţi/total
zile muncă disponibile4
angajaţi
Rata pentru
muncitori
Zile absenţă muncitori/
total zile muncă
disponibile muncitori
Rata pentru
personal executiv
tehnic, economic,
administrativ,
juridic, etc.
Zile absenţă personal
executiv tehnic,
economic,
administrativ, juridic,
etc./ total zile muncă
disponibile personal
executiv tehnic,
economic,
administrativ, juridic,
etc.
Rata pentru
personal de
conducere
Zile absenţă personal de

3
Zilele de absenţă cuprind zilele corespunzătoare concediilor medicale în caz de boală, accidente de
muncă şi boli profesionale, concediu de maternitate, concediu de studii plătit, concediu fără plată, zile
libere pentru evenimente familiale deosebite (căsătoria salariatului, naşterea sau căsătoria unui copil,
decesul soţului, soţiei sau al unei rude de până la gradul II al salariatului), absenţe motivate şi absenţe
nemotivate, întreruperi ale lucrului neimputabile salariatului (lipsă de materii prime, comenzi, etc.), greve.
4
Total zile de muncă disponibile= total zile calendaristice din care se scad zilele de repaus săptămânal
(sâmbăta şi duminica), zilele de sărbători legale, concediile de odihnă (calculate ca medie, număr mediu de
zile de concediu de odihnă).

17
conducere/ total zile
muncă disponibile
personal de conducere
Rata pentru şefi de
echipă, birou,
project manageri
Zile absenţă şefi de
echipă, birou, project
manageri, etc./ total zile
muncă disponibile şefi
de echipă, birou, project
manageri, etc.

Tab. 8.2. Absenteism în valoare absolută şi pe cauze

Număr zile pe cauze AN n-1 % din AN n % din
total total
Boală
din care Boli cronice, de
procent lungă durată (%)
Îmbolnăviri
ocazionale (%)
Accidente de muncă
Maternitate
Concediu de studii plătit
Concediu fără plată
Evenimente familiale
deosebite ( deces în familie,
căsătorie, naştere)
Învoiri (Absenţe motivate)
Absenţe nemotivate
Întreruperi ale lucrului
neimputabile salariatului
(lipsă comenzi, materii
prime, etc.)
Zile de grevă
TOTAL
Comentaţi datele din tabele.

8.2. Fluctuaţia resurselor umane

Se vor specifica și calcula în tabelele de mai jos (Tab. 8.3., Tab. 8.4.) datele referitoare
la fluctuația angajaților în ultimii 2 ani consecutivi).

Tab. 8.3. Rata fluctuaţiei (%)

Categorii Plecări Efectiv Rata Plecări Efectiv Rata
voluntare mediu de voluntare mediu de
AN n-1 AN n
AN n-1 personal AN n personal

18
 AN n-1 AN n
Rata generală
Plecări voluntare 5 ale
angajaţilor/ Efectiv mediu de
personal6
Rata pentru muncitori
Zile absenţă muncitori/
total zile muncă disponibile
muncitori
Rata pentru personal
tehnic, economic,
administrativ, juridic, etc.
Plecări voluntare personal
tehnic, economic,
administrativ etc. / Efectiv
mediu de personal tehnic,
economic etc.
Rata pentru personalul de
conducere
Plecări voluntare personal de
conducere/Efectiv mediu
personal de conducere

Tab. 8.4. Fluctuaţia pe cauze7

Evaluați principalele cauze Deloc important Foarte important
Salariu nesatisfăcător 1 2 3 4 5

Conţinutul muncii 1 2 3 4 5

Volumul de muncă 1 2 3 4 5

Condițiile de muncă, programul 1 2 3 4 5

Neînţelegeri cu superiorii ierarhici 1 2 3 4 5

Mutarea domiciliului 1 2 3 4 5

Altele (specificaţi) 1 2 3 4 5

5
Plecări voluntare = transfer la cerere, demisie, lichidare cu acordul părţilor
6
Efectiv mediu de personal= media aritmetică simplă a efectivului salariaţilor din fiecare lună (persoanele
cu contract individual de muncă/raport de serviciu pe durată determinată sau nedeterminată, inclusiv
lucrătorii sezonieri, managerul sau administratorul), nu doar cei prezenţi la muncă în perioada respectivă.
Se poate calcula efectivul mediu şi astfel: se adună angajaţii din luna ianuarie cu angajaţii din ultima zi a
lunii decembrie a anului respectiv şi se împarte la 2.
7
In cazul în care organizaţia nu are informaţiile aferente acestui tabel (deoarece nu
intervievează/chestionează angajaţii la plecarea din organizaţie), se va specifica acest lucru şi nu se va
completa tabelul.

19
 8.3. Timpul de muncă

Timpul efectiv lucrat de angajați8 (ore/an):…………….

Total ore suplimentare angajați (ore/an)……………….
Tab. 8.5. Timpul de muncă - în anul anterior
Categorii de angajaţi
În cadrul firmei se Personal de Şefi de echipă, Personal executiv Muncitori
efectuează: conducere birou,manageri tehnic, economic,
proiect, etc. administrativ,
juridic, etc.
Ore suplimentare peste cele 8
ore/zi
Muncă pe timp de noapte
Muncă în zilele de weekend
Program de muncă în
schimburi

Se va specifica doar dacă s-au efectuat ore suplimentare (prin DA, respectiv prin NU
dacă au existat/nu au existat la categoria respectivă de angajați).

8.4. Analiza corelaţiilor de echilibru şi eficienţă

8.4.1. Indicatori sintetici

Se vor calcula şi interpreta cei doi indicatori în doi ani consecutivi

Indicatori sintetici
INDICATORI AN n-1 AN n Diferenţe
Cifra de afaceri (CA), lei
Număr mediu de angajaţi9
Productivitatea medie anuală
Profit
Cheltuieli de natură salarială
Cheltuieli salariale la 1000 lei cifră de afaceri

8
Se scad zilele de concediu de odihnă și zilele de concediu medical din numărul de zile lucrătoare dintr-un
an.
9
Numărul mediu de angajaţi reprezintă media aritmetică simplă rezultată din suma efectivelor lunare de
salariaţi prezenţi la muncă – inclusiv zilele de sărbători legale şi de repaus săptămânal – împărţită la cele
12 luni din an. În efectivul lunar al salariaţilor luat în calculul numărului mediu se cuprind şi salariaţii aflaţi
în incapacitate temporară de lucru (concediu medical) pe perioada când aceştia sunt plătiţi din fondul de
salarii, şi cei aflaţi în concediu de odihnă. Nu se cuprind: salariaţii aflaţi în concedii fără plată, în grevă,
detaşaţi de lucru în străinătate, în maternitate,etc. În zilele de repaus săptămânal, sărbători legale şi alte zile
nelucrătoare se ia în calcul ca efectiv zilnic numărul salariaţilor din ziua precedentă, mai puţin cei al căror
contract a încetat în această zi.
Salariaţii care nu sunt angajaţi cu normă întreagă se includ în numărul mediu, proporţional cu timpul de
lucru prevăzut în contractul de muncă (de ex. cel care lucrează jumătate de normă se ia în calculul
efectivului zilnic cu 0,5 în loc de valoarea 1).

20
 CA
Productivitatea valorică: W  (lei/angajat)
N ma
unde : CA = cifra de afaceri
Nma = număr mediu de angajaţi
Cheltuieli salariale la 1000 lei cifră de afaceri
C HS

1000lei
C HS 1000
CA
1000lei
unde: C HS = cheltuieli salariale la 1000 lei cifră de afaceri
CHS = cheltuieli de natură salarială, adică veniturile lunare brute ale angajaţilor
CA = cifra de afaceri

8.4.2. Corelaţii de eficienţă

Se vor calcula şi interpreta corelaţiile de eficienţă în cei doi ani consecutivi

 Corelaţia globală între dinamica cifrei de afaceri, numărului de

angajaţi şi productivităţii muncii
 Corelaţia specifică dintre dinamica productivităţii muncii şi cea a
salariului mediu
 Corelaţia specifică dintre dinamica cifrei de afaceri, a fondului de
salarii şi a numărului de angajaţi

Corelaţia globală între dinamica cifrei de afaceri, numărului de angajaţi şi

productivităţii muncii
– indicatorul de efect: ICA (indicele cifrei de afaceri)
CAn
I CA  100
CAn1
Unde: ICA = indicele modificării cifrei de afaceri de la anul anterior la anul curent
CAn = cifra de afaceri în anul curent
CAn-1= cifra de afaceri în anul anterior

– indicatorul de efort: IN (indicele numărului de angajaţi)

Nn
IN  100
N n1

Unde: I N =indicele modificării numărului mediu de angajaţi de la anul anterior la anul

curent
Nn= număr mediu de angajaţi în anul curent
Nn-1=număr mediu de angajaţi în anul anterior

21
IW – indicatorul de eficienţă: IW (indicele productivităţii muncii)
Wn
IW  100
Wn1

Unde: IW =indicele modificării productivităţii muncii de la anul anterior la anul

curent
Wn =productivitatea muncii în anul curent
Wn1 =productivitatea muncii în anul anterior

Corelaţia specifică dintre dinamica productivităţii muncii şi cea a salariului mediu

Indicele productivităţii muncii
w
I w  n .100
wn1
Unde: Wn =productivitatea muncii în anul curent
Wn-1=productivitatea muncii în anul anterior

Indicele salariului mediu

Smn
I Sm  .100
Smn1
Unde: Smn10 =salariul mediu în anul curent ;
Smn-1 =salariul mediu în anul anterior.
Corelaţia specifică dintre dinamica cifrei de afaceri, a fondului de salarii şi a
numărului de angajaţi

Indicele cifrei de afaceri (ICA)

CAn
I CA  .100
CAn1
Unde: CAn = cifra de afaceri în anul curent
CAn-1= cifra de afaceri în anul anterior
Indicele fondului de salarii (IFs)
Fsn
I Fs  .100
Fsn1

10
Salariul mediu brut = veniturile brute ale angajaţilor raportate la numărul mediu de angajaţi din anul
respectiv

22
 Unde: Fsn = fondul de salarii în anul curent;
Fsn-1 = fondul de salarii în anul anterior.
Indicele numărului de angajaţi (IN)
Nn
IN  100
N n1
Unde: Nn= număr de angajaţi în anul curent
Nn-1=număr de angajaţi în anul anterior

IX. Analiza pieţei forţei de muncă din perspectiva managerului/responsabilului de

resurse umane

Se va răspunde punctual la aspectele:

 Dacă angajatorul îşi poate procura uşor resursele umane necesare activităţii sale
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
 Dacă se confruntă cu dificultăţi pentru găsirea anumitor categorii socio-
profesionale, specificând concret care sunt acestea
................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................
 În cazul în care organizația se confruntă cu dificultăți în găsirea anumitor
categorii socio-profesionale, care este strategia adoptată în această situație?
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
Dacă managerul de resurse umane cunoaşte numeric forţa de muncă (persoanele
angajate şi cele care sunt în căutarea unui loc de muncă ) din zona respectivă.
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
 Dacă managerul de resurse umane cunoaşte rata şomajului din zona respectivă
şi evoluţia şomajului
..........................................................................................................................................
....................................................................................................................................
 Dacă managerul de resurse umane cunoaşte care sunt principalele meserii şi
profesii solicitate pe plan local.
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................

23
 X. Concluzii şi recomandări

Se vor puncta concluziile la care aţi ajuns în urma analizei şi se vor face
recomandări privind activităţile specifice managementului resurselor umane.

10.1. Concluzii (puncte forte/slabe)

Nr. crt. Puncte slabe Cauze principale Efecte

Nr. crt. Puncte forte Efecte

10.2. Recomandări
Recomandarea Resurse necesare Efecte

24
XI. Dificultăţi întâmpinate

Se vor menţiona punctual problemele pe care le-aţi întâmpinat în timpul realizării

acestui studiu de caz.

Bibliografie:
Se va întocmi lista bibliografică completă cuprinzând cărţile, revistele, paginile web
şi alte documente consultate.

Anexe
Se vor pune şi se vor numerota anexele cerute.

25