 EXPERIENTA
 iulie 2016 - prezent (1 an 11 luni)
Foarfa Alexandra
(București, 27 Ani, F)
+40 755 257 518
alexandra.foarfa@yahoo.com
Ultima activitate: 3 iun. 2018
(https://www.bestjobs.eu/ro/cv/5aa63c5869da4)
 Detin permis de conducere
 Disponibil pentru relocare
Limbi vorbite
engleză (Nativ)
română (Nativ)
Salariu brut dorit: 1700 €
Topul tagurilor tale
Agent Turism @ 03.06.2018
Manager Agent de Turism
Agent Turism in Bucuresti
Hotel Reservations Supervisor @ G2 Travel, București, România
· Supraveghează personalul din echipă și volumul de muncă zilnic;
· Asigurarea unui standard ridicat de eficienta și de performanţă;
· Urmărirea și monitorizarea implementarii corecte a procedurilor interne;
· Coordonarea activităţilor echipei pentru a asigura o alocare eficientă a activităţii și a
utilizării
resurselor;
· Monitorizarea performanţelor echipei și îmbunătăţirea calităţii și eficienţei
personalului departamentelor;
· Rezolvarea interogărilor / plângerilor;
· Oferirea de formare membrilor echipei și a personalului nou;
· Participarea la procesul de recrutare si selectie al personalului;
· Identificarea unor modalităţi de îmbunătăţire și raţionalizare a proceselor;
· Asigurarea unei bune comunicari cu colegii și conducerea.
 iunie 2014 - iunie 2016 (2 ani)
Agent turism, Tourism Agent @ G2 Travel, București, România
- Negocierea cu furnizorii de la preţ la condiţiile generale, incluzand contacte
individuae, oferind servicii de cea mai inalta calitate catre departamentul de vânzări
pentru a ajuta să se castge licitatiile si sa se atinga targeturile.
- Acţionarea tuturor cererile de rezervare, anulări și modificări rapid, eficient și cu
acurateţe.
- updatarea tuturor sistemelor relevante, respectand procedurile in vigoare.
Agent turism - În cazul în care produsul cerut nu este disponibil, selectarea si oferirea celei mai
bune alternative în conformitate cu criteriile relevante.
turism - dezvoltarea constanta a relatiilor cu furnizorii si departamentele de vanzari
- Coordonarea cu furnizorii și departamentele interne pentru a rezolva problemele cat
Consultant turism mai rapid si in avantajul companiei si al clientilor
- Monitorizarea situaţiei rezervarilor hoteliere evidentierea lor catre management
- Asistarea membrilor echipei și al celorlalte departamente, inclusiv birourlile de
vanzari si operatiuni, în orice moment
- Informarea departamentelor relevante cu privire la starea oricărei rezervări care nu
pot fi confirmat în termenele stabilite si gasirea de solutii alternative.
- Plăţi anticipate de proces dacă și atunci când este necesar
- Maximizarea profitului ori de câte ori este posibil, prin solicitarea bugetelor speciale.
- Cunoasterea activa a portofoliului de clienti
- Extinederea portofoliului de furnizori
 august 2012 - mai 2014 (1 an 9 luni)
Consultant in Resurse Umane @ SC Popeci Utilaj Greu SA
Responsabilitati:
departamentului de Resurse Umane:
-Initierea unui proces de schimbare si dezvoltare organizationala
-Introducerea conceptului de teambuilding in randul angajatilor
-Obtinerea unei comunicari mai bune in cadrul si intre departamente
auditului intern al firmei prin revizuirea regulamentului de ordine interioara
Realizari:
Verificare norme de SSM, Protectia Mediului si Situatii de Urgenta si intocmirea
documentatiei necesare
- Traininguri de sanatate si securitate in munca
- Coordonarea elevilor aflati in practica
- Organizare panouri afisaj in sectiile de productie si imbunatatire cultura
organizationala
- Modernizarea platformelor online - website
- Implementare Sistem Management de Performanta si Sistem Totalitar de
 Recompensare

Beneficii:
Satisfactia ca am reusit sa contribui la dezvoltarea organizationala a companiei.

 iulie 2012 - mai 2014 (1 an 10 luni)

Human Resources Consultant @ SC Popeci Utilaj Greu SA

Responsibilities:
of Human Resources department:
-Starting an organizational development process
-Coaching and mentoring employees to use the concept of teambuilding
-Coaching and mentoring employees to better communicate within the departments of
the company
of internal auditing measures through the modification of the Internal Rules and
Regulations (Ethics code)

Achievements:
- Check OSH, environmental protection and Emergency Situations standards and
realizing the needed documentation
- Organizing display panels in production areas and improve organizational culture
- Implementation of Performance Management System and Total Reward System
- Updating the online information
- Coordinating the students from practice programs

 EDUCATIE

 2013 - prezent (5 ani)

University of Bucharest, Univesitatea Bucuresti - Psihologie @ Master / Studii

postuniversitare

 2009 - 2012 (3 ani)

Canterbury Christ Church University - Management si administrarea afacerilor

@ Facultate (terminat)

 2005 - 2009 (4 ani)

Colegiul National Fratii Buzesti - Matematica @ Liceu / Scoala profesionala

 2001 - 2009 (8 ani)

Colegiul National "Fratii Buzesti" - Matematica @ Liceu / Scoala profesionala