lOMoARcPSD|7310026

Planul managerial al unei firme de transport

Management (Universitatea Alexandru Ioan Cuza din Iași)

StuDocu nu este sponsorizat sau avizat de nicio universitate

Desc?rcat de Andra Butuc (andra_cool8@yahoo.com)
 lOMoARcPSD|7310026

Planul managerial al firmei de transport S.C. Transpet S.R.L.

1.Obiectivul fundamental

In orice firma de transport, fie ea de persoane sau de marfa, obiectivul principal

consta in realizarea serviciilor de transport astfel incat acestea sa respecte normele de
calitate si confort daca este cazul. Astfel firmele de transport estimeaza o cerere de transport
si isi propun sa acopere acea cerere organizand grafice de circulatie dependente de variatii
zilnice/lunare/semestriale ale acesteia astfel incat nevoile clientilor sa fie satisfacute.

Descrierea firmei

In aceasta lucrare este analizata firma S.C. TRANSPET S.R.L. cu sediul in

Bucuresti, strada Revolutiei, nr.43. Aceasta este o firma care are ca principal scop realizarea
serviciilor de transport marfa generala, pe trasee rutiere, transport intern si international atat
import cat si export si tranzit, dar si transport de marfa pe rute speciale , cu un tarif de 2,5
lei+TVA/km pentru cantitati ce depasesc 10 tone. Pentru marfuri ce trebuiesc transportate in
regim special contractele se negociaza separat.
Societatea a fost infiintata cu scopul precis de a deveni una dintre companiile de top
pe piata transporturilor de marfa din Romania, avand drept obiectiv furnizarea unei game
variate de servicii de transport intr-o maniera profesionala, oferite cu promptitudine si
adaptate in permanenta cerintelor clientilor.

2.Prezentarea serviciilor

Activitatea de transport al firmei S.C. TRANSPET S.R.L. se desfasoara

in prezent in urmatoarele obiective:
- presteaza servicii de transport marfuri generale, atat in tara, cat si in
strainatate, oferind o siguranta ridicata in procesul de transport la un pret cat mai
mic.
-transportul marfuri generale se efectueaza la cerere sau in urma
licitatiilor cu un tarif de 2,5 lei +TVA/km, pentru cantitati ce depasesc 10 tone.

Desc?rcat de Andra Butuc (andra_cool8@yahoo.com)

 lOMoARcPSD|7310026

2.1 Structura de activităţi a firmei S.C. Transpet S.R.L.

Compartimentele de transport ce funcţionează în cadrul firmei se pot structura din

punct de vedere logistic astfel:

Compartimente direct productive;

-compartimente integrate;
-preluări mărfuri;
-vămuire;
-supervizare-control;
Compartimente indirect productive:
-departamentul contabilitate-financiar ;
-oficiul de calcul;

2.2 Structura funcţională S.C. Transpet S.R.L.

Structura funcţională a S.C. Transpet S.R.L. este:

- studiul pieţii, relaţia cu piaţa, pregatirea şi adaptarea la cerinţele pietii;

- stabilirea relaţiilor juridice : comenzi, contracte, asocieri;

- conducerea sistemului calităţii serviciilor şi logisticii;

- gestiunea capitalului;

- aprovizionarea;

- dezvoltarea şi modernizarea parcului auto, echipamentelor de încărcare descărcare, de

depozitare, de stocare, şi de supra-etajare a mărfurilor;

- evidenţa, analiza rezultatelor tehnice şi economice;

- pregatirea personalului;

- valorificarea (decontarea) lucrărilor, mărfurilor şi serviciilor.

Structura de valoare adăugată:

- pregatirea contractelor, comenzilor, mărfurilor şi serviciilor;

- executarea contractelor, comenzilor, şi serviciilor;

- exploatarea, întreţinerea şi repararea mijloacelor fixe;

Desc?rcat de Andra Butuc (andra_cool8@yahoo.com)
 lOMoARcPSD|7310026

- recrutarea, selectarea şi organizarea forţei de muncă;

- asigurarea calităţii serviciilor şi a mărfurilor la destinaţie.

3.Resurse la nivelul firmei

3.1.Resurse Tehnice
Firma are in dotare:

- 18 de camioane Volvo cu semiremorca, ce indeplinesc standardele de poluare Euro 5

- 2 autoturisme pentru asistenta

3.2. Resurse umane la nivelul firmei

Multimea de angajati ai firmei care prin activitatea lor asigura realizarea obiectivelor
propuse reprezinta resursa umana. Astfel salariatii pun in valoare si utilizeaza celelalte
resurse. Angajatii unei firme fiind de diferite categorii sociale, varste, personalitati, etc.
Colaborarea lor se obtine pe baza unor reguli care le permit sa participe cu eficienta la
punerea in valoare a tuturor celorlalte resurse in scopul indeplinirii obiectivelor programate.

Firma are in prezent un efectiv de de angajati, dupa cum urmeaza:

- 20 soferi
- 1 contabil
- 2 mecanici
- 1 manager de transport
- 1 manager resurse umane
- 1 director general

Desc?rcat de Andra Butuc (andra_cool8@yahoo.com)

 lOMoARcPSD|7310026

Fisa postului directorului general:

Subordoneaza: managerul de resurse umane, managerul de transport, mecanicii,

contabilul, soferii.

Aproba procedurile de importanta generala pentru organizarea si derularea

proceselor principale la nivel de firma.

Responsabilitati si sarcini:
· Stabileste obiectivele de dezvoltare ale firmei, in concordanta cu strategia elaborata
de Consiliul de Administratie
· Stabileste anual, impreuna cu Managerii departamentelor din subordine,
obiectivele generale de dezvoltare pe 12, 24 si 36 de luni
· Comunica obiectivele si urmareste ca acestea sa fie comunicate intregului personal
· Monitorizeaza trimestrial/semestrial/anual gradul de realizare a obiectivelor
· Aproba bugetul si rectificarile acestuia
· Participa la elaborarea bugetului, analizeaza propunerile inaintate, opereaza
corectiile necesare si aproba bugetul final
· Monitorizeaza piata si identifica tendintele de dezvoltare
· Analizeaza oportunitatile/constrangerile de ordin legislativ, financiar, tehnologic si
social
· Participa la elaborarea si implementarea sistemelor de raportare si a sistemului de
calitate
· Dezvolta mijloace de motivare a personalului din subordine

Asigura un climat de comunicare si incurajare a initiativei care sa contribuie la

atingerea obiectivelor stabilite
· Identifica nevoile de recrutare si participa la selectia, integrarea si dezvoltarea
managementului firmei
· Participa la programele de elaborare si actualizare a fiselor de post ale managerilor
din subordine
· Evalueaza periodic activitatea managerilor din subordine
· Negociaza si conciliaza situatiile conflictuale aparute in relatiile interpersonale
· Aproba planificarea concediilor de odihna pentru angajatii din subordine
· Asigura respectarea normelor interne de functionare de catre personalul din
subordine

Desc?rcat de Andra Butuc (andra_cool8@yahoo.com)

 lOMoARcPSD|7310026

Manager resurse umane ,face parte din departamentul resurse umane si se

subordoneaza Directorului General.

Responsabilităţi şi sarcini:
Efectueaza examinari in scop de selectie pentru diferite locuri de munca

· Efectueaza recrutarea de personal pentru angajarea pe diferite posturi in cadrul organizatiei ;

· Efectueaza evaluarea periodica a angajatilor la intervale de timp stabilite de comun acord cu
conducerea organizatiei ;
· Depisteaza, in urma evaluarilor, nevoile de instruire ale angajatilor si urmareste
implementarea unor metode pentru o mai buna desfasurarea a activitatii in firma ;
· Efectuaeza diferite cursuri de perfectionare pentru posturile/personale care necesita aceasta
pregatire ;
· Stabileste targetele individuale si/sau de grup pentru angajatii firmei si colaboreaza cu
conducerea in vederea urmaririi realizarii indicatorilor de performanta ;
· Realizeaza fise de post sau actualizeaza fisele de post existente ;
· Realizeaza regulamentul de ordine interioara si diferitele reglementari functionale si
urmareste ca fiecare angajat sa ia la cunostinta intocmai continutul acestor documente;
· Reface organigrama firmei ori de cate ori acest aspect se impune (daca se creaza posturi care
nu sunt prevazute in organigrama prezenta, etc.) ;
· Corecteaza si interpreteza rezultatele la probele psihologice;
· Isi insuseste informatii din domeniile socio-umane, ca si de natura organizatorica, financiara,
tehnica, de securitate a muncii si/sau a procesului de productie;
· Sfatuieste si indruma subiectii in problemele lor personale;

Desc?rcat de Andra Butuc (andra_cool8@yahoo.com)

 lOMoARcPSD|7310026

3.3 Organigrama societatii S.C. TRANSPET S.R.L.

Managementul resurselor umane este activitatea de management raspunzatoare de

toate deciziile si actiunile care afecteaza relatia dintre o organizatie si membrii ei.

Finalitatea activitatii managementului de resurse umane consta in primul rand in „a face

angajatii asa cum isi doreste organizatia dar si a face organizatia asa cum isi doresc angajatii,
astfel incat organizatia sa isi atinge obiectivele”. Dupa cum se observa exista o diferenta majora
intre ce inseamna managementul resurselor umane care are rolul de a modela oamenii si
activitatea acestora in asa fel incat sa se obtina maximum de performanta si ceea ce inseamna
activitatile specifice unui birou de personal ce au rolul de a contabiliza date despre angajati,
pontarea orelor de program, a emite adeverinte si a calcula salariile.

3.4 Resurse materiale

Parcul auto al firmei cuprinde urmatoarele vehicule:

-15 camioane Volvo cu semiremorca

- 2 autoturisme pentru asistenta

Desc?rcat de Andra Butuc (andra_cool8@yahoo.com)

 lOMoARcPSD|7310026

- spatiu de depozitare

In resursele materiale se incadreaza sediul firmei, locul de parcare al camioanelor si

combustibilii.

3.5 Resursele informationale

Resursele informationale ale firmei sunt formate atat din resursele fizice cum ar fi reteaua
de calculatoare si statiile de emisie-receptie de pe vehicule dar si din softurile specifice
gestionarii si interpretarii datelor. Toate acestea impreuna cu angajatii ce le folosesc formeaza
sistemul informational.

4.Furnizori

Denumire Strategici sau Produse si/sau servicii Frecventa furnizarii

obisnuiti furnizate
Telekom SA obisnuit Telefonie mobila anual
Unix Auto obisnuit Piese auto +consumabile ( la cerere)

Rompetrol SA obisnuit Combustibil saptamanal

5.Niveluri si arii de management

5.1. Nivelul strategic

La nivel strategic societatea S.C. TRANSPET S.R.L. adopta o politica de expansiune,
fiind o firma la inceput de drum, ce are in dotare un numar de 15 camioane. In urma deciziilor
luate de catre directorul firmei, s-a obtinut prin licitare, transportul de marfuri generale din
Romania catre extern, Cehia si Slovacia. In prezent se desfasoara curse si pe intern,nu doar pe
international, dar strategia firmei este de a obtine curse doar catre extern. Firma are in
desfasurare un plan de dezvoltare a parcului auto, dar si inlocuirea camioanelor second hand, ce
depasesc 1.000.000 km parcursi.

La nivel de marketing, firma isi promoveaza serviciile prin intermediul unui site propriu,
dar si pe alte site-uri de profil/ bursa de transporturi.

5.2. Nivelul tactic

Managementul tactic se poate defini ca fiind acel proces managerial prin care se
asigura realizarea unor obiective stabilite la nivel strategic. Acest tip de management se

Desc?rcat de Andra Butuc (andra_cool8@yahoo.com)

 lOMoARcPSD|7310026

refera la activitati partiale, probleme simple si concrete, derivate din obiectivele generale,
care se realizeaza in general pe perioade mai mici de un an. Un manager de nivel tactic
primeste un proiect si pentru realizarea lui e nevoit sa planifice anumiti pasi si sa coordoneze
si verifice managerii de nivel operational.
SC TRANSPET S.R.L. are in derulare contracte si are ca atributii
principale,urmatoarele:
- sa asigure necesarul de resurse şi depozitarea mărfurilor pentru transport
- Organizează sisteme informaţionale pentru programarea, urmărirea şi conducerea
activităţii de transport şi logistică.

- Verifică, coordonează şi după caz aprobă proiectul de organizare a execuţiei

serviciilor de transport internaţional, logistică şi vămuire a mărfurilor
- Participa la licitaţii, organizează şi ţine la zi evidenţe privind licitaţiile publice,
ofertele depuse, rezultatele obţinute
- Întocmeşte sinteze şi rapoarte periodice

5.3. Nivelul operational

Managementul de nivel operational este cel mai mic in scara ierarhica si are drept scop să
menţină continuitatea serviciului prestat în limitele parametrilor de calitate, cantitate şi timp
impuse de obiectivele principale ale firmei. Principalele concepţii ale managementului:
operaţional sunt dinamicitatea, autoreglarea, caracterul informaţional-decizional, calitatea şi
adaptabilitatea, managerul executiv realizând răspunsuri calificate la stimuli complecşi,
persistenţi sau de scurtă durată, şi menţinând siguranţa şi stabilitatea funcţională a procesului de
prestare servicii. De asemenea, managementul operaţional trebuie să permită adaptări oportune şi
condiţii de perfecţionare a prestarii serviciilor din punct de vedere tehnologic şi operaţional. O
altă funcţie fundamentală a acestuia o reprezintă controlul, care trebuie să fie atât preventiv, cât
şi constatativ, pentru a da posibilitatea intervenţiei de ameliorare a calităţii prestatiei înainte de
degradare, precum şi de a o putea corecta în caz de degradare.
Astfel la nivel operational managerul raspunzator cu exploatarea supervizeaza
alimentarea cu combustibili si organizeaza actiunile de intretinere, reparatii si revizii periodice
ale autovehiculelor din parcul inventar. Managerul de marketing de nivel operativ organizeaza
activitatile de promovare a serviciilor firmei.

Desc?rcat de Andra Butuc (andra_cool8@yahoo.com)

 lOMoARcPSD|7310026

5.4. Ariille de management

In cadrul unei firme de transport managementul e impartit pe sectoare care se afla intr-un
continuu schimb informational, dupa cum urmeaza:
Departamentul :

· Financiar-contabil

· De exploatare

· Comercial

· De marketing

· Resurse umane

6. Functiile managementului

PREVIZIUNEA

Previziunea este definita ca fiind estimarea evolutiei proceselor si fenomenelor viitoare,

a efectelor pozitive si negative pe care acestea le pot genera asupra sistemului condus, precum si
a diferitelor strategii si scenarii de actiune pentru minimizarea riscurilor si maximizarea gradului
de realizare a obiectivelor urmarite.
Cele mai utilizate clasificări a previziunilor sunt in funcţie de orizontul de previziune,
respectiv de perioada pentru care se estimează evoluţia viitoare a fenomenelor economice, în
mod obişnuit, se elaborează:
- Previziuni pe termen scurt, de regulă maxim un an;
- Previziuni pe termen mediu, pentru o perioadă de până la cinci ani;
- Previziuni pe termen lung, pentru perioade de peste cinci ani
La nivelul firmei se adopta anumite strategii de previziune pe termen lung, in vederea
dezvoltarii serviciilor si rutelor catre restul europei, adoptand politici de dezvoltare atat
economica cat si tehnica.

ORGANIZAREA

Funcţia de organizare constã în acţiuni şi decizii manageriale care rezultã în crearea

Desc?rcat de Andra Butuc (andra_cool8@yahoo.com)

 lOMoARcPSD|7310026

unui set stabil de funcţii (posturi) şi a relaţiilor dintre ele. Stabilitatea acestui set de funcţii şi
relaţiile dintre ele reprezintã douã componente din definiţia structurii organizatorice şi,
totodatã, unul din avantajele pe care aceasta le oferã.
Structura unei organizaţii este consideratã cadrul, scheletul organizaţiei. Scopul ei este
sã reducã sau sã uniformizeze incertitudinea privind comportamentul salariaţilor. Din
perspectivã managerialã, structura presupune numeroase scopuri. Mai întâi, ea clarificã
compartimentele şi sarcinile posturilor individuale, precum şi responsabilii de realizarea
sarcinilor. În al doilea rând, clarificã ierarhia organizaţionalã, adicã cine este superiorul şi cine
este subordonatul. În al treilea rând, clarificã canalele de comunicare. Comunicarea se
desfãşoarã între compartimente şi posturile definite. În final, structura organizaţiei permite
managerilor sã aloce resurse cãtre obiectivele definite prin plan.
Tinand cont ca firma este la inceput de drum, organizarea posturilor este inca in curs de
formare,impartind angajatii pe departamente diferite in functie de atributiile fiecaruia.
DECIZIA

Una din cele mai importante activităţi în management este adoptarea deciziei care
constituie esenţa managementului şi afectează în mod direct existenţa organizaţiei. Importanţa
acesteia se poate distinge din definiţia ei, şi anume: se poate spune că decizia constituie
ansamblul proceselor prin care se schimbă natura şi conţinutul resurselor sistemului contribuind
la modificarea sistemului obiectiv de nevoi şi urmăreşte realizarea optimului economico-social al
acestuia.
In cazul firmei SC TRANSPET S.R.L. deciziile se iau de catre directorul general, el fiind
principala persoana din cadrul firmei care stabilieste anumite procese ce ajuta la dezvoltarea si
buna functionarea a firmei.
Procesul decizional se bazează pe anumiţi factori esenţiali, în funcţie de timp, politici,
raţionamente, natura situaţiei, riscul şi stilul de conducere.
-Timp
-Politici
-Raţionamente
-Natura situaţiei
-Risc

Desc?rcat de Andra Butuc (andra_cool8@yahoo.com)

 lOMoARcPSD|7310026

-Stilul de conducere

COORDONAREA
În general, coordonarea reprezintă un proces prin care un manager creează şi menţine
armonia între activităţile, oamenii şi compartimentele de muncă pe care le are în subordine, în
condiţiile impulsurilor factorilor endogeni şi exogeni, care determină schimbări semnificative,
pentru a realiza obiectivele propuse în condiţii de performanţe superioare.

Funcţia de coordonare decurge din necesitatea de a face ca toate eforturile, toate

activităţile care se desfăşoară în diferite locuri şi nivele ierarhice dintr-o unitate economică să
fie îndreptate spre realizarea obiectivelor prestabilite.
O buna coordonare a fimei conduce la crearea unor noi posibilitati de dezvoltare, dar si a
bunului mers al firmei, ce poate duce pe termen lung la o acoperire mai mare a serviciilor si o
instruire mai buna a angajatilor.
Manifestarea în practică a acestei funcţii reclamă parcurgerea următoarelor etape:
a) determinarea sarcinilor şi atribuţiilor, competenţelor şi
responsabilităţilor individuale;

b) stabilirea sistemului de comunicaţii;

c) determinarea standardelor de performanţă ale personalului

CONTROLUL

Este cunoscut faptul că orice unitate doreşte să atingă anumite performanţe care se pot
materializa în volumul producţiei, masa profitului, rata profitului etc. Funcţia de control-evaluare
presupune un ansamblu de acţiuni prin care se urmăreşte în ce măsură rezultatele (performanţele)
obţinute sunt identice cu nivelul lor prestabilit sau cele ale diferitelor standarde
Principalele obiective vizate de exercitarea funcţiei de control sunt: cunoaşterea în fiecare
moment a realităţii din unitate; asigurarea ordinii, disciplinei şi respectarea normelor şi
regulamentelor; prevenirea şi înlăturarea oricăror disfuncţionalităţi ce pot apare în procesul de
management; dezvăluirea şi valorificarea resurselor nefolosite; aprecierea aportului oamenilor la
realizarea obiectivelor; informarea managerilor pentru declanşarea următorului ciclu de
activitate.

Desc?rcat de Andra Butuc (andra_cool8@yahoo.com)

 lOMoARcPSD|7310026

În funcţie de poziţia managerului faţă de actul de conducere, există următoarele

forme: controlul direct, indirect şi autocontrolul.
Controlul direct se realizează în urma contactului nemijlocit al managerului cu una sau
mai multe persoane. Reprezintă forma cea mai eficientă de exercitare a acestei funcţii a
managementului, pentru că asigură un grad de cunoaştere mai mare şi informaţiile primite sunt
complete.
Activitatea cuprinsă în această formă de control se încheie, în general, prin adoptarea
unor acţiuni sau decizii operative.
Controlul indirect se concretizează în analizele rapoartelor primite de la subordonaţi
privind realizarea sarcinilor de serviciu.
Autocontrolul reprezintă o formă specifică de control pe care-l efectuează fiecare
persoană la locul său de muncă, de regulă, la sfârşitul zilei de lucru.

7.Piata si activitati de marketing

7.1. Concurentii
Principalii concurenţi ai S.C. Transpet S.R.L. sunt toate societăţile comerciale de
transport intern şi internaţional, de curierat, de logistică din principalele sectoare industriale ale
economiei.

Pe piaţa internă concurenţa este reprezentată atât de firme autohtone cât şi de firme cu
capital străin, oferind servicii de transport şi logistică căt mai diversificate şi comercializate.

Capacitatea şi dimensiunile pieţei interne sunt relativ mari cuprinzând practic toate
societăţile comerciale de transport intern şi internaţional, de curierat, de logistică din principalele
sectoare industriale ale economiei.

7.2.Promovarea serviciilor
Promovarea trebuie îndreptată strict către acele categorii de persoane care s-ar putea
constitui în viitori clienţi şi nu adresată publicului larg, dar si pe site-urile de specialitate/bursa de
transport.

Desc?rcat de Andra Butuc (andra_cool8@yahoo.com)

 lOMoARcPSD|7310026

7.3. Clientii

Principalii client ai firmei de transport TRANSPET sunt agenţii economice din industrie,
agricultură, telecomunicaţii, pentru administrarea locală şi comerţ.

Principalii clienti sunt:

Alro Slatina, Arctic, ArcelorMittal Galati, Fabrica de servetele Asil Group, Borsec, Altex

8. Date economice la nivelul firmei

Investitii la nivelul firmei:

18 camioane X 50.000 euro = 900.000 euro

2 autoturisme X 4.000 euro = 8.000 euro

Total investitie parc auto: 908000 euro

Kilometri parcuri/luna la nivelul firmei:

18 X 12.000 km/ luna = 216.000 km/ luna

Venituri:

216.000 km/ luna X 2,5 lei / km = 540000 lei/ luna

Costuri ale firmei:

Consum de carburant:

Desc?rcat de Andra Butuc (andra_cool8@yahoo.com)

 lOMoARcPSD|7310026

Consum mediu de carburant ( 35 l / 100 km)

4200 l/luna/ camion X 18 camioane = 75600 l/luna

75600 l/luna X 5 lei/litru = 378000 lei / luna – pretul carburantului consumat pe o luna

540000 lei/ luna – 451500 lei/ luna = 88500 lei/ luna (PROFIT)

Componenta Valoare ( fara TVA)

Carburant 378000 lei/luna
5000 x 18=90000 lei/an
Asigurari =7500lei/luna
Mentenanţă 6000 lei/luna
3000 lei/luna x 20 soferi = 60000
Salarii lei /luna
Total 451500 lei/ luna

Amortizarea investitiei:
908000 euro x 4,4 lei =3995200 lei
88500 lei/ luna x 12 luni = 1062000 / an
3995200 lei / 1062000 lei/an = 3.76 ani

9. Strategii

Elaborarea unei strategii pentru viitorului firmei, se realizeaza pe baza unui ghid
structurat in trei etape, in fiecare dintre acestea valorificandu-se un material informational variat,
furnizat de surse multiple, din interiorul si mai ales din afara organizatiei. In elaborarea strategiei
de ansamblu a societatii comerciale implica un process structurat, in principal, in trei etape
majore, in cadrul carora se desfasoara mai multe faze
- fundamentarea strategiei
- elaborarea strategiei
- implementarea strategiei
elaborarea şi implementarea strategiei de ansamblu a organizaţiei

Nr. Recomandare Cauza avută în Efecte

Desc?rcat de Andra Butuc (andra_cool8@yahoo.com)

 lOMoARcPSD|7310026

crt. vedere

Extinderea capacităţilor de Menţinerea poziţiei

de leader de piaţă în Crearea premiselor economice şi manageriale
1. execuţie a curselor
tara cât şi extin-dere necesare pentru dezvoltarea firmei
în termen real în alte zone

Elaborarea unei strategii şi

a unor politici realiste, Lipsa unor proiecţii
Valorificarea mai bună a necesităţilor şi
2. bazate pe studii de strategice şi tactice
oportunităţilor mediului extern al firmei.
diagnosticare, studii veritabile.
ecologice şi de prognoză

Îmbunătăţirea activităţii
de normare a muncii şi Lipsa personalului
Mai bună valorificare a timpului de muncă al
dotarea cu personal specializat în
3. persona-ului. Creşterea productivităţii muncii, a
specializat a compar- activitatea de
ritmicităţii şi volum-ului cifrei de afaceri
timentului cu atribuţii în normare a muncii.
acest domeniu.

Lipsa de ritmicitate a
Îmbunătăţirea activităţii execuţiei, cu
de programare, organi- consecinţe negative
Creşterea productivităţii muncii, şi a ritmicităţii
zare şi urmărire a exe- în ceea ce priveşte
execuţiei, corelarea mai bună a termenelor de
4. cuţiei prin folosirea utilizarea eficientă a
execuţie a curselor cu prevederile din contractele
tehnicilor moderne de timpului de muncă şi
încheiate .
management al execuţiei a respectării
diagramelor curselor. termenlor de livrare a
mărfurilor.

Condiţii de muncă
necorespunzătoare,
Asigurarea unui sistem de Îmbunătăţirea productivităţii muncii şi a
cu impact negativ
5. climatizare a
asupra produselor, şi altor indicatori de execuţie a curselor din diagramă
autoutilitarelor
a productivităţii
muncii.

6. Reorganizarea activităţii Ponderea relativ Imbunătăţirea nivelului tehnic şi calitativ al

de cercetare-dezvoltare redusă a preţului pe execuţiilor, precum şi a gradului de înnoire a
proprii prin completarea kilometru cu un preţ utilitarelor. Creşterea capacităţii
cu personal specializat a scăzut pe piaţă.
competitive a firmei
compartimentelor din
acest domeniu, conco-
mitent cu antrenarea şi

Desc?rcat de Andra Butuc (andra_cool8@yahoo.com)

 lOMoARcPSD|7310026

motivare a corespunză-
toare a personalului

existent pentru realizarea

Palanului de activitate

Organizarea de cursuri de Insuficienţa pregătire

Creşterea gradului de pregătire în domeniul
pregătire în domeniul în domeniu
7. informaticii şi posibilitatea utitliizării adecvate a
informatic pentru informatic a
noilor mijloace informatice.
personalul existent personalului.

Pentru desfăşurarea procesului de muncă cu multă uşurinţă, o strategie de dezvoltare ar fi

elaborarea unui plan de selecţie a angajaţilor calificaţi.

Desc?rcat de Andra Butuc (andra_cool8@yahoo.com)