UNIVERSITATEA TEHNICĂ “Gheorghe Asachi”, Iași

FACULTATEA DE MECANICĂ

PROIECT MANAGEMENTUL
PROIECTELOR

Absolvent: Îndrumător:

IAȘI
2018-2019

1
 Cuprins

1.INFORMAŢII DESPRE CONSORŢIUL PROIECTULUI........3

2. REZUMATUL PROIECTULUI..................................................6
3. PRE – PROPUNEREA PROIECTULUI.....................................9
4. DISTRIBUTIA ACTIVITATILOR IN PROIECT......................10
5. ANALIZA UTILIZATORILOR / BENEFICIARILOR..............33
6. DISEMINAREA REZULTATULUI PROIECTULUI................33
7. IMPACTUL PROIECTULUI....................................................34
8. BUGETUL PROIECTULUI......................................................35
9. MANAGEMENTUL RISCULUI...............................................37
10. MATRICEA LOGICĂ A PROIECTULUI.............................40

2
1.INFORMAŢII DESPRE CONSORŢIUL PROIECTULUI

1.1. Date despre organizaţia promotoare

Numele organizaţiei EDEN PIZZA

Acronim (dacă este cazul) EDP

Tipul organizaţiei SRL
Domeniul de activitate; Competenţa în Producerea de pizza,produsa si livrata in conditii exceptionale,livrarea la domiciliu
domeniul proiectului; Contribuţia in
cadrul proiectului
Rolul partenerului şi contribuţia in MANAGEMENTUL PROIECTULUI / ACTIVITATI DE LOGISTICA A
cadrul proiectului PROIECTULUI
Rulul organizaţiei în cadrul proiectului CONTRACTOR PRINCIPAL
(Contractor Principal, Contractor
Secundar)

Adresa

Strada B-dul Iuliu Maniu Număr 14

Codul Poştal 1111 Sectorul/Judeţul: Sect,6 / Bucuresti Ţara: ROMANIA

Persoane de Contact

Domna □ Nume: Raducan Prenume: Camelia

Funcţia: MANAGER DE PROIECT
Strada: Aleea Cetatuia Număr: 2
Codul Poştal 1111 Sectorul/Judeţul: Sect.6/Bucuresti Ţara Romania
Telefon 021/2227154 Fax 021/2223864
E-mail Camelia.raducan_edenpizza@yahoo.com
Web site http://www.edenpizza.ro

Doamnul Nume: Popescu Prenume: Adrian

Funcţia: RESPONSABIL PROIECT
Strada: Dambovitei Număr: 35A
Codul Poştal 1111 Sectorul/Judeţul:Sect.6/ Bucuresti Ţara Romania
Telefon 021/2223737 Fax 021/3356508
E-mail Popescu.adrian_edenpizza@yahoo.com
Web site Htpp://www.edenpizza.ro

3
Domna □ Nume: Ninca Prenume: Eugenia
Funcţia: COORDONATOR
Strada: Aleea Cetatuia Număr: 2
Codul Poştal 1111 Sectorul/Judeţul: Sect.6/Bucuresti Ţara Romania
Telefon 021/2227154 Fax 021/2223864
E-mail Ninca_eugenia_edenpizza@yahoo.com
Web site http://www.edenpizza.ro

1.2. Date despre organizaţiile partener in cadrul proiectului - partener 1

Numele organizaţiei PROCONTAB

Acronim (dacă este cazul) PRC
Tipul organizaţiei SRL
Domeniul de activitate; Competenţa în CONTABILITATE,ESTIMEAZA REZULTATELE FINANCIARE
domeniul proiectului
Rolul partenerului şi contribuţia in ASISTENTA DE SPECIALITATE
cadrul proiectului
Rulul organizaţiei în cadrul proiectului CONTRACTOR SECUNDAR
(Contractor Principal, Contractor
Secundar)

Adresa

Strada Calea Bucuresti Număr 23

Codul Poştal 1111 Sectorul/Judeţul:Sect.3 /Bucuresti Ţara: Romania

Persoana de Contact

Domnul Nume: Ionescu Prenume: Mihai

Funcţia: RESPONSABIL PROIECTE CONTABILITATE
Strada: Stanjeneilor Număr:5
Codul Poştal 1111 Sectorul/Judeţul: Sect.3/Bucuresti Ţara Romania
Telefon 021/3353588 Fax 021/3353345
E-mail ---
Web site htpp://www.contabprof.ro

4
 1.3. Date despre organizaţiile partener in cadrul proiectului - partener 2

Numele organizaţiei SOFTWIN

Acronim (dacă este cazul) STW
Tipul organizaţiei SA
Domeniul de activitate; Competenţa în PRODUCEREA SI DISTRIBUTIA DE PROGRAME DE CONTABILITATE
domeniul proiectului
Rolul partenerului şi contribuţia in REALIZARE PROGRAMELOR DE CONTABILITATE ESENTIALE
cadrul proiectului ORGANIZATIEI
Rulul organizaţiei în cadrul proiectului CONTRACTOR SECUNDAR
(Contractor Principal, Contractor
Secundar)

Adresa

Strada Nicolae Titulesu Număr 18

Codul Poştal 1111 Sectorul/Judeţul:Sect.1/ Bucuresti Tara: Romania

Persoana de Contact

Doamna Nume: Ifrim Prenume: Laurentiu

Funcţia: Responsabil program informatic
Strada: Banu Manta Număr: 11
Codul Poştal 1111 Sectorul/Judeţul:Sect.1/ Bucuresti Ţara Romania
Telefon 021/2256535 Fax 021/2256536
E-mail: ---
Web site http//www.softwin.ro

5
 2. REZUMATUL PROIECTULUI

2.1.Titlul proiectului: Cea mai gustoasa pizza din oras la tine la usa!

2.2.Acronimul proiectului: incredere

2.3.Cuvinte cheie: calitate,conditii,satisfactie,gust

2.4.Durata proiectului (exprimată în luni): 24 luni

2.5.Programul/ domeniul în care se înscrie proiectul: consolidarea pozitiei detinute de

organizatie in domeniul alimentatiei
2.6. Scop proiect: consolidarea pozitiei detinute de organizatie in domeniul alimentatiei

Justificarea necesităţii proiectului:

Principala problema cu care se confrunta oganizatia este aparitia concurentei.In acest

sens,proiectul are ca principal acop scoterea in evidenta a principalelor trasaturi,definitorii
organizatiei(producerea si livrarea pizzei in asa mod incat sa-si pastreze gustul si calitatea
pana la consumator,dar si preturile accesibile pe care firma le ofera).
Importanta in derularea proiectului va fi promovarea imaginii pizzeriei.

2.7.Stadiul actual al problematicii proiectului la nivel naţional şi local:

Deoarece organizatia se raporteaza la consumatori de pe piata bucuresteana,proiectul se

va desfasura pe plan local,urmand ca pe viitor sa se extinda si in alte localitati.

2.8. Obiective principale ale proiectului:

- intarirea pozitiei pe piata raportata la concurenta;

- declansarea interesului si a dorintei de a incerca serviciile organizatiei;
- dezvoltarea unei imagini atractive si puternice a organizatiei,punandu-se accent pe
serviciile exceptionale oferie.

6
 2.9. Activităţi principale desfăşurate în cadrul proiectului:

- activitatea de cunoastere a grupului tinta;

- ridicarea calitatii produselor;
- largirea asortimentului produsului si largirea activitatii;
- largirea pietei de desfacere;
- ridicarea nivelului de deservire post-vanzare;
- dezvoltarea unei imagini atractive si puternice a organizatiei.

2.10. Rezultatele evaluabile aşteptate ca urmare a realizării proiectului :

Piata potentiala este reprezentata de persoane de toate varstele,incepand cu copii de la 5

ani pana al oameni in varsta.Totusi piata tinta a intreprinderii o constituie persoanele cu varsta
intre 15-40 ani.
Conform studiilor intreprinse in ultimii ani,piata pe care va activa intreprinderea este o
piata in crestere,caracterizata printr-o cerere puternica la astfel de produs.
Deoarece “Eden Pizza” se raporteaza in esenta la piata bucuresteana, cei mai multi dintre
clientii sai provenind din Bucuresti, principalii competitori ce activeaza pe aceasta piata sunt:
JERRY’S PIZZA,LA MAMA.Avantajul competitive il constituie calitate-pret,rapiditatea de
servire si livrare,diversificarea produselor.
Prin eficacitate,acuratete,punctualitate si dinamism pe care membrii proiectului au
desfasurat-o in realizarea planului de proiect,de schimbare si impunere a imaginii firmei,au
contribuit la succesul cat mai mare a afacerii.

2.11. Posibilii utilizatori şi/ sau beneficiari ai rezultatelor proiectului:

Publicului caruia organizatia i se adreseaza sunt persoane de toate varstele care vor sa
guste o pizza savuroasa,datorata condimentelor proaspete si neobisnuite.
Cu ocazia largirii asortimentului produsului se va organiza o degustare in cadrul unui
hipermarket ca:Cora,Careffour.Aceste degustari vor fi folosite pentru a determina publicul
nehotarat sa incerce sortimentele ce vor aparea.Pe langa acestea se vor pune la dispozitie
brosuri in care publicul poate afla mai multe informatii despre organizatie,dar si despre

7
livrarea la domiciliu,un numar de telefon la care poate da comanda, o adresa de mail de unde
poate sa aleaga sortimentul pe care il doreste, durata livrarii si costurile produselor.
Nu se poate estima numarul de beneficiari,dar se spera ca in urma derularii proiectului
majoritatea locuitorilor din Bucuresti sa solicite serviciile organizatiei.

2.12. Impactul şi eficienţa economică a proiectului:

- In urma implementarii proiectului se va scoate in evidenta eficacitatea si seriozitatea

organizatiei in derularea activitatii sale;
- Cresterea numarului zilnic de clienti care vor apela la serviciile pizzeriei;
- Avantajele concurentiale pe care le are compania in raport cu competitorii sai;
- In timpul desfasurarii proiectului se va incerca modernizarea firmei prin noi
utilaje,mobilier nou,mijloace de transport etc.

2.13. Impactul social estimat :

- Cresterea nivelului de satisfactie al clientilor;

- Fidelizarea clientilor fata de organizatie.

2.14. Impactul ecologic al proiectului:

- nu va avea nici un impact ecologic.

2.15.Costuri estimate proiect (cost total, finanţare, cofinanţare):

- Investitia necesara este de 900.000 Euro.Acestia vor fi folositi pentru procurarea
utilajelor de productie si materiei prime necesare.
- Cost total = Finantare + Cofinantare : 900.000 Euro = 400.000 Euro + 500.000 Euro

8
 3. PRE – PROPUNEREA PROIECTULUI

3.1. Obiectivele proiectului

Prin activitatile pe care le desfasoara,echipa proiectului incearca sa consolideze pozitia

detinuta de organizatie in domeniul alimentatiei publice.
Obiectivele principale ale proiectului sunt:
- intarirea pozitiei pe piata raportata la concurenta: in cazul acesta putem afirma
ca,concurenta este foarte mare.Avem in vedere firmele cu traditie pe care clientii stiu deja de
serviciile exceptionale pe care acestea le ofera.Se va incerca sa se demonstreze ca serviciile
firmei “Eden Pizza” pune accent pe calitate,pretul convenabil,noutatea serviciului si
produsului sip e satisfacerea clientilor prin rapiditate si eficacitate;
- declansarea interesului si a dorintei de a incerca serviciile organizatiei;
- dezvoltarea unei imagini attractive si puternice a organizatiei prin organizarea unor
degustari,prin realizarea unor reclame a produselor si serviciilor prestate prin intermediul
retelei mass-media sip e internet,afise.

3.2. Rezultatele estimate ale proiectului

Prin complexitatea sa,proiectul isi propune sa ofere un model de buna practica si

success.Rezultatul major pe care va trebui sa il atinga proiectul este cresterea cu 50% a
numarului clientelei care va apela la serviciile firmei,dar si cresterea cu 60% a vanzarilor.

3.3. Activitati principale desfasurate in cadrul proiectului

Membrii participanti la proiect au stabilit ca planul de organizare sa inceapa cu activitatea

de cunoastere a grupului tinta ( ce sortiment de pizza ar dori sa apara pe piata,ce parere au de
activitatea desfasurata a organizatiei ).Toate acestea se vor realiza prin chestionare si prin
organizarea unor degustari in care se vor prezenta noile sortimente de pizza,dar si cele cu
traditie din cadrul firmei.Aceasta se va desfasura in incinta hipermarketurilor Cora si
Carefour.Locatia este una dintre cele mai bune oportunitati de a promova noile
produse,deorece zilnic mii de persoane vin sa fac cumparaturi,deci ar putea deveni viitori
clienti a pizzeriei.
In acelasi timp vor afla informatii legate de livrare si comanda.

9
 De asemenea se vor crea bannere publicitare pozitionate in zonele centrale ale
Bucurestiului,realizate astfel ca sa atraga atentia.
Mesajele transmise in modulele de proiect sunt economice,cat si psihologice si create
special sa impulsioneze vanzarile si sa pozitioneze firma in mintea consumatorilor.

4. Distributia activitatilor in proiect

Nivel
Pachet Durata
Responsabilitati/ Necesar Rapor de
de lucru/ Denumire pachet de lucru/ faza de la
participanti om/ luna tare disemin
faza pana la
are
Organizarea unei cercetari asupra problemelor cu Raducan Camelia – Lucrare
4.1 Luna 1-2 Restrictiv
care se confrunta organizatie Eden Pizza scrisa
Obtinerea unor informatii utile activitatilor de Raducan Camelia – Lucrare
4.1.1 136 h Restrictiv
esantionare si elaborare a tehnicilor de cercetare Eden Pizza scrisa
Stabilirea lotului de subiecti pe care se va face Raducan Camelia – Lucrare
4.1.2 144 h Restrictiv
cercetarea Eden Pizza scrisa
Ifrim Laurentiu – Lucrare
4.1.3 Elaborarea metodelor si a tehnicilor de cercetare 88 h Restrictiv
Softwin scrisa
Obtinerea de informatii relevante cu privire la aspecte
Popescu Adrian – Lucrare
4.1.4 de ordin social, economic, perceptional existente in 224 h Restrictiv
Eden Pizza scrisa
rindul publicului tinta

Analiza si prelucrarea datelor obtinute pentru

Ninca Eugenia – Lucrare
4.1.5 identificarea principalelor probleme cu care se 240 h Restrictiv
Eden Pizza scrisa
confrunta organizatia

Organizarea de activitati in vederea consolidarii Raducan Camelia – Lucrare

4.2 Luna3-12 Restrictiv
imaginii organizatiei pe piata Eden Pizza scrisa
Realizarea de programe de informare in cadrul pietei Ifrim Laurentiu – Lucrare
4.2.1 1152 h Restrictiv
Softwin scrisa
Organizarea degustarilor Raducan Camelia – Lucrare Public
4.2.2 348 h
Eden Pizza scrisa
Popescu Adrian – Lucrare
4.3 Administrativ – Logistic Luna1-12 Restricti
Eden Pizza scrisa
Planificarea si coordonarea in vederea asigurarii bunei
Popescu Adrian – Lucrare
4.3.1 desfasurari a activitatilor desfasurate de organizatiile 29 h Restrictiv
Eden Pizza scrisa
partenere in cadrul proiectului
Ninca Eugenia – Lucrare
4.3.2 Identificarea/subcontractarea unei firme de publicitate 50 h Restrictiv
Eden Pizza scrisa
Achizitionarea de materiale si echipamente necesare Popescu Adrian – Lucrare
4.3.3 60 h Restrictiv
activitatilor specifice Eden Pizza scrisa
Activitati administrative curente (multiplicare suport
Ionescu Mihai – Lucrare
4.3.4 de curs, secretariat si comunicare pentru proiect, 44 h Restrictiv
Procontab scrisa
interfata cu diversi furnizori, etc)
4.4 Management de proiect Raducan Camelia – 960 h Luna1-24 Lucrare
Eden Pizza scrisa

10
 4.2. Detalierea propunerii de proiect pe sub-proiecte / pachete de lucru şi activităţi

Organizarea unei cercetari asupra problemelor cu care se confrunta organizatia

Definirea:
In cadrul acestui pachet, pe parcursul a 31 zile, Eden Pizza va derula o cercetare in randul
publicului tinta din Bucuresti.
Conducatorul pachetului de lucru: Raducan Camelia – EDEN PIZZA

Obiective:
- culegerea unor informatii exacte de interes pentru studiul proiectat;
- prelucrarea si analizarea datelor obtinute pentru identificarea principalelor probleme cu
care se confrunta organizatia.
Faze:
4.1.1. Obtinerea unor informatii utile activitatilor de esantionare si elaborare a tehnicilor de
cercetare;
4.1.2. Stabilirea lotului de subiecti pe care se va face cercetarea;
4.1.3. Elaborarea metodelor si a tehnicilor de cercetare;
4.1.4. Obtinerea de informatii relevante cu privire la aspecte de ordin social, economic,
perceptional existente in rindul publicului tinta ;
4.1.5. Analiza si prelucrarea datelor obtinute pentru identificarea principalelor probleme cu
care se confrunta organizatia .

DESCRIEREA FAZELOR SI ACTIVITATILOR:

FAZA Nr. 4.1.1: Obtinerea unor informatii utile activitatilor de esantionare si

elaborare a tehnicilor de cercetare
Caracterizare:
In cadrul acestei faze, echipa de specialisti in domeniul comercializarii si livrarii se va
familiarize cu noile reguli de comanda si livrare a organizatiei.

11
 Intrari:
- baza de date existenta la Eden Pizza srl;
- alte documente si materiale informative existente la Procontab SRL si Softwin SA.

Obiective:
- obtinerea de informatii secundare, utile activitatii de elaborare a tehnicilor de cercetare;
- delimitarea, din cadrul bazei de date numai a clientilor incerti,adica cei care au facut o
singura data comanda la firma;
- orientarea spre clientii stabili,care deja comanda periodic.
Metode tehnice de rezolvare a obiectivelor:
- studiul documentelor;
- construirea unei baze de date care sa permita extrageri de informatii conforme cu
obiectivele mai sus mentionate.

Caracterizarea si urmarirea fazei:

a) Perioada de derulare: in primele 3 saptamani ale proiectului
b) Durata: 6 zile
c) Efortul total: 136 h
d) Parteneri inclusi in activitate:Partener 2:Softwin
e) Efortul caracteristic:
- 3 consilieri vanzari: 3 zile x 8 h = 72 h
- 2 ingineri: 2 zile x 8 h = 32 h
- 1 operator calculator: 4 zile x 8 h = 32 h
g) Raportarile:
- Tipul: lucrare scrisa;
- Nivelul de raspindire: restrictive;
- Titlul: Raportul privind numarul de clienti fideli;
- Continutul: numele,adresa completa,numar de telefon,numarul de comenzi effectuate;
- Responsabil: Raducan Camelia - Eden Pizza

12
 Iesiri:
- Documentarea asupra imaginii organizatiei in raport cu concurenta se va transfera catre
specialistii in conceperea tehnicilor de cercetare (interviurile,chestionarul,observatia);
- Crearea unei baze de date proprii acestei cercetari

FAZA Nr. 4.1.2: Stabilirea lotului de subiecti pe care se va face cercetarea

In cadrul acestei faze, folosind baza de date create in prima faza, se va stabili un lot de
subiecti necesar pornirii si derularii activitatii de cercetare.

Intrari:
- baza de date de la Eden Pizza srl (din clientii care folosesc serviciile de livrare la
domiciliu);
- Raport privind numarul de clienti care stiu ca Eden Pizza livreaza la domiciliu,dar si ca are
noi sortimente de pizza.

Obiectiv: stabilirea lotului de subiecti pe baza carora va fi derulata cercetarea

Metode tehnice: studiul documentelor, contactarea telefonica, studiul chestionarelor

.

Caracterizarea si urmarirea fazei:

a) Perioada de derulare: imediat dupa terminarea fazei anterioare
b) Durata: 6 zile
c) Efortul total: 144 h
d) Parteneri inclusi in activitate: nu
e) Activitati caracteristice partenerilor: nu
f) Efortul caracteristic:
- 2 consilieri vanzari x 4 zile x 8 h = 64 h
- 2 ingineri x 1 zi x 8 h = 16 h
- 1 operator calculator x 4 zile x 8 h = 32 h
- 2 operatori telefonici x 2 zile x 8 h = 32 h
g) Raportarile:
- tipul: lucrare scrisa;

13
- nivelul de raspindire: restrictive;
- titlul: Raport privind esantionul clientilor implicati in cercetare;
- continutul: numele,adresa completa,numar de telefon,numarul de comenzi effectuate;
- Responsabil proiect: Raducan Camelia – Eden Pizza.

Iesiri:
- Raport privind esantionul clientilor implicati in cercetare

FAZA Nr. 4.1.3: Elaborarea metodelor si a tehnicilor de cercetare

Intrari:
- Raport privind esantionul clientilor implicati in cercetare

Obiective:
- stabilirea metodelor de cercetare calitativa;
- elaborarea tehnicilor de cercetare ce vor fi utilizate.

Metode tehnice:
- Se urmeaza metodologia specifica cercetarii de piata
Activitati:
4.1.3.1 stabilirea metodelor de cercetare – cercetarea calitativa;
4.1.3.2 elaborarea tehnicilor de cercetare ce vor fi utilizate: chestionarul ,ghidul de interviu,
observatiei

Caracterizarea si urmarirea fazei:

a) Perioada de derulare: imediat dupa terminarea fazei anterioare
b) Durata: 3 zile
c) Efortul total: 88 h
d) Parteneri inclusi in activitate: nu
e) Activitati caracteristice partenerilor: nu
f) Efortul caracteristic:
- 3 consilieri vanzari x 3 zile x 8 h = 72 h
- 2 psihologi x 1 zi x 8 h = 16 h

14
g) Raportari:
- tipul: lucrare scrisa;
- nivelul de raspindire: restrictive;
- titlul: Raport privind tehnicile de cercetare elaborate ce vor fi folosite pentru cecetare;
- Continutul: chestionar, ghid de interviu, aspecte supuse observatiei;
- Responsabil : Ifrim Laurentiu – Softwin.

Iesiri:
- Raport privind tehnicile de cercetare elaborate ce vor fi folosite pentru cercetare

FAZA Nr. 4.1.4: Obtinerea de informatii relevante cu privire la aspecte de ordin

social, economic, perceptional existente in randul publicului tinta

Este etapa culegerii de informatii de la publicul tinta si care au fost incluse in derularea
cercetarii.

Intrari:
- Raport privind esantionul persoanelor implicate in cercetare (din faza 4.1.2);
- Raport privind tehnicile de cercetare elaborate ce vor fi folosite pentru cercetare (din 4.1.3).

Obiective:
- Obtinerea de informatii relevante cu privire la aspecte de ordin social, economic ,
perceptional existente in cadrul populatiei studiate

Metode tehnice:
- Aplicarea de chestionare, derularea de interviuri si actiuni de observare asupra populatiei
studiate.

Activitati:
4.1.4.1 Recontactarea fiecarui client in parte pentru programarea vizitelor ;
4.1.4.2 Administrarea chestionarului sau derularea interviului, observarea directa a
aspectelor interesante pentru cercetare (parerea despre noile produse ale
pizzeriei,modul de livrare la domicile,aparitia concurentei.);

15
Caracterizarea si urmarirea fazei:
a) Perioada de derulare: imediat dupa fazei anterioare
b) Durata: 5 zile
c) Efortul total: 224 h
d) Parteneri inclusi in activitate: nu
e) Activitati caracteristice partenerilor: nu
f) efortul caracteristic:
- 2 operatori telefonici x 2 zile x 8 h = 32 h
- 8 operatori de interviu x 3 zile x 8 h = 192 h
g) Raportari:
- tipul: lucrare scrisa;
- nivelul de raspindire: restrictive;
- titlul: “Date preliminare referitoare la aspectele cercetate”
- continutul: date brute referitoare la aparitia noilor sortimente de produse,modul de livrare si
aparitia concurentei;
- Responsabil: Popescu Adrian – Eden Pizza

Iesiri:
- date preliminare referitoare la aspectele cercetate

FAZA Nr. 4.1.5: Analiza si prelucrarea datelor obtinute pentru identificarea

principalelor probleme cu care se confrunta organizatia.

Aceasta faza este etapa finala a pachetului de lucru nr. 1 in care organizatia realizeaza cu
ce probleme se confrunta.Acest studiu va oferi date certe pentru rezolvarea acestor probleme.

Intrari:
- datele culese cu ajutorul instrumentelor de cercetare in faza nr. 4.1.4
Obiective:
- realizarea studiului referitor la probleme reale cu care se confrunta organizatia (piata
concurentiala si instiintarea consumatorilor de noile produse aparute)

Metode tehnice de rezolvare: analiza si prelucrarea datelor culese prin metode specifice.

16
Activitati:
4.1.5.1 analiza si prelucrarea datelor culese prin intermediul tehnicilor de cercetare ;
4.1.5.2 realizarea studiului final de evaluare a problemelor cu care se confrunta
organizatia.

Caracterizarea si urmarirea fazei:

a) Perioada de derulare:imediat dupa faza anterioara;
b) Durata: 6 zile;
c) Efortul total: 240 h;
d) Parteneri inclusi in activitate: nu;
e) Activitati caracteristice partenerilor: nu;
f) Efortul caracteristic:
- 3 consilieri vanzari x 6 zile x 8 h = 144 h;
- 2 ingineri x 4 zile x 8 h = 64 h;
- 1 operator calculator x 4 zile x 8 h = 32 h.
g) Raportarile:
- tipul: lucrare scrisa;
- nivelul de raspindire: restrictive;
- titlul: Studiu final de schimbare consolidare a pozitiei detinuta de organizatia Eden Pizza
SRL;
- Responsabil: Ninca Eugenia – Eden Pizza.

Iesiri:
Studiu final de consolidare a imaginii organizatiei

17
Organizarea de activitati in vederea consolidarii imaginii organizatiei
pe piata bucuresteana

Definirea: Pe parcursul a 12 luni,organizatia Eden Pizza se va ocupa de organizarea unor

evenimente speciale pentru consolidarea pozitiei acesteia pe piata alimentara din Bucuresti.In
acelasi timp se va lucra la informarea publicului privind noile sortimente de pizza si
facilitatile pe care firma le pune la dispozitie.

Conducatorul pachetului de lucru: Raducan Camelia – Eden Pizza

Obiective:

- Activitati care sa schime perceptia publicului tinta asupra imaginii organizatiei;

- Organizarea unor activitati de schimbare a atitudinii fata de organizatia;
- Cresterea increderii in serviciile firmei;
- Cresterea capacitatii de cunoastere a sortimentelor de pizza pe care la ofera organizatia;
- Raportul calitate/pret al produselor si serviciilor oferite;

Metode tehnice de rezolvare:

- organizarea unor degustari;

- oferirea unui bonus clientilor care comanda un numar stabilit de produse.
Faze:
4.2.1 Realizarea de programe de informare in cadrul pietei;
4.2.2 Organizarea unor degustari.

18
Descrierea fazelor si activitatilor

FAZA Nr. 4.2.1: Realizarea de programe de informare in cadrul pietei

Aceasta activitate se va desfasura in cadrul sediului eden Pizza unde exista o sala special
amenajata pentru informarea publicului tinta.
Activitatile se vor desfasura pe parcursul ultimelor 5 luni ale proiectului.
Aceasta activitate este destinata tuturor.Se va insista asupra clientilor nehotarati sau
aproape nehotarati.

Intrari:
- Studiu final asupra consolidarii pozitiei organizatiei pe piata bucuresteana

Obiective:
- Intarirea imaginii;
- Maximizarea calitatii serviciilor oferite clientilor;
- Promovarea valorii de echipa a organizatiei.

Metode tehnice de rezolvare: specialistii elaboreaza programe speciale in functie de interesul

clientilor.

Activitati:
4.2.1.1 Analiza datelor avute la dispozitie
4.2.1.2 Contactarea clientilor
4.2.1.3 Activitati promotionale

Caracterizarea si urmarirea fazei:

a) Perioada de derulare:
b) Durata: 8 luni
c) Efortul total: 1152 h / luna
d) Parteneri: Softwin S.A
e) Activitati specifice partenerilor: cele prezentate la punctul activitati 4.2.1.1
f) Efortul caracteristic pe om/luna
- 4 consilieri vanzarii x 32h x luna = 128 h/luna

19
 - 1 asistent comercial x 16h x luna = 16 h/luna
g) Raportarile:
- Tipul: Lucrare scrisa ;
- Titlu: Raport asupra consolidarii pozitiei organizatie;
- Nivel de raspandire: restrictiv;
- Continutul: rezultatele concrete legate de perceptia orgnizatiei de catre publicul tinta;
- Responsabil: Ifrim Laurentiu – Softwin .

Iesiri:
- Raport asupra pozitiei detinute de organizatie

Faza 4.2.2 :Organizarea unei degustari

Acesta activitate se va desfasura in incinta hipermarketurilor Cora si Carefour cu prilejul

lansarii noilor produse.

Intrari:
- Programul activitatilor

Obiective: realizarea unei mai bune cunoastere a domeniului de activitate al organizatiei

Metode tehnice de rezolvare: degusarea sortimentelor de pizza noi aparute

Activitati:
4.2.2.1 Colaborarea cu conducerea hipermarketurilor;
4.2.2.2 Prezentarea noilor produse;
4.2.2.3 Oferirea unor brosuri continand informatii despre organizatie,despre gama larga de
produse pe care le ofera,numere de telefon unde sa poata sa faca comanda si preturile
avantajoase.

Caracterizarea si urmarirea fazei:

a) Perioada de derulare:
b) Durata: 22 zile
c) Efortul total: 348 h

20
d) Parteneri: Conducerea hipermarketurilor Cora si Carefour;
e) Activitati specifice partenerilor: asigurarea spatiului necesar desfasurarii activitatilor
f) Efortul caracteristic pe om/luna
- 8 promotori x 48h = 348 h
g) Raportarile:
- Tipul: lucrare scrisa;
- Nivelul de raspandire: restrictiv;
- Titlul: Raport de evaluare a beneficiilor obtinute in urma aparitiei noilor produse;
- Responsabil: Raducan Camelia – Eden Pizza.

Iesiri:
-Raport de evaluare a modificarii perceptiei publicului tinta asupra organizatiei Auto Cobalcescu

21
 Administrativ – Logistic

Definire: Modulul administrativ-logistic creeaza structura organizatorica si functionala a

proiectului, asigura functionarea in bune conditii a programului din punct de vedere
administrativ.

Conducatorul pachetului de lucru: Popescu Adrian – Eden Pizza

Obiective: Identificarea spatiului in care vor avea loc comunicarea cu clientii – publicul tinta,
organizarea administrativa a activitatii, corelarea activitatilor specifice.

Faze:
4.3.1.Planificarea si coordonarea in vederea asigurarii bunei desfasurari a activitatilor desfasurate
de organizatiile partenere in cadrul proiectului
4.3.2.Identificarea/subcontractarea unei firme de publicitate
4.3.3.Inchirierea spatiului de desfasurare a programelor de training
4.3.4.Achizitionarea de materiale si echipamente necesare activitatilor specifice
4.3.5Activitati administrative curente ( secretariat si comunicare pentru proiect, interfata cu
diversi furnizori, etc)

Descrierea fazelor si activitatilor:

FAZA Nr. 4.3.1 : Planificarea si coordonarea in vederea asigurarii bunei desfasurari a

activitatilor desfasurate de organizatiile partenere in cadrul proiectului

Intrari:
- Propunerea proiectului precum si alte inputuri referitoare la necesitati logistico-administrative
de la responsabilii de pachete

Obiective: Planificarea intr-o structura coerenta a activitatilor organizatiilor partenere

Metode tehnice de rezolvare:

22
- Stabilirea unei intalniri a managerul de proiect impreuna cu responsabilul administrativ si
responsabilii modulelor operationale care sa analizeze si sa stabileasca un program saptamanal
pentru publicul tinta;
- Intocmirea propriu-zisa a orarului/planului de desfasurare a activitatilor;

Activitati desfasurate:
4.3.1.1 Programarea activitatilor de prestat pentru fiecare din organizatiile partenere;
4.3.1.2 Stabilirea intervalelor orare in care fiecare organizatie isi va desfasura activitatile
specifice;
4.3.1.3 Stabilirea unui program saptamanal de inlantuire a activitatilor;
4.3.1.4 Elaborarea propriu/zisa a orarului de lucru.

Caracterizarea si urmarirea fazei:

a) Perioada de derulare: dupa prima intalnire a echipei de proiect, in primele 10 zile de la
pornirea proiectului
b) Durata: 2 zile
c) Parteneri: Softwin,Procontab
d) Efortul caracteristic de om luna:
1 manager de proiect / 5 h / luna
2 manageri pachet de lucru / 6 h /luna
e. Efortul total: 3 persoane / 29 h / luna
f. Raportarile:
- Tipul: Lucrare scrisa
- Nivelul de raspandire: Restrictiv
- Titlul: Program de desfasurare a activitatilor
- Responsabil: Popesu Adrian – Eden Pizza

Iesiri:
- Program de desfasurare a activitatilor specifice

FAZA Nr. 4.3.2: Identificarea/subcontractarea unei firme de publicitate

Intrari:
- Programul de desfasurare a activitatilor specifice

23
Obiective: Identificarea unei firme de publicitate care sa asigure realizarea de brosuri si bannere
publicitare specifice organizatiei.

Metode tehnice de rezolvare:

- Crearea unei baze de date cu firmele de publicitate ;
- Lansarea de cerere de oferta si incheierea contractului de prestari servicii cu firma furnizoare.

Activitati desfasurate:
4.3.2.1 Identificarea firmelor de publicitate care corespund criteriilor decise de echipa de proiect
(pret, capacitate de acoperire a intreg necesarului proiectului, incredere etc) ;
4.3.2.2 Studierea alternativelor si selectarea a 4 companii care vor fii contactate ;
4.3.2.3 Stabilirea criteriilor de selectare a ofertei castigatoare ;
4.3.2.4 Lansarea apelului de oferte pentru subcontractarea acestui serviciu ;
4.3.2.5 Selectarea ofertei care corespunde criteriilor stabilite ;
4.3.2.6 Incheierea contractului cu firma de publicitate.

Caracterizarea si urmarirea fazei:

a. Perioada de derulare: in primele 3 saptamani de la inceperea proiectului
b. Durata: 12 zile
c. Parteneri: Firma de publicitate cu care s-a incheiat contractul
Activitati caracteristice partenerilor : nu
d. Efortul caracteristic de om luna
1 asistent manager / 48h / luna
1 Manager de proiect / 2h / luna
e. Efortul total: 2 persoana / 50 h / luna
f. Raportarile:
- Tipul: Lucrare scrisa
- Nivelul de raspandire: Restrictiv
- Titlul: Contracte de prestari servicii
- Responsabil: Ninca Eugenia – Eden Pizza

Iesiri: Asigurarea de produse publicitare necesare activitatii proiectului

24
FAZA Nr. 4.3.3.: Achizitionarea de materiale si echipamente necesare activitatilor specifice

Intrari:
- Necesarul lunar de materiale si echipamante din partea fiecarei organizatii partenere

Obiective: Achizitionarea de materiale si echipamente necesare activitatilor specifice ale

partenerilor implicati in proiect

Metode tehnice de rezolvare:

- Stabilirea necesitatilor de echipamente si dotari specifice
- Alegerea celor mai bune oferte din punct de vedere tehnico-economic si achizitionarea
echipamentelor necesare.

Activitati desfasurate:
4.3.3.1 Primirea estimatului lunar de necesar de materiale si echipamente de la fiecare manager
de pachet de lucru (trebuie sa se incadreze in estimatul anual aprobat in bugetul
proiectului
4.3.3.2 Realizarea unor liste cu posibili furnizori pe categorii de materiale, echipamente,
consumabile
4.3.3.3 Lansarea de cereri de oferta catre acestia
4.3.3.4 Compararea ofertelor primite si luarea deciziei de achizitie
4.3.3.5 Achizitionarea materialelor si a echipamentelor necesare
4.3.3.6 Prezentarea documentelor justificative necesare catre Managerul de proiect si catre
Directorul Economic

Caracterizarea si urmarirea fazei:

a. Perioada de derulare: intre data de 15-20 a fiecarei luni pentru luna urmatoare
b. Durata: 5 zile
c. Parteneri : nu
Activitati specifice partenerilor : nu e cazul
d. Efortul caracteristic de om luna:
4 manageri pachet lucru / 4h / luna
1 responsabil logistica / 40h / luna

25
1 manager de proiect / 6h / luna
e. Efortul total: 4 persoane / 60 h / luna
f. Raportarile:
- Tipul: Lucrare de achizitionare a materialelor specifice
- Nivelul de raspandire: Restrictiv
- Titlul: Lista materiale de cumparat
- Responsabil: Popescu Adrian – Eden Pizza

Iesiri:
- Materialele propriu-zis cumparate

FAZA Nr. 4.3.4: Activitati administrative curente ( secretariat si comunicare pentru proiect,
interfata cu diversi furnizori, etc)

Intrari:
- Documente contabile primare,
- Liste de consumabile si materiale necesare

Obiective: Suport pentru buna desfasurare a etapelor proiectului

Metode tehnice de rezolvare:

- Stabilirea necesitatilor curente si a unui program de indeplinire a sarcinilor necesare satisfacerii
acestor necesitati periodice.

Activitati desfasurate:
4.3.4.1 Aprovizionarea cu produse de papetarie
4.3.4.2 Aprovizionare cu produse necesare multiplicarii suporturilor de curs si materialelor
informative
4.3.4.3 Aprovizionare cu alte materiale necesare desfasurarii modulelor operationale
4.3.4.4 Activitati de inregistrare financiar-contabile

26
Caracterizarea si urmarirea fazei:
a. Perioada de derulare: data de 20-25 a fiecarei luni a proiectului
b. Durata: 3 zile lunar
c. Parteneri: Procontab
Activitati specifice partenerilor : Activitati de inregistrare financiar - contabile
d. Efortul caracteristic de om luna:
1 asistent manager/ 24 h / luna
1 contabil / 20h / luna
e. Efortul total: 2 persoane / 44 h / luna
f. Raportarile:
- Tipul: Aprovizionare cu materiale necesare, Lucrare scrisa - documente contabile
- Nivelul de raspandire: Restrictiv
- Titlul: Aprovizionare, Documente contabile
- Responsabil: Ionescu Mihai – Procontab

Iesiri:
- Raportari contabile,
- Materiale necesare catre modulele operationale

27
4.4.1. Capacitatea de management a Coordonatorului
Managementul proiectului este asigurat de un manager de proiect si un director executiv
care colaboreaza cu un colectiv de decizie-conducere. Comitetul de decizie-conducere (CDC)
este format din 5 membri, intre care si managerul de proiect si directorul exectiv. Fiecare dintre
acestia are o experienta considerabila in domeniile specifice proiectului (comercializare si
producerea produselor,livrarea acestora ) cat si in managementul de proiect (minim 5 ani).

In CDC sunt prezenti toti cei 3 parteneri :

- Raducan Camelia – manager de proiect,din partea promotorului proiectului;
- Popescu Adrian – responsabil logistica,din partea promotorului proiectului;
- Ninca Eugenia – din partea promotorului proiectului;
- Ionescu Mihai – responsabil proiecte contabile din partea Procontab SRL;
- Ifrim Laurentiu – responsabil program informativ din partea Softwin SA.
Organizatia promotoare impreuna cu organizatiile partenere,care au mai lucrat impreuna pe
diverse proiecte,va demonstra ca proiectul va avea un succes rasunator.

28
 4.4.2. Organizarea şi structura de management a proiectului

Denumire Functia Manager de Proiect (MP)

Denumire ocupant
Organizatia partenera
Atributii principale
Relatii de subordonare
Relatii de coordonare
Raducan Camelia
Eden Pizza
a) organizare si coordonare
proiect
b) monitorizare buget, riscuri,
calitate proiect
c) comunicare cu tertii
d) convocare intalniri CDC
e) atributii decizionale
f) monitorizare riscuri
-
Responsabilii PL

Denumire Functia Responsabil PL 2

Denumire Functia Responsabil PL1 Denumire ocupant Popescu Adrian
Denumire ocupant Ifrim Laurentiu Organizatia partenera EDP
Organizatia partenera STW Atributii principale 1.Obtinerea de informatii
Atributii principale 1.Elaborarea metodellor si a relevante cu privire la aspecte
tehnicilor de cercetare; de ordin
2.Realizarea de programe de social,economic,perceptional
informare in cadrul pietei existente in randul publicului
Relatii de subordonare Subordonat MP tinta;
2.Planificarea si coordonarea
in vederea asigurarii bunei
desfasurari a activitatii
organizatiei partenere in
cadrul proiectului;
3.Achizitionarea de materiale
si echipamente necesare
activitatii specifice.
Denumire Functia Responsabil PL3
Denumire ocupant Ninca Eugenia
Relatii de subordonare Subordonat MP
Organizatia partenera EDP
Atributii principale 1.Analiza si prelucrarea
datelor obtinute pentru Denumire Functia Responsabil PL4
identificarea principalelor Denumire ocupant Ionescu Mihai
probleme cu care se confrunta Organizatia partenera PRC
organizatia. Atributii principale 1.Activitati administrative
2.Identificarea/subcontractarea curente
unei firme de publicitate
Relatii de subordonare Subordonat MP
Relatii de Subordonat MP
subordonare

29
4.4.3. Metodologia folosită
Metoda de management a proiectului este organizarea in Pachete de lucru (PL)
coordonate de catre un membru CDC specializat pe domeniul de activitate al pachetului de lucru.
Prin utilizarea retelei internet special creata pentru aceast proiect se vor planifica si
controla permanent activitatile si resursele alocate proiectului.
Intalnitrile membrilor CDC vor fi de asemenea esentiale.In cadrul acestora se vor lua
decizii in rezolvarea problemelor.

4.4.4.Estimările contribuţiilor tehnice

Tehnica este foarte importanta in organizarea si implementarea proiectului.In primul rand
se vor aloca un buget mare pentru calculatoare,acestea fiind dotate cu aparatura tehnica cu
standarde inalte.De asemenea,se vor pune in functiune linii telefonice de inalta calitate,astfel
incat clientul sa nu aiba probleme in datul comenzii.
Un alt aspect tehnic important este utilizarea masinilor.Organizatia va aloca un buget
ridicat pentru obtinerea celor mai bune masini de pe piata,avand ca scop livrarea produselor.

4.4.5. Comitetul de decizie

Prezentat deja la punctul 4.3.1

4.4.6. Rezolvarea conflictelor

Metoda de solutionare a conflictelor presupune:
- definirea problemei de rezolvat ;
- identificarea si analiza alternativelor necesare solutionarii conflictelor ;
- aplicarea celei mai bune alternative in urma votului CDC.

4.4.7. Conducătorii de sub-proiecte/pachete de lucru

Prezentat deja la 4.3.1

4.4.8. Urmărirea activităţilor

Urmarirea activitatilor proiectului va fi facuta in primul rand de catre managerii de
pachete de lucru pentru activitatile pentru care sunt responsabili. Apoi principalele aspecte vor fi
supuse atentiei managerului de proiect precum si celorlalti parteneri in cadrul intalniriilor
saptamanale.

30
 Pentru a permite o derulare perfecta a activitatilor se va asigura o buna comunicare
interparteneriala.

4.4.10. Metode de monitorizare şi raportare

Monitorizarea si raportarea se realizeaza pe doua niveluri:
1. Ierarhic in cadrul pachetelor de lucru (PL)
2. Participativ-democratic in cadrul CDC
In plus, managerul de proiect prezinta finantatorului raportarile si evaluarile cerute de finantator

4.4.11. Activităţile/Fazele componente ale subproiectului/pachetului de lucru

Toate subproiectului de lucru au ca scop general consolidarea imaginii organizatiei.

Faza 1: Previziune
- definirea obiectivelor proiectului avand la baza cercetarea si evaluarea mediului strategic ;
- elaborarea unui plan de actiune privind implementarea proiectului pornind de la obiectivele
acestuia.

Faza 2: Organizarea
- determinarea rolului partenerilor in cadrul programului ;
- asigurarea necesitatilor logistice / de suport ale proiectului.

Faza 3: Comanda
- decizii privind activitatile din cadrul proiectului

Faza 4: Coordonarea
- stabilirea si delegarea sarcinilor in functie de specializari si necesitati ;
- asigurarea fluxului informational intern si extern ;
- informarea proprie si a partenerilor.

Faza 5: Controlul
Prin:
- monitorizarea interna a proiectului prin urmarirea variatiei celor trei elemente de echilibru a
proiectului: timp, calitate, bani ;
- contactul permanent cu organizatiile finantatoare de evaluare si monitorizare a proiectului ;

31
 - actiuni de remediere si decizii survenite in urma controlului si evaluarii .

4.4.12. Evaluarea rezultatelor după terminarea proiectului

Rezultate evaluabile asteptate se vor calcula astfel :
- Indeplinirea sau depasirea rezultatului: 10 puncte
- Indeplinirea rezultatului in proportie de minim 75% : 7 puncte
- Indeplinirea rezultatului in proportie mai mica de 74% : 0 puncte

Al doilea criteriu va fi indeplinirea obiectivului general al proiectului de consolidare a

imaginii organizatiei in domeniul alimentar din Bucuresti.
Rezultatele se vor puncta astfel:
- Indeplinirea 100% a obiectivului (sau mai mult): 75puncte
- Indeplinirea minim 75% a obiectivului: 50 puncte
- Indeplinirea obiectivului in proportie de < 75%: 0 puncte

Corelatia dintre punctele totale obtinute este :

- 85 puncte = un proiect foarte bun
- 57 puncte = proiect bun
- <57 puncte = proiect slab
Un raport continand principalele realizari ale proiectului va fi publicat in termen de 3 luni de la
terminarea proiectului. Rezultatele referitoare la obiectivul general al proiectului vor fi publicate
de asemenea imediat ce aceste date vor fi disponibile, atat pe siteul web al organizatie,in
cotidianele de larga circulatie din Romania.

4.4.13 Proceduri de respectare a drepturilor de proprietate intelectuală

Pe parcursul proiectului toate activitatile trebuie sa respecte drepturile de proprietate intelectuala

4.4.14 Managementul echipei de proiect

Organizatioa promotoare nu are colaborari anterioare in cadrul altor proiecte si activitati,insa
impreuna cu organizatiile partenere ( care au mai lucrat impreuna pe diverse proiecte si se
bazeaza pe cultura occidentala,pe faptul ca tarile occidentale folosesc de mult timp acest tip de
proiecte de relansare,de pozitionare) va demonstra ca proiectul va avea succes.
Planificarea organizationala – se poate observa in pct. 4.4.2

32
 Recrutarea personalului – a fost una dintre cele mai usoare etape.Cum am observat in randurile
de mai sus organizatiile partenere au experienta in domeniu,catalogarea grupului din proiect
putand fii vizibila in graficul de la pct. 4.4.2.
Dezvoltarea personalului – dezvoltarea individuala si competentele echipei sunt esentiale
pentru sporirea performantelor proiectului,astfel participantii vor invata de la specialistii fiecarui
domeniu elementele esentiale pentru o buna desfasurare a activitatilor si un succes meritat.

5. ANALIZA UTILIZATORILOR / BENEFICIARILOR

5.1 Mijloacele care vor sta la baza proiectului vor transmite mesaje economice cat si
psihologice create special sa impusioneze vanzarile si sa pozitioneze organizatia Eden Pizza in
mintea consumatorilor.

Ele au menirea de a convinge clientii sa apeleze la serviciile companiei.

Se vor utiliza mijloace media, canale interne de informare, pliante, brosuri etc.

5.2. Aria de intindere a proiectului este limitata la nivelul orasului Bucuresti,Se va dori o
atragere a unor noi consumatori,adica aceia care folosesc serviciile firmelor concurente.

6. DISEMINAREA REZULTATULUI PROIECTULUI

Eden Pizza este o companie privata cu capital 100% romanesc,care are ca principal
domeniu de activitate producerea,comercializarea si livrarea de pizza.Toate aceste domenii in
care activeaza sunt in plina dezvoltare,iar competivitatea pe aceste piete este ridicata.
Organizatia functioneaza prin actiunea conjugata a oamenilor; obtinerea coordonata a
rezultatelor dorite a necesitat si necesita existenta unor sisteme de comunicare externe eficiente.
Pentru a verifica daca proiectul a fost bine structurat, daca beneficiarii mesajelor au
inteles continutul acestuia, daca au fost atinse toate publicurile si segmentele de public vizate,
auditul de comunicare a elaborat un sondaj de opinie. Intrebarile dominante din chestionar erau:
1.De unde ati auzit prima data de Eden Pizza?

33
 - 50% au raspuns:de la prieteni;
- 30% au raspuns:de pe bannere publicitare;
2.Ce parere aveti despre produsele firmei Eden Pizza?
- 80% au raspuns:foarte bune;
- 15% au raspuns:acceptabile;
- 5% s-au abtinut sa dea un raspuns.
3.Ce parere aveti despre livrarea la domiciliu in comparatie cu celelte firme cu acelasi
profil?
- 80% au raspuns:foarte buna;
- 15% au raspuns:acceptabila;
- 5% s-au abtinut sa dea un raspuns.

7. IMPACTUL PROIECTULUI

7.1. Impactul asupra consorţiului, partenerilor şi societăţii

Impactul pentru partenerii implicati este considerat a fi in primul rand de imagine si de

strangere a relatiilor intre parteneri si intre parteneri si comunitatea in care actioneaza.
7.2. Proceduri cantitative şi calitative de măsurare a impactului

Prin obiectivele de actiune se vor stimulare vanzarile de produse,ceea ce va duce si la

cresterea numarului de clienti.Impactul va avea efecte pozitive asupra profitului organizatiei.

34
8. BUGETUL PROIECTULUI

Bugetul total al proiectului este de 1.403.909 Euro.

Contractul de finanţare Nr.20 pentru perioada An I, An II

An I An II Total
Planificat Planificat (An I+AnII )
(RON) (RON) Planificat
(RON)

A. Cheltuieli directe - total 2.178.300 2.143.800 4.322.100

A.1. Cheltuieli de personal 386.000 460.000 846.000
A.1.1. Salarii personal permanent 276.000 300.000 576.000
A.1.2. Salarii colaboratori 110.000 160.000 270.000
A.2. Cheltuieli materiale şi servicii 1.792.300 1.683.800 3.476.100
A.2.1. Materiale 1.676.000 1.586.000 3.262.000
a) Materii prime - - -
b) Materiale consumabile 1.000.000 1.000.000 2.000.000
c) Combustibil 216.000 216.000 432.000
d) Piese de schimb 180.000 180.000 360.000
e) Obiecte de inventar 280.000 190.000 470.000
A.2.2. Lucrări şi servicii executate de terţi 116.300 81.800 198.100
a) Colaboratori persoane juridice 24.000 27.000 51.000
b) Tipărire, diseminare 55.000 35.000 90.000
c) Amenajare spaţiu interior 8.800 - 8.800
d) Teste, măsurători ,analize 6.000 3.000 9.000
e) Omologări 5.000 5.000 10.000
f) Studii, anchete statistice 7.500 3.500 11.000
e)Asistenţă tehnică, consultanţă 10.000 8.300 18.300
A.2.3. Alte cheltuieli specifice proiectului 22.000 16.000 38.000
B. Cheltuieli indirecte - total 50.000 55.000 105.000
C. Dotări independente şi studii pentru 143.000 62.800 205.800
obiecte de investiţii
C.1. Echipamente pentru suport activităţi 10.000 12.000 22.000
cercetare - dezvoltare
C.2. Mobilier, aparatură, birotică 40.000 10.000 50.000
C.3. Calculatoare electronice si echipamente 15.000 6.500 21.500
periferice
C.4. Mijloace de transport 63.000 25.000 88.000
C.5. Studii pentru obiective de investiţii 5.000 2.500 7.500
C.6. Proiecte tehnologice inovative 10.000 6.800 16.800
TOTAL ( A+B+C) 2.371.300 2.261.600 4.632.900

35
 9. MANAGEMENTUL RISCULUI

9.1. Evaluarea riscurilor / surse de risc în proiect

Nr. Risc / Coeficient de Distribuţia Impact Probabilitate Strategie de Perioada de Risc acoperit
Sursă importanţă riscurilor între potenţial de apariţie reducere apariţie în contactual
de al riscului în parteneri negativ efecte cadrul
risc proiect proiect negative proiectului Da/Nu
1 Accidente de munca 100% Numai Eden Pizza NU Redusa Luarea de masuri necesare In timpul prepararii produselor Da:fiecarea angajat are asigurare de munca
in timpul prepararii in interiorul incintei unde se
produselor prepara produsele
2. Accidente in timpul 100% Numai Eden Pizza NU Redusa Angajare de soferi In timpul livrarii produselor Masinile firmei au asigurare full CASCO
livrarii produselor profesionisti si su simt de
responsabilitate dezvoltat

36
 9.2. Planificarea răspunsului la factorii de risc

Deoarece membrii echipei implicati in proiect nu au prevazut factori de risc care sa se

datoreze slabei echipari a service-ului, slaba utilizare a echipamentelor, utilajelor si sculelor din
cadrul acesteia, precum si datorita faptului ca pregatirea si instruirea personalului salariat la
organizatiei nu a fost considerat un factor de risc, echipa a considerat ca nu este cazul sa
planifice raspunsuri la factorii de risc, avand in vedere ca echipa cunoaste foarte bine organizatia
si parea lor despre organizatie este foarte buna.

9.3. Monitorizarea şi controlul riscurilor

Pentru a evita riscurile mentionate la punctul 9.1. echipa implicata in proiect va discuta
cu specialisti in Protectia muncii, in Daune auto.
In urma discutiilor cu acestia se vor trage concluzii care vor fi redactate si evaluate. Pe
baza acestor concluzii se va urmarii ca fiecare persoana implicata in proiect sa asigure o buna
activitate in timpulprepararii si livrarii produselor. Pentru a nu avea efecte negative asupra
organizatiei Eden Pizza, initiatoare a proiectului, personalul acestuia va fi instruit sa asigure
conditiile optime pe timpul derularii proiectului

9.4. Analiza profilului de risc al proiectului

Element de analizat Notare

 a. Propunerea de proiect este :
Nouă 3
Combinaţie cu una veche
Continuarea unei propuneri mai vechi

 b. Managerul de proiect este

Fără experienţă în domeniu 3
Cu 2-4 ani experienţă
Experienţă îndelungată în domeniu

 c. Durata proiectului este :

Mai mare de 12 luni 3
Mai mare de 6 luni
Mai mică de 6 luni

 d. Numărul de parteneri implicaţi în desfăşurarea proiectului :

Mai mult de 3
2-3 departamente 2

37
 Unul singur

 e. Domeniul de aplicabilitate al proiectului, este :

Nou pentru echipa de proiect
Nou pentru unii membrii ai echipei de proiect 2
Este cunoscut pentru toţi membrii proiectului

 f. Echipa de proiect este :

Nouă în totalitate
Unii dintre membrii au mai colaborat 2
Este o echipă care a mai colaborat în alte proiecte

 g. Bugetul proiectului a fost construit :

Independent (de către membrii echipei de proiect) 3
Autoritatea contractantă (sponsorul proiectului)
Autoritatea contractantă şi managerul de proiect

 h. Desfăşurarea temporală a activităţilor, a fost stabilită

Independent (de către membrii echipei de proiect) 3
Autoritatea contractantă (sponsorul proiectului)
Autoritatea contractantă şi managerul de proiect

 i. Suportul acordat managerului de proiect de către echipa de proiect, este :

Scăzut (lăsat în seama finanţatorului)
Mediu (numai dacă se trasează directive în mod expres)
Mare (implicare totală) 1

 j. Proiectul prezintă în final o interfaţă către :

Exterior (alte proiecte similare)
Interior (proiecte interne ale partenerilor proiectului)
De sine stătător 1

Proiectul are un risc mediu, cu un rezultat de 103 puncte.

38
 10. MATRICEA LOGICĂ A PROIECTULUI

Operaţia logică Indicatori de performanţă Surse şi mijloace de Ipoteze

verificabili în mod obiectiv verificare

Obiective generale Intarirea pozitiei pe Toate modulele proiectului Inscrierea in program Pe piata alimentara exista o puternica concurenta.
piata raportata la sunt indreptate spre a unui numar de Echipa proiectului a adotat o politica noua, pentru a
concurenta schimbarea perceptiei clienti din baza de consolida pozitia detinuta de organizatiei in
clientilor si intarirea pozitiei date, pentru a domeniul alimentatiei publice.
organizatiei pe piata determinare caile de
alimentara din Bucuresti schimbare a perceptiei
Scopul proiectului Consolidarea pozitiei Intarirea pozitiei pe piata Chestionare, discutiile Echipa a considerat un factor de risc lovirea
detinute de organizatie alimentara directe ale masinilor in timpul livrarilor , accidentarea in timpul
din domeniul speciliastilor prepararii produselor.
alimentatiei publice organizatiei cu clientii
Rezultate preconizate In urma implementarii Cresterea numarului de In urma analizei Puternica concurenta in domeniul auto, publicitatea
proiectului organizatia clienti care apeleaza la chestionarelor si a agresiva a celorlalti concurenti, chiar incercarea
va fi cunoscuta in serviciul de livrare discutiilor, se poate acestora de a angaja o echipa care sa le faca un
randul tuturor observa daca proiectul proiect pentru consolidarea imaginii lor pe piata
bucurestenilor a avut rezultatul alimentara
scontat
Activităţi organizare si Demararea activitatii de Organizarea Definirea si identificarea problemei, colectarea de
coordonare, livrare rapida degustarilor intr-un informatii
planificare,realizare plan bine realizat Echipa de proiect nu trebuie sa se abata de la cele
programe vanzari, stabilite
intocmire buget,

39