ASOCIATIA PENTRU PROTECTIA DREPTURILOR

PASAGERILOR DIN ROMANIA

Către:
Consiliul Concurenței
Piața Presei Libere Nr. 1
București, Sector 1

Domnule Președinte,

Subscrisa, Asociația pentru Protecția Drepturilor Pasagerilor din România, persoană

juridică de drept privat, cu sediul in Str. Constantin Brâncusi nr.9, bl. D15, ap.41, sector 3,
București, având ca scop promovarea și protejarea interesele persoanelor care au calitatea de
pasageri ai transportatorilor care activează pe teritoriul României, cu privire la art.5 alin. (1)
din Legea concurenței nr.21/1996, republicată, vă aduc la cunostintă următoarele:

Începând cu luna noiembrie, transportatorii de tip low-cost Wizz Air (Wizz Air Hungary
Kft. Budapest, cod fiscal HU13122605, cu sediul în Ungaria, Budapesta, Kőér utca 2/A, B épület
II-V. em.,1103 și sucursala in România, Jud. Ilfov, Oraș Otopeni, Drumul Gării Odai 1A, cod unic
de înregistrare 26621427, nr. înmatriculare în Registrul Comerțului J23 /3805 /2013) și Ryanair
(Ryanair Limited, cu sediul în Irlanda, Dublin, Airside Business Park, Swords, cod de inregistrare
nr. 104547, cu sediul permanent desemnat in România: București, Sector 6, Str. Ernest Djuvara
3-5, cod de înregistrare fiscală nr. 35692591) și-au modificat semnificativ politica de servicii
suplimentare, în sensul că transportul unui bagaj de mână, tip valiză, nu mai este inclus în
tariful de bază, ci reprezintă un serviciu suplimentar. Inclus în tariful de bază a rămas doar
transportul unui bagaj de cabină foarte mic, tip poșetă/servietă de mână.

În primul rând, cei doi transportatori au încălcat legislația privind protecția

consumatorilor din România. Potrivit Art. 20 alin. 7 din OG 21/1992, persoanele care
comercializează bilete de avion pe teritoriul României trebuie să ofere pasagerilor, în scris, în
limba română, informații cu privire la condițiile generale de transport. Această obligație
subzistă indiferent de forma de prezentare a biletului de avion. Prin urmare, pasagerii români
care au achiziționat bilete anterior datei de 1 noiembrie, dar care urmează să călătorească
după această dată, au fost induși în eroare, fiindu-le prezentați doar termenii și condițiile
generale de călătorie de la momentul achiziției.

Practica celor doi transportatori ridică importante semne de întrebare din perspectiva
concurenței pe piața din România, întrucât urmarea imediată reală a fost creșterea costului
total al călătoriei suportat de consumatorii români: deoarece în cazul călătoriei cu avionul
 ASOCIATIA PENTRU PROTECTIA DREPTURILOR
PASAGERILOR DIN ROMANIA

pasagerul are nevoie să poată transporta un număr de obiecte personale ce nu pot încăpea
într-o poșetă/servietă, acesta trebuie să achiziționeze și serviciul suplimentar al transportului
unui bagaj de cabină tip valiză, atunci când folosește serviciile Wizz Air și Ryanair, în timp ce
acest serviciu este deja inclus în tariful de bază al transportatorilor români, cum ar fi Blue Air
și Tarom.

Cei doi transportatori au încercat să disimuleze majorarea prețurilor prin prezentarea

noilor politici drept unele de optimizare a costului total al călătoriei, care va permite, în unele
situații, chiar costuri mai mici resimțite de pasageri. În realitate, atât timp cât tariful de bază
nu a scăzut, iar foarte puțini pasageri pot călători doar împreună cu o poșetă/servietă, acest
lucru nu se întâmplă.

Vă solicităm investigarea acestor fapte, care pot duce ca activitatea din domeniu sa fie
serios perturbată, existând riscul ca și transportatorii români, Blue Air și Tarom, să majoreze
tariful de bază, având în vedere creșterea costului de călătorie în cazul celor doi concurenți
majori, ceea ce va afecta și mai mult consumatorii români.

Cu stimă,

Cristina Irimie
Președinte