Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
1. Introducere
Facem parte din departamentul de marketing al firmei SC. Sky People SRL. , cu sediul
n Iai, Str. Tudor Vladimirescu, nr. 12.
nou serviciu. Este vorba de zboruri cu parapanta. nainte de a configura mixul de marketing am
fcut o cercetare a pieei.
n Romania , zborul cu parapanta este la mare cutare, dei este slab mediatizat. Nu
exist multe coli de profil , i nici o firm privat care s ofere, contra cost plcerea unui astfel
de zbor. Afacerea nostr presupune asigurarea att
Page 1 of 16
Piaa int
Am ales ca pia int segmentul 3, cel al amatorilor n urma unei analize a pieei
totale a zborurilor cu parapanta deoarece am observat c numrul consumatorilor profesioniti
sau cei care vor s ncerce primul zbor este foarte mic.
Page 2 of 16
Avantajele :
Pentru cei care n cursul efecturii zborurilor cu parapanta demonstreaz abiliti
profesioniste participa la Concursul parapanta Ozone Caribbean XC din Republica
Dominican.
Zborul cu parapanta poate fi un mijloc plcut de ai petrece timpul liber.
Este simplu i poate fi nvat de oricine.
Echipamentul este simplu , uor de transportat.
Firma noastra beneficiaz de echipamente de ultim generaie n domeniul
zborului cu parapanta.
Dezavanjate:
Exista riscul de accidentare a gleznei la aterizri.
Uneori costul achiziionrii unui nou echipament i a parapantei poate fi ridicat.
Dupa cercetarea pietei , prin intermediul aplicarii unui chestionar , am facut o cercetare
asupra lansarii unui nou produs.
S.C. SKY PEOPLE S.R.L. , este o firm prestatoare de servicii, singura firm autorizat
care ofer zboruri cu parapanta. Firma noastra scoate pe piaa iesean un nou serviciu, i anume
zborul n tandem special pentru nceptori i nu numai.
Conform situaiei prezentate, scopul acestei cercetri este diversificarea serviciilor n
domeniul zborului cu parapanta, atragerea unui numr ct mai mare de clieni precum i
cresterea profitului.
Principalele obiective urmarite de noi in aplicarea chestionarului sunt:
Page 3 of 16
Unul din obiectivele cercetrii const n identificarea persoanelor doritoare din zona
Moldovei s apeleze la serviciile firmei noastre i aflarea numrului celor care ar fi
dispui s zboare n tandem.
Page 4 of 16
2. Configurare serviciu
2.1 Zborul cu parapanta( atribute)
Parapanta este un mijloc de zbor ce poate decola de la sol, folosind curentii termici,
deosebindu-se de parasuta care necesita pentru decolare existenta unei aeronave.
Pe plan international acest mijloc de zbor a cunoscut o dezvoltare rapida incepand cu anul
1900, fiind utilizata mult si in interes military, in actiuni de observare , cautare sau salvare.
Parapantismul este de mute ori privit ca un sport foarte riscant decat este in realitate.exista
un mare potential de ranire pentru cei ignoranti sau cei nepregatiti. Siguranta acestui sport este
proportionala cu indemanarea si simtul pilotului. Este important de tiut c aproape toate
accidentele de zbor cu parapanta sunt datorate erorilor de pilotaj. Echipamentul de parapantism
este foarte bine construit i dac este folosit cu grij nu va ceda niciodat.
De exemplu, o parapant obinuit are 30 de corzi conectate la coloane i fiecare dintre
ele este att de rezistent nct poate susine ntreaga greutate a pilotului. Din punct de vedere
aerodinamic parapantele noi, din afara categoriei celor avansate sau de competiie, tind s-i
revin din majoritatea incidentelor fr intervenia pilotului. Dat fiind faptul c echipamentul
omologat nu va ceda, se poate spune c parapantismul este un sport foarte sigur. Pilotul nsui
este indicatorul nivelului su de siguran n zbor.
n general pilotul bun nu va zbura n locuri care prezint provocri (riscuri) nerezonabile
pentru nivelul su de pregtire. Pilotul bun nu se va lsa influenat de exemplele negative ale
altora. Pilotul bun va zbura doar n zile cu vreme favorabil pentru zbor. Turbulena n toate
formele ei este dumanul nr.1 al zborului cu parapanta. Deoarece parapantele nu au o structur
solid, forma lor poate fi deformat de ctre un curent descendent rzle sau de ceva asemntor.
Din acest motiv turbulena sau condiiile care favorizeaz turbulena sunt factorul principal
pentru a stabili dac vremea este potrivit pentru zbor.
Parapantele sunt clasificate pe 4 nivele. Acestea sunt:
Parapante cu siguranta maxima si caracteristici de zbor extrem de usor de refacut.
Parapante stabile cu rezistenta la plecare in zbor orizontal- acestea sunt proiectate pentru
tori pilotii inclusive cei fara antrenament.
Page 5 of 16
2. parapanta intermediara;
3. parapanta profesionista;
4. parapanta pentru zbor in tandem.
Sc. SKY People SRL isi procura echipamente de zbor si alte accesorii din strainatate .
producatorii nostri sunt :
Page 6 of 16
Class DHV
Item
Recomm.
Pret
Marime Categorie
retail incl.
Romania
TACO
TACO
9m
9m
groundtrainer
+ kite line set
516.38
602.59
VAT / GER
599.00
699.00
MESCAL
XS-L
fun cruiser
1,697.00
2,370.00
1-2
TEQUILA
XXS-L
freerider
1,854.00
2,630.00
1-2
CHILI
XS-L
1,986.00
2,850.00
CAYENNE2 XS-L
sportster
2,135.00
3,100.00
2-3
POISON
race carver
2,429.00
3,590.00
1-2
JOIN'T BI
biplace
2,489.00
3,690.00
biplace/solo/motor 2,045.00
2,950.00
S-L
140
230 kg
115 -
JOIN'T AR
190 kg
DULV
SCOTCH
M-L
motorglider
1,829.00
2,590.00
DHV
CULT
S-XL
483.00
630.00
MODEL
MARIME
KG
PRET
ROMANIA
1
1
1
ISIS
ISIS
ISIS
S
M
L
55-80
70-100
90-130
1530
1530
1600
1*2
1*2
1*2
NEMESIS
NEMESIS
NEMESIS
S
M
L
65-90
80-105
100-125
1650
1710
1760
65-90
1810
80-105
1810
100-125
1870
S
M
L
65-90
85-110
95-120
1870
1870
1940
TANDEM
140-210
2280
2
2
2
2*3
Page2*3
7 of
2*3
1*2
TWISTER
xi
TWISTER
xi
TWISTER
xi
NEMETON
16NEMETON
NEMETON
DRUID
Wind of Change
preturile
sunt
exprimate
in
euro
Zboruri in tandem pentru cei care nu au experimentat inca primul zbor. Acesta consta
intr-un zbor alaturi de un instructor profesionist cu ajutorul unei parapante speciale
pentru doua persoane. Oferim posibilitatea de a se perfectiona prin punerea la dispozitie
clientilor nostri de cursuri de zbor cu parapanta, curs de initiere..
Zboruri pentru amatori ,in special in weekend , inchiriem parapante pentru cei care nu
detin inca astfel de echipamente. Zboruri de agrement.
Zboruri pentru profesionisti. Fiind singura firma din Iasi care detine toate tipurile de
echipamente si parapante , putem pune la dispozitia clientilor nostri profesionisti
echipamente moderne pentru o experienta de neuitat.
2.2.3 Garantie
Page 8 of 16
In judetul Iasi neavand concurenti , noi detinem monopolul pietei. De aceea concurentii
nostri sunt din toata tara.. Ne diferentiem de acestia atat prin calitatea serviciilor nostre cat si
prin preturile promovate, cat si locurile de practicare.
Cu toate ca locurile de zbor ale concurentilor nostri sunt mai bune decat cele practicate
de noi, clinetii ne aleg pe noi pentru a practica acest sport si prin faptul k detinem echipamente
mai performante cat si din cauza preturilor mai reduse. Dintre concurentii nostri amintim:
-
Eclipse , care ofera zboruri in zona Bucovinei . Acesta poate fi un concurent mai
apropiat.
3. Configurare pret
Page 9 of 16
Page 10 of 16
4. Configurare promovare
4.1.Reclama
Firma SCSky People SRL vine pe piata ieseana cu o promovare cat mai rasunatoare
si mai captivanta,cat mai eficienta, definita printr-o vasta
anvergura, atat in orasul Iasi cat si in imprejurimile acestuia, in scopul promovarii cat mai
eficiente a serviciului oferit de firma noastar si anume cel de zboruri ca parapanta.
Deoarece firma noastra ofera servicii unei categorii mai largi de varsta, promovarea
serviciilor ei se va realiza atat in randul tinerilor ( studentilor)cat si in randul persoanelor cu
varste medii, in camine si facultati dar si stardal.
Pentru a spori interesul clientilor firma :S ky People va oferi in prima zi de campanie
serviciile sale gratuite, urmand ca in continuare sa ofere la inceperea unui curs de zbor un
echipament gratuit de protectie.
Suntem interesati de o imagine cat mai buna in randul clientilor si vom acorda o mare
atentie modului cum se vor tratati clientii, avand un om care va dirija campania de PR.
Page 11 of 16
pentru
industria
zborurilor
cu
parapanta.
in care firma SC.Sky People SRL. isi prezinta domeniul de activitate si serviciul pe
care il presteaza clientilor sai. Pentru promovarea acestui spot publicitar firma nostra a incheiat
contracte de publicitate cu radiourile locale din iasi: Kiss Fm Iasi,Radio Iasi, cat si cu posturile
locale de televiziune PRO tv Iasi,si Antena 1 Iasi. . Pentru difuzarea materialelor publicitare au
fost selectate slot-urile orare care ating target-ul format din persoane cu venituri medii , cu
varste cuprinse intre 25 si 40 ani acesta fiind exact segmentul nostru tintade potentiali clienti.
Aveam deasemena contracte de publicitate cu ziarele locale din Iasi ca:Opinia
studenteasca, Ziarul de Iasi,7 Est. Au fost publicate machete publicitare cu prezentarea
serviciilor oferite de Sky People in general sau cu ocazia lansarii si promovarii unui servici
nou aparut(de exemplu atunci cand am venit cu piata ieseana cu un nou serviciu zborul in
tandem).In ziarele locale au aparut o serie de reportaje despre practicarea zborului cu
parapanta,si despre Sky peopleca fiind singura firma specializata din Iasi in acest domeniu .
Se primesc cereri de oferta si prin fax sau se solicita informatii despre servicii, la care, daca intra
in competenta sa, Compartimentul e ralatii cu publicul raspunde fie prin fax, fie telefonic, dupa
caz.
Se face in permanenta promovarea serviicilor prin intermediul pliantelor si a afiselor
publicitare.Agentii de teren angajati de firma noastra sau prezentat prin toate caminele
studentesti din zona Copou si Tudor Vladimirescu si in toate facultatile din Iasi pentru a imparti
fluturasi atat in camerele de camin cat si in interiorul campusurilor.In ceea ce priveste afisele
publicitare, acestea au fost lipite pe stalpi,cladiri, in locurile cele mai vizibile.
In general se efectueaza deplasari pe teren, pentru o promovarea a imaginii cat mai
bune a acestui tip de sport in societate,deaorece uneori exista o anumita reticenta in ceea ce
periveste riscul mare de accidentare. Se prezinta oferta noastre si pretul serviciilor Sky People,
se poarta discutii cu persoanele in drept interesate cu adevart de aceste zboruri, se inregistreaza
observatiile, reclamatiile clientilor, sau se ia in cosiderare cererea acestora.
Page 12 of 16
de
participare, costuri
de
inchidere
de
vizitatori legate serviciile oferite expuse sau orice alte lamuriri despre
Page 13 of 16
5. Configurare Distributie
5.1 Extinderea teritoriala a distributiei
Pentru a face ca reteaua de distributie sa fie cat mai eficienta, a trebuit sa ne definim cu
precizie clientii carora ne adresam.Dupa cum am vazut, in urma chestionarului aplicat la
Cercetarea de marcheting, acest tip de sport este preferat in prealabil de catre persoanele tinere
cu varste cuprinse intre 20-25 de ani, predominand studentii, persoanele intervievate facand
parte din piata noastra tinta.De aici deducem faptul ca tipul de distributie va fi cel selectiv.
Sky People foloseste in distributia sa un canal direct ,deoarece noi ca societate ne
adresam direct clientilor, consumatorilor nostri, noi fiind producatorii serviciului de zbor cu
parapanta.
Fiindca,noi prestam direc acest tip de serviciu,noi suntem si distribuitorul lui,executia si
distributia nefiind separate in timp si spatiu.
Canalul direct de distributie pe care il folosim are unele avantaje:
Page 14 of 16
in primul rand se asigura contactul direct cu potentialul nostru client,si putem prelucra
mult mai usor informatiile privind indeplinirea cerintelor acestuia.
pretul la care este evaluat serviciul nostru de zbor cu parapanta este mault mai
mic,fiindca netrecand prin mana mai multor intermediari nu este incarcat cu adaosuri
camerciale.
nevoiti sa avem
Page 15 of 16
Cuprins
1.
Introducere
2. Configurare serviciu
10
10
4. Configurare promovare
4.1.Reclama
11
11
12
5. Configurare Distributie
14
14
Page 16 of 16
16
14