Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
MARKETING AGROTURISTIC
1 - Concept, caracteristici
Turismul rural cuprinde atat activitatea turistica ca atare, cat si activitatea economica, de regula
agricola, practicata de gazdele turistilor (activitati productive de prelucrare a produselor
din gospodarie si de comercializare a acestora catre turisti sau prin retele comerciale), precum si
modul de petrecere a timpului liber.
Turismul rural este o forma de turism ce se desfasoara in mediul rural, valorificand resursele turistice
locale (naturale, culturale, umane) ca si dotarile si echipamentele turistice, inclusiv pensiunile si
fermele agroturistice.
Agroturismul mai este cunoscut si sub numele generic de 'turism verde', ceea ce incadreaza notiuni
cu caracter general care vizeaza: punctul turistic (in ceea ce priveste resursele existente si
infrastructura necesara punerii in valoare), centru turistic (care contureaza spatiul a mai multor
resurse atractive), zona turistica (care include puncte si centre turistice ca o entitate), regiunea
turistica (in cadrul careia activitatile turistice se desfasoara in intreaga lor complexitate).
Marketingul agroturistic are in vedere valorificarea integrala a mediului rural cu potentialul sau
agricol, turistic si tehnico-economic. In acest sens, marketingul agroturistic prezinta unele
caracteristici, ce-l diferentiaza de turismul traditional, respectiv:
– consumul turistic are loc in mediul rural, unde esentiale sunt: calitatea primirii si serviciilor de
primire la fermieri, cunoasterea mediului natural, uman si cultural, originalitatea
produselor turistice;
– oferta turistica este autentica, diferentiata, multipla in diversitatea sa, organizata si condusa de
fermieri, deci de oamenii satului;
– se evita marile aglomerari turistice de pe litoral sau din statiunile balneare sau montane;
– este un turism 'difuz' prin specificul ofertei sale diversificate si de mare diseminare in spatiu
(referitor la aceasta problema trebuie mentionata necesitatea de a se tine seama de un anumit 'prag
ecologic' si 'prag fizic');
Dezvoltarea agroturismului in etapa actuala este inca legata de actiunea concomitenta a unor factori
cu caracter obiectiv si subiectiv.
– modificarea raportului cerere-oferta in cadrul pietei turistice rurale ; aceasta este legata, pe
de o parte, de cresterea disponibilitatilor de timp liber a populatiei - durata concediului de odihna,
posibilitatile de fragmentare a vacantei etc. Dar, la aceasta cerere, este solicitat si un nivel calitativ
din ce in ce mai ridicat al produsului turistic, la care in actualele conditii oferta nu reuseste sa o
satisfaca. Se pot face referiri, in special, la: gradul de confort oferit de actualele locuinte, asigurarea
activitatii auxiliare (transport, excursii etc.), gradul de sezonalitate ce se manifesta printr-o
concentrare sezoniera a activitatii turistice pe care actualele capacitati turistice nu o pot satisface (o
buna parte din timpul perioadelor de sejur corespunde cu activitatile desfasurate in agricultura,
uneori chiar suprapuse cu campaniile agricole) ;
– circulatia turistica in mediul rural este foarte mult influentata de elemente de natura psiho-
sociala : nivelul veniturilor, structura pe varste etc. si de dorinta de a cunoaste natura, tezaurul
cultural-folcloric, elementele de agrement ale zonelor rurale etc., elemente care imprima o anumita
predilectie in atractiile rurale;
Evaluarea potentialului agroturistic se face prin prisma agreerii zonei, a existentei unei infrastructuri
minime si a unei integrari in cadrul natural, a posibilitatilor intensificarii si realizarii unor programe de
odihna si agrement, care sa activeze traditia si mestesugurile ce pot constitui elemente de atractie
pentru turisti.
Capacitatile agroturistice se pot evalua conform unor proceduri specifice, in urma carora gospodariile
amplasate in puncte centrale, zone si regiuni turistice sunt situate pe o anumita treapta care trebuie
sa corespunda unei clase de confort.
Gospodaria rurala care materializeaza oferta de cazare si de servicii agroturistice poate crea
motivatia gospodarului pentru a pregati si amenaja interiorul si exteriorul gospodariei in scopul
obtinerii de venituri, stimuland in acelasi timp proprietarul din mediul rural sa investeasca in propria
gospodarie, sa dezvolte activitati complementare preocuparilor sale. In acest fel gospodarul care va
intra in competitie isi va desfasura activitatea intr-un mediu concurential si va fi obligat sa devina
competitiv, sa ridice calitatile serviciilor si a produselor proprii pentru a fi solicitat.
– incurajarea activitatilor locale, cu precadere artizanatul, dar si cele care pot determina
dezvoltarea unui comert specific si crearea de noi locuri de munca;
– cresterea veniturilor locuitorilor din localitatile rurale, prin valorificarea resurselor locale,
produse agroalimentare ecologice pentru consumul turistilor sau vanzarea catre acestia;
Practicarea agroturismului are si efecte de natura psiho-sociala si culturala, cum ar fi: cresterea
nivelului de cultura si civilizatie a locuitorilor din zona rurala, respectiv, largirea orizontului de
cunoastere a acestora; sporirea confortului interior si imbunatatirea amenajarilor pentru casele
taranesti; punerea in valoare a peisajului natural, a obiceiurilor, traditiilor si obisnuintelor din diverse
zone ale tarii; valorificarea in interes turistic si introducerea in circuitul international a aptrimoniului
natural peisagistic romanesc si a patrimoniului construit, constand din monumente istorice, de cult si
memoriale, schimbul de cunostinte si experiente intre sat si oras.
Agroturismul cumuleaza astfel o experienta inedita pentru cei doi parteneri care intra in aceasta
relatie: gazda si turistul.
2 - Piata agroturistica
– nivelul de dezvoltare a infrastructurii ofera posibilitati mai mari sau mai reduse de valorificare a
unor resurse turistice. Astfel, un teritoriu cu o oferta potentiala va fi mai usor de valorificat in
conditiile unei infrastructuri dezvoltate si ca urmare posibilitatile de extindere a pietei agroturistice
vor fi mai mari.
Intrucat acesti factori sunt intr-o continua evolutie, apare necesitatea studierii permanente a pietei
agroturistice in profil teritorial. Aceasta constituie un imperativ major al mecanismului economiei de
piata si este determinat si in spatiul rural de urmatorii factori:
In urma prezentarii acestor factori este necesara determinarea si cunoasterea functiei turistice a
zonelor, aceasta fiind rezultatul unei analize complexe prin care sa se cuprinda toate elementele ce
genereaza atractivitatea turistica. Succint acestea pot fi considerate urmatoarele:
– cadrul natural-economic cu referire la populatia zonei (urbanizare, structura), industrie (tip, nivel
de poluare), agricultura (structura ramurilor agricole etc.);
– mediul si calitatea ecologica cu referire la sursele de poluare si degradare, tip si nivel de poluare,
existenta unor elemente perturbatorii privind turismul-mediu sau economic-mediu-turism;
– resursele turistice ce pot fi naturale (peisaj, relief, ape minerale, fond cinegetic si piscicol,
rezervatii stiintifice etc.), entropice (de etnografie si folclor).
Legat de aceasta problema si in tara noastra dupa decembrie 1989 a aparut un nou concept de
turism si anume, turismul rural ecologic.
Avand in vedere functia turistica si factorii care o determina sub aspectul ariei pietei, pot fi conturate
principalele forme de agroturism ce pot fi de tip national, tip international si tip imbinat (national si
international).
Totodata trebuie tinut seama ca o crestere a capacitatii agroturistice presupune in primul rand
organizarea pe plan local a aprovizionarii cu produse animaliere si vegetale obtinute in cadrul
gospodariilor taranesti din microzona, iar in al doilea rand existenta unor conditii de confort in linie
acceptabile privind mai ales perioada sezonului estival.
Cererea agroturistica reprezinta totalitatea persoanelor care solicita si utilizeaza servicii de turism
rural sau persoanelor care se deplaseaza in alte scopuri in mediul rural si sunt si beneficiarii unor
astfel de servicii. Cererea agroturistica are un mare grad de mobilitate datorita faptului ca turistul
trebuie sa 'migreze' pana la zona de existenta a produsului turistic.
Intrucat si cererea agroturistica exprima nevoi de ordin superior, aceasta isi manifesta elasticitatea
fata de actiunea factorilor de influenta. Factorii de actiune specifica in cererea agroturistica pot fi
considerati: durata concediilor, programarea vacantelor, marimea veniturilor, amplasarea si atractia
unor zone cu vocatie in agroturism, legatura cu satul pentru persoanele care au migrat de la sat la
oras etc.
De aici concluzia ca cererea agroturistica are un caracter foarte eterogen, care este dat tocmai de
diversitatea categoriilor de purtatori ai cererii turistice (diversitatea care este generata de nevoile
exprimate si zonele din care provin solicitatorii). In aceasta situatie este necesar a fi cunoscute
segmentele cererii in piata agroturistica.
Un segment al cererii agroturistice incadreaza acei turisti care doresc sa revada meleagurile natale,
obiceriurile traditionale ale satului, preocuparile si realizarile celor mai varstnici etc., aceasta cu atat
mai mult cu cat pot sa le arate propriilor copii.
Un alt segment al cererii turistice este format din copii si tineri in formare care pot sa cunoasca
activitati agricole traditionale in mediul satesc, (activitati cum sunt pascutul animalelor, recoltatul
fructelor sau strugurilor, strangerea plantelor medicinale, pescuitul, etc.), care nu presupun un efort
deosebit si in acelasi timp fac placere tinerilor si chiar copiilor, acestia putandu-se simti utili si
responsabili.
Un al treilea segment al cererii agroturistice cuprinde oraseni care au sau nu origini rurale, dar care
sunt plictisiti de ritmul citadin, obositi de agitatia existenta mai ales in marile centre urbane. Aceasta
categorie de cetateni doresc sa fie departe de zgomot si praf, sa se poata bucura de un regim
alimentar sanatos si care solicita pentru o anumita perioada liniste si relaxare sau odihna activa.
Un ultim segment al cererii turistice incadreaza persoanele cu venituri mai mici care nu-si permit un
concediu intr-o statiune balneo-climaterica, motiv pentru care apeleaza la aceasta forma de turism
care este ieftina si accesibila.
Dar odata cu solicitarea serviciilor de agroturism, consumatorul are si anumite drepturi privind
protectia cererii turistice si anume:
Capacitatile agroturistice au un caracter familial si de regula sunt de mici dimensiuni. Nivelul calitativ
al capacitatilor agroturistice este dat de structura familiala si artizanala a gospodariei, factor de
atractie a turistilor potentiali. Oferta turistica este dispersata, dispersare data in primul rand de
formele diversificate de relief si apropierea sau incadrarea teritoriala in anumite zone cu vocatie
turistica sau rezervatii naturale*.
Oferta agroturistica urmareste punerea in valoare a produselor agroalimentare regionale. Sub acest
aspect se poate defini produsul turistic agroalimentar** ca notiune legata de forma circuitelor
turistice pentru cunoasterea produselor agroalimentare traditionale, in cadrul regiunilor cu vocatie in
obtinerea si prelucrarea traditionala a unor produse agroalimentare. Astfel prezentarea sub forma de
oferta a unui produs agroalimentar din punct de vedere tehnic in cadrul gospodariei/pensiunii
agroturistice se poate face tinandu-se seama de patru elemente majore: dimensiunea in timp (cu
referire la perioada de productie), tehnologiile ce pot fi vizualizate, cunoasterea termenilor tehnici si
de piata in comercializarea produsului etc.
Totodata prin oferta turistica tendintele motivationale de investigare a calitatii produselor pot fi inca
adancite si prin cunoasterea patrimoniului culinar in zonele cu vocatie in obtinerea si prelucrarea
produselor agroturistice. Insusirile alimentelor poseda pe langa calitati nutritive, higenice,
psihosenzoriale si calitati simbolice, specifice regiunilor turistice cu vocatie in obtinerea si
prelucrarea produselor agroalimentare. Acest patrimoniu culinar incadrat in structura simbolismului
alimentar se poate manifesta in diferite forme ale ofertei agroturistice:
prin nominalizarea produselor in cadrul unei clasificari care sugereaza (indica chiar), stilul de
viata al comunitatii locale si alte elemente sociale, semnalandu-se in acest caz un 'aliment marcat -
de clasa';
Patrimoniul culinar trebuie prin urmare sa fie considerat un produs turistic, care, in acelasi timp,
constituie un reper alimentar teritorial ce va fi incadrat in oferta turistica.
Structura ofertei la nivel teritorial incadreaza frecvent centrele teritoriale,la care se adauga
multitudinea si diversitatea formelor de sate turistice etnografic-folclorice, de creatie artistica si
artizanala, climaterice si peisagistice, pescaresti si de interes vanatoresc, viti-pomicole, pastorale,
pentru practicarea sporturilor etc.
trasaturi psihostructurale ale populatiei ce-i confera un grad de ospitalitate, cinste si moralitate;
gradul mai inalt de emancipare a locuitorilor din sate (cunoscatori si de limbi straine).
In prezent este necesara stabilirea unor criterii pentru determinarea potentialului turistic la nivel
microteritorial, respectiv a satelor, pe baza carora se poate face evaluarea cantitativa si calitativa a
ofertei turistice. In mod sintetic criteriile pentru identificarea ofertei materializata in satele turistice
sunt considerate urmatoarele:
resurse turistice variate (locale si imprejurimi), care sa permita realizaea unei ofete diversificate
de programe turistice;
Pentru prezentarea in detaliu a ofertei agroturistice atat la nivel judetean cat si national este
necesara realizarea unor cataloage realizate pe baza unor documentari cu informatii de detaliu
(cunoasterea locuintelor, gradul de confort, natura serviciilor oferite etc.) si informatii generale (pret,
preferinte, certificate de atestare agroturistica etc.).
3 - Politica de produs si politica de pret
Produsul turistic cuprinde un ansamblu de produse si servicii valorificate in cadrul unei ambiante
specifice create de factori naturali intr-o anumita regiune (Ion Ionescu, 2000). Rolul produsului
turistic este sa corespunda nevoilor multiple ale turistilor, asigurand un beneficiu pentru organizator,
indeplinind doua functii inseparabile si complementare:
Produsul turistic rezulta din imbinarea de bunuri materiale si servicii, oferite de catre personalul
turistic si din serviciile adiacente, care, punand in valoare elementele patrimoniului turistic si ale
infrastructurii generale si turistice, avantajele cadrului institutional urmaresc satisfacerea unor
motivatii specifice si generale ale consumatorilor turistici.
Asigurarea unui produs turistic de calitate necesita punerea in valoare a patrimoniul turistic, prin
combinatia factorilor naturali si antropici; a infrastructurii generale, determinata de dezvoltarea
economica a zonei de destinatie; a infrastructurii turistice (facilitati de transport, cazare, alimentatie
publica, asezaminte de sanatate etc.), precum si de calitatea personalului din turism.
Componentele fundamentale ale unui produs turistic (oferit spre vanzare de touroperatori, printr-o
retea de distributie):
§ permanente: instalatii recreative, sportive si culturale, dotari proprii ale unui centru turistic
pentru petrecerea variata si atractiva a timpului liber (turistic);
– contractarea unui numar de locuri de cazare in localitatile cuprinse in traseele avute in vedere
si in unitati cu grad de confort variat;
Produsele turistice, ca pachete de servicii specifice, pot fi alcatuite cu caracter permanent, ocazional
sau potrivit cererii unor grupuri sau clienti.
– analiza oportunitatii formarii de grupuri mixte (din unitati de referinta diferite), care au mai
calatorit sau nu impreuna;
– efectuarea unor discutii cu liderii de opinie ai grupurilor si/sau realizarea unor anchete privind
anumite actiuni turistice, prin chestionar (cu data de plecare, durata, variante de transport, pret,
facilitati, termen de plata etc.).
……………………..
Pentru produsele vandute cu amanuntul si expuse la vedere (spre exemplu, produsele comercializate
la ferma) este obligatorie indicarea pretului de vanzare unitar, folosind etichete sau afise.
In privinta camerelor de oaspeti, este necesar sa fie indicat pretul camerei, atat la receptie cat si in
camere.
Serviciile de servire a mesei trebuie, de asemenea, sa aiba preturile afisate vizibil, potrivit cartii de
meniuri, precizand daca bauturile sunt sau nu incluse in pret. Catalogul de bauturi trebuie sa indice
continutul, provenienta si pretul fiecarui sortiment. Vor fi delimitate vinurile de masa, vinurile de tara
si cele care beneficiaza de AOC (Appellation d’Origine Contrôlée).
In camping vor fi afisate vizibil, la intrare, capacitatea de primire, provenienta si calitatea apei,
insemnele de securitate s.a. Fermele ecvestre trebuie sa afiseze, la receptie, preturile tuturor
prestatiilor, precum si diplomele instructorilor.
Etichetarea
Urmareste evitarea falsurilor si ambiguitatilor, fiecare cuvant trebuind sa fie bine formulat. Spre
exemplu, formula „fara aditivi sau conservanti” poate fi utilizata numai daca produsele respecta
legislatia in vigoare. Indicatiile de compozitie si greutate trebuie sa fie exacte.
Ambalajele trebuie sa poata fi identificate prin nume, adresa producatorului, natura marfii, lista
ingredientelor - in ordinea descrescatoare a importantei -, cantitatea sau greutatea neta, continutul,
data fabricatiei, data limita de consum (termenul de valabilitate). Aceste mentiuni trebuie sa fie
scrise lizibil si sa fie usor de inteles. Cuvinte ca pur, natural, nou, biologic, afumat etc. nu pot fi
utilizate decat in sensul definit prin reglementari. Cuvinte ca „sanatos”, „varful gamei”, „calitate
inalta” etc. - care nu au o semnificatie precisa - sunt interzise.
Cuvinte ca „ferma” sau „fermier” trebuie sa faca referire reala la o activitate agricola: produsele sa fie
realizate de un agricultor, la ferma, ingredientele trebuie sa provina de la ferma, iar modul de
fabricatie trebuie sa ramana artizanal sau traditional.
Data limita de consum, care indica data pana la care bunurile perisabile sunt consumabile, trebuie sa
fie clar indicata: „se va consuma pana la ”. Este obligatorie pentru produsele susceptibile a
reprezenta un pericol pentru sanatatea consumatorilor, dupa o scurta perioada de pastrare.
Continuarea valorificarii acestor produse dupa aceasta data se sanctioneaza penal.
Data limita de utilizare optima este precizata prin mentiunea „a se consuma de preferinta inainte de
”. Aceasta face referire, cu precadere, la conserve si are un caracter indicativ. Produsele biologice pot
fi calificate sub forma „produse ale agriculturii biologice”.
Insemne de calitate
Marcile sunt insemne private, chiar daca sunt colective. Etichetele (engl. - labels) sunt identificatii
colective, oficiale si certificate. Daca o marca poate dobandi, in timp, o notorietate incontestabila,
principiul etichetei (care garanteaza ca produsul poseda anumite calitati) este acela de a aduce, mai
usor si mai rapid, informatii pentru client, precum si recunoasterea produsului (ea are, deci, rol de
promovare). Fizic, se exprima printr-un logo care identifica in mod unic produsul. Trebuie evitata
avalansa de decoratii fanteziste, care „orneaza” provocator unele produse, inducand confuzie si
indoiala in spiritul consumatorilor - limitand eficacitatea etichetelor veritabile.
In Franta, AOC (definite prin lege) garanteaza provenienta geografica stricta a produsului, fiind legata
de cunostintele locale si de o serie de criterii de productie precise. Exista un organism (INAO) care
elaboreaza reglementari, delimiteaza ariile geografice vizate, conditiile de productie si de agreere si
propune organismelor publice deciziile de recunoastere. Certificatele de conformitate sunt atribuite,
cu avizul Ministerului Agriculturii, de organisme independente, acestea garantand respectarea
anumitor caracteristici specifice.
Numeroase insemne de calitate sau de promovare identifica produsele alimentare: “Label Rouge”,
“label national” - si care nu se aplica decat produselor alimentare (este o marca inregistrata, atribuita
prin intermediul organismelor de certificare). Acestea garanteaza o calitate corespunzatoare, potrivit
unui caiet de sarcini.
Insemnele care identifica produsele zonei montane urmaresc sa diferentieze produsele acestei zone,
subliniind calitatile proprii ale acestor produse. Stampila „provenienta montana” garanteaza locul de
fabricatie (originea geografica a produselor) si specificul local. Marca „agricultura biologica”
caracterizeaza produsele rezultate din agricultura biologica, care exclude produsele chimice si de
sinteza. Acest insemn de calitate este agreat de Ministerul Agriculturii si recunoscut la nivel
european.
Printre multiplele insemne care insotesc produsul exista stampile legale care pot avea un impact
comercial, dar acestea nu aduc garantii reale produsului. Acestea sunt inscriptionate fie de
producator (marca colectiva, decoratiuni, mentiune de distinctie etc.), fie de distribuitor sau de
magazinele de comercializare.
Asigurare
Asigurarea bunurilor. Vizeaza spatiile de locuit, cladirile si anexele, septelul si materialele din
gospodarie. Acestea trebuie asigurate contra incendiilor, distrugerilor cauzate de intemperii, furt,
catastrofe naturale - la valoarea lor reala.
Asigurarea impotriva incendiilor. Este necesara asigurarea cladirilor impotriva incendiilor, precum si
impotriva distrugerilor provocate de ape; trebuie verificat daca turistii vor beneficia de despagubire
in cazul distrugerii bunurilor care le apartin. Trebuie asigurata accesibilitatea vehiculelor de
interventie si luarea tuturor masurilor de evacuare si protectie, in caz de incendiu.
Alte asigurari: asigurare auto, asigurare contra accidentelor sportive (pentru inchirerea de materiale
sportive sau de animale, inclusiv in cadrul activitatilor de instruire). Se intampla, frecvent, ca turistii
sa doreasca sa participe la activitatile agricole desfasurate in cadrul fermei agroturistice. Aceasta este
posibil, insa este necesara o prevedere speciala la contractul de baza de responsabilitate civila. De
asemenea, asigurarile pot viza o serie de riscuri cum sunt furturile si erorile comise de personal,
moartea animalelor, pagubele pentru anumite materiale specifice (atelaje, biciclete, canoe etc),
situatii de accidentare, deces.
…………………………………..
Colectivitatile rurale sunt de cele mai multe ori, de mici dimensiuni, dispun de capacitate financiara
redusa, motiv pentru care sunt nevoite sa caute parteneri atat pentru finantarea echipamentelor,
cat si pentru promovarea si comercializarea produselor turistice*. Totodata pietele turistice prin
sistemul evolutiv al economiei de piata isi maresc aria, isi diversifica produsele agroturistice etc.,
motiv pentru care aceste piete trebuie sa se integreze intr-o imagine de marca spatiala. De aici,
rezida existenta intermediarilor in distributia si vanzarea produsului agroturistic care se incadreaza
intr-o multitudine de retele specifice. Astfel, pot fi delimitate retele profesionale, teritoriale, bancare,
de consumatori etc. Principalii agenti economici in filierele de agroturism poarta numele de tour-
operatori Acestia investigheaza toate componentele cererii: locuinte, servicii, loisir (petrecerea
timpului liber), elemente de animatie sau de organizare a programelor specifice (manifestari cu
caracter de eveniment, vizite la ferme), circuite culturale etc. Turoperatorii cauta acele produse
turistice din spatiul rural care se incadreaza in anumite norme de calitate, certificate si care fac parte
dintr-un sistem de rezervare informatizata, vanzarea fiind directa sau indirecta.
Vanzarea directa reprezinta cel mai scurt circuit de comercializare. Aceasta imbraca forma vanzarii la
ferma, vanzare ambulanta, vanzarea in cadrul pietelor locale, livrarea la domiciliu; in fiecare caz,
producatorul si familia vor fi direct implicati in vanzarea sau livrarea produselor. Vanzarea directa
necesita o declaratie catre Directia sanitar-veterinara locala (DSV).
Vanzarea la ferma necesita existenta unor localuri curate, in buna stare de intretinere, care sa
asigure o igiena ireprosabila produselor comercializate. Stocarea produselor direct pe sol este
interzisa.
Vanzarea in afara exploatatiei se poate face si ambulant, ceea ce necesita un certificat veterinar de
autorizare pentru vehicul si o autorizatie-permis de transport.
De mentionat faptul ca actiunile de promovare a produsului turistic de catre turoperatori sunt
conditionate de calitatea si volumul ofertei, de experienta si profesionalismul sau, precum si de
marja comerciala necesara acoperirii cheltuielilor de comercializare si obtinerii de profit de catre toti
partenerii din circuit etc.
8 La nivel regional, se va avea in vedere elaborarea unui material mai amplu, care sa surprinda
mai multe elemente caracteristice (de exemplu, Tara Oasului).
8 La nivel national, se poate concepe un ghid, un indrumar agroturistic ce poate orienta asupra
unei arii cu un anumit potential turistic. Informatiile oferite vor fi de ordin general, urmand ca
amanuntele sa fie oferite de agentiile teritoriale specializate (ghidul respectiv va cuprinde lista acelor
agentii, adresele si numerele de telefon etc.).
– prezentarea modului cum se poate ajunge in satul/zona respectiva (distanta fata de cele mai
apropiate orase, mijlocul de transport etc);
Publicitatea comerciala este strict reglementata. Aceasta trebuie sa fie obiectiva si trebuie sa
respecte regulile concurentei; pe de alta parte, din considerente de eficienta economica pe termen
lung, trebuie sa exprime realitatea, nu sa „flateze” produsul peste masura.
– diversificarea activitatilor din spatiul rural, cu referire la agroturism, in scopul sporirii gradului
de stabilitate sociala in localitatile rurale;
fixarea clara a obiectivelor de agroturism la nivel de zona, bazin turistic sau localitate rurala;
crearea unei situatii avantajoase pentru toti partenerii din cadrul retelei de distributie in arealul
respectiv;
Turismul este considerat un sector strategic, datorita posibilitatilor de dezvoltare economica pe care
le ofera si totodata o componenta a strategiei de consolidare a pietei Uniunii Europene. Cu referire la
sfera de activitate a turismului rural se poate arata ca acesta determina stabilirea unor legaturi intre
componenta demografica si zona geografica; legaturi politice (cu referire la declinul care se
inregistreaza in zona rurala), legaturi economice(diversificarea activitatilor in spatiul rural), legaturi
umane (o mai buna cunoastere intre sateni si oraseni). Ca atare, politicile dezvoltarii si protejarii
turismului rural urmaresc materializarea acestor strategii pe termen mediu si lung. In definirea
strategiilor, o atentie deosebita se va acorda urmatoarelor aspecte:
1) Elaborarea de planuri strategice pentru turism prin care sa fie examinate cele mai bune modalitati
de dezvoltare si administrare a regiunilor, comunitatilor si ecosistemelor, nevoilor de infrastructura a
acestora, tehnicilor de administrare agroturistica etc. Este totodata necesara masurarea eficientei
strategiilor in functie de costurile de elaborare si de aplicare a strategiei, de succesul comercial, de
eficienta conservarii mediului si comunitatii locale, de mentinerea si diversificarea locurilor de munca
etc.
Elaborarea strategiilor de dezvoltare in turismul rural, (implicit si pentru agroturism) trebuie sa tina
seama de urmatoarele elemente de baza:
clientii care au cerinte crescande, solicitand locuri mai bine administrate pentru vacante;
turismul rural, care este diferit de turismul in statiune, ceea ce presupune un mediu fizic si uman
deosebit, ce poate fi regasit prin vacantele in ariile rurale;
existenta in activitatile de turism rural (agroturismului) a unui numar mai mare de mici
intreprinderi, noi si neexperimentate (cum sunt de exemplu gospodariile agroturistice), care necesita
strategii specifice pentru planificarea activitatilor (cu referire la dezvoltarea initiala a acestui nou
sector ce solicita frecvent subventii publice);
Chiar daca modalitatile de practicare a turismului rural sunt diferite de la o regiune (zona) la alta,
este necesara in continuare cunoasterea factorilor implicati in realizarea obiectivelor strategice.
Acestia pot fi considerati urmatorii: conservarea, crearea si diversificarea locurilor de munca,
conservarea cladirilor si habitatului traditional, sustinerea comunitatii, modernizarea retelei de
transport, sustinerea agriculturii si exploatarii forestiere, ameliorarea calitatii vietii pentru protectia
rurala, crearea de noi functiuni, profesii pentru grupurile (colectivitatile) defavorizate.
formarea si largirea treptata a unei structuri turistice specifice fiecarei zone tinand seama de
mutatii socio-economice pentru fiecare perioada (de exemplu popularea zonelor defavorizate,
introducerea si eficientizarea unor activitati zonale etc.);
existenta pe lunga perioada de timp a unei liberalizari a politicilor de dezvoltare rurale, a liberei
initiative in turismul rural, dar si a unei permanente adaptari si adoptari de acte normative specifice;
politica ajutoarelor de stat pentru majoritatea formelor de turism rural ce nominalizeaza
beneficiarii din spatiul rural, sursele de finantare, modul de interventie (cu referire la perioada si
limitele costurilor de subventie);
necesitatea unei integrari si in domeniul turismului rural, prin existenta sistemului integrant
(reprezentat prin structurile turistice existente) si a mediului integrator (cu referire la actele
normative ce reglementeaza activitatile de turism rural).
nu toate regiunile consimt sa se dezvolte pe aceasta cale sau chiar nu se preteaza pentru unele
activitati agroturistice;
Pentru acest motiv in strategiile de marketing agroturistic este necesara o analiza prospectiva a
posibilitatilor de constituire si valorificare a produsului turisticrespectiv:
– dotari pentru agrement sportiv (partii de schi, transport pe cablu, terenuri de sport, poteci
turistice, echitatie etc.).
Succesul activitatii de turism consta nu numai in dotarile realizate, ci mai ales in calitatea serviciilor
oferite de gospodari*. Aceasta presupune profesionalism din partea gazdelor. al celor care acorda
servicii turistice. In acest sens formarea si specializarea fortei de munca, in profesii de baza (receptie,
bucatarie, patiserie, ospatarie, animatie, ghid etc.), trebuie sa constituie o preocupare importanta
pentru Asociatia turistica sateasca.
Totodata diversitatea formelor de turism rural impun strategii diferentiate mai ales in zonele turistice
consacrate, unde se remarca tendinte de cooperare si parteneriat. Implementarea dar si viabilitatea
unei strategii de parteneriat de interes local in dezvoltarea turismului rural sau a agentului economic
prin intermediul unor forme de cooperare, presupune succesiunea unor etape considerate specifice,
acestea fiind:
delimitarea zonelor, bazinelor turistice si localitatilor cu dificultati pe plan economic si social sau
a problemelor de turism rural;
In acest fel, in cadrul activitatii complexe de promovare agroturistica se face indirect o publicitate
pentru zona respectiva.
Tabelul nr. 1
DEFINIREA PROIECTULUI
STUDIUL TEHNIC
Costuri acceptabile.
POLITICA DE COMUNICARE
REALIZAREA PROIECTULUI
REPERCURSIUNI
Elaborarea programului are un rol esential in activitatea agroturistica, fiind necesara adoptarea unor
metode si cai specifice pentru nivelurile de dezvoltare a zonelor. Oricare ar fi metodele de evaluare si
formulare a programelor de marketing la nivel teritorial acestea trebuie sa includa obiective
economice, sociale, de amenajare teritoriala, financiara etc.
Pentru studiul situatiei existente, este frecvent utilizata metoda de cercetare selectiva pe baza de
esantion concretizata prin 'Fisa chestionar', prin care se intervieveaza fiecare subiect (gospodar) in
parte. In acest fel se pot obtine informatii privitoare la marimea si gradul de dispersare al
proprietatii, modul de exploatare (munca proprie, asociatie, arenda, modul de prelucrare si
comercializare al productiei, veniturile si cheltuielile aferente productiei agricole etc.
§ Inventarierea atuurilor zonei, concretizate prin avantajele create de caracteristicile zonei pentru
turist. Se pot face referiri la cadrul natural (peisaj, calitatea aerului), cadrul construit (arhitectura
traditionala, specificitatea materialelor de constructie utilizate etc.), obiective istorice si economice
ce pot fi vizitate, obiceiuri specifice zonei (cu referire la anumite sarbatori anuale considerate
traditionale) etc.
§ Participarea (optionala) a turistilor la activitatile specifice zonei sau sezonului. Anumite activitati
privind culesul fructelor de padure, cositul fanului, lucrari artizanale etc., care pot fi executate cu
placere la acestea adaugandu-se caracterul lor educativ.
§ Elemente de atractie ale zonelor limitrofe, prin care se urmareste organizarea unor actiuni,
programe sau excursii. Atractiile turistice pot fi date de formele de relief si peisaje atractive, locuri si
monumente istorice, manifestari folclorice etc.
Exista mai multe programe de cooperare europeana in domeniul turismului rural, protectiei mediului
etc., concretizate prin obiective care urmeaza sa devina operationale in diferite zone, populatia
beneficind in urma dezvoltarii acestora. Legat de existenta programelor de cooperare si parteneriat
in turismul rural se poate lua inca in discutie cunoasterea formelor de interventie a colectivitatii
locale pentru constituirea si/sau consolidarea regiunii (bazinului local).
Prin serviciile oferite si activitatile incluse in programele agroturistice este necesar sa se urmareasca
ridicarea prestigiului satului agroturistic creandu-i o anumita popularitate incadrandu-l in randul
destinatiilor turistice de mare interes si atractivitate.
BIBLIOGRAFIE
1. Bran, F., - Economia turismului si protectia mediului, Ed. Stiintifica, Bucuresti, 1996.
3. Cocean, P., - Modele de amenajare turistica a unor regiuni montane din Romania, in: Studii,
Universitatea Babes-Bolyai, Cluj-Napoca, 1992.
7. Glavan, V., s.a., - Turismul si mediul inconjurator, Tribuna economica, nr. 17, 18/1996.
8. Istrate, I., - Economia turismului si mediului inconjurator, Ed. Economica, Bucuresti, 1996.
10. Martins-Cruz A., - L'agro-tourisme dans CEE: utopie ou réalité / Bureau Européen de l'agro-
tourisme (EUROAGRITOUR), Bruxelles, Belgiques, 1991.
11. Moinet, Fr., - Le tourisme rural, ed. France agricole, France, 1993.
12. Mitrache, St., s.a., - Agroturism si turism rural, Ed. Fax Press, Bucuresti, 1996.
13. Papuc, M. – Mutatii in structura sortimentala a marfurilor oferite prin comertul rural in
conditiile economiei de piata, Teza de doctorat, ASE-Bucuresti, 1998.
14. Rujanschi, V., s.a. - Economia si protectia mediului, Ed. Tribuna Economica, Bucuresti, 1997.
15. Simmoneaux, J., - Les entreprises touristiques en espace rural. Les études de TER, France,
1994.
16. Stoian, M., s.a., - Turismul rural in tarile U.E. - EURO-GITES, Tribuna Economica, nr. 34, 39, 44,
45/1996.
8 Potentialul natural: asezare geografica, relief, clima, reteaua hidrografica, vegetatia, fauna
8 Potentialul social:
8 Infrastructura:
§ transporturile: accesul la caile de transport (rutiere, feroviare, aeriene s.a.), mijloace de acces,
telecomunicatiile
8 Potentialul economic:
§ principalele atractii turistice existente - zone cu valoare naturala deosebita (protejate), care
prezinta interes turistic major;
§ locuintele: anul construirii (vechimea cladirilor, locuinte noi), materiale de constructie, numar
de nivele, numar de camere, suprafata locuibila, dispun de baie, WC, apa curenta, gaze, telefon, TV
prin cablu, Internet, alte dotari, specii de animale (vaci cu lapte, porcine, cabaline, pasari s.a.),
gradina de legume, pomi fructiferi s.a.
8 Criterii ecologice:
§ calitatea aerului, a apei, solului, suprafata impadurita, surse neconventionale de energie
(biogaz, hidro, eoliana, solara), combaterea factorilor de poluare s.a.
3 – Mixul de marketing al ofertei agroturistice (in vederea lansarii comerciale a produsului turistic)
a) Oferta turistica propriu-zisa: structurile de cazare si servire a mesei, utilitati, facilitati etc.
Produsul turistic trebuie sa asigure un nivel adecvat de confort si calitate. Oferta trebuie sa tina cont
de o serie de aspecte aflate in corelatie cu tipul de turism practicat, cu unicitatea (specificitatea
produsului), cu relieful, clima etc.:
ü Trasaturile interiorului: stilul mobilei, caracteristicile dormitoarelor, trasaturile bailor - numar (la
cate camere), dus, prosoape etc. -, spatii comune, zona de servire a mesei, meniu, metoda de servire
si timpul servirii, alte aspecte (cum ar fi: foaier, terasa, camera de intalnire, echipament modern - de
exemplu pt. controlul temperaturii -, frigider, curatenie, menaj, securitate etc.
ü Imaginea produsului reprezinta un element major in ochii turistului si este formata din
informatiile pe care turistul le are despre produs, ca si de experienta legata de petrecerea vacantelor
sale in mediul rural.
o programul zilnic – trebuie adaptat preferintei clientelei, de interesul manifestat pt. participarea
in cadrul diverselor activitati gospodaresti.
– descrierea exacta a locului de gazduire: nume stabiliment, nivel de confort, situare geografica,
adresa, telefon, e-mail, descrierea traseului etc.
– servicii conexe: informatii diverse acordate la cererea clientilor – zone de atractie, legaturi
rutiere si feroviare utile, bibliografia zonei, harti;
– un loc aparte in ceea ce priveste produsul turistic il ocupa atitudinea gazdei si a oamenilor din
jur, maniera de servire si personalizare a serviciilor care sa faca clientul sa se simta ca acasa,
costumatia oamenilor si hainele de lucru etc.
– produsele oferite cu caracter de surpriza pot avea un real efect asupra clientelei; spre
exemplu: mici cadouri daruite oaspetilor ca „amintire” - prosoape inscriptionate, tavi sau cosulete,
flori, amintiri etc.
– Valoarea calitativa a ofertei poate fi intregita si prin diferite alte activitati ce pot fi oferite in
cadrul programelor interne: TV, jocuri, carti sau hobby-uri ale gazdei; activitati in mediu liber precum
gratar in aer liber, expozitii de animale, restaurante cu specific local, magazine cu vanzari de produse
din zona, divertisment (disco) s.a.
Pentru aprecierea corecta a pretului pachetului turistic, acesta trebuie stabilit in functie de o serie de
elemente cum sunt: natura produsului turistic, perioada de oferta, sezonalitatea obiectivelor turistice
vizate, servirea meselor, tipul de camere oferite, servicii suplimentare puse la dispozitie, conditii
speciale (fumat, consum de alcool, copii mici, animale s.a.), preturile practicate de concurenta etc.
Se face prin site-ul propriu al pensiunii, prin Agentia Nationala de Turism Rural, Ecologic si Cultural –
ANTREC, prin diversi tour-operatori.
Cele mai utilizate modalitati de promovare sunt publicitatea media (presa scrisa, radio, televiziune,
internet) si publicitatea exterioara (panotaj).
* In functie de elementele care le caracterizeaza s-au creat zece categorii de arii protejate: I -
Rezervatii stiintifice; II - Parcuri nationale; III - Monumente ale naturii; IV - Rezervatii de conservare a
naturii; V - Peisaje terestre sau maritime protejate; VI - Rezervatii naturale amenajate in scopul unor
utilitari multiple; VII - Regiuni biologice naturale (rezervatii antropologice); VIII - Regiuni naturale
amenajate in scopul unor utilizari multiple; IX - Rezervatii ale biosferei; X - Obiective de patrimoniu
mondial (dupa UNLNPA, 1990, citat de Schiopu D., 1997).
** Insasi conceptul de produs turistic agroalimentar se refera la obtinerea produsului turistic (ca
materie prima), gradul de prelucrare a produsului (incadrat intr-o tehnologie artizanala), gradul de
specializare in filiera de consum alimentar al produsului, cunoasterea gamei de produse derivate
produsului alimentar de baza etc.
* In acest context strategiile de lansare si dezvoltare a produsului turistic, un rol important revine
identificarii si prezentarii specificitatii patrimoniului culinar care constituie un element esential in
cadrul pietei agroturistice. Materializarea acestora implica insa cunoasterea principiilor de strategie
alimentara ce trebuie respectate de catre operatorii turistici din mediul rural si anume: inventarierea
tuturor elementelor de patrimoniu; colaborarea si cooperarea tuturor operatorilor din rural;
reconstituirea ofertei alimentare intr-un context istoric si teritorial; existenta si protejarea ofertei
alimentare specifice zonei, alaturi de adaptarea acesteia la cerintele clientelei heterogene;
comunicarea privind patrimoniul culinar si stimularea creativitatii.