Comunicarea si negocierea conflictelor in managementul educational

1. Pregătiţi o strategie de comunicare pentru lansarea unui proiect al şcolii în

comunitate.
Strategii de comunicare pentru lansarea unui proiect al școlii în comunitate și dezvoltarea
profesională sunt complementare, fiecare influenţând-o pe cealaltă. Un proiect oferă cadrelor
didactice căi de dezvoltare profesională prin ateliere de învăţare naţionale şi europene,
conferinţe, seminare, grupuri de învăţare online, autoformare prin intermediul proiectelor
colaborative. Așadar, aceste activităţi urmăresc să formeze şi să dezvolte calităţi şi competenţe
profesionale.
Obiectivele sunt:
• crearea unui mediu de învăţare atractiv;
• promovarea interdisciplinarităţii;
• diversificarea metodelor de învăţare prin utilizarea TIC;
• toleranţă şi comunicare interculturală;
• respect;
• creativitate;
• flexibilitate;
• capacitatea de a rezolva probleme.
Profesorii promovează comunicarea prin calitatea proiectelor lor, prin diseminările în
cadrul comunităţilor locale, părinţilor, colegilor profesori. Elevii devin mai motivaţi şi mai
interesaţi să înveţe prin utilizarea instrumentelor TIC, proiectele le dezvoltă competenţele de
gândire critică, creativitatea, competenţele de colaborare, comunicare în limba maternă precum şi
într-o limbă străină.
În România strategiile utilizate în promovarea comunicării şi atragerea profesorilor în proiecte de
colaborare internaţională au cunoscut succese şi eşecuri.
Strategiile sunt:
- atragerea unui număr din ce în ce mai mare de cadre didactice participante la diferite proiecte;
- iniţierea de campanii pentru atragerea managerilor de şcoli;
- oferirea unor produse promoţionale cadrelor didactice care au avut rezultate bune în campaniile
iniţiate;
- cea mai mare realizare şi care are şanse în viitor ar fi creearea unei platforme de învăţare în toți
profesorii înscrişi au la dispoziţie totul online pentru familiarizarea.

2. Construieşte un mesaj pentru colegii diriginţii, prin care îi anunţi că trebuie să se

înscrie la un program de formare pe tema delincvenţei juvenile. Ţine cont de tipurile de
temperament.
Proiectul de față a luat naștere ca urmare a nevoii de a crea o atmosferă calmă și plăcută
în școală, atmosferă care era tulburată de atitudinea ostilă a unor părinți. Aceştia – ca urmare
a unor informaţii denaturate despre anumite întâmplări prin care treceau proprii copii și pe
care, de cele mai multe ori, ei înşişi le provocau - veneau în școală şi încercau să-și impună
punctul de vedere prin violenţă.
Proiectul se adresează atât cadrelor didactice cât şi elevilor, în încercarea de a iniţia un sistem
eficient de mediere profesor-elev, profesor-părinte şi mai ales elev-elev. În cadrul proiectului s-a
constituit o echipă din care fac parte: conducerea şcolii, diriginţii şi învăţătorii, consilierul şcolar, 10
părinţi şi câte 2 elevi din fiecare clasă, paza şcolii şi poliţistul de proximitate. La această echipă pot
adera şi alte persoane, aparţinătoare comunităţii noastre şcolare. Sarcina membrilor grupului este de a
încerca să rezolve pe cale amiabilă (şi să consilieze) incidentele apărute în viaţa şcolară de zi cu zi.
Scopul este ca în momentul apariţiei unor evenimente perturbatoare a procesului de învăţământ,
acestea să fie analizate de cel puţin patru membri din echipă.

3. Studiu de caz : Conflict profesor – parinte

 La sedinta cu parintii, clasa a VII-a, profesorul de matematica invitat la sedinta,

explica parintilor notele din tezele la matematica. Un parinte revoltat reproseaza
profesorului nota mica pe care a luat-o fiica sa, argumentand: ” Copilul meu a scris
5 pagini si a luat numai nota 4! Altii au scrismai putin si au luat nota mai mare.”

a) Gasiti cauzele declansarii conflictului

o stilul de predare al profesorului;
o personalitățile elevilor;
o educația din familie;
o stilul managerial al profesorului;
o părintele nu are pregătire de specialitate si nici capacitatea de a evalua;
o trăsături de personalitate ale parintelui (fire colerica, certareață, înalt
conflictogena);
 o absența unui dialog permanent al profesorului cu părinții;
o mediul din familie.

b) Soluțiile posibile pentru prevenirea conflictului

o medierea conflictului de către directorul școlii;
o negocierea conflictului intre profesor si părinți (explicarea si argumentarea notei,
gasirea unor soluții care să satisfacă ambele părți);

Dupa părerea mea cele două soluții oferă posibiltatea comunicării, argumentării poziției
și înțelegerii surselor conflictului.

c) Modalitati de rezolvare a conflictului

o explicarea si argumentarea notelor in fata parintilor;

o medierea conflictului de catre profesorul diriginte;
o lectorat cu parintii in care sa fie explicate standardele de evaluare la fiecare
disciplina.