Pictured: White Starbucks manager, 31, who caused a

national outcry after calling police on two black men for

trespassing as they waited for their friend
 Holly Hylton, 31, called police on two black men for trespassing in Starbucks
 She was the store manager when they asked to use bathroom without buying
 They were asked to leave but were arrested when they refused to go
 Ms Hylton once called customers who didn't speak English - 'rude'
 She 'mutually parted ways' with Starbucks after video of incident went viral
În imagine: managerul alb de la Starbucks, în vârstă de 31 de ani, care a provocat un
protest național, după ce a chemat poliția pentru doi bărbați negri pentru că au făcut
greșeli în așteptarea prietenului lor
• Holly Hylton, în vârstă de 31 de ani, a chemat poliția asupra a doi bărbați negri pentru
incalcare de proprietate la Starbucks
• Ea lucra ca manager de magazin când acestia au cerut să folosească baie fără să
cumpere
• Li s-a cerut să plece, dar au fost arestați atunci când au refuzat să plece
• Doamna Hylton a sunat cândva si pentru clienți care nu vorbeau engleză -
„nepoliticos”
• „S-a despărțit reciproc” de Starbucks după ce videoclipul incidentului a devenit viral

The Starbucks manager who called the police on two black customers for trespassing
previously branded customers who didn't speak English - 'rude'.
Holly Hylton managed the Center City Philadelphia store for a year and 'mutually parted
ways' with the coffee chain after sparking a race row.
The 31-year-old asked the pair to leave. After refusing to let them use the bathroom without
buying anything, and called 911 when they stayed.
Video of the men, who were waiting for a friend, being dragged out in handcuffs sparked
protests and forced the Starbucks chief executive to apologise.
Ms Hylton, a career hospitality manager, previously worked at Chipotle in 2006-10 and
Smashburger in 2010-14, according to her social media.

Managerul Starbucks, care a chemat poliția pentru doi clienți negri care au incalcat
proprietatea, anterior pentru categorii de clienți care nu vorbeau engleza - „nepoliticos”.
Holly Hylton a gestionat magazinul Center City Philadelphia timp de un an și „s-a despărțit de
comun acord” de lanțul de cafea după ce a stârnit un scandal.
Tânăra de 31 de ani i-a cerut perechii să plece. După ce a refuzat să ii lase să folosească baia
fără să cumpere nimic, a sunat la 911 când acestia au ramas.
Videoclipurile bărbaților in care acestia erau incatusati , in timp ce așteptau un prieten, au
stârnit proteste și au obligat directorul Starbucks să își ceară scuze.
Doamna Hylton, de cariera - manager in domeniul ospitalitatii - a lucrat anterior la Chipotle în
2006-2010 și la Smashburger în 2010-14, potrivit site ului sau de socializare.
https://videos.dailymail.co.uk/video/mol/2018/04/14/5746090668773624577/640x360_MP4_57460
90668773624577.mp4
She hails from Dayton, Ohio, and studied at Sinclair Community College and Wright State
University before moving to Philadelphia in 2014 for graduate school at LaSalle University,
graduating in December with a masters in Spanish. In 2014 a former co-worker wrote in a
Facebook post that she wished Ms Hylton was still in the store to help her translate for
customers who only spoke Spanish.
Ms Hylton replied: 'Ugggghhh I wish I was there! I took an order the other day in Spanish.
We only get Chinese, Japanese, or Arabic speakers here. Rude!'
The manager, who did not reply to a message from MailOnline, earlier claimed loitering was
an ongoing issue in the Philadelphia Starbucks.
She told AppleNews.com on Saturday that one person had even chased her round the shop
after she asked them to leave.

Ea vine din Dayton, Ohio, și a studiat la Sinclair Community College și Wright State University înainte
de a se muta în Philadelphia în 2014 pentru a absolvi școala la Universitatea LaSalle, absolvind în
decembrie cu un master în spaniolă.
În 2014, un fost colaborator a scris într-o postare pe Facebook că dorește ca doamna Hylton să fie
încă în magazin pentru a o ajuta să traducă pentru clienții care vorbeau doar spaniolă.
Doamna Hylton a răspuns: „Ugggghhh, aș vrea să fiu acolo! Am luat o comandă zilele trecute în
spaniolă. Aici avem aici vorbitori de chineză, japoneză sau arabă. Nepoliticos!'
Managerul, care nu a răspuns la un mesaj de la MailOnline, a afirmat anterior că zabovitul a fost o
problemă continuă în Starbucks din Philadelphia.
Ea a declarat sâmbătă pentru AppleNews.com că o persoană chiar a urmărit-o în jurul magazinului
după ce le-a cerut să plece.

Ms Hylton blamed what she claimed was a corporate policy at Center City Philadelphia
locations which prohibits excessive loitering in their stores.
She told the news outlet management has the discretion to ensure the policy is enforced -
even if that means calling in the cops.
She also revealed that she doesn't even tell the customers when she's calling the police.
Dna Hylton a dat vina pe ceea ce a afirmat că a fost o politică corporativă din locațiile Center
City Philadelphia, care interzice zabovirea excesiva în magazinele lor.
Ea a spus că managementul magazinelor de știri are discreția de a se asigura că politica este
pusă în aplicare - chiar dacă asta înseamnă să apelezi la polițiști.
De asemenea, ea a dezvăluit că nici nu le spune clienților când sună la poliție.

Ms Hylton reportedly refused to say whether it was normal practice for managers or
employees to call the police when they found customers loitering.
A representative for Starbucks said on Monday that she had left the coffee chain 'while there
is an internal review pending.'
The two men, who had not made a purchase, were handcuffed and arrested for trespassing on
Thursday after the Philadelphia store manager called 911 and reported them for refusing to
leave.
Doamna Hylton a refuzat să spună dacă a fost o practică normală pentru manageri sau angajați
să apeleze la poliție atunci când au găsit clienți care zaboveau.
Un reprezentant pentru Starbucks a declarat luni că a părăsit lanțul de cafea „în timp ce există
o examinare internă în curs”.
Cei doi bărbați, care nu făcuseră cumpărături, au fost încătușați și arestați pentru că ar fi
incalcat proprietatea joi, după ce managerul magazinului Philadelphia a sunat la 911 și i-a
raportat că au refuzat să plece.
Police later released the two men and they were not charged.
Starbucks CEO Kevin Johnson arrived in Philadelphia this weekend after video of the arrests
gained traction online and activists started protesting at the store.
Johnson met with the two men on Monday to apologize to them face-to-face.
Ulterior, poliția i-a eliberat pe cei doi bărbați și nu au fost acuzați.
CEO-ul Starbucks, Kevin Johnson, a ajuns în Philadelphia în acest weekend, după ce
videoclipurile arestărilor au căpătat tracțiune online și activiștii au început să protesteze la
magazin.
Johnson s-a întâlnit luni cu cei doi bărbați pentru a-și cere scuze față în față.

He added that Starbucks wanted to add training for store managers on 'unconscious bias' after
calling the incident 'reprehensible'.
'I'd like to have a dialogue with them and the opportunity to listen to them with compassion
and empathy through the experience they went through,' he said.
Johnson said it was 'completely inappropriate to engage the police'.
The incident is a major blow to Starbucks' image, since the company has promoted its coffee
shops as neighborhood hangouts where anyone is welcome.

El a adăugat că Starbucks a dorit să adauge instruire pentru managerii de magazine cu privire

la „părtinirea inconștientă” după ce a numit incidentul „reprobabil”.
„Aș dori să dialoghez cu ei și oportunitatea de a-i asculta cu compasiune și empatie cu privire
la experiența prin care au trecut”, a spus el.
Johnson a spus că este „complet nepotrivit să angajezi poliția”.
Incidentul este o lovitură majoră pentru imaginea Starbucks, de vreme ce compania și-a
promovat magazinele de cafea ca intalniri de cartier unde oricine este binevenit.
https://videos.dailymail.co.uk/video/mol/2018/04/17/1607527052450707517/640x360_MP4_16075
27052450707517.mp4
After footage of the arrests spread online, the hashtag #BoycottStarbucks trended on Twitter.
About two dozen protesters took over the Philadelphia shop on Monday, chanting slogans
like, 'A whole lot of racism, a whole lot of crap, Starbucks coffee is anti-black.'
A Starbucks regional vice president who attempted to talk to the protesters was shouted
down.
După ce înregistrările arestărilor s-au răspândit online, hashtag-ul #BoycottStarbucks a
evoluat pe Twitter.
Aproximativ două duzini de protestatari au preluat magazinul Philadelphia luni, scandând
sloganuri de genul: „Mult rasism, o mulțime de prostii, cafeaua Starbucks este anti-neagră”.
Un vicepreședinte regional Starbucks care a încercat să vorbească cu protestatarii a fost
huiduit.

Officials have said police officers were told the men had asked to use the store's restroom but
were denied because they hadn't bought anything and they refused to leave.
Video shows several police talking quietly with two black men seated at a table. After a few
minutes, officers handcuff the men and lead them outside as other customers say they weren't
doing anything wrong.
A white man identified as real estate developer Andrew Yaffe arrives and tells the officers the
two men were waiting for him. An officer says the men were not complying and were being
arrested for trespassing.
Oficialii au spus că polițiștilor li s-a spus că bărbații au cerut să folosească toaleta
magazinului, dar au fost refuzați pentru că nu au cumpărat nimic și au refuzat să plece.
Videoclipul arată mai mulți polițiști care vorbesc în liniște cu doi bărbați negri așezați la o
masă. După câteva minute, ofițerii încătușează bărbații și îi conduc afară, chiar daca alți
clienți spun că nu au făcut nimic rău. Un bărbat alb identificat ca dezvoltator imobiliar
Andrew Yaffe ajunge și le spune ofițerilor că cei doi bărbați îl așteptau. Un ofițer spune că
bărbații nu se conformau și au fost arestați pentru săvârșirea de incalcare a proprietatii.
'Why would they be asked to leave?' Yaffe says. 'Does anybody else think this is ridiculous?
It's absolute discrimination.'
A woman can be heard in the video saying 'they didn't do anything, I saw the entire thing.'
Police haven't released the names of the men, who were later released after the district
attorney's office said there was lack of evidence that a crime had been committed.
Police Commissioner Richard Ross, who is black, defended the arrests in a video statement on
Saturday.
"De ce li se va cere să plece?" Spune Yaffe. „Mai crede cineva că acest lucru este ridicol?
Este discriminare absolută.
În videoclip poate fi auzită o femeie spunând că „nu au făcut nimic, am văzut totul”.
Poliția nu a dezvaluit numele bărbaților, care au fost eliberați mai târziu după ce procurorul
districtului a declarat că nu există dovezi că a fost comis nici un delict.
Comisarul de poliție Richard Ross, care este negru, a apărat arestările într-o declarație video
sâmbătă.
Ross said the officers 'did absolutely nothing wrong' and were professional in their conduct
toward the individuals but 'got the opposite back.'
Johnson said the company will ensure that employee guidelines on when the police should be
called will be clarified.
Ross a spus că ofițerii „nu au făcut absolut nimic greșit” și că erau profesioniști în
comportamentul lor față de indivizi, dar „au primit contrariul”.
Johnson a spus că compania se va asigura că liniile directoare ale angajaților cu privire la
momentul în care ar trebui să fie chemata poliția, vor fi clarificate.

https://videos.dailymail.co.uk/video/mol/2018/04/15/6156051049966814799/640x360_MP4_61560
51049966814799.mp4

. Asked if the incident was a case of racism, Johnson said: 'Starbucks was built around the
concept of a third place where we create a warm and welcoming environment for all
customers. What I do know is that did not happen in this instance. And that is what we're
focused on.'
Seattle-based Starbucks had posted a statement on Twitter over the weekend about the arrests,
followed by an apology from Johnson
Întrebat dacă incidentul a fost un caz de rasism, Johnson a spus: „Starbucks a fost construit în
jurul conceptului de un al treilea loc în care creăm un mediu cald și primitor pentru toți
clienții. Ceea ce stiu, este că nu s-a întâmplat în acest caz. Și pe asta ne concentrăm. '
Starbucks, din Seattle, a postat o declarație pe Twitter în weekend despre arestări, urmată de o
scuză de la Johnson.
'Every company makes mistakes, but great companies are the ones that learn from those
mistakes and take appropriate action,' Johnson said Monday. 'And that's exactly what I intend
to do. We're reviewing all aspects of this.'
Criminal defense attorney Lauren Wimmer, who is representing the two men, said that race
clearly played a role in the incident.
"Fiecare companie face greșeli, dar companiile mari sunt cele care învață din aceste greșeli și
iau măsuri adecvate", a spus Johnson luni. „Și exact asta intenționez să fac. Analizăm toate
aspectele. ”
Avocatul apărării criminale Lauren Wimmer, care îi reprezintă pe cei doi bărbați, a declarat că
acest scandal a jucat clar un rol în incident.
'I would love to hear the 911 call on this case,' Wimmer told NBC Nightly News on Sunday.
'Can you imagine the 911 call if it was 'There's two white women sitting here. One of them
asked to used the bathroom and she didn't order anything, come quick!',' she said.
Wimmer declined to identify the two men.
'Two young black men, who were simply waiting to be joined by a friend, were blatantly
discriminated against based on their race. Not only is this inexcusable, it's illegal,' Wimmer
said in a statement.
"Mi-ar plăcea să aud apelul 911 pentru acest caz", a declarat Wimmer duminică la NBC Nightly News.
„Vă puteți imagina apelul din 911 dacă a fost„ Există două femei albe care stau aici. Una dintre ele a
cerut să folosească baia și ea nu a comandat nimic, veniti repede! ', A spus ea.
Wimmer a refuzat să îi identifice pe cei doi bărbați.
„Doi tineri negri, care abia așteptau să li se alăture un prieten, au fost discriminați flagrant în funcție
de rasa lor. Nu numai că acest lucru nu este scuzabil, ci este ilegal ”, a spus Wimmer într-o declarație.