Cultura organizaional vs cultura naional

Introducere
Relaiile n care intr cultura organizaional, n scopul influenrii activitilor
desfurate de ctre organizaii, prezint dou coordonate eseniale, att n ceea ce
privete posibilitile de identificare i de caracterizare a aspectelor procesului de
formare i de evoluie a culturii organizaionale, ct i a oportunitilor de utilizare a
relaiilor anumitor componente culturale organizaionale cu anumite componente
ale culturii naionale i de afaceri, pentru performane ridicate la nivel
organizaional.
D. Xenopol apreciaz cultura naional ca un produs creat ntr-un cadrul
naional. El stabilete c sufletul i impresiile primite de un popor din lumea
exterioar sunt elemente ale culturii, iar fiina uman se afirm datorit lor. Lumea
interioar a unui popor, care cuprinde i o parte general care se refer la ideile i
interesele generale omeneti tiina, comerul, industria, formeaz ceea ce se
numete spirit naional. Din acest unghi consider naiunile ca fiind diferite. Orice
cultur naional este constituit din complexul de noiuni concentrat n sufletul
unui popor, adic produsele spirituale ale unui popor, ca tezaur propriu naional.
Trebuie precizat c, n explicaiile date de istorici, constituirea culturii naionale
vizeaz mecanisme psihologice. Cmpul culturii naionale este alctuit din limb,
drept i moravuri, literatur i tradiii, arte frumoase. n esen, cultura naional
const din acte de pstrare, dezvoltare i cultivare a limbii, reglementare a
raporturilor morale de drept i, cunoaterea trecutului pentru nelegerea
prezentului i prefigurarea viitorului, cultivarea artelor i literaturii.
Context
Cultura naional este surs i expresie att a identitii naionale ct i a
culturii organizaiilor. Cultura organizaiei a fost privit mult timp ca un atribut al
organizaiei sau ca o funcie a managementului care poate fi creat i manipulat
dar neglijat din punctul de vedere al contextului n care apare, se formeaz i se
manifest, precum i al sursei de origine.
n ultimii cincisprezece ani, managerii i cercettorii au recunoscut o cretere
a importanei culturii organizaiei sub influena att a socializrii, ct i a proceselor
de adaptare la schimbrile cerute de mediul concurenial. Despre cultura
organizaiei s-a spus c ar fi similar culturii naionale, adic i are originea n
istorie, mituri, eroi, semne i simboluri, evolueaz n jurul valorilor motenite de
organizaie de la generaiile naintae, creeaz acelai tip de subcontient colectiv i
influeneaz n mod critic abilitatea sistemului de a se schimba (Huu C. A.,
Cultur organizaional i transfer de tehnologie, Editura Economic, Bucureti,
1999, p. 97). Pe de alt parte, muli manageri, punnd pe primul plan cultura
organizaiei, cred c aceasta reduce, terge sau anuleaz influenele culturii
naionale. Ei presupun c angajaii unei organizaii sunt mai asemntori dect
diferii, chiar dac ei sunt din ri diferite. Desigur c exist i o justificare pentru
asemnrile sau deosebirile individuale sau de grup, dar pentru o analiz eficient a
culturii unei organizaii, trebuie s se nceap cu trsturile naionale ca ntreg i
apoi, n acord cu acestea, ar urma caracteristicile organizaionale.

Hofstede, prin studiul su, rspunde la ntrebarea cultura organizaie terge

sau cel puin diminueaz cultura naional? (Hofstede G., Sanders G., Measuring
organizational cultures: a qualitative and quantitative study across twenty cases!,
Administrative Science Quarterly, 1990, pp. 286-316). Rspunsul a fost nu. n
concluzie, angajaii i managerii aduc etnicitatea lor la locul de munc. Hofstede a
gsit diferene culturale semnificative n cadrul unei singure organizaii
multinaionale. n acord cu studiul su, cultura naional a explicat 50% din
diferenele ntre angajai, n legtur cu atitudinile i comportamentul lor. Cultura
naional a explicat mai multe diferene dect au evideniat la un loc: vrsta,
profesiunea i sexul. Cu toate acestea, Hofstede i colectivul aduc n discuie faptul
c latura cultural naional i organizaional deriv din surse diferite. n viziunea
lor, cultura naional cuprinde un sistem de valori primare formate la nceputul
vieii n cadrul familiei i prin alte mecanisme sociale care opereaz de la nceputul
copilriei, iar cultura organizaiei se bazeaz pe practici de munc nsuite n
organizaie, n special prin intermediul unor procese sociale, care acioneaz mai
trziu n viaa individului, i mai puin pe valori specifice ce se pot stabili la nivel
organizaional.
Dimensiunile culturii organizaiei, care deriv din practicile de munc, fac
distincie mai mare ntre cele 20 de organizaii analizate dect valorile naionale
care se bazeaz pe o colecie de sentimente abstracte i difuze care se regsesc n
diferite valori ale individului. Descoperirile fcute sunt reluate n alte studii n 1993,
studii care explic conexiunile existente ntre cultura naional i cultura
organizaiei pe o cale empiric. Astfel, autorii concluzioneaz c dimensiunea
cultural naional poate avea influene asupra culturii unei organizaii, dar
oarecum fr prea mare efect i, doar, n anumite domenii ale organizaiei. Totui, ei
vd o legtur destul de slab ntre practicile de munc organizaionale i valorile
naionale, argumentnd c dimensiunea cultural naional se bazeaz pe o
colecie de sentimente abstracte i difuze care se regsesc n diferite valori ale
individului, n timp ce dimensiunea cultural organizaional este definit de un set
de practici de munc (nsuite mai trziu) n via i care au conexiuni mult mai
explicite cu o serie de funcii organizaionale specifice. n timp ce Hofstede i
colaboratorii lui sunt de prere c exist o separare ntre cultura naional i cea a
organizaiei, totui Laurent (Ionescu Gh. Gh., Dimensiunile culturale ale
managementului, Editura Economic, Bucureti, 1996, pp. 203-205) a descoperit
diferene mai pronunate ntre angajaii strini care lucrau n aceleai organizaii
multinaionale, dect ntre angajaii care lucrau n organizaiile lor native.
Concluzii
La fel ca i n cazul studiului lui Hofstede, s-a constatat c, nu numai c nu
diminueaz i nu anuleaz diferenele naionale, ci dimpotriv, cultura organizaiei
le menine i le sporete. ntrebarea care apare n mod logic este De ce cultura
organizaiei poate spori diferenele culturale naionale?. Cum nici managerii i nici
cercettorii nu cunosc rspunsul, s-a presupus c, probabil, constrngerea la care
sunt supui angajaii de a se conforma unei culturii proprii organizaiei n care
lucreaz, i determin pe acetia s se ntoarc cu mai mult for spre propria lor
identitate naional. S-a mai afirmat, de asemenea, c n noi oamenii, s-a cultivat i
cimentat, pn la maturitate, cultura noastr naional i c aceasta nu poate fi
tears de nici o for extern. Desigur c, oamenii sunt influenai i presai, n
afara culturii organizaiei, i de alte fore care nu permit totui nici unei alte

variabile s tearg sau s diminueze valorile culturale naionale. Oricum, fr nici o

ambiguitate, dar inexplicabil n acelai timp, orict de paradoxal ar prea, concluzia
este c angajaii i menin sau i sporesc diferenele culturale specifice naionale,
atunci cnd sunt plasai ntr-o organizaie multinaional.
Relaia dintre cultura organizaiei i cultura naional nu este o relaie de
identitate complet. Cele dou concepte se afl ntr-un raport de congruen i
interdependen.