Sunteți pe pagina 1din 3

Chestionar Fan Courier

1. Apelaţi la serviciile de curiert rapid?

a) DA b) NU

2. Apelaţi des la serviciile noastre de curierat?

a) DA b) NU c) RAR

3. Sunteţi multumiţi de cum se face curieratul standard (max 48h) ?

a) DA b) NU

4. Consideraţi că verificarea coletului este normală?

a) DA b) NU

5. Pe o scară de la 1-10, daţi o notă serviciilor prestate de noi în judeţul


Suceava.

6. Vi se par mari tarifele percepute?

a) DA b) NU c) Nu mă interesează

7. Anul acesta dorim să implementăm serviciul express pentru judeţul Suceava (


livrări în mai puţin de 1h). Aţi fi unul dintre potenţiali clienţi?

a) DA b) NU

8. Pe ce loc consideraţi că ne situăm în topul firmelor de curierat naţional?


9. V-aţi confruntat vreodata cu probleme cu personalul?

10. Vi s-a întamplat să primiţi vreodată altceva decât ceea ce aţi comandat?

11. A întărziat vreodată comanda dumneavostră? Cu excepţia sărbătorilor.

12. Sunteţi multumit că vă informăm unde se află coletul dumneavoastră pe


întreg timpul transportului ?

13. Care este cel mai folosit tip de curierat folosit de dumneavoastră?

a) Standard

b) Red Code

c) Express Loco

d) Caiet de sarcini

14. Vă asiguraţi bunul când îl transportăm?

a) DA b) NU c) Când are valoare mai mare


15. Suntem o companie pe care vă puteţi baza?

a) DA b) NU

Informaţii personale:

- Vârstă:

- Sex:

- Domiciliu:

- Ocupaţie: