MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE

SELECTIA RESURSELOR UMANE – perspectiva candidat

ANGAJAREA SI INTEGRAREA LA LOCUL DE MUNCA

Lect. dr. Carmen Claudia Aruștei

carmen.arustei@gmail.com
3/23/2020
 Avertisment!
• Acest document este proprietate intelectuală a autorilor Prodan
Adriana, Aruștei Carmen Claudia și Clipa Anca. Forma lui actuală
a fost concepută pentru a fi difuzată electronic, prin intermediul
portalului facultății și Moodle, studenților de la programele de
licență Economia Comerțului, Turismului și Serviciilor și
Management, din cadrul FEAA, Universitatea Alexandru Ioan
Cuza din Iași.
• Postarea pe internet in zone de stocare-descărcare sau punerea
lui la dispoziția altora prin orice alte mijloace electronice, pot fi
făcute doar cu acordul scris al autorului. Acordul poate fi
obținut în urma unei cereri trimise pe adresa
carmen.arustei@gmail.com.
• Încărcarea fără acordul autorului a documentului în site-uri de
stocare-descărcare a materialelor didactice, cu utilizarea
numelui autorului pentru identificarea acestui material didactic,
reprezintă o ofensă adusă statutului profesional al acestuia și
atrage după sine plata unor daune interese.
3/23/2020
 Conținutul dosarului de candidatură:
•formularul de candidatură pus la dispoziţia candidatului de către firma
care organizează concursul/are postul vacant
• Poate conține întrebări referitoare la motivație, calități, prezentare
competențe într-un mod argumentat
• curriculum vitae (Europass) sau unul original https://weare.guru/creative-
cvs/
• scrisoare de intenţie,
• scrisoare de motivație
• referinţele,
• fotografie recentă a candidatului
• alte date semnificative despre candidatura respectivă.
• certificări, diplome, dovezi

3/23/2020
 Formular de candidatură:
Formularul de candidatură este completat de fiecare
candidat şi conţine, în general următoarele informaţii:

numele, adresa, sexul, starea civilă, naţionalitatea,

vârsta,
studiile, experienţa de muncă,
informaţii care se referă la personalitatea candidatului,
comportamentul demonstrat în experiențe anterioare,
apartenenţa la organizaţii profesionale, publicaţii,
premii şi distincţii primite,
motivul pentru care doreşte un post în firmă.

3/23/2020
 Scrisoarea de intenţie și scrisoarea de
motivație
au ca obiectiv să-l determine pe angajator să se oprească
asupra CV-ului care o însoţeşte şi asupra ofertei candidatului.

Atenție mare la formatare, exprimare, corectitudine

gramaticală, mesaj transmis – inclusiv la cel transmis „printre
rânduri”.
Alături de CV, reprezintă ‘cartea de vizită’ a candidatului

Scrisoare de intenție pune accent pe intenția candidatului de a

sprijini eforturile companiei – oferta sa

Scrisoarea de motivație pune accent pe motivele pentru care

candidatul este potrivit pentru job, pentru firmă, inclusiv
motivele
3/23/2020
pentru care își dorește să lucreze în firmă
 Criterii uzuale pentru analiza unei scrisori
de intenţie
Forma de prezentare;
• să fie adecvată scopului urmărit;
• să respecte regulile de prezentare ale corespondenţei oficiale.
Conţinutul propriu-zis;
• să evidenţieze întreprinderea şi postul vizat;
• să expună motivaţiile candidaturii;
• să prezinte atuurile candidaturii;
• sa prezinte intențiile sale – echilibru între așteptări și ofertă
Modul de exprimare;
• textul să fie scurt şi concis;
• stilul să fie direct, conversațional , pozitiv şi simplu;
• se urmăresc ortografia şi vocabularul.

3/23/2020
 CV-ul
Câteva reguli de redactare a unui CV:

• Să fie concis, de obicei de maximum 2 -3 pagini, să prezinte

informaţii complete într-o ordine logică şi uşor de urmărit;
• Să prezinte datele referitoare la profesie şi studii de la cele mai
recente la cele mai îndepărtate;
• Să reflecte domeniile de competenţă şi de interes ale
candidatului;
• Să fie adaptat specificului postului în cauză - cretivitate

3/23/2020
 Istoria CV-ului - Business Insider
• 1482 - Leonardo Da Vinci scrie primul CV profesional din istorie.
1500 - Un lord englez ofera unui posibil angajator prima "scrisoare de cunoastere",
redactata de mana, pe care o numeste Curriculum Vitae.
Anii '30 - CV-urile erau simple formalitati, scrise de cele mai multe ori pe bucati de
hartie la intamplare, de angajati impreuna cu angajatorii.
Anii '40 - CV-urile erau ca profilurile de Facebook - contineau varsta, greutatea,
situatia maritala si religia.
Anii '50 - CV-urile nu mai sunt simple formalitati si incep sa capete importanta.
Anii '60 - CV-urile incep sa contina si detalii despre hobby-uri, cum ar fi sportul sau
calitatea de a fi membru intr-un club.
Anii '70 - CV-urie batute la masina devin din ce in ce mai frecvente si sunt mai usor
de citit.
Anii '80 - Incep sa apara CV-urile inregistrate pe banda. Explodeaza vanzarile de
carti despre cum sa-ti faci un CV si consultanta in cariera.
1986 - Microsoft lanseaza documentul RTF, care revolutioneaza scrierea CV-urilor.
1987 - Faxul, modalitatea cea mai la moda de a trimite CV-urile angajatorilor.
 Revoluția internetului:
1984 - Apare reteaua de internet si, odata cu ea, cele mai vechi site-uri de cariera -
Monster.com si CareerBuilder.
1995 - E-mailul devine cea mai la moda modalitatea de a trimite CV-uri.
2002 - Incep sa-si faca apartitia CV-urile interactive.
2003 - Se lanseaza reteaua de socializare LinkedIn, pe care utilizatorii posteaza, in
general, profilurile profesionale.
2005 - Apar formularele tip pentru completarea CV-ului.
2006 - Apar primele CV-uri video.
2007 - CV-urile video ajung pe YouTube.
2008 - CV-ul in forma sa clasica nu mai este la moda. Apar "rezumatele" (tot un fel
de CV-uri, dar denumite altfel) si scrisorile de intentie. Retelele de socializare sunt
din ce in ce mai folosite pentru popularizarea experientei profesionale. Reteaua
LinkedIn domina networkingul cu scop profesional. Angajatii devin tot mai
preocupati sa-si creezeun brand pe internet. Aproape toti angajatorii dau un
"search" pe Google, dupa viitorii angajati.
• Astazi - CV-urile sunt mai scurte, dar contin linkuri catre paginile personale de pe
retelele de socializare, efecte vizuale si multimedia. CV-urile digitale si infografice
sunt la moda.
 Cererea de angajare:
• cererea de angajare nu este tipizată, ci se redactează de
către candidat, anunţându-şi interesul pentru ocuparea unui
anumit post.

•cererea de angajare conţine, destul de des, un spaţiu sau o

solicitare pentru oferirea de informaţii suplimentare.

•este un document care conţine o serie de date privind

pregătirea, experienţa, starea sănătăţii şi alte informaţii care se
pot folosi pentru estimarea capacităţii unei persoane de a
presta o anumită muncă.

•CV-ul este anexa

3/23/2020
 Oferta finală
Va fi formulată mai întâi verbal. Reprezentantul
organizaţiei va sublinia avantajele pachetului compensator,
lăsându-i candidatului timp să pună întrebări.
Oferta scrisă include:
• Denumirea postului.
• Programul de lucru.
• Salariul şi beneficiile.
-Prime de instalare, zile de invoire; asigurari; facilitati oferite familiei
• Data de la care viitorul angajat va începe lucrul.
Atenţie faţă de candidaţii respinşi.

Contractarea – tipuri de contracte

- Perioada determinată/nedeterminată; full-time, part-time;

3/23/2020
 Drepturi la locul de muncă
• Este clar ce se aşteaptă de la dv?
• Cunoaşteţi modul în care managerul dv. vă evaluează
performanţa?
• Vă realizaţi jobul aşa cum ştiţi dv., odată ce au fost stabilite
constrîngerile de tip obiectiv?
• Puteti sa faceţi mici greşeli la locul de muncă?
• Aveţi posibilitatea să faceţi observaţii celor care lucrează
pentru dv?
• Aşteptaţi anumite standarde de la personalul dv?
• Criticaţi performanţa obţinută sub aşteptările standardelor
stabilite?
• Sunteţi consultaţi în deciziile care vă afectează?
• Sunteţi implicat în luarea deciziilor care vă afectează
departamentul dv?
• Refuzaţi cererile ciudate?

3/23/2020
 Obligaţiile angajatorului faţă de angajat
Salariu stabilit prin contract
Să dea de lucru
Să dea numai “sfaturi” legale
Să-l trateze cu respect şi încredere
Să realizeze un control corect al jobului şi să comunice
rezultatul
Să respecte zilele de salarizare, să acorde zilele libere pentru
boală şi concediu de odihnă
Să permită realizarea obligaţiilor publice
Siguranţa la locul de muncă
Ofere referinţe?
Să aibă grijă de sănătatea angajaţilor prin condiţii de muncă
rezonabile

3/23/2020
Nu încalce drepturile omului
Obligațiile angajatului față de angajator
• Stabilite în contractul de munca
– Respectarea programului
– Îndeplinirea obiectivelor asupra cărora s-a căzut
de comun acord
– Confidențialitate
– Protejarea echipamentelor folosite
– Reguli de conduită – regulament de ordine
interioara

3/23/2020
 Integrarea angajatului
Această etapă are ca scop familiarizarea noului angajat cu:
• noile condiții de muncă,
• facilitarea acomodării acestuia cu noii colegi,
• crearea unei atmosfere de siguranță, de apartenență

•Orientation + socialization (= anticipatory + encounter + setting-in)

Wanous, J. P., Reichers, A. E., and Matik, S. D. (1984).
• Integrarea in raport cu:
•organizația,
•departamentul din care face parte
•locul de muncă – ideea în sine de loc de muncă
•postul – cu sarcinile aferente
3/23/2020
 Integrarea angajatului
Oferiți informații despre activitatea companiei
(structură, activitate, produse, servicii, politicile companiei):

- încercați să întocmiți un manual al angajatului cu toate

aceste informații; filmulete de prezentare, prezentari,
-aveți obligația de a întocmi un manual de reguli
(Regulamentul de Ordine Interioară), pe care să-l înmânați
noului angajat, eventual și Contractul Colectiv de Muncă,
precum și fișa postului;

- șeful direct are obligația de a-i înmâna fișa postului,

precizându-i în detaliu și precis drepturile și îndatoririle, care
sunt "obișnuințele și tradițiile" colectivului sau ale companiei.
3/23/2020
 Integrarea angajatului

Informații pentru noii angajați

- Istoricul organizaţiei
- Structura organizaţională
- Numele şi titlurile persoanelor din conducerea superioară
- Produsele sau serviciile realizate
- Descrierea sumară a procesului de producţie/procedurilor interne
- Politicile şi regulile organizaţionale
- Reguli privind disciplina
-Perioada de probă
- SSM

3/23/2020
 Integrarea angajatului
- Avantajele materiale diferite
-Manualul angajatului

- Scări de salarizare şi zilele de plată

-Concedii şi sărbători legale

-Regimul pauzelor de lucru

-Programe de training
- Servicii şi asistenţă asigurate de organizaţie

- Consiliere pentru dezvoltare pers.

- Retragere din activitate
- Indemnizaţii de asigurare
- Localizarea postului
-
3/23/2020
 Integrarea angajatului

- Normele de securitate
- sarcinile si obiectivele postului
-- Rezumat privind munca de îndeplinit
- Relaţiile cu alte posturi
- STANDARDE DE PERFORMANTA aferente postului:
- Standardele de performanta sunt criterii pe baza cărora se evaluează
succesul în muncă; ele motivează eforturile angajaţilor de a le atinge.
- In stabilirea gradului de realizare a standardelor de performanta se
apeleaza la măsurători, corecţie şi feedback.

3/23/2020
 Integrarea angajatului
* pentru Departamentul/responsabilul de resurse umane
- înscrierea angajaţilor pe statul de plată
- planificarea activităţilor de integrare – oferirea unui mentor
- urmarirea evolutiei activităţilor de integrare – cate o discutie la
cateva saptamani timp de cateva luni este bine venita oricand
- explicarea structurii organizaţiei, oferirea documentelor aferente

* pentru manager resortic

- prezentarea detaliată şi precisă a drepturilor şi îndatoririlor;
- dialogul direct și periodic cu noi angajaţi
- controlul integrării

3/23/2020
 Integrarea angajatului
* pentru supraveghetor/mentor
- informaţii despre atribuţiile locului de muncă
- sensibilitatea echipei de lucru pentru primirea noului
angajat
- explicarea obişnuitelor şi tradiţiilor organizaţiei sau ale
grupului de muncă
-adoptarea fricţiunilor şi a succesiunilor pe care le pot
provoca iniţiativele noului angajat
- training

3/23/2020
 Atenție!
• Integrarea noului angajat trebuie să aibă loc
chiar dacă acesta are experiență în muncă

• E posibil ca acesta să fi ocupat același post și

în acest caz va fi oferită o mai mică atenție
descrierii sarcinilor, în schimb toate celelalte
elemente legate de integrarea în organizație,
departament, echipă, proceduri se recomandă
a fi realizate.

3/23/2020
Relațiile de muncă EMPLOYMENT CONTRACT

În departamentul de vânzări al unei companii mari, doi dintre cei mai buni
agenţi s-au certat pentru că ajungând amândoi la un client important, unul
dintre ei l-a convins să cumpere de la el în defavoarea celuilalt. Acesta din
[ PowerPoint Template ]
urmă a replicat că era pe teritoriul său, dar primul agent a afirmat că era pe
respectiva persoană o cunoscuse la o petrecere în urmă cu două zile şi nu
avea sens să rateze aşa o afacere. I-a spus că dacă acesta doreşte poate
să-i ia un client important de pe teritoriul său dar primul a refuzat spunând că
www.themegallery.com
nu vrea şi că nu este o persoană fără principii ca şi colegul său. De aici
conflictul a fost escaladat cu multe invective de ambele părţi ceea ce a
împărţit colectivul în două tabere: unii spuneau că ce s-ar întâmpla dacă
toată lumea ar face la fel, alţii afirmau că nu era vorba de un comportament
permanent şi că nu fusese intenţionat, fusese doar o ocazie de care agentul
profitase şi nu era cazul să se ajungă la un asemenea scandal.

3/23/2020 www.themegallery.com
 EM PLOYMENT CONTRACT

Directorul de RU a fost invitat să medieze disputa, deoarece se părea că

cei doi nu reusesc să rezolve problema de la sine. Acesta ajuns la
departament s-a aşezat la unul dintre birouri şi i-a invitat pe cei doi să ia loc
pentru a discuta(fără să ştie că s-a aşezat la biroul unuia dintre beligeranţi
ceea ce l-a enervat mai mult pe celălalt). Când cei doi s-au trezit din nou
[ PowerPoint Template ]
faţă în faţă(ei căutaseră să se evite unul pe celălalt de când conflictul luase
amploare) au reînceput să-şi adreseze invective chiar în prezenţa
managerului de RU. Mediatorul a dorit să vină atunci cu cea mai bună
soluţie la care a reflectat îndelung, dar ambii agenţi au răspuns că îl
www.themegallery.com
dezavantajează în defavoarea celuilalt şi ambii au părăsit şedinţa foarte
supăraţi. La câteva ore mai târziu ambii îşi depuseseră demisia fiecare
afirmând că munca a devenit de nesuportat în prezenţa celuilalt.
Directorul de RU a fost chemat la directorul general şi admonestat pentru
faptul că nu a ştiut să păstreze în firmă pe 2 dintre cei mai buni agenţi.

Ce greşeli a făcut în procesul de mediere directorul deRU?

www.themegallery.com
3/23/2020