Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Originea numelui Nokia vine de la un animal micuț de pradă cu blana neagră care trăia pe
malurile râului Nokianvirta – acest animal poate fi găsit și astăzi pe blazonul orașului Nokia.
Tonul "Special" disponibil utilizatorilor de telefoane Nokia atunci când primesc un SMS este
de fapt codul Morse pentru "SMS". Similar, tonul de SMS "Ascending" este codul Morse
pentru "Connecting People", sloganul Nokia. Tonul "Standard" de SMS este codul Morse
pentru "M" (Mesaj).
Nokia este uneori numită aikon (Nokia scris invers) de non-utilizatorii de telefoane mobile
Nokia și de dezvoltatorii de software mobil, pentru că "aikon" este folosit în diferite pachete
software SDK.
Despre companie
1967:Fuziunea
Are loc fuziunea oficială dintre Nokia Ab, Uzinele Finlandeze de Cauciuc şi Uzinele
Finlandeze de Cabluri - în urma fuziunii, se creează Nokia Corporation. Istoria Nokia
continuă - cu 3G, jocuri mobile multiplayer, dispozitive multimedia şi o privire îndreptată
permanent către viitor...
In prezent, Nokia produce o gamă largă de dispozitive mobile, oferindu-le oamenilor, prin
intermediul acestor dispozitive, acces la experienţe mobile diverse: muzică, servicii de
1
navigaţie, vizualizare de conţinut video, vizionare TV, utilizare de jocuri şi imagini, precum
şi posibilitatea de a lucra în afara biroului. Nokia oferă, de asemenea, echipamente, soluţii şi
servicii pentru reţelele de comunicaţii.
Nokia Corporation este liderul mondial în domeniul comunicațiilor mobile cu sediul central
în Espoo, Finlanda, contribuind la creșterea industriei de comunicații și a celei de Internet,
devenite acum convergente.
Viziune si strategie
Nokia este o companie care pune clienţii pe primul loc. La nivel global, utilizarea tehnologiei
şi a sistemelor de comunicare înregistrează o creştere progresivă şi continuă. Căile de
comunicare interumană s-au dezvoltat, Internetul şi reţelele de socializare fiind acum
elemente centrale ale comunicării între oameni.
Oamenii vor să rămână conectaţi oriunde şi oricând, într-un mod foarte personal. Iar Nokia
promite să găsească modalităţi noi şi îmbunătăţite de a sprijini interconectarea.
Strategia Nokia constă în dezvoltarea unei relaţii cu utilizatorul bazată pe încredere, oferind
soluţii atrăgătoare şi valoroase concretizate în dispozitive elegante şi servicii sensibile la
context.
În anii 1980, Nokia s-a extins în noi domenii, în principal prin achiziții. Spre finele anilor
1980 și începutul anilor 1990, corporația a întâmpinat probleme financiare serioase, datorate
pierderilor diviziei de producție a televizoarelor și diversității prea mari a activităților sale.
Între 1990-1993, Finlanda a suferit o recesiune economică semnificativă, care a afectat și
Nokia. Sub conducerea lui Vuorilehto, Nokia a fost restructurată. Compania a răspuns prin
consolidarea diviziilor de telecomunicații și renunțarea la diviziile de computere și
televizoare.
Probabil cea mai importantă schimbare strategică din istoria Nokia a fost făcută în 1992, când
noul CEO1 Jorma Ollila a luat decizia crucială de a concentra activitatea doar pe
telecomunicații. Atfel, pe parcursul anilor 1990, diviziile de cauciuc, cabluri și electrocasnice
au fost vândute pe rând. În 1991, mai mult de un sfert din veniturile Nokia proveneau încă
din vânzările din Finlanda. După schimbarea strategică din 1992, vânzările Nokia au
înregistrat o creștere semnificativă în America de Nord, America de Sud și Asia.
Explozia de popularitate mondială a telefoanelor mobile, chiar peste cele mai optimiste
previziuni ale Nokia, a dus la o criză de logistică în mijlocul anilor 1990. Aceasta a obligat
Nokia să își regândească întreaga operațiune de logistică. În 1998, datorită concentrării Nokia
asupra telecomunicațiilor și investiților făcute devreme în tehnologiile GSM, compania a
devenit cel mai mare producător de telefoane mobile din lume. Între 1996 și 2001, cifra de
afaceri a Nokia a crescut de aproape cinci ori, de la 6,5 miliarde de euro la 31 miliarde de
euro. Logistica și acoperirea geografică extinsă reprezintă în continuare avantaje esențiale ale
Nokia.
Structura organizaţiei
1
CEO- Chief Executive Officer
2
1 Octombrie, 2009
Structura organizaţională Nokia este menită să ne poziţioneze într-o lume unde dispozitivul
mobil, Internetul şi calculatorul fuzionează.
Divizia Services crează şi dezvoltă servicii de Internet care îmbogăţesc experienţa oamenilor
cu dispozitivele lor mobile şi cu web-ul. Mesaje, muzică, hărţi, media cât şi instrumentele
pentru dezvoltare Ovi sunt arii majore de interes pe măsură ce continuă să extinda serviciile
oferite consumatorilor şi sa creeze oportunităţi pentru dezvoltatorii şi furnizorii de conţinut.
Divizia Solutions este responsabilă cu îndrumarea soluţiilor oferite de Nokia, acolo unde
dispozitivul mobil, serviciile personalizate şi conţinutul sunt integrate într-un pachet unic şi
convingător pentru consumator. Această divizie este însărcinată cu conceperea şi crearea a
acestor soluţii.
Nokia Siemens Networks oferă infrastructura wireless şi pentru reţeaua fixă, comunicaţii şi
platforme pentru servicii de reţea, cât şi servicii profesionale operatorilor şi furnizorilor de
servicii.
NAVTEQ2 este lider în furnizarea de date cartografice digitale pentru sisteme de navigaţie
auto, dispozitive de navigaţie mobile, aplicaţii cartografice web şi de soluţii pentru organisme
guvernamentale şi din domeniul afacerilor. Datele cartografice de la NAVTEQ vor ocupa un
loc important în cadrul serviciului Nokia Maps care oferă hărţi digitale disponibile spre
descărcare, ghidare vocală şi alte servicii web sensibile la context, special concepute pentru
dispozitivele mobile.
2
NAVTEQ- este o companie Americana cu sediul in Chicago, Illinois, care se ocupa cu fabricarea mapilor
digitale multumita uriaselor telescoape de pe pamant dar si a satelitilor ce permit obtinerea imaginilor marite din
univers.
3
Unităţi de producţie
Mai, 2006
Cooperare
4
o SteP - Rezolvarea problemei deşeurilor electronice
Nokia a participat la abordarea PIP (Politica integrată privind produsele) a Uniunii Europene
privind politicile de mediu. Procesul oferă un exemplu despre modul în care măsurile
voluntare pot completa reglementările. Analizează ciclul de viaţă al produselor şi încearcă să
reducă impacturile potenţial negative asupra mediului în fiecare etapă. Acordurile voluntare
propuse de PIP cuprind:
În mai 2007, Nokia a fost primul producător de telefoane mobile care, prin intermediul unei
pictograme, a lansat un avertisment pentru a reaminti utilizatorilor să scoată din priză
terminalele, odată încărcate. Energia care ar putea fi astfel economisită la nivel global ar fi
suficientă pentru aprovizionarea energetică a 100.000 de gospodării europene de dimensiuni
medii. De asemenea, Nokia a sprijinit crearea unui încărcător comun pentru toate modelele de
telefoane.
Toate terminalele Nokia sunt reciclabile în proporție de până la 80%, iar colectarea lor în
vederea reciclării poate fi direcționată către cele 5000 de centre de service prezente în 85 de
țări.
Între 2006 și 2008, Nokia a redus dimensiunea ambalajelor și a folosit mai multe materiale
reciclate pentru a le produce. Acest lucru a permis economisirea a circa 100.000 de tone de
hârtie.
În 11 februarie 2011, Nokia a anunțat un parteneriat cu Microsoft, prin care s-a stabilit că
mare parte din viitoarele smartphone-uri Nokia vor funcționa cu sistemul de operare
Windows Phone 7. Primul smartphone Nokia bazat pe platforma Microsoft Windows va fi
introdus în 2011. Nokia a anunțat și intenția sa de a forma o colaborare strategică cu
Accenture, care va rezulta în transferul activităților de dezvoltare a softului pentru Symbian,
inclusiv a aproximativ 3000 de angajați ai Nokia la Accenture.
Financiar
4
RoHS- (Restriction of use of certain Hazardous Substances) este o Directiva UE care restrictioneaza utilizarea
a 6 materiale periculoase de tip hazard la fabricarea unor echipamente electrice si electronice
5
Fiecare angajat Nokia îşi aduce contribuţia personală asupra performanţei şi reputaţiei
companiei în domenii precum sănătatea, siguranţa, securitatea, relaţiile dintre angajaţi,
spiritul civic şi drepturile omului. Valorile companiei Nokia stau la baza culturii sale
organizaţionale aflate în progres continuu şi a modului în care se desfăşoara activitatea.
Nokia are 132.000 de angajați în 120 de țări, vânzări în peste 150 de țări, o cifră de afaceri de
42 miliarde euro și un profit operațional de 2 miliarde euro în 2010. Cota sa pe piața
terminalelor mobile, la nivel global, a fost de 31% în al patrulea trimestru al anului 2010,
scăzând sub 30% în primul trimestru al lui 2011.
Nokia are centre de cercetare și dezvoltare, producție și distribuție în mai multe țări. În
decembrie 2010, Nokia era prezentă cu centre R&D în 16 țări, având un număr de 35,870 de
angajați în cercetare și dezvoltare, care reprezentau aproximativ 27% din forța de muncă a
grupului. Centrul de Cercetare Nokia (The Nokia Research Center), fondat în 1986, este
unitatea de cercetare industrială a companiei în cadrul căreia activează 500 de cercetători și
ingineri. Compania are centre R&D în 7 țări: Finlanda, China, India, Kenya, Elveția, Regatul
Unit și SUA. Pe lângă centrele de cercetare, în 2001, Nokia a fondat (și deține) INT- Nokia
Institute of Technology, un institut R&D situat în Brazilia. Nokia deține în total 9 fabrici,
situate la Salo - Finlanda, Manaus - Brazilia, Cluj - România, Beijing și Dongguan - China,
KomA¡rom - Ungaria, Chennai - India, Reynosa – Mexic și Masan - Coreea de Sud. Divizia
de design a Nokia are sediul în cartierul Soho din Londra, Marea Britanie, cu birouri satelit
importante în Helsinki, Finlanda și Calabasas, California în SUA.
Nokia este o societate publică cu răspundere limitată, listată la bursele de valori din Helsinki,
Frankfurt și New York. Nokia joacă un rol important în economia Finlandei; este cea mai
mare companie finlandeză, fiind responsabilă pentru aproximativ o treime din capitalizarea
de piață a bursei din Helsinki (OMX Helsinki) din 2007, o situație unică pentru o țară
industrializată. Este un angajator important în Finlanda și multe companii mici, parteneri și
subcontractori, au devenit companii mari pe durata colaborării cu Nokia. Aceasta a contribuit
la creșterea PIB-ului Finlandei cu mai mult de 1,5% în 1999. În 2004, cota Nokia din PIB-ul
Finlandei era de 3,5%, compania fiind responsabilă pentru aproape un sfert din exporturile
Finlandei în 2003.
Brandul Nokia
Evaluat la 29,5 miliarde dolari, este clasat pe locul 8 în topul celor mai valoroase branduri
realizat de Interbrand/BusinessWeek 2010 (prima companie non-americană). Este brandul
numărul unu în Asia (din 2007) și în Europa (din 2009) și se clasează pe locul 41 în topul
Fortune 2010 al celor mai populare companii la nivel global. De asemenea, se clasează pe
locul 3 în categoria rețele și alte echipamente de comunicații și pe locul 120, după cifra de
afaceri, în lista Fortune Global 500 din 2010. Din anul 2010, cercetările AMR5 plasează
lanțul de distribuție global Nokia ca fiind al 19-lea în lume.
5
AMR- ADVANCED MARKET RESEARCH GMBH MARKTFORSCHUNG
6
Nokia România
Nokia este prezentă în România din 1999 prin biroul care coordonează activitățiile de
marketing și vânzări ale diviziei Markets Operations. Acesta funcționează la București.
În 2007, Nokia a început construcția fabricii de terminale mobile amplasată în comuna Jucu,
lângă Cluj Napoca, în parcul industrial Tetarom III, cu o investiție de 60 milioane de euro și o
suprafața totală de 34.000 de metri pătrați.
În octombrie 2009, fabrica de la Jucu a fost atestată de Consiliul American al Clădirilor Verzi
(U.S.Green Building Council - USGBC) ca fiind prima clădire din România care obține un
rating LEED (Leadership in Energy and Environment Design). Având ratingul Gold, clădirea
este una din cele mai „verzi” clădiri din lume.
De asemenea, Nokia este prezentă în România și prin Nokia Siemens Networks care
furnizează echipamente și servicii de rețea.
Potrivit estimărilor de pe piață, in 2010, Nokia era cea mai mare companie IT&C din
România, dupa ce cifra de afaceri a juns la aproximativ 1,5 miliarde euro de la 455 milioane
euro in 2008. Această creștere s-a datorat exporturilor.
Număr de angajați:
2010: 4.000
2009: 1.600
2008: 350
Cifra de afaceri:
Cu numai trei ani în urmă, la deschiderea fabricii, se spera că celor 2.300 de locuri de muncă
create de Nokia li se vor adăuga altele ca urmare a companiilor din industrii conexe ce ar fi
trebuit să vină lângă Nokia. Statul român a contribuit cu circa 37 de milioane de euro sub
formă de investiţii în infrastructură - terenul pe care se află fabrica şi drumurile care o leagă
de aeroport şi de autostradă.
Clujul are deja patru parcuri industriale, acesta ar fi trebuit să fie cel de al cincilea şi să creeze
18.000 de locuri de muncă. Presa din România l-a numit "oraşul Nokia".
7
Dar la sfârşitul lui septembrie 2011 balonul s-a spart. Ca parte a reducerilor şi restructurărilor
la nivel mondial, fabrica a fost închisă iar producţia va merge în China. Când Nokia a închis
fabrica de la Bochum, Germania, pentru a se muta la Cluj în urmă cu trei ani, ministrul de
finanţe german de atunci Peer Steinbruck a acuzat Nokia că urmăreşte politica "pârjolirii
pământului".
Cei concediaţi vor rămâne oficial angajaţi ai Nokia până în martie 2012, si muncitorii
continuă să primească salarii deşi locurile lor de muncă nu mai există de la sfârşitul lui
noiembrie. Se lucrează in prezent la câteva programe de reconversie profesională iar Nokia
cauta potenţiali cumpărători pentru fabrică. În Cluj plecarea abruptă a Nokia este privită din
mai multe perspective. În urmă cu doar patru ani, Clujul era un oraş înfloritor, întinzându-se
în toate direcţiile pornind din centrul său medieval. Noi mall-uri şi reprezentanţe auto au
apărut pe dealurile Transilvaniei. Şomajul era aproape de zero.
Arpad Paszkany este un antreprenor local care a ajutat la aducerea de investitori străini în
oraş. Este şi proprietarul CFR Cluj, echipa de fotbal campioană la fotbal.
El minimizează efectele plecării Nokia. Doar în această clădire muncesc 1.800 de oameni.
Salariile lor lunare sunt de 15 ori mai mari decât cel pe care îl plătea Nokia celor 2.300 de
angajaţi ai săi. Şi aceasta este o singură clădire din oraş.
Cu mai puţin de două luni înainte de a fi închisă, fabrica de la Jucu se afla în centrul unui
scandal cu o miză de 10 milioane de dolari.
După doi ani de controale (2009-2011), autorităţile vamale din România susţin că au
descoperit o "portiţă" folosită de firma finlandeză pentru a evita plata unor taxe de 10 mil.
dolari. Ei au beneficiat de un regim de transformare sub control vamal a unor produse.
Produsele trebuiau să vină din China, SUA şi Taiwan sub formă de piese, iar cablul,
transformatorul şi celelalte componente să se asambleze la fabrica din România pentru a
putea beneficia de scutire vamală. Modalitatea prin care Nokia făcea acest lucru era că
produsele veneau deja asamblate, iar angajaţii doar le mutau în alte cutii, fără a exista un
proces efectiv de prelucrare.
Impactul Nokia în economia României a fost însă unul scăzut, în condiţiile în care
producătorii de componente pentru telefoane mobile care ar fi trebuit să vină în Cluj lângă
fabrica finlandezilor au renunţat la aceste planuri pe fondul crizei economice dar şi al
vânzărilor din ce în ce mai slabe ale Nokia. La Cluj ar fi trebuit să deschisă "fabrici"
finlandezii de la Hansaprint - care ar fi urmat să imprime cutiile pentru telefoane, şi chinezii
8
de la Byd - care ar fi trebuit să furnizeze carcase pentru Nokia. În acest context un teren de 76
de hecare din parcul în care este amplasată unitatea Nokia au rămas goale.
Pe fondul vânzărilor slabe, şi al unei schimbări radicale în top management - Nokia a luat
decizia de a închide fabrica din România până la finele anului. În acest context, Fiscul a
anunţat că a instituit sechestru pe activele Nokia de la Jucu, pentru datorii neplătite de 10
milioane de dolari de natura taxelor vamale. Conform Codului de procedură fiscală, măsurile
asiguratorii se instituie atunci când există pericolul înstrăinării bunurilor de către o societate
datornică. Preşedintele Fiscului a arătat că sechestrul a fost instituit pe o suprafaţă de 28.000
de metri pătraţi asupra bunurilor imobile ale companiei, inclusiv birourile şi halele de
producţie.
Indicatori
9
Indicatori de Profitabilitate ai NOKIA
2006 2007 2008 2009 2010
ROMANIA SRL
Marja de profit brut (%) 14,4402 -21,1380 3,7103 4,4266 3,2316
Marja de profit net (%) 11,7398 -21,1380 3,0395 3,6592 2,6790
Rentabilitatea capitalului propriu inainte de
125,2236 143,1256 137,8921 94,3685 57,9679
impozitare
Rentabilitatea capitalului propriu dupa
101,8057 143,1256 112,9637 78,0089 48,0558
impozitare
Nota: La data de 1 iulie 2005, moneda nationala a Romaniei, leul, a fost denominata astfel
incat 10,000 lei vechi sunt preschimbati pentru 1 leu nou (RON).
Analiza Swot
Luand in considerare toate aspectele companiei Nokia, analiza SWOT a acesteia consta in
urmatoarele caracteristici:
Puncte tari:
o Lider in industria globala de telecomunicatii
o Intindere globala
o Foloseste tehnologii de ultima ora, elemente de logistica si acoperire
geografica
o Echipa calificata si specializata pe domenii
o Are o experienta in domeniu de peste un secol jumate
o Deschiderea filialelor in diferite colturi ale lumii
o Portofoliul contine produse pentru toate categoriile sociale
o Are propriul Brand recunoscut pe plan global
o Are propriul magazin Ovi pentru Apps
Puncte slabe:
o Materia prima trebuie importata
10
o Costuri suplimentare pentru promovare
o Specializarea companiei pe un singur segment
o Odata cu deschiderea filialelor in strainatate scade si increderea in
originalitatea produselor
Oportunitati:
o Colaborari cu Microsoft si cu alte companii majore
o Concentrarea pe produse ecologice si total reciclabile
o Receptibila la noile tendinte
Amenintari:
o Concurenta din partea altor companii gigantice (Apple)
o Aparitia fake-urilor
o Preferinta pentru produse pe care nu le fabrica Nokia
o Criza economica
Concluzia:
Compania multinationala Nokia a facut un drum lung până a ajunge la poziţia de lider în
industria globală de telecomunicaţii care este astazi cu sediul central în Espoo, Finlanda,
contribuind la creșterea industriei de comunicații și a celei de Internet, devenite acum
convergente.
Nokia este o societate publică cu răspundere limitată, listată la bursele de valori din Helsinki,
Frankfurt și New York. Nokia joacă un rol important în economia Finlandei; este cea mai
mare companie finlandeză.
Vorbim astazi de un Brand Nokia evaluat la 29,5 miliarde dolari, este clasat pe locul 8 în
topul celor mai valoroase branduri.
Deschiderea filialelor in diferite colturi ale lumii este atent selectata in urma unor studii de
piata (SUA,China, Romania, India,etc.), iar cooperarea cu alte companii, instituţii de
cercetare, autorităţi şi organizaţii din industrie au contribuit la creşterea competitivitatii
companiei şi la întărirea industriei în ansamblul ei.
Surse:
http://www.nokia.ro/despre-nokia
11
http://www.ovi.com
http://www.zf.ro/companii/reportaj-bbc-la-jucu-sperantele-orasului-nokia-din-
romania-s-au-naruit-9085802/ ; numele articolului:” Reportaj BBC la Jucu:
Speranţele “oraşului Nokia” din România s-au năruit”; 22 dec 2011; Autor:
Alexandru Matei
http://www.zf.ro/business-hi-tech/fiscul-acuza-nokia-ca-a-obtinut-ilegal-scutiri-de-
taxe-vamale-de-10-mil-dolari-8969694/ nume articol: „ Fiscul acuză Nokia că a
obţinut ilegal scutiri de taxe vamale de 10 mil. dolari” 14 nov 2011; Autor: Adrian
Seceleanu
http://www.doingbusiness.ro/financiar/raport/845105/nokia-romania-srl/
http://i.nokia.com/blob/view/-/261908/data/2/-/nokia-sustainability-report-2010-
pdf.pdf
12