Cuprins

Capitolul 1. Promovarea vânzărilor la compania Nokia________________________________2

Repere teoretice privind strategia media_________________________________________________2
Nokia – Viziune şi strategii_____________________________________________________________2
Produse____________________________________________________________________________3
Promovare_________________________________________________________________________4
Distribuţie__________________________________________________________________________4
Obiective de marketing_______________________________________________________________4

Capitolul 2. Strategii de promovare – Nokia 6234_____________________________________6

Spotul publicitar - obiective___________________________________________________________6
Audienţa ţintă______________________________________________________________________6
Alegerea mediilor de reclamă__________________________________________________________6
Strategia creativă a spotului___________________________________________________________7
Bugetul spotului publicitar____________________________________________________________7
Spot TV__________________________________________________________________________________7
Printul___________________________________________________________________________________8

Planul media (media planul)___________________________________________________________9

Evaluarea rezultatelor________________________________________________________________9

Bibliografie____________________________________________________________________9
 Capitolul 1. Promovarea vânzărilor la compania Nokia

Repere teoretice privind strategia media

Strategia media este o totalitate de operaţiuni care implică promovarea şi consolidarea
mai multor activităţi în vederea promovării produsului sau serviciului. Într-un mediu de afaceri
din ce în ce mai competitiv, companiile se bazează pe planificarea eficientă a publicităţii pentru
a-şi transmite mesajele referitoare la produsele şi serviciile lor celor mai buni clienţi potenţiali.
Indiferent de metoda de achiziţie a spaţiului/timpului în media, funcţia de bază media este
aceeaşi (de a infiinţa şi de a transmite mesajul/informaţia). Elementul cheie ale funcţiei media
este planificatorul media. Acesta determină în general strategia şi conţinutul campaniei de
publicitate. Planificatorul trebuie să determine obiectivele generale de marketing ale clientului,
să analizeze temele creative şi mijloacele de informare în masă care le pot transmite cel mai bine,
să analizeze datele curente privind produsul şi mediile de informare, precum şi să ţină în evidenţă
componenta tactica a funcţiei de achiziţionare.
Planificarea eficientă a publicităţii este o cerinţă obligatorie pentru succesul publicităţii.
Consumatorul obişnuit este bombardat cu sute de mesaje publicitare zilnic şi este nevoie de o
comunicare creativă, alegerea momentului potrivit şi plasare imaginitivă în mijloacele de
comunicare în masă a masajelor pentru a face ca publicitatea să se impună în aglomeraţia
existentă.

Nokia – Viziune şi strategii

Nokia este o companie care pune clienţii pe primul loc. La nivel global, utilizarea
tehnologiei şi a sistemelor de comunicare înregistrează o creştere progresivă şi continuă. Căile de
comunicare interumană s-au dezvoltat, Internetul şi reţelele de socializare fiind acum elemente
centrale ale comunicării între oameni.
Oamenii vor să rămână conectaţi oriunde şi oricând, într-un mod foarte personal. Iar
Nokia promite să găsească modalităţi noi şi îmbunătăţite de a sprijini interconectarea.
Strategia Nokia constă în dezvoltarea unei relaţii cu utilizatorul bazată pe încredere,
oferind soluţii atrăgătoare şi valoroase concretizate în dispozitive elegante şi servicii sensibile la
context.

2
 Succesul viitor al companiei Nokia depinde de capacitatea de a le oferi utilizatorilor
experienţe de înaltă calitate - prin crearea de produse şi soluţii performante şi atrăgătoare.
În ziua de azi, majoritatea oamenilor nu ies din casă fără telefonul mobil, despre care s-a
spus că a devenit un fel de prelungire artificială a propriilor corpuri. Dacă am judeca un brand
după influenţă, Nokia poate fi considerat cel mai de succes brand din istorie.
Astfel, în telefonia mobilă, marca Nokia înseamnă aproximativ 70% din totalul livrărilor
(terminale subvenţionate prin abonamente sau oferte de cartele sau vândute independent de
oferte), însă această cotă este puternic influenţată de programele de campanii ale operatorilor,
care beneficiază, la rândul lor, de susţinerea producătorilor. În retail însă, unde vânzările se
bazează exclusiv pe alegerea consumatorului, cota este ceva mai mică.
Dispunând de o treime din piaţa mondială a telefoniei mobile, Nokia se confruntă cu o
concurenţă acerbă venită dinspre americanii de la Motorola, dinspre sud-coreenii de la Samsung,
apoi LG, Sony Ericsson etc.

Produse
Compania Nokia are o gamă diversificată de produse:
 95 de modele de telefoane mobile;
 gamă variată de accesorii, care cuprinde:accesorii de purtare (tocuri, bijuterii
pentru telefon, carcase);
 soluţii auto (seturi auto, unităţi auto fără comenzi manuale, suporturi mobile, alte
accesorii auto, telefoane auto);
 seturi cu căşti (seturi cu căşti fără fir, seturi cu căşti fără fir-stereo, seturi cu căşti
cu fir, dispozitive pentru aparate auditive, adaptatoare audio);
 cartele de memorie şi cabluri;
 muzică (pachete de accesorii pentru muzică, dispozitive pentru muzică, difuzoare
pentru muzică, seturi cu cască cu fir-stereo);
 navigaţie;
 accesorii pentru birou şi acasă (tastaturi fără fir, suporturi pentru birou, stilouri
digitale fără fir, receptoare mobile TV, Internet);
 accesorii cu privire la gestionarea consumului (acumulatori, încărcătoare,
adaptoare pentru încărcătoare, încărcătoare mobile);

3
  produse de tehnologie mobile (Bluetooth, Sincronizare de date, GPRS, MMS,
Navigare mobilă, Video în mediul mobil, Muzică în mediul mobil, Comunicarea disponibilităţii,
Activare servicii);
 soluţii Nokia Xpress (Nokia XpressPrint).

Promovare
Publicitatea este variabilă, cea mai importantă a politicii promoţionale a întreprinderii
Nokia, reprezentând unul din mijloacele cele mai utilizate în activităţile de piaţă. Nokia îşi
promovează produsele cu ajutorul presei (cotidiene, periodice), radioului, televiziunii (prin
intermediul spoturilor TV), cataloagelor, pliantelor, broşurilor, agendelor, calendarelor, afişelor,
print-urilor. Tot aici , mai putem adăuga şi concursurile promoţionale, publicitatea la locul
vânzării, cadourile promoţionale.

Distribuţie
Produsele Nokia sunt distribuite prin intermediul magazinelor de diverse tipuri, cu
preponderenţă cele de specialitate şi prin intermediul internetului.
Nokia se angajează ferm să se ghideze după cele mai înalte standarde ale eticii şi să
respecte deplin toate normele juridice naţionale şi internaţionale în vigoare. Nokia nu urmăreşte
doar respectarea minimă a normelor juridice, ci, ca lider în domeniu, doreşte să se situeze pe cele
mai bune locuri din lume în ceea ce priveşte responsabilitatea corporatistă, practicând un drept
corporatist de calitate oriunde îşi desfăşoară activitatea.

Obiective de marketing
Succesul viitor al companiei Nokia depinde de capacitatea de a le oferi utilizatorilor
experienţe de înaltă calitate – prin crearea de produse şi soluţii performante şi atrăgătoare.
Strategia companiei Nokia conţine toate elementele cheie de care are nevoie pentru a
atinge acest obiectiv - fiind, în acelaşi timp, optimizată pentru a-i permite să rămână conectată la
potenţialul global de creştere al industriei de mobilitate şi să beneficieze la maximum de acesta.
Nokia crede în importanţa posibilităţii de a comunica şi de a împărtăşi - indiferent unde s-
ar afla şi indiferent de momentul în care s-ar afla. De asemenea, crede în potenţialul extraordinar
pe care îl oferă viitorul mobilităţii: conectarea celor 2 miliarde de utilizatori existenţi cu cele 4 de
miliarde de oameni care încă nu folosesc aceste servicii.

4
 Dedicându-se oamenilor şi utilizând tehnologia pentru a-i ajuta să se simtă aproape de
ceea ce este important pentru ei, compania Nokia construieşte, implicit, creşterea companiei.
Într-o lume în care oricine poate fi conectat la servicii mobile, Nokia abordează tehnologia dintr-
o perspectivă cu adevărat umană.
Nokia va continua să fie o companie axată pe creştere - se va extinde către noi pieţe şi
către noi domenii de activitate. Productivitatea de vârf este esenţială pentru succesul viitor al
companiei. Nokia isi propune să devină brand-ul cel mai iubit de către utilizatori.
În concordanţă cu aceste priorităţi, strategia companiei privind portofoliul său de afaceri
se axează pe cinci zone cheie, fiecare dintre acestea având asociate obiective pe termen lung:
 crearea de dispozitive lider;
 abordarea serviciilor de Internet având ca destinatar publicul larg ;
 furnizarea de soluţii pentru companii;
 contribuirea la extinderea dimensiunilor reţelelor mobile;
 extinderea ofertei de servicii profesionale.
Cele trei atuuri strategice în care Nokia intenţionează să investească şi cărora le va acorda
o importanţă prioritară sunt:
 brand-ul şi designul;
 generarea de interes şi de implicare din partea utilizatorilor, precum şi crearea de
satisfacţie la nivelul acestora;
 tehnologiile şi arhitectura de comunicaţii.

5
 Capitolul 2. Strategii de promovare – Nokia 6234

Pentru a exemplifica promovarea vânzărilor, m-am axat pe produsul Nokia 6234, ce are
capabilităţi 3G care permit vizionarea emisiunilor TV preferate direct pe telefonul mobil, camera de 2 MP
cu zoom digital 8X, difuzor încorporat cu sunet stereo de înaltă fidelitate pentru a asculta muzica
preferată în cele mai bune condiţii.
Dezvoltată pe platforma de comunicare „Magnify the moment”, campania subliniază
faptul că "utilizând telefonul Nokia 6234 şi serviciul Vodafone Live! consumatorii pot trăi şi mai
intens momentele cu prietenii indiferent de locul unde se află sau de condiţiile din jurul lor".

Spotul publicitar - obiective

 Integrarea obiectivului de reclamă în obiectivele de ansamblu ale firmei;
 Reclama să pună accent pe importanţa posibilităţii de a comunica şi de a împărtăşi
- indiferent unde s-ar afla şi indiferent de momentul în care s-ar afla;
 Reclama să demonstreze capacitatea noului produs ;
 Reclama să demonstreze apariţia unei noi game care utilizează conectivitatea la
Internet;
 Creşterea vânzărilor;
 Menţinerea segmentului de utilizatori şi atragerea unor noi potenţiali cumpărători;
 Notorietatea mărcii pe viitor.

Audienţa ţintă
Sex: femei, bărbaţi;
Vârsta: 20 – 30 de ani;
Naţionalitate: români;
Venitul: mediu;
Mediul: urban.

Alegerea mediilor de reclamă

 Televiziune;
 Revistă;
 Internetul;
 Bannere.

6
 Pentru reclamă, am ales să folosesc doar canale media convenţionale, respectiv TV şi
presă scrisă, în cadrul cărora voi promova produsul timp de o lună.
Posturi de televiziune: Pro TV şi Antena 1. Aceste canale sunt reprezentative pentru
audienţa ţintă.
Presa scrisă: Pro TV Magazin.
De asemenea, am ales să folosesc şi promovarea prin bannere şi panouri publicitare, ce
vor fi amplasate în marile intersecţii, în zonele aglomerate, în staţiile mijloacelor de transport, în
apropierea clădirilor de birou. Bannerele vor fi print-urile sau cadre relevante din spotul TV.

Strategia creativă a spotului

În execuţia de print, personajele aflate pe plajă sunt surprinse de ploaie, însa, după cum
şi-au propus creativii, acest lucru nu le impiedică să se distreze în continuare cu ajutorul muzicii
redate de telefonul Nokia 6234 şi descărcate de pe Vodafone Live! Dificultatea realizării a
constat, nu numai în "premeditarea" mai multor elemente (casting, vestimentaţie, locaţie, ploaie,
momentul optim al zilei sau poziţia soarelui), ci mai ales în faptul că totul trebuia să conveargă,
producând o imagine spontană şi verosimilă.

Bugetul spotului publicitar

Spot TV
Întreaga campanie de publicitate este realizată prin intermediul unei agenţii de
publicitate, Mediacom Romania, cu care am încheiat un contract pe o perioadă de 3 luni: 1
Februarie – 30 Aprilie 2011. Această agenţie a creat spotul, care s-a estimat la un cost de
producţie de 48.700 de euro. În derularea colaborării pentru crearea spotului, au fost parcurse
următoarele etape :
1.Alegerea unui director de imagine/regizor;
2. Stabilirea detaliilor de realizare: întelegerea mesajului ce se doreşte a fi transmis,
stabilirea locaţiilor, alegerea personajelor, alegerea unei coloane sonore, durată spot;
3. Aprobarea firului epic propus de regizor;
4. Briefuri muzică, casting, locaţii;
5. Finalizarea detaliilor şi aprobarea companiei asupra spotului publicitar;
6. Filmarea propriu-zisă;
7. Prima variantă a reclamei;

7
 8. Lucrul la coloana sonoră;
9. Prezentarea reclamei către companie şi aprobarea acesteia;
10. Retuşuri;
11.Prezentarea finală;
12. Aprobarea finală.
Aceste activităţi se rezumă la următoarele cheltuieli:
Nr. Activitate Preţ (Euro)
1. Finalizare machetă 14.5 00
2. Actori 1.000
3. Pret locaţie 700
4. Angajare echipa tehnică de producţie (decor, 15.000
sunet, imagine, etc)
5. Angajare echipa de montaj 5.000
6. Angajare echipa make-up & hair-style 3.000
7. Costuri garderobă 500
8. Alte costuri (mâncare, transport, cazare, etc) 500
9. Costuri difuzare Antena 1 3.700
10. Costuri difuzare PRO TV 4.800
TOTAL 48.700

Printul
Printul a fost creat de agenţia Grey Worldwide România, ce va fi inclus în revista Pro
TV Magazin. Printurile vor fi tipărite de către editura revistei care le va insera în prima parte din
revistă. Crearea acestuia se estimează la următoarele costuri:

Nr Activităţi Preţ (Euro)

.
1. Realizare machetă 3.200
2. Prelucrarea imaginii 2.000
3. Cost inserţie Pro TV Magazin 3.800
TOTAL 9.000

8
 Planul media (media planul)
Spotul publicitar va fi difuzat pe cele două canale TV, şi anume Pro TV , respectiv
Antena 1, timp de o lună, în intervale orare diferite. Spotul va fi difuzat de 3 si 4 ori pe zi în luna
februarie. Intervalele orare vor fi diferite de la un canal de televiziune la altul şi de la o
saptămână la alta, în funcţie de programul de muncă şi de timpul liber pe care îl deţine piaţa
noastră ţintă. Spotul va fi difuzat în timpul ştirilor de dimineaţă, va fi difuzat în timpul ştirilor de
seară, ce deţin audienţa maximă, şi în timpul filmelor sau meciurilor de fotbal, care în general se
desfăşoară tot seara.

Evaluarea rezultatelor
Pentru evaluarea rezultatelor am extras un eşantion aleatoriu de consumatori, cu scopul
de a evalua efectele comunicării spotului.
În urma rezultatelor analizate pot spune că ne-am atins unul dintre obiectivele avute în
vedere, acela de a creşte cu 50% gradul de cunoaşterii a mărcii.
Deţinând în momentul actual 70% de pe piaţa telefoniei mobile, ne propunem şi în viitor
o creştere a vânzărilor telefoanelor Nokia 6234 cu 15% pentru anul 2011, menţinându-ne poziţia
în top.

Bibliografie

1. Maxim Emil, Marketing –suport de curs , Editura Al. I. Cuza, Iaşi, 2011 ;
2. *** www.nokia.ro ;
3. *** alte articole.