Test calitatea serviciilor de nursing

1. Componentele calității serviciilor de nursing:

a. Calitatea profesională
b. Satisfacția pacientului
c. Managementul calității totale

2. Cele 3 principii ale calității totale sunt:

a. focalizarea pe client
b. îmbunătățirea continuă a calității
c. lucrul în echipă

3 . Atribuțiile asistentei medicale:

a. anunță as.șefă asupra deficiențelor de igienă
b. răspunde de curățenia saloanelor, sălilor de tratament, blocurilor operatorii...etc
c. poartă în permanență echipamentul de protecție stabilit, pe care îl schimbă de cate ori
este nevoie

4. Caracteristicile unui bun standard:

a. Sa fie măsurabil și monitorizabil

b. Să fie exprimat clar
c. Sa fie practic si aplicabil, usor de evaluat

5 Activitatea de asigurare a calității incluse în măsurarea calității sunt:

a. Evaluarea internă a calității
b. Monitorizarea calității
c. Evaluarea externă a calității

6 Evaluarea calității se poate realiza prin mai multe metode cum ar fi:
a. Observarea serviciilor de catre persoane abilitate
 b. Tehnica pacientului anonim
c. Testări, anchete ale personalului medical

7 Obiectivele nucleelor de calitate pe termen scurt sunt:

a. Autoevaluarea d.p.d.v al calității serviciilor furnizate
b. Modificarea comportamentului personalului unității spitalicești, prin creșterea atenției
acordate pacientului
c. Evaluarea satisfacției pacientului

8 Proceduriile pentru evitarea infecțiilor prin materiale sanitare contaminate:

a. Gestionarea internă a deșeurilor
b. Abordarea economcă a problemei deșeurilor
c. Materialele care sunt reutilizabile trebuie să prezinte garanții sigure că sunt
contamnate.

RĂSPUNS

1. a,b, c
2. a, b ,c
3. a, b
4. a, b, c
5. a, b, c
6. a, b, c
7. b, c
8. a, b