Universitatea din București

Facultatea de Sociologie si Asistență socială

An I, Seria I, Grupa IV.

Comunicarea,
îndrumătorul copiilor din plasament

Profesor coordonator – lector universitar dr. Mirela Anghel

Student - Memet Andreea-Florina

București

2020
 Cuprins
Introducere.............................................................................3

Capitolu I. Comunicarea – la nivel general

1.1.Ce reprezintă comunicarea........................................3

1.2. Definiții ale comunicării..........................................3

1.3.Rolul si scopul comunicării......................................4

Cpitolul II. Comuniacrea cu , copiii din centrele de plasament

2.1. Definiția termenului „centru de plasament”...........5

2.2.Tratamentul oferit copiilor in centrele de plasement 5

2.3.Dezbateri....................................................................6

2.4. Concluzie...................................................................6

Bibliografie ...............................................................................7

pagina2
 Introducere
,,Ce este comunicarea?” Este o întrbare la care a-si avea de raspuns zile si nopți intregi,
este un subiect atat vast si interesant . Comunicarea înseamnă: oameni, sentimente, scop,
supraviețuire, atitudine, grupuri, comunitate, populație, animale, natură, timp, glob
pământesc.

Capitolul I . Comunicarea – la nivel general

1.1Ce reprezintă comunicarea

A comunica înseamnă a interacționa cu una sau mai multe persoane, unde putem face
schimb de cunoștințe, informații, idei etc. Deci reprezintă un proces de interacțiune între
persoane, grupuri, prin anumite elemente care ne oferă confort (atât emițătorului cât si
interlocutorului), cum ar fi: cuvinte, imagini, gesturi, semne s.a. 1,,Indivizii își împărtășesc
cunoștințe, interese, atitudini, simțăminte, idei”. Psihologii spun că 2,,in cadrul muncii in
echipă, comunicarea are un rol de reglare si de sincronizare a eforturilor individuale”.
Comunicarea înseamnă supraviețuire, ,,3a supraviețui și a învăța și pe alții să supraviețuiască”.
De exemplu, familile noastre se aseamănă cu cele ale animalelor, cum tatăl este capul familiei
și colaborează împreună cu mama copiilor săi, de a-i invăța pe un drum si să supraviețuiască
obstacolelor vieții, așa procedează si acestea. Dar diferența dintre noi(oamenii) si
ele(animalele), este că acestea nu pot formula cuvinte, dar comunică între ele, nu răspund la
întrebări, reacționează foarte repede la orice mișcare, nu se contrazic si nu ne contrazic pe noi,
doar atacă sau se apară prin : fugă, mârâit, lătrat, mușcat, sau se ascund.
Elementele comunicării sunt: receptorul, canalul de comunicare prin care ne exprimăm
mesajul, emițător, receptor, cod, feedback.
1.2 Definiții ale comunicării

A)4,,Interacțiunea cu ceilalți este un aspect al comunicării interpersonale. Indivizii se întâlnesc

si discută față in față. Ei fac schimb de idei, dar si de emoții și opinii”.

B) Comunicarea este un proces specific uman prin care un emițător transmite un mesaj unui
receptor prin intermediul unui canal cu scopul unei schimbări, prin așteptarea unui feedback.

C) 5„A comunica înseamnă de „a avea în comun” ”

D) Comunicarea reprezintă ceea ce gândesti (creier) si ceea ce reușești să reproduci

vorbind(cuvinte), iar aceste două procedee sunt construite printr-o legatură indestructibilă.
1
Petre,Anghel,Stiluri si metode de comunicare , București , Ed. Aramis,2003,pg11.
2
Petre,Anghel,Stiluri si metode de comunicre , București ,Ed. Aramis 2003,pg12.
3
Petre,Aanghel,Stiluri si metode de comunicare ,București , 2003, Ed. Aramis ,pg13.
4
Mirela, Boteanu,Limbaj si comunicare in societate,București,2020,Ed. Universității din București,pg
5
Petre Anghel,Stiluri si metode de comunicare , București, Ed.Aramis, 2003,pg12.

pagina3
1.3 Rolul si scopul comunicării

Din punctul meu de vedere, comunicarea are rolul de a lega relații, atât
personale( căsătorie, amiciție, prietenie), cât și relații profesionale. Comunicarea este la baza
tuturor structurilor care te înconjoară, este la baza eficienței în societate, la baza finanțelor
tale, este la baza tuturor relațiilor umane. Dictează modul în care tu vei avea succes sau
nu. Ca să reușești să comunici eficient este nevoie să te informezi, să folosești și să faci de
fiecare dată upgrate-uri. Cuvintele noi, dacă sunt înțelese și utilizate tot mai des și reușești să
le adaptezi contextului- contextelor în care tu ai un scop, vor deveni parte din tine. Cu cât
aplici mai mult, vei realiza. O să vezi că reacția ta vă fi ca cea a unui actor, adică imediată,
formată, realizată. Prin reacția aceasta mă refer la stimulii, emoțiile și gânduriile care
formează cuvintele .

a) Câștigi sau pierzi timp? Comunicarea deci, înseamnă cuvinte, limbaj, vorbe ( dar nu
aruncate în vânt). În general subiecele aprinse îi fac pe oameni să devieze un pic, un
pic mai mult de fapt. Dar acestea nu sunt productive dacă nu se împletesc și nu
ajung la un rezultat pozitiv și din care poți învața mai mult pentru un viitor. Deci
pentru a avea comunicare trebuie să avem eficacitate în cuvinte și miza să fie pe ”
căștig” ( experiență, cultivare de informații, modelarea drumurilor tale în viață).

b) Exclude probabilitațile! Noi prin comunicare trebuie să oferim interlocutorului

siguranță, să excludem incertitudinile ,,poate”, „nu stiu , „probabil” etc.

c) Folosește ascultarea activă! Adică, atunci când avem o conversație trebuie să existe
contactul vizual(sugerezi încredere și sentimentul de ascultare interlocutorului), trebuie să te
simți lejer, limbajul corpului oferă diferite răspunsuri. Evită întreruperile și adresarea de
întrebări, pe care îl fac pe interlocutor să se simtă ne ascultat.

Scopul comunicării, potrivit celor menționate anterior, este cel de informare,

pentru că poți să te educi și să evoluezi, poți să-i educi și să evolueze. Cum am
spus ,,câștigi”, deci este nevoie de o acțiune din partea ta. Scopul comunicării
prezintă mai multe ramuri: amuzament, convingere, a ne axprima puncte de vedere,
a obține o schimbare în comportament sau în atitudine, impresii etc.

Arta de a comunica joacă un rol important în viață cotidiană. Indifernt de

domeniul pe care îl alegem, pentru a activa în acesta și a dezvolta laturile
noastre umane și ale celorlalți din jurul nostru, avem nevoie de: înțelegere(atât
oferită cât și primită), integrare, actualitate.

Șansa de comunica pentru unii oameni( în cazul meu , subiectul despre care am ales să
vorbesc: ,, Comunicarea, îndrumătorul copiilor din centrele de plasament”), este ca un
telefon nou primit de la persoana/persoanele apropiată/apropiați, tie.

pagina4
 ”Șansa” aceasta pentru ei este fie, sănătate(adică, o parte din acești copii au
dizabilitatea de a putea vorbi, de aputea gândi ce să vorbească, iar acest fapt le
întrerupe dezvoltarea din orice punct de vedere), familia(când exista ”dezordine”
într-o familie, copilul se maturizează repede, activitățile de mama și de tata, să zic
în domeniul rural cel mai des întâlnit, sunt preluate de el, dar modul de
exprimare verbal este diminuat, mai ales când te dezvolți singur.

Capitolul II. Comunicare cu, copii din centrele de plasament

2.1. Definiția termenului ,,centru de plasament”

Centrul de plasament este o instituție care servicii de protecție, copiiilor care

întâmpină diverse probleme indiferent de gravitatea acestora, acesta făcând parte
dintr-un sistem județean. Este alcătuit dintr-un personal care prestează serviciile
oferite, făcând parte din echipa de personal a Direcției Județene pentru Protecția
Drepturior Copilului(DJPDC).

2.2.Tratamentul oferit copiilor din centrele de palsament

Conform legii nr.272 din 21 iunie 2004 privind protecția și promovarea drepturilor
copiilor art.30,,Copilul are dreptul la libertate de gândire, de cunoștiintă și de religie.” Am
menționat în descrierea definiției de comunicare cuvântul ,,supraviețuire”. Pe mine acest
cuvânt mă duce cu gândul la ,, Principiul non-discrminării” în care ,, 6Salvați Copiii
Suedia și Geidenmark(2005) reprezintă grafic principiile CRC sub forma unui triunghi,
care demonstrează legătura dintre aceste principii și natura lor interdependentă. Fiecare
principiu întărște și le susține pe celelalte.”

Non-discriminarea nu prezinta tratament egal tuturor copiilor, deoarece ,, 7 diferențele

sunt impuse de vârstă, maturitate și capacitățile care evoluează, așa cum se
specifica în art.5 și 12.,,

6
Anca ,Bejenaru,Riscuri si strategii de supraviețuire in centrele de plasament,Sibiu,Ed.TechnoMesdia,2013,pg40
7
Anca ,Bejenaru,Riscuri si strategii de supraviețuire în centrele de plasament,Sibiu,Ed.TechnoMesdia,2013,pg41

pagina5
 Interesul
superior al
copilului

Supravițuire
și dezvoltare

Non-
Participare
discriminare

2.3.Dezbateri

,,Copii dacă au trecut prin experiențe cu situații de risc, pshiologic, ei evoluează sau nu?”

Lucrurile sunt destul de împărțite. Nu pot vorbi la general că tinerii/copii care au avut
experiențe neplăcute de viață, daca pot trece mai departe sau nu. Unii psihologi aprobă
faptul că sunt șanse slabe ca un copil să treacă peste cele întâmplate, că vor reuși să se
adapteze cerințelor societății dar să facă pași de unii singuri le va crea sentimentul de discomfort.
Alții spun că sexul feminin e mai ”puternic” decât sexul masculin sau invers. Hai să fim
pozitivi! Voi lua partea BUNĂ, copii pot merge mai departe, și aici intervine procesul de
reziliență, proces care evidențiază, ,,8capacitatea unor anume indivizi de a prospera (unoeori
inexplicabil) în circumstanțe care-i doboară pe alții, sau de a obține rezultate adaptative
în condiții de adversitate serioasă.”

2.4Concluzie

Deci, fară deci, am împărțit cele doua capitole în felul acesta pentru a evidenția
procesul de comunicare, unde este important indiferent de situație. Am vrut să evidențiez
comunicarea în I capitol ca fiind o trăsătură de-a noastră, a oamenilor. Că trebuie să o
avem la noi indiferent că suntem asistenți sociali, doctori, astronauți, scriitori, profesori și
indiferent de domeniul în care vrem să activam .

Am ales în al II lea capitol subiectul acesta, cu toate că este vast și mi-ași fi dorit să iau
fiecare detalui în parte, pentru că mă atrage, mă intriga și am avut o experinta de
genul acesta, dar pe termen foarte scurt. Ca asistent social pentru a reuși să te implici în
conversații cu ei, trebuie să fii bine informat despre fiecare în parte, trebuie să acorzi
importanță, respect. Trebuie să menții valorile și principiile conștiincios. Și un ultim
aspect, să flolosim legea (272 din 2004) privind drepturile copiilor, CORECT!

8
Bunea ,Ovidiu,doctorand și Cojocaru,Ștefan,coordonator,Construcția rezilienței de către tinerii din centrele de
plasament,Iași,2017,pg6

pagina6
Bibliografie
 Anghel ,Petre, Stiluri si metode de comunicare,Bucuresti,Ed.Aramis, 2003, pg 11-13
 Bejenaru, Anca,Riscuri si strategii de supravietuire in centrele de plasament ,
Sibiu,Ed.Techno Mesdia, 2013, pg 40-41
 Boteanu,Mirela,Limbaj si comunicare in societate,Bucuresti,Ed. Universitatii din
Bucuresti ,2020, pg
 Bunea ,Ovidiu , doctorand și Cojocaru, Stefan,coordonator , Constructia rezilienței de
catre tinerii din centrele de plasament,Iasi, 2017,pg6

pagina7