Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
DIRECTOR GENERAL
VERIFICAT: .....
Responsabil Calitate
ELABORAT: .......
RETRAGEREA PRODUSLUI
Cod: APP-PO-7.10.4
Confidențial
Acest document contine informații care sunt proprietatea exclusivă a ARTPLAST Packaging SRL și care fac obiectul proprietății
intelectuale. Aceste informații sunt furnizate de ARTPLAST Packaging SRL pentru îndeplinirea cerințelor Sistemului de Management
Integrat al societății conform Normelor ISO 9001:2015, OHSAS 18001:2007, ISO 14001:2015 și ISO 22000:2005, iar folosirea sau
reproducerea lor într-un alt scop este strict interzisă
1. Introducere
ED 1.0
APP-PO-7.10.4 RETRAGEREA PRODUSULUI
1/7
S.C. ARTPLAST PACKAGING S.R.L. este dedicat fabricării produselor de cea mai bună calitate. Avem grijă să ne
asigurăm că numai cele mai bune produse ale noastre pleacă în aceste condiții.
În cazul în care un produs nu corespunde cerințelor pentru a fi livrat și care are o calitate îndoielnică,
programul de retragere, așa cum se subliniază în acest manual, va fi pus în aplicare.
Rechemarea produsului este indicată atunci când un produs pe care îl fabricăm ar putea reprezenta un
pericol pentru consumator. Programul nostru de retragere va elimina efectiv acest produs din circulație.
Toate produsele fabricate la ARTPLAST PACKAGING S.R.L. au date de producție, cele mai bune înainte de
data și / sau codurile lotului atașate acestora. Toate produsele expediate au codurile de producție înscrise pe
foile de ambalare. În cazul unei probleme cu orice produs, vom contacta telefonic și prin fax toți clienții
noștri care au primit produsul și au returnat produsul.
Vom asigura că 99 - 100% din produsul în cauză este returnat sau contabilizat, fie la nivelul distribuitorului,
fie la nivelul utilizatorului final.
În cazul unui pericol grav pentru sănătate, vom emite un avertisment public prin mass-media, fie la nivel
local sau regional, pentru a asigura siguranța publică. Dacă este necesar, vom implica Agenția Canadiană
pentru inspecția alimentară pentru asistență.
2. Scop
O rechemare a ambalajelor pentru produse alimentare este realizată pentru a proteja sănătatea și siguranța
publică. În general, retragerea produselor este efectuată în scopuri calitative sau ca măsură de precauție
înainte de retragerea oficială. Acest manual conturează atât procesul de retragere, cât și retragerea.
3. Obiective
4. Termeni și defiiniții
Revocarea produsului este inițiată atunci când produsul poate reprezenta un pericol pentru sănătatea
consumatorului. Procedurile aplicate ar trebui să elimine efectiv produsul din circulație pentru a preveni
consumul acestuia.
ED 1.0
APP-PO-7.10.4 RETRAGEREA PRODUSULUI
2/7
În anumite cazuri, autoritățile (DSVA) pot iniția o rechemare a produsului sau pot lua măsuri corective
adecvate atunci când performanța noastră de reamintire este considerată inadecvată. În plus, DSVSA poate
lua măsuri de punere în aplicare fie în timpul, fie după rechemare.
5. Tipuri de clasificări
Clasa 1: Atunci când există o situație de urgență care implică scoaterea de pe piață a produselor în care
consecințele utilizării sau expunerii la produs periclitează viața sau implică o consecință gravă asupra
sănătății.
Clasa 2: Atunci când există o situație în care utilizarea sau expunerea la un produs violent poate provoca
consecințe negative asupra sănătății temporare sau în cazul în care probabilitatea unor consecințe negative
grave asupra sănătății este îndepărtată.
Clasa 3: Atunci când există o situație în care utilizarea sau expunerea la produs nu pot determina consecințe
negative asupra sănătății. Exemplu: încălcarea etichetelor.
6. Echipa de rechemare
Echipa este responsabilă pentru coordonarea tuturor aspectelor legate de retragerea produsului.
Se numește un coordonator de rechemare și se identifică membri ai unei echipe de rechemare din diferite
domenii funcționale.
Lista de echipe de gestionare a retragerilor va fi actualizată de cel puțin patru ori pe an pentru a se asigura că
toate numele, numerele de telefon de contact și responsabilitățile membrilor echipei și ale membrilor
supleanți sunt actualizate
ED 1.0
APP-PO-7.10.4 RETRAGEREA PRODUSULUI
3/7
Activitate Responsabil
Reunește Echipa de Rechemare Director General
Notifică autoritățile Director General
Identifică toate produsele care să fie rechemate Responsabil Comercial
Deține și separă toate produsele care trebuie retrase, aflate în Director Tehnic
controlul firmei
Pregătește comunicatele de presă (dacă este cazul) Director General
Pregătește lista de distribuție Responsabil Comercial
Pregătește și distribuie Notificarea de Rechemare Responsabil Calitate
Controlează produsul rechemat Responsabil Calitate
Decide ce se va face cu produsul rechemat Director General
Rezolvă problemele ce au dus la rechemare dacă problema este Director Tehnic
cauzată în cadrul societății
7. Procesul de rechemare
Produs finit
Produs de lucru în curs de desfășurare
Materie primă
ED 1.0
APP-PO-7.10.4 RETRAGEREA PRODUSULUI
4/7
Materialul de ambalare (adică doar contactul cu alimentele)
Toate produsele finite expediate pot fi urmărite folosind Jurnalul expedierii și / sau baza de date
computerizată.
Toate produsele Work-in-Progress pot fi urmărite folosind înregistrările de producție / fișe tehnice.
Toate materialele primite pot fi urmărite de jurnalul de primire ținut în zona de recepție.
Proceduri de urmărire
(A) Produs finit (produse care au fost distribuite parțial sau complet):
se reunește personalul necesar pentru a efectua urmărirea unui produs în curs de desfășurare
se identifică produsul(ele) afectat și orice alt produs potențial afectat, codul (codurile) produsului și
data (datele) de producție din înregistrările de producție.
se identifică din registrele de producție, cantitatea de produse afectate.
se localizează produsul / produsele afectate de la primul pas tehnologic la depozitare.
ED 1.0
APP-PO-7.10.4 RETRAGEREA PRODUSULUI
5/7
se identifică, din Jurnalul expedierii, toți clienții care au cumpărat produsul (produsele) afectate în
această perioadă (adică perioada = ziua ambalării până în ultima zi a expedierii)
se determină, din evidența stocurilor, cantitatea rămasă a produsului (produselor) afectate în
inventarul nostru
ED 1.0
APP-PO-7.10.4 RETRAGEREA PRODUSULUI
6/7
i) Înlăturați și trimiteți în mod aleatoriu eșantioane de produse retrase la CFIA și un laborator
independent pentru testare.
j) Colectați rezultatele testelor și discutați rezultatele / acțiunile corective cu CFIA.
8. Formulare
Notificarea retragerii
Fișa de retragere
Raport de probleme
Primirea jurnalului
Jurnal de expediere
Fișa tehnică
ED 1.0
APP-PO-7.10.4 RETRAGEREA PRODUSULUI
7/7