Analiza activității de marketing strategic pentru compania ZARA

Zara este o companie de vânzare cu amănuntul din La Coruña, Spania, care a fost fondată în
1975 de Amancio Ortega și Rosalía Mera. Acest lanț de magazine este nava amiral a grupului
Inditex, care deține și mărcile: Massimo Dutti, Pull and Bear, Oysho, Uterqüe, Stradivarius și
Bershka.
Se pretinde că Zara are nevoie de doar două săptămâni, pentru a dezvolta un produs nou și să
îl trimită în magazine, comparativ cu media de șase luni în industrie și lansează jur de 10.000 de
modele noi în fiecare an. Zara a rezistat trendului de mutare a producției în țările mai puțin
dezvoltate. Poate că strategia sa cea mai neobișnuit a fost politica de zero publicitate, compania
preferând să investească un procent din venituri, în deschiderea de noi magazine în loc. Acest
lucru a dezvoltat ideea că Zara ar „copia moda” și ar face produse low cost.
Zara a fost descris de Directorul de modă Daniel Piette de la Louis Vuitton ca „posibil să fie
cel mai inovator și devastator retailer din lume”. CNN a catalogat Zara ca „fiind o poveste
spaniolă de succes”.
În anul 2012, Zara era cel mai mare retailer de îmbrăcăminte de pe piața locală, cu vânzări de
58 de milioane de euro în 2010.

. Analiza SWOT

PUNCTE TARI PUNCTE SLABE

- Colecții noi la intervale mici de timp
- Produse pentru toate categoriile de vârstă
- Prețuri accesibile, relativ mici
- Posibilitatea de a cumpăra online
- Locații strategice
- Capacitatea de a recrea colecții cunoscute ale
marilor case de modă la prețuri aacesibile
oricui
- Faima menținută pe piață
- Lipsa totală a publicității
- Stocuri limitate
- Firma are doar desihneri din Spania
- Posibilitatea de a nu găsi în magazine
anumite produse prezentate pe site
- Produsele returnate din cauza unor defecte
sunt repuse în vânzare
- Imaginea relativ apropiată de cea a
competitorilor
- Producerea de haine cu substanțe chimice ce
pot duce la apariția anumitor forme de cancer
sau dereglări hormonale.
 OPORTUNITĂȚI AMENINȚĂRI
- Dezvoltarea noii game sortimentale de - Magazine cu prețuri mai mici, dar cu o
parfumuri marca ZARA calitate mai mare decât a firmei Zara
- Baze de date clienți - Concurența globală precum H&M care s-a
- Deschiderea de noi magazine ZARA și în extins substantial în ultimii ani, având în jur de
afara Europei. 2300 de magazine în 41 de piețe. De asemenea,
- Reduceri semnificative la sfârșitul fiecărui concurează cu Solmar, grup israelian, francizor
sezon care a adus în România – Mango, Promod,
Max Mara, Weekend și altele.

Recomandări

1. Un obiectiv foarte important pe care compania ar trebui sa-l urmeze este confectionarea
hainelor din materiale ce conțin substanțe chimice netoxice.

2. Deschidea mai multor case de marcat ar fluidiza foarte mult cozile.

3. Produsele ce au fost returnate din cauza unor defecte ar trebui scoase din magazine și trimise
înapoi în fabrică pentru a fi rectificate.

4. Recomand angajarea mai multor designeri pentru a mări varietatea de modele.

5. De asemnea, daca produsele ar avea un pret mai avea un pret mai accesibil, vânzarea acestora
ar crește semnificativ.

6. Ținând cont de faptul că au un personal foarte mic, mărirea acestuia ar ajuta clienții foarte
mult dar și imaginea magazinului.