Analiza companiei ZARA

I. Prezentarea companiei
1. Pasi in istoria companiei ZARA

Povestea Zara incepe intr-un mic oras pescaresc, La Coruna, din nordul
Spaniei, prin anii '70 cand, Amancio Ortega si prietena sa au vazut, in
vitrina unui magazin, un frumos neglijeu din matase. Pentru ca respectivul
articol era mult prea scump, Ortega - pe atunci fabricant de camasi - decide
sa produca lenjerie de noapte la moda, la o fractiune din pretul originalului.
Ideea sa a avut un real succes, reactia publicului fiind atat de favorabila
incat Ortega a inceput sa creeze si alte articole de moda. Astfel, fostul
fabricant de camasi si-a deschis primul magazin din linistitul port pescaresc
in 1975. Dupa ce si-a indeplinit visul de a transforma ideile de la
prezentarile de moda in modele noi, Ortega s-a dezvoltat rapid, iar in 1989
a deschis deja primele magazine din afara Spaniei, mai exact la Paris si
New York.
Un deceniu mai tarziu de la infiintarea primului magazin, Ortega infiinteaza
grupul Inditex, cu incasari de peste 4 miliarde de dolari, mare parte dintre
acestea fiind investite in proprietati comerciale in orase mari din SUA si
Europa. Potrivit Bloomberg, proprietatile imobiliare detinute de Ortega
valoreaza aproximativ 8 miliarde de dolari, iar Inditex peste 63 de miliarde
de dolari.

Una dintre cele mai interesante idei a fost aceea de a ocupa pozitii
competitive diferite pe piete diferite. Astfel, in Spania, Zara vinde haine la
preturi reduse, in Marea Britanie practica preturi medii si in SUA
comercializeaza articole la preturi mari.

Compania prefera sa se concentreze pe gasirea celor mai bune

amplasamente pentru magazine, cu interioare spatioase si moderne, si pe
sacose, decat pe cateva secunde de publicitate intr-un spatiu
bidimensional supraaglomerat - asa cum o face lumea modei, in general.

"De fapt, Zara cheltuieste 0,33% din incasari pe marketing. Cu toate

acestea, a reusit sa creeze una dintre marcile pe care publicul le ravneste
si despre care acesta vorbeste cel mai mult", scrie Peter Fisk in cartea sa
Marketing Genius.

2.Conducerea si organizarea companiei ZARA

Pablo Isla, care până acum deţinea ambele poziţii de preşedinte al

Consiliului de Administraţie şi director general, va rămâne preşedinte iar
Carlos Crespo va colabora cu Isla pentru a pune la punct strategia
generală a companiei, a precizat Inditex, proprietarul lanţurilor de magazine
Zara, Massimo Dutti şi Bershka. Crespo, 48 de ani, lucrează la Inditex de
18 ani şi în calitate de director operaţional a supervizat integrarea
magazinelor online cu cele fizice, prin caracteristici precum 'click and
collect' şi capacitatea oferită clienţilor de a verifica online dacă un articol
este disponibil într-un magazin din apropiere. Potrivit unei sure interne,
numirea lui Crespo în postul de CEO reflectă importanţa pe care grupul
spaniol o acordă tehnologiei, în ideea de a accelera integrarea vânzărilor
online în reţeaua de magazine. Accentul este pus în special pe marile
magazine, unde clienţii vor putea încerca articolele pe care să le cumpere
ulterior online. Chiar dacă investitorii sunt de părere că Inditex este unul din
retailerii de îmbrăcăminte cu cele mai bune rezultate, ritmul de creştere a
beneficiilor a început să fie supus la presiuni în contextul unei concurenţe
crescute şi a căutării continue a consumatorilor pentru reduceri pe Internet.
Grupul Inditex deţine peste 7.500 magazine în 94 de ţări. În România, la
finele anului trecut, reţeaua Inditex era formată din 57 de magazine, cu
brandurile Zara, Pull&Bear, Bershka, Stradivarius, Oysho, Zara Home şi
Massimo Dutti.

3.Analiza principalilor indicatori economico-financiari ai

companiei ZARA

Fiecare magazin pe care spaniolii îl au în România a obţinut un profit net

înainte de taxe de 550.000 de euro, faţă de 100.000 de euro în Germania.

Gigantul spaniol Inditex, proprietarul Zara, a obţinut în România un profit

înainte de taxe de cinci ori mai mare ca în Germania, deşi raportul salariilor
medii nete lunare este exact invers. Situaţia este aceeaşi în raport cu
Polonia, cea mai dezvoltată ţară din regiunea Europei Centrale şi de Est,
unde Inditex obţine un profit înainte de taxe de 38 mil. euro faţă de 67 mil.
euro pe piaţa locală.

Salariul mediu net în Polonia este aproape dublu însă faţă de cei circa 600
de euro pe care îi primeşte în medie un angajat român lună de lună. În
Polonia spaniolii de la Inditex au de două ori mai multe magazine, aproape
250 de unităţi sub toate cele opt branduri ale gigantului din industria modei.
Datele privind profitul net sunt preluate din raportul financiar al Inditex şi pot
diferi faţă de cele publicate la Ministerul de Finanţe deoarece fiecare iau în
calcul diferite metode de contabilitate.

În economia întregului grup Inditex, fondat de miliardarul Amancio Ortega,

România este o piaţă mică, cu o contribuţie de doar 1,5%. Nici la profitul
total înainte de taxe piaţa locală nu are o contribuţie majoră, însă contează
rezultatele per magazin - atât la vânzări, cât şi profit, pentru că acest
indicator arată de fapt cât de performantă e o ţară.

II. Analiza SWOT

 Micromediul Firmei
Analiza Concurentilor- Cea mai provocator concurent pentru Zara este H &
M, care a fost clasat pe locul 21 printre cele mai valoroase branduri la nivel
mondial în anul 2009.

Furnizorii -organizațiile și indivizii care oferă firmei inputurile (materii și

materiale, utilaje, echipament tehnologic, energie, ambalaje, etichete,
servicii, forța de muncă, resurse financiare, informații etc) necesare
fabricării produselor proprii.

Clienții - alcătuiesc cercul agenților economici (firme și instituții) și al

persoanelor individuale cărora le sunt adresate produsele (serviciile)
intreprinderii, constituie cea mai importantă componentă a micromediului.

Lantul de magazine
ZARA comercializeaza haine, imbracaminte si accesorii pentru barbati,
femei si copii ( femei - 78 %).

Consumatorii principali ai companiei sunt tinerii, constienti de valori si

sensibili la trend-urile noi din industria modei.
Gama larga de produse satisfac nevoile consumatorului de orice virsta.

* Zara apartine celui mai mare grup de retail din lume Inditex.

 Macromediul firmei
* 1,770 magazine in intreaga lume

 Analiza PESTEL

Politici - rata taxelor; legislatia consumatorului si politica guvernamentala;

deciziile de marketing etc.

Economici - recesiunea afecteaza veniturile; compania este constienta de

inflatie, curs valutar si tarife.

Sociali - schimbari culturale; imbatrinirea populatiei;cresterea interesului in

cultura populara etc.

Tehnologici - avansarea tehnologica si implementarea lor; e-shop etc.

Ecologici - prevenirea poluarii mediului; protectia animalelor; utilizarea

eficienta a resurselor etc.

Legislatia - - supravegheaza afacerile; urmareste, in general, trei

obiective:protejarea consumatorilor; protejarea concurentei; protejarea
societatii.

Descrierea companiei
Zara este o companie de vânzare cu amănuntul din La Coruña,Spania,
care a fost fondată în 1975 de Amancio Ortega și Rosalía Mera. Acest lanț
de magazine este nava amiral a grupului Inditex, care deține și mărcile:
Massimo Dutti, Pull and Bear,Oysho, Uterqüe, Stradivarius și Bershka.
Zara este deja un lider de moda recunoscut la nivel mondial, iar acum este
planificata o extindere pentru care este necesară analiza de mediu,
folosind diverse instrumente pentru analiza (Sull și Turconi, 2008) pentru a
face procesul de luare a deciziilor eficiente și de succes (Mazaira,
González și Avendano , 2003).

“ZARA
Moda cu viteza luminii”

Puncte tari Puncte slabe

Procesele de productie au fost Produsele sunt de mijloc ca

sistematizate vertical
Capacitatea de a recrea moda
cu noi dimensiuni
Cifra de afaceri este foarte
mare
Moda rapida si modele noi
Utilitatea active si eficienta a
magazinelor
pret
Marfurile sunt de slaba calitate
Vanzarile repetate de produse
out-of-stoc
Limitarea serviciilor furnizate
de Zara

Oportunitati Amenintari

Produce produse globalizate de Nou-venitii in comertul cu

moda amanuntul de moda
Piata de moda creste in fiecare Limitarea de copii de
an ,care ofera o mare proiectare
oportunitate pentru extindere Impunerea altor standarde de
Zona culturala este foarte calitate
variata ,pe care Zara o poate Iesirea din moda a brandului
satisfice Zara
Consumatorul vrea sa arate la
moda dupa ultimele tendinte
,iar Zara poate atinge aceasta
piata.