Calitatea produsului din punctul de vedere al orientării spre procesul de producţie este

îndeplinită atunci când produsul respectă toate cerinţele specificate în documentele, schiţele
tehnice, proiectele de realizare a produsului.
Definirea calităţii prin prisma orientării spre procesul de producţie este o preocupare a
producătorului.
De exemplu, pentru un televizor sunt prevăzute o serie de cerinţe privind caracteristicile de
fiabilitate, mentenabilitate, luminozitate etc. Dacă aceste cerinţe sunt satisfăcute, televizorul este
considerat de calitate corespunzătoare.
Orice abatere de la specificaţii va determina, din punctul de vedere al producătorului, o
diminuare a calităţii. Totodată, un televizor de marcă „Orion" realizat potrivit specificaţiilor
poate să nu fie considerat de către utilizator ca având aceeaşi calitate cu un televizor de marcă
„Samsung", realizat, de asemenea, potrivit specificaţiilor.
De aici reiese caracterul subiectiv al aprecierii calităţii din punctul de vedere al
utilizatorului.

Curs De Asigurarea Calității Scanat de Ungureanu Marin 10

 COLEGIUL TEHNIC METALURGIC Nume Și Prenume Elev Clasa Data
SLATINA - OLT

APLICAȚIE
Exemplificaţi, folosind propria experienţă, situaţii în care aţi fost
nevoiţi să alegeţi între două produse care corespundeau deopotrivă
specificaţiilor impuse.
Pe ce criterii aţi făcut alegerea?

Curs De Asigurarea Calității Scanat de Ungureanu Marin 11