Vânzarea este o activitate legată de vânzarea sau cantitatea de bunuri sau servicii vândute într-o

anumită perioadă de timp. Vânzătorul, furnizorul bunurilor sau serviciilor, completează o

vânzare ca răspuns la o achiziție, credit, solicitare sau o interacțiune directă cu cumpărătorul la
punctul de vânzare. Vânzătorul, nu cumpărătorul, efectuează în general vânzarea care poate fi
încheiată înainte de efectuarea plății. În cazul interacțiunii indirecte, o persoană care vinde
bunuri sau servicii în numele proprietarului este cunoscută ca vânzător sau sau agent de vânzări,
dar acest lucru se referă adesea la vânzarea de bunuri într-un magazin, caz în care sunt și alți
termeni comuni, inclusiv vânzător de casă, asistent de magazin și vânzător cu amănuntul.

Cum are loc vânzarea

O persoană sau o organizație care își exprimă interesul pentru achiziționarea elementului de
valoare este menționată drept potențial cumpărător, potențial client sau perspectivă. Cumpărarea
și vânzarea sunt înțelese a fi două fețe ale aceleiași monede sau tranzacții. Atât vânzătorul, cât și
cumpărătorul se angajează într-un proces de negociere pentru a realiza schimbul de valori.
Procesul de schimb sau de vânzare implică reguli și etape identificabile. Se presupune că
procesul de vânzare va continua corect și etic, astfel încât părțile să ajungă aproape la fel de
recompensate. Etapele vânzării și cumpărării implică cunoașterea, evaluarea nevoii fiecărei părți
pentru valoarea elementului celuilalt și determinarea dacă valorile care trebuie schimbate sunt
echivalente sau în termeni cumpărători, „merită prețul”.

Vânzările și marketingul
Din punct de vedere al managementului, se consideră că procesul de vânzare face parte din
marketing, deși abilitățile necesare sunt diferite. Vânzările formează adesea o grupare separată
într-o structură corporatistă, angajând persoane specializate cunoscute sub numele de vânzători,
agenți de vânzări. Vânzarea este considerată de mulți ca un fel de convingere. Spre deosebire de
convingerea populară, abordarea metodologică a vânzării se referă la un proces sistematic de
repere repetitive și măsurabile, prin care un vânzător relatează oferta sa de produs sau serviciu
care îi permite cumpărătorului să-și atingă obiectivul într-un mod economic. În timp ce procesul
de vânzări se referă la un proces sistematic de repere repetitive și măsurabile, definiția vânzării
este oarecum ambiguă din cauza naturii apropiate a publicității, promovării, relațiilor publice și
marketingului direct.
Agresivitate în vânzări

Un „vânător” este adesea asociat cu personalități agresive care folosesc tehnici de vânzări
agresive. În ceea ce privește metodologia vânzărilor, un vânător se referă la o persoană care se
concentrează pe încheierea tranzacțiilor. Acest proces se numește „capturarea vânzărilor”. Un
exemplu este vânzarea de mărfuri, cum ar fi încălțăminte, mașini, etc. Misiunea lor este să
găsească și să convertească cumpărătorii.