Cuprins

Rezumat……………………………………………………………………….………………………2

Introducere…………………………………………………………………………………….……3

1) Descrierea criteriilor de evaluare………………………………………….…….……4

2) Evaluarea site-ului…………………………………………………………………………...6

3) Propuneri de îmbunătățire…………………………………………………………….10

Concluzii……..……………………………………………………………………………………..11

Bibliografie…………………………………………………………………………………………12

1
 Rezumat

Datorită bogăției și diversității sale informationale, internetul a

devenit una dintre cele mai utilizate modalitați de informare și totodata cea
mai populară.În aceste condiții, una dintre problemele majore care se
impun in atenția utilizatorilor este cum se poate determina calitatea
informațiilor, a site-urilor de pe internet. Necesitatea evidenta este aceea
de a educa utilizatorii pentru a-și dezvolta simțul critic și cunoștințele
privind criteriile de evaluare a site-urilor.Analiza unui site din industria
hoteliera are la bază un raport construit din identificarea anumitor criteria
de analiza.Acestea ilustrează tehnicile de fructificare a oportunităților,
precum și modul în care activitațile de marketing on-line pot fi
personalizate si adaptate în funcție de interesele specific ale fiecărui client
in parte.
În acest proiect vom vorbi despre site-ul www.hotelvega.ro, care este
site-ul de prezentare al hotelului Vega din Mamaia și are ca scop
informarea turiștilor despre serviciile oferite.Am evaluat acest site cu
scopul obținerii de puncte forte si slabe ale acestuia.Dupa evaluarea
noastră am ajuns la concluzia ca acest site prezintă mai multe puncte forte
decât puncte slabe, în urma analizei criteriilor de evaluare.
In ceea ce privește calitatea informaților găzduite de site, am ajuns la
concluzia că poate fi considerat un punct forte designul pe care îl prezintă,
cât și faptul că nu prezintă legături cu alte site-uri sau reclame
publicitare.Prin prisma faptului că au abordat un concept simplu la
prezentarea site-ului, considerăm că acest lucru duce iar la un punct
forte.Dupa evaluarea site-ului ca punct slab consideram faptul ca nu ne
este prezentată data ultimei actualizări și că nu prezintă toate informațiile
pe care ni le-am dori, de pildă meniul restaurantului și prețul șezlongurilor
de pe plaja.
In cele ce urmeaza vom incepe cu descrierea criteriilor de analiza si
vom încheia cu propunerile noastre pentru îmbunătațirea site-ului.

2
 Introducere

Într-o lume saturată de informații, utilizatorii iau decizii foarte

rapide privind site-urile, căutând să-și salveze timpul sau să nu și-l irosească
pe lucruri nefolositoare.De aceea, este important ca privirea utilizatorului
să fie captată rapid.Când utilizatorul ajunge pe un site, ochii acestuia cauta
in primul rând informații descriptive despre site și meniurile.De-a lungul
timpului, s-a creat un standard, cu care utilizatorul s-a obișnuit și pe care le
cauta prima data la intrarea pe un site, pentru a-I facilita o navigare mai
ușoară.
În acest referat ne-am decis să analizăm site-ul www.hotelvega.ro,
deoarece dupa parerea noastra este cel mai bine structurat, este ușor de
navigat, pe scurt este user friendly.Vom vorbi in primul rand despre
aspectul site-ului, pagina de inceput, conținutul, organizarea și ușurința de
a naviga prin acesta.

3
1) Descrierea criteriilor de evaluare

 Actualizarea informațiilor
 Masura în care informația afișată este de actualitate
 Când a fost website-ul creat și revizuit (ultima data) ?
 Este menționată data elaborării informației furnizate ?
 Necesită informația actualizări ?
 Este menționată data ultimei actualizări ?
 Conținutul se modifică periodic, in sensul că sunt publicate
informații, subiecte și chiar secțiuni noi ?

 Conținutul informațional
 Este informația furnizată precisă, completă, fiabilă ?
 Reprezinta informația furnizată exact ceea ce aveam nevoie ?
 Ideile incluse sunt prezentate în mod clar ?
 Termenii utilizați sunt adecvați subiectului tratat ?
 Există greșeli de ortografie ?
 Textul prezentat respecta regulile de topică ?

 Organizarea textului
 Sunt titlurile capitolelor/subcapitolelor adecvate și clare ?
 Informația este bine structurată ?
 Împarțirea informației pe secțiuni, pagini, articole este
intuitive, completă ?
 Există numeroase trimiteri la subsolul paginii sau la referințe
bibliografice ?

 Accesibilitate
 Este informația furnizată gratuit sau contra cost ?
 Cărui public se adresează informațiile ?
 Este posibilă regăsirea facilă a informației dorite in text ?

4
 Veridicitate
 Este autorul bine identificat ?
 Are autorul experiență in domeniul/subiectul tratat ?
 De unde provine informația ? Este sigură sursa ei ?
 Informația furnizată a fost deja validată ?

 Modul de navigare
 Se încarcă pagina rapid ?
 Sunt hiperlegăturile active și rapide ?
 A fost posibil să găsiți suficient de rapid website-ul la adresa
introdusă ?

 Reclamele publicitare
 Conține pagina reclame publicitare ?
 Ce conținut au reclamele publicitare ?
 Au reclamele caracter ofensiv ?

 Scopuri
 Se adreseaza site-ul unei anumite audiențe ?
 Este site-ul adecvat vârstei ?
 În ce scop a fost create informația ?
 Este scopul site-ului clar exprimat in pagina de deschidere sau
mai apoi ?

 Design
 Este informația bine prezentată si pusă in valoare ?
 Sunt fonturile caracterelor bine alese și ușor lizibile ?
 Sunt imaginile reprezentative ?
 Ar fi fost necesare unele figure și tabele ?
 Grafica pune în valoare conținutul ?

5
2) Evaluarea site-ului

 Actualizarea informațiilor:

Primul criteriu pe care îl prezentăm pentru a evalua site-ul ales de noi

este actualizarea informațiilor.Trebuie menținut faptul ca site-ul nu
prezintă informații actualizate zilnic sau săptămânal deoarece se referă la
un hotel, campania de prezentare a acestuia fiind bine stabilită înca de la
început, iar singura informație care este actualizată periodic, fiind prețul
camerelor si anumite oferte speciale.Datorită acestui fapt, data ultimei
actualizări nu este prezentată, spre deosebire de un alt site/blog unde sunt
informații noi, scrise zilnic și unde apare data ultimei actualizări.
După cum am spus și mai sus, conținutul nu se modifică periodic, nu
sunt publicate informații si subiecte noi, cât despre secțiuni, acestea sunt
introduse atunci când hotelul beneficiază de noi facilitați pe care le poate
oferii clienților săi.

 Conținutul informațional:

Urmatorul criteriu pe care îl vom analiza, este legat de conținutul

informațional.Informațiile furnizate sunt fiabile, precise si complete,
structurate pe șase categori, fiecare categorie la rândul ei cu subcategoriile
aferente, fiind astfel ușor de accesat de către oricine care dorește să se
intereseze cu privire la facilitațile oferite de hotel.
Termenii utilizați sunt adecvați subiectului tratat, acela de a te
convinge să iți petreci o vacanta la Vega.Ideile sunt prezentate in mod clar,
in câteva fraze, pentru a-ți face o idee despre ce inseamna și ce beneficii
include acest hotel.Textul prezentat in acest site, respectă regulile de

6
 topică, iar până în acest moment, nu am identificat nici o greseala de
ortografie.

 Organizarea textului:

Textul este structurat impresionant de bine în această pagină de web

a hotelului Vega din Mamaia.Informațiile esențiale sunt ușor de vizualizat,
iar pe pagina principală sunt prezentate doar categoriile cele mai
importante și folositoare.În subsolul paginii se află numărul de la recepție
împreuna cu un e-mail și un fax.
In dreapta sus, există opțiune de a schimba limba dorită, iar, in afara
unui slide cu imagini din interiorul și exteriorul hotelului, un plus il
constituie faptul ca putem verifica cu usurință dacă sunt camere disponibile
in perioada in care am dorii să ne cazăm.
Împarțirea informației pe secțiuni, pagini, articole este completă și foarte
ușor de accesat din meniul principal.

 Accesibilitate:

Informațiile prezentate pe site-ul ales de noi, implicit cel al hotelului

Vega din Mamaia, se adresează publicului larg, care dispune de o conexiune
la internet și care este în căutare de o vacanță pe litoralul Mării Negre.
Informațiile furnizate sunt gratuite, scopul hotelierilor fiind acela de a
atrage potențialii clienti prin o prezentare cât mai succintă și clară a
serviciilor oferite.

 Veridicitate:
7
 Autorul paginii de web nu este cunoscut, această informație nefiind
importantă, datorită faptului că este un site de prezentare a unor servicii și nu un
blog sau un articol de ziar.În cazul ultimelor două, prezența numelui autorului nu
trebuie sa lipsească.

În opinia mea, autorul, oricare ar fi el, are experiență in domeniu.Afirm acest

lucru pentru că subiectul tratat este corespunzător, iar descrierea categoriilor de
oferte sunt plăcute ochiului.

Din punctul meu de vedere, informația provine din interiorul hotelului, iar
sursa ei este sigură, deoarece un hotel de 5 stele nu își permite sa facă gafe.

 Modul de navigare:

Website-ul se găsește foarte ușor folosind motorul de căutare Google.Este

primul site pe prima pagină în urma căutării a cuvintelor “vega”, “hotel vega” sau
“vega hotel” și al șaselea pe a doua pagină dupa căutarea cuvintelor “hoteluri
mamaia” sau “mamaia hotel”.Din aceasta perspectivă, site-ul se gaseste rapid,
nefiind nevoie de motoare de căutare adiționale sau de scrierea corectă a
acestuia in browserul respectiv.

In mod normal, pagina se încarcă rapid, pentru că nu este foarte încărcată

cu articole si poze inutile, dar poate varia, în funcție de conexiunea fiecăruia la
internet.

Hiperlegăturile sunt de asemenea rapide si active, facând legatură cu website-

ul Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, dar și cu altele mai putin
importante cum ar fi Facebook, Twitter, FourSquare etc.

 Reclamele publicitare:

8
 Unul dintre punctele forte al site-ului este faptul ca acesta nu dispune de
reclame publicitare,iar prin acest mod nu le distrage atenția utilizatorilor săi.

 Scopuri:

Scopul siteu-ului este acela de a-și informa potențialii clienți cu privire la

facilitățile hotelului.Acest lucru nu este prezentat in pagina de deschidere, dar un
plus il constituie faptul că persoanele care doresc sa facă o rezervare online au
această posibilitate, impreună cu verificarea camerelor disponibile din hotel.

Acest site nu se adreseaza unei anumite audiențe, orice persoană de la

adolescent la pensionar poate rezerva și plati o camera în avans sau în momentul
cazării.

Acest website a fost creat pentru a da posibilitatea clienților si nu numai, de a

se informa cu privire la designul camerelor, la prețul acestora, la ocazionalele
oferte speciale și la diferitele beneficii ce se regăsesc în acest hotel, bineînțeles
contra cost.

 Design:

Informația este bine prezentată și pusă în valoare excelent de pozele ce

însoțesc articolele aferente.Fonturile caracterelor sunt bine alese si lizibile, încat
nu va fi o problemă pentru persoanele mai in vârstă care navighează pe această
pagină.

9
 Imaginile alese sunt reprezentative, o idee nouă fiind câteva panorame 3D la
camerele si locul de recreere al hotelului.

Din perspectiva mea, site-ul este complet, grafica pune in valoare conținutul,
iar elementele vizuale contribuie la atenționarea utilizatorului, nefiind nevoie de
figuri sau tabele adiționale.

3) Propuneri de îmbunătățire

Ca și propuneri de îmbunătățire a site-ului noi ne-am gândit să se publice

tarifele pentru șezlongurile și sporturile pe apă de care dispune plaja hotelului.O
idee bună ar fi să existe un fundal sonor pe site.

De asemenea dacă s-ar putea actualiza mai des site-ul,sa se facă o categorie
nouă, cu meniul restaurantului, acest lucru ajutând si la îmbunătațirea room
service-ului.

Să se specifice dacă se poate lăsa venirea cu animale de companie, deoarece și

acestea fac parte din familie și nu vrem să fie lăsate acasă, sau pur si simplu nu
avem în grija cui să le lăsăm și suntem nevoiți să le luam cu noi când plecăm într-o
vacanta.

10
 Concluzii

Nouă ne place acest site, este creat destul de bine, designul fiind atractiv,
iar informațiile ușor de găsit.Textele sunt scurte, concise iar paginile se încarcă
ușor.Site-ul nu prezintă imagini inutile și animații obositoare.

Legat de partea tehnică, consideram că este un website bun, conceput

corect, este usor de navigat și nu prezintă alte legături cu trimitere la alte site-uri
care pot zăpăcii potentialii clienți atunci când caută informațiile prezentate pe
site-ul hotelului Vega.

11
 Bibliografie

1. Hotel Vega – www.vegahotel.ro

2. Utilizarea calculatorului in educatie – www.101idei.wordpress.com

12