Directii strategice de dezvoltare

pentru Xioami
Prezentare si istoric Xiomi

Sediu – Beijing, Chima

Sector – Electronice de consum
Fondator – Lei Jun
Fondata – Aprilie 2010
Finantare - 3.5 milioane de dolari
Website – www.mi.com

Xiaomi a fost fondată în luna aprilie al anului 2010 de fostul CEO Kingsoft, Lei Jun, ca o
companie de software care creează un nouă interfață personalizată bazată pe sistemul de operare
Android, software-ul pentru device-uri mobile de la Google. Scopul lor era să ofere
funcționalități suplimentare pe care Android nu le oferea încă și o interfață mai intuitivă si ușor
de utilizat. MIUI, interfața creata de echipa de devoltatori, a devenit un succes uriaș și a fost
portată pe multe dispozitive. Începând din anul 2014, MIUI putea fi descărcat și instalat pe 200
de dispozitive atât în engleză, cât și în chineză, chiar și cei care nu sunt dezvoltatori pot instala
cu ușurință MIUI pe telefoanele lor folosind APK-ul MIUI Express. La sfârșitul anului 2013,
Xiaomi avea peste 30 de milioane de utilizatori MIUI în întreaga lume.
In anul 2014 Xiaomi a devenit cea mai mare companie care produce telefoane din China.
În prezent Xiaomi este prezentă in top cinci producatori și furnizori de telefoane de pe glob.
Telefoanele produse de Xiaomi vin în serii diferite, cum ar fi Seria Mi, Seria Mi Note, Seria Mi
Max, Seria Mi Mix, Seria Mi NoteBook, Seria Redmi, Blackshark și Pocophone. Xiaomi are în
jur de 291,6 milioane de utilizatori activi pentru actualizările sale MIUI. În plus, compania oferă,
de asemenea, laptopuri, aplicații mobile, accesorii mobile, articole portabile, electrocasnice și
dispozitive smart-home.
Din 2019, Xiaomi a început să vândă si accesorii precum sepci, genți, ochelari, rucsaci și,
de asemenea, cutii pentru mancare, perne, căni, filtre, umbrele și șurubelnițe.
 Înțelesul cuvântului „Xiaomi” este „Mei” și câteva rapoarte arată că înseamnă și „Orez”.
Lei Jun leagă cuvântul „Xiao” de conceptul budist „un singur bob de orez este la fel de mare ca
un munte”, indicând anduranța și determinarea companiei.

Logo-ul companiei arată cuvântul „MI” - scris în alb plasat într-un

dreptunghi rotunjit portocaliu. „MI” este abrevierea pentru „Internet mobil”, dar Xiaomi a
menționat că poate fi citită și ca „Misiune imposibilă”, reprezentând toate provocările cu care s-a
confruntat compania până acum.
Direcția strategica de dezvoltare a companiei Xioami pentru urmatorii ani

Construirea gradului de constientizare a brandului

Lupta continua pe piață de smartphone-uri în ultimi ani a devenit foarte competitivă ceea
ce aduce obstacole în cresterea gradului de constientizare pentru o zonă geografica sau un anumit
public vizat. Xioami luptă pentru a pune consumatorul in centru pentru al face să constientizeze
direcția si viziunea pe care brandul o urmează. Pentru a face acest lucru Xiaomi are nevoie de
competitorii săi ca fiind o pargie pentru a atrage atenția asupra sa. Prin comparația cu concureți
de pe piață de telefoane Xiaomi poate face consumatorul/cumparatorul să înțeleagă produsele
mult mai usor. Oferirea unei alternative care poate aduce mai multe beneficii consumatorului
este elementul principal ce conduce un consumator la conversia sa în utilizator.
Un preț mai competitiv este și el un factor vital în contruirea și întarirea graduluui de
constientizare din partea utilizatorilor de telefoane. Având la dispozitie o interfață
moderna(software, UI, UX) și componente moderne(hardware) care sunt utilizate și de catre
competitori, aceste două elemente în combinație cu un preț atractiv aduc utilizatorului o soluție
viabila și de viitor.
Adresarea Pieței
O piață noua aduce noi oportunitați dar și foarte multe provocari. Este important ca prim
punct într-o zona geografică necunoscută să evaluam nevoile potențialilor utilizatori. Care sunt
asteptarile lor in acestă zona de produse? Cu ce le putem atrage atenția și convinge să cumpere
un produs sau să facă tranziția de la un alt brand.
Punctul de la care pornim este și el important. Cum este văzut Xiaomi și cât de cunocută
față de competitori pe piața pe care vrem să activăm. Percepția publicului asupra firmei este
punctul din care Xiaomi poate construi o strategie de vanzare. Pe baza preferințelor zonei
geografice, religioase și a altor aspecte se poate o face o modelare ale anumitor aspecte legate de
profilului consumatorului dintr-o anumită zonă. Deși produsele din catalog ramân neschimbate,
ele pot fi marketate într-o manieră diferită pentru a atrage cat mai multă atenție publicului.
Design
Este de știut ca un design plăcut și elegant poate cucerii mai repede o persoană. Fiind unul
dintre cele mai importante aspecte ale unui device acesta poate schimba percepția asupra
imaginii unui brand. Design-ul device-urilor prezente în catalogul de produse poate defini și
modul în care este percepută compania de catre consumator. Un design premium asupra tuturor
produsleor prezente in gamă, de la cele de buget pana la telefoane de tip flagship conturează și
întareste imaginea pe care Xioami dorește sa o ofere.
Pentru a avea un grad mai mare recognoscibilitate, Xioami a facut câteva ajustari în
procesul de design al telefoanelor. Pe parcursul anilor de activitate ei au aplicat căteva modificari
de design pentru ca telefoane să poată avea o identitate diferită. Desi serile MI, Redmi, Poco,
Blackshark sunt plasate în functie de specificatile publicului tinta și au un design diferit, la baza
constructia și conceptul este asemănător.
Elementele de design introduse în ultimi ani au reusit sa conduca Xiaomi intr-o zonă
„Premium” deși o mare parte din dispozitive nu sunt targetate catre un public care achiziționează
produse cu un preț mare. Introducerea de elemente moderne prezente doar pe produsele din
varfurile de gamă a început sa atragă atenția unui public mai mare.
Feedback
În calatoria unui individ fie că este sau nu alegerea lui, mai devreme sau mai tarziu va fi supus
feedback-ului. De multe ori depindem de feedback-ul anumitor persoane apropriate (familie,
prieteni) sau de specialiatete (agenti de vanzare, specialisti) înainte de a cumpăra un produs.
Acest aspect este prezent în direcția de dezvoltare strategică al firmei.
Firma încerca să obțină cât mai mult feedback cu privire la smartphone-urile lor prin
diferite metode. Un element comun este feedback-ul direct din telefon implementat în aplicații
sau software-ul proriu-zis. Xiomi a întrebat oamenii despre produsele lor, le-au cerut opinia,
comentarii și de asemenea, au dorit să audă ce perere au despre dezvoltarea si evoluția
produselor. Xiaomi și-a dorit constant să afle cat mai multe de la utilizatorii săi, acest lucru fiind
exact ceea ce fac majoritatea companii fac din prezent. Toate aceste modalități a ajutat să își
construiască încrederea și loialitatea în utilizatorii lor și acesta este exact motivul pentru care
Xiaomi a reușit să folosească o mulțime de analize în produsele lor.
Acest aspect care ține de colectarea de feedback și date într-o masură accelerată a trezit și
multe semne de întrebare și îngrijoare în zona de tehnologie. Nesiguranța protecției a datelor este
o discutie care stranește multe opini pro si contra. Chiar dacă aceste discuții vor continua să
apară Xiaomi este nevoită să aiba grija de datele utilizatorilor fiind un element vital în
menținerea încrederii consumatorilor și al integritații imaginii de brand.
Punctul de unicitate in vanzare
Trebuie să înțelegem că succesul unei companii se bazează pe dezvoltarea unui element
sau concept unic de vânzare. Fiecare companie are nevoie de un element unic cu care să o
asociem, fie el prețul, calitatea produselor, performanța sau experiența oferită.
 Concentrarea Xiaomi înca din anul 2010 este de a oferi cât mai multă performanță pentru
un preț cât mai accesil. Aceste aspecte sunt de obicei contradictori ele fiind la poluri opuse.
Balansul în a oferi “mai mult” pentru un preț cât mai mic este greu din prisma elementul de
profitabilitate. Marja de profit se micsoreaza odată ce device-ul este vândut mai aproape de
prețul de producție.
Un alt aspect în vanzarea de smartphone-uri în ultimi ani este experiența oferita de către
ecosistemul creat de o anumită companie. Ecosistemul înglobează cât mai usor și dinamic toate
device-urile pe care o companie de tech le are în portofoliu, Apple și Samsung fiind cele mai
bune exemple.
Dezvoltatorii Xiaomi sunt constienți ca un ecosistem performant și fără probleme poate
aduce benefici pe termen lung. Avand un catalog de produse din ce în ce mai divers compania se
luptă în fiecare zi pentru îmbunatații toate device-urile pe care ei le produc.
Analiza Competitivă
Analiza competitivă este o tactică utilizată de Xiaomi în timpul dezvoltării produselor și
strategiei lor. Astăzi, există mulți producători puternici de smartphone-uri, iar dezvoltarea unui
smartphone devine mai ieftină în fiecare zi. Xiaomi a avut întotdeauna o modalitate de a verifica
toate produsele concurenților. Dacă au observat că exista probleme legate de acele produse,
compania a încerca să rezolve la randul lor acele probleme. Evoluția este vizibila în toți acesti
ani iar lupta cu cei mai mari producatori a transformat compania într-un competitor important,
aducand numere mari pe piata globala de telefoane și electronice.
Analiza swot
Puncte tari
- prețuri mici;
- produse cu un standard înalt de calitate ;
- marja de profit substanțială;
- concurrent puternic in piață;
Slăbiciuni
- bugetul redus alocat marketingului și reclamelor;
- marja mică de modificarea a prețurilor pentru produse;
- produse care au nume diferite în diferite zone ale globului;
- probleme de distribuție a produselor globale;
Oportunitați
- expanisiune in mai multe zone geografice;
- rezolvarea problemelor de distribuție;
- întarirea imaginii de brand;
- simplificarea catalogului de produse;
- nevoia consumatorilor de produse ieftine;
Amenintari
- competiția;
- lipsa centrelor de service;
- diferențierea de brand este absentă;
- experiența oferită nu este încă la nivelul concurentei;
Recomandări strategice pentru dezvoltarea in 2022-2024

Oportunitațile dar și slăbiciunile prezente în analiza Swot pot reprezenta puncte de

pornire pentru recomandarile strategice pentru dezvoltarea din 2022-2024.
Expansiunea în mai multe zone geografice este un element important pentru direcția
strategică de dezvolatre și castigarea de tractiune. Acest element va contura și va întarii imaginea
brandului.
Distribuția este piesa importanta în drumul produsului către consumatorul final, de aceea
Xiaomi trebuie să aibă grija de optimizarea lanțului de distribuție.
O problemă recurentă sunt denumirile pe care Xiomi alege să le atribuie device-urilor
sale. Multitudinea de produse care au la rândul său mai multe denumiri în funcție de zona
geografică crează o confuzie în mintea concumatorului. Acest lucru conduce la o neînțelegere
din partea consumatorului el ramănând în impas când vine vorba de achiziția unui nou device sau
telefon.
Simplificarea catelogului de produse este necesar pentru ca potențialii cumparatori să
poate diferenția și identifica mai usor fiecare produs. O schematizare mai bună conduce la
optimizarea mai bună a produselor care urmeaza să fie lansate sau care sunt deja prezente pe
piață. Odata cu acest lucru va creste și gradul de recognoscibilitate în zona consum de device-uri
mobile.
Toate aspectele prezentate anterior conduc la un impact mai mic sau mai mare asupra
imaginii de brand. Fiecare pas facut în piața de smartphone-uri trebuie analizat și gandit cu un
grad mare de solicitudine.
2022-2024 va reprezenta pentru Xioami o perioada de definire și consolidare a numelui
“Xiomi” si “Mi” pe toate piețele în compania activează.
Bibliografie
https://startuptalky.com/xiaomi-success-story/#xiaomi_founders
https://welpmagazine.com/a-complete-guide-to-marketing-strategy-of-xiaomi-in-india/
https://medium.com/@yuany44/deep-dive-into-xiaomis-strategy-to-dominate-the-connected-
home-fe21476b0b54
https://www.gizchina.com/2014/04/18/brief-history-xiaomi-chinas-tech-success-story/
https://pestleanalysis.com/swot-analysis-of-xiaomi/
https://www.marketing91.com/swot-analysis-of-xiaomi/
https://medium.com/@yuany44/deep-dive-into-xiaomis-strategy-to-dominate-the-connected-
home-fe21476b0b54
C:\Users\Stefan\Desktop\Marketing Sem
2\STRATEGIIMANAGERIALE\material\2021_Proiect_SM_3em89vm9s70g8