Management an II

MANAGEMENTUL ORGANIZATIILOR PUBLICE

1. Managementul public cuprinde ansamblul proceselor si relatiilor de management existente intre

componente ale sistemului administrativ, prin care, in regim de putere publica, se aduc la
indeplinire legile/procesele de actiune, si/sau se planifica, organizeaza, coordoneaza, gestioneaza
si controleaza activitati ce satisfac interesul public. A

2. Cultura organizationala este un ansamblu de traditii, valori, proceduri, conceptii si atitudini care
creeaza contextul a tot ceea ce facem si gandim in cadrul organizatiei. A

3. In categoria fortelor externe ce favorizeaza schimbarea se includ existenta unui leadership centrat
pe schimbare, nivelul bun de colaborare si cooperare intre salariati, disponibilitatea personalului
de a accepta schimbari. F

4. Performanta unui manager public nu poate influenta performanta institutiei publice. F

5. Tensiunile interne şi externe incitatoare la schimbari se refera la cerintele exprese ale pietei sau
comunitatii fata de firma si doleantele stakeholderilor vizavi de organizatie. A

6. Evaluarea performantelor angajatilor se concentreaza asupra procedurilor, iar planificarea fortei

de munca si negocierea colectiva se concentreaza asupra indivizilor considerati ca grupuri. A

7. Conflictul cuprinde o serie de stari afective ale indivizilor cum ar fi: neliniştea, ostilitatea,
rezistenta, precum si toate tipurile de opozitie, inclusiv competitia. A

8. Serviciile publice generale (sau autorităţile publice generale) cuprind în structura lor:
organele puteri, ale administratiei publice si organele de ordine publica. F

9. Simbolurile de suprafata sunt acele instrumente concepute special pentru a crea organizatiei o anumita
imagine. A

10. In situatia in care functionarul public comite o abatere grava se produce revocarea disciplinara. A

MULTIPLE CHOICE
1. Identificati raspunsul eronat. Institutiile publice:
a. sunt structuri organizate
b. gestioneaza afaceri publice
c. propun legi Parlamentului
d. sunt institutii private.
2. Caracteristicile serviciilor publice sunt:
a. satisfac nevoi sociale
b. sunt servicii de piata
c. sunt gratuite in integralitatea lor
d. toate activitatile de interes public sunt servicii publice

3. Sunt functii ale comunicarii:

a. informare-dezinformare
b. comanda – control
c. influentare – convingere
d. dezintegrare-mentinere

4. Principiile managementului public sunt :

a. principiul ilegalitatii
b. principiul conducerii autonome si unitare
c. principiul nerestructurarii
d. principiul rigiditatii.

5. Este autoritate centrala a administratiei:

a. Consiliul local
b. Consiliul judetean
c. Primaria
d. Guvernul.

6. Sunt elemente care franeaza schimbarea:

a. gradul redus de profesionalism
b. explozia cunoasterii
c. schimbarea tehnologica
d. imbunatatirea conditiilor de munca.

7. Nu poate fi motiv care genereaza rezistenta la schimbare:

a. interesul personal
b. toleranta la schimbare (dezinteres)
c. inţelegerea fundamentelor schimbarii
d. teama de consecintele schimbarii.
8. Intre tipurile de pregatire profesionala a functionarilor publici nu se regaseste:
a. pregatire profesionala particulara
b. pregatire profesionala post-universitara
c. pregatire profesionala universitara
d. pregatire profesionala medie

9. Printre cauzele uzuale ale opozitiei fata de schimbare nu se numara:

a. presiunile exercitate de grupurile de colegi

b. flexibilitate mare la schimbare
c. deosebirile in evaluarea situatiei
d. experienţele negative legate de schimbările trecute.

10. Nu sunt o directie pe baza careia sa se stabileasca necesitatile de instruire a personalului: a.

problemele angajatilor noi
b. schimbarea organizationala
c. deficientele angajatilor noi
d. preferintele angajatilor noi de dezvoltare a carierei

11. Nu este o caracteristica pe care trebuie sa o indeplineasca o organizaţie deschisa schimbarii,

inovatoare:
a. orientare spre acţiune
b. autonomie
c. apropiere faţa de client
d. descentralizarea implementarii si eliminarea controlului

12. Identificati varianta de raspuns eronata:

a. demisia trebuie acceptata conform legii, de institutie sau de autoritatea ierarhica
b. demisia trebuie aprobata conform legii, de institutie sau de autoritatea ierarhica
c. in situatia in care functionarul public comite o abatere grava se produce revocarea
disciplinara
d. postul poate fi definit ca “suma sarcinilor repartizate unei poziţii din structura organizatiei“
13. Este un element care franeaza schimbarea:
a. gradul redus de profesionalism
b. imbunatatirea conditiilor de munca
c. explozia cunoasterii
d. schimbarea tehnologica

14. Nu poate fi motiv care genereaza rezistenta la schimbare:

a. interesul personal
b. toleranta la schimbare (dezinteres)
c. inţelegerea fundamentelor schimbarii
d. teama de consecintele schimbarii.

15. La baza schimbarii organizationale stau o serie de factori, printre care nu se regaseste:
a. grija pentru mediu
b. legislatia in vigoare
c. computerizarea proceselor
d. climatul social.

16. Printre cauzele uzuale ale opozitiei fata de schimbare nu se numara:

a. presiunile exercitate de grupurile de colegi

b. flexibilitate mare la schimbare
c. deosebirile in evaluarea situatiei
d. experienţele negative legate de schimbările trecute.

17. Nu este o caracteristica a politicii de personal:

a. rationalitatea
b. respectarea principiilor etico-morale
c. caracterul integrator
d. caracterul dispersat

18. Nu este o caracteristica a serviciilor publice:

a. satisfacerea unei nevoi sociale
b. infiintarea lor prin decizie administrativa
c. reglementarea juridica prin reguli ale dreptului public
d. concurenta consumatorilor pentru dobandirea lor.
19. Precizati combinatia corecta adevarat/ fals in cazul urmatoarelor afirmatii:
1. Institutiile publice pun accent pe cuantificare.
2. Institutiile publice opereaza intr-un mod imprevizibil, nestandardizat.
3. Institutiile publice pun in executare legile.
a. A,F,A
b. A,A,A
c. F,F,F
d. F,F,A

20. Precizati combinatia corecta adevarat/ fals in cazul urmatoarelor afirmatii:

1. Serviciile publice se desfiinteaza prin decizie administrativa.
2. Serviciile publice satisfac o nevoie sociala.
3.Serviciile publice se realizeaza prin stabilimente publice.
a. A,A,A
b. F,A,A
c. A,F,A
d. F,F,A

21. Nu este o functie de baza a guvernului:

a. punerea in executare a actelor legislativului
b. eliminarea conflictelor sociale
c. asigurarea unei infrastructuri economice
d. protectia resurselor naturale

ANS: B PTS: 1

22. Sunt caracteristici ale relatiilor publice:

1.deliberarea
2.planificarea
3.comunicarea unilaterala
4.interesul public
5.dimensiunea manageriala
a. 1,2,4,5
b. 2,3,4
c. 1,4,5
d. 1,3,4,5

23. Precizati combinatia corecta adevarat/ fals in cazul urmatoarelor afirmatii:

1. Pentru luarea unei decizii trebuie sa existe unul sau mai multe obiective ce trebuie atinse.
 2. Este necesara fundamentarea politica a oricarei decizii administrative.
3. In planul decizional trebuie inclusi si factorii economici limitativi (bani, timp, munca)
a. A,A,A
b. A,F,A
c. F,A,A
d. F,F,F

24. Deciziile, dupa nivelul de elaborare a lor, pot fi:

a. decizii organizationale
b. decizii de planificare
c. decizii tactice
d. decizii de control

25. In raport cu sfera de cuprindere a decidentului, deciziile pot fi:

a. operationale
b. strategice
c. individuale
d. certe

26. Dupa amploarea sferei decizionale a decidentului, deciziile administrative pot fi:
a. decizii curente
b. decizii periodice
c. decizii unice
d. decizii avizate

27. Nu este o modalitate de incetare a functiei publice:

a. demisia
b. constatarea inaptitudinii fizice
c. promovarea disciplinara
d. demonstrarea incompetentei profesionale

28. In activitatea de evaluare a posturilor:

1. Se examineaza oameni, nu posturi.
2. Datele primare sunt obtinute prin analiza postului.
3. Evaluarea se face pe grupuri de posturi si nu individual.
4. Exista intotdeauna un anumit element de subiectivism.
a. F,F,A,A
b. F,A,A,A
 c. A,A,A,A
d. A,A,F,F

29. Sunt forme ale pregatirii profesionale a functionarilor publici:

1. instruirea la locul de munca
2. implicarea in programe personale de perfectionare
3. participarea la stagii de pregatire specializate in tara sau in strainatate 4. participarea la cursuri
organizate in cadrul institutiei publice
a. 1,2,3
b. 2,3,4
c. 1,2,3,4
d. 3,4

30. Din punct de vedere al competentei decizionale functionarii publici pot fi:
1. de decizie
2. participanti la pregatirea deciziilor 3. participanti la executarea
deciziilor
a. 1,2
b. 2,3
c. 1,2,3
d. 1,3

31. Ce corelatie are sens?

a. Preselectie – evaluare externa;
b. Rezultat – motivare materiala;
c. Recrutare – echitate salariala;
d. Formare – observare diferentiata.

32. Precizati combinatia corecta adevarat/fals in cazul urmatoarelor afirmatii:

1. Formarea profesionala si perfectionarea pregătirii profesionale a functionarilor publici si a
persoanalului atras in institutiile publice au devenit o necesitate stringenta in multe din institutiile
publice din tarile dezvoltate.
2. Managementul public are ca obiectiv fundamental satisfacerea cerinţelor si nevoilor generale ale
membrilor societatii.
3. Procesul de realizarea a managementului public este puternic influentat de conţinutul cadrului
legislativ si de gradul de profesionalizare a politicienilor, a titularilor de posturi si functii publice
de conducere si de executie.
a. F, F, F
b. A, A, A
c. A, F, F
d. F, F, A

33. Nu sunt relatii organizatorice din sistemul administrativ:

a. Relaţiile de autoritate
b. Relaţiile de control
c. Relaţiile de reprezentare
d. Relaţiile de solidaritate
 34. Nivelul ierarhic, in structura sistemului administrativ nu este impus de:
a. Dimensiunea institutiei
b. Obiectivele politicului
c. Diversitatea si complexitatea sarcinilor
d. Competenta functionarilor publici.

35. Nu reprezinta o functie a managementului public:

a. Functia de previziune
b. Functia de promovare
c. Functia de organizare
d. Functia de control-evaluare.
36. Apararea nationala este un bun:
a. Privat
b. Public
c. Comun
d. Liber

37. Care din urmatoarele caracteristici nu se aplica bunurilor publice:

a. Exclusivitate
b. Nonrivalitate
c. Alte personae nu pot fi impiedicate sa le foloseasca;
d. Daca sunt folosite, mai pot fi utilizate de o alta persoana.

38. Precizati combinatia corecta adevarat/ fals in cazul urmatoarelor afirmatii:

1. Exista doua tipuri de canale de comunicare: formale si informale.
2. Prin intermediul canalelor formale se transmit informatii oficiale:
3. Fluxurile de comunicare ascendente se concretizeaza decizii, instructiuni, procedure etc.
a. A, A, A
b. A, A, F
c. A, F, A
d. F, F, A

39. Nu este o obligatie a functionarilor publici:

a. Obligatia de subordonare ierarhica
b. Obligatia indepinirii atributiilor
c. Obligatia de demisie
d. Obligatia de fidelitate fata de institutie.

40. Serviciile publice, asemenea celorlalte categorii de servicii nu sunt caracterizate de:
a. Inseparabilitate
b. Perisabilitate
c. Separabilitate
d. Variabilitate

41. Se prezinta urmatoarea situatie:

“Directorul general adjunct al Directiei Generale de Invatamant din cadrul Ministerului Educatiei si
Cercetarii analizand doua modalitati de organizare a propriei activitati opteaza pentru una dintre ele care ii
permite indeplinirea propriilor sarcini cu un efort mai mic”
Optiunea directorului general este o decizie administrativa?
a. Da este decizie periodica
b. De este decizie executorie
c. Nu este o decizie administrativa
d. Da este decizie aleatorie.
42. Precizati combinatia corecta adevarat/ fals in cazul urmatoarelor afirmatii:
1. Deciziile curente vizeaza orizonturi scurte de timp.
2. Deciziile unice au caracter exceptional, nerepetandu-se intr-un viitor previzibil.
3. Deciziile de nivel inferior sunt fundamentate de presedinte, parlament, guvern.
a. A, F, A
b. A, A, A
c. A, A, F
d. F, F, F

43. Solutionarea conflictelor nu se poate realiza prin:

a. Negocierea integrativa
b. Fixarea de obiective comune
c. Negocierea interogativa
d. Imbunatatirea proceselor de comunicare

44. Nu este etapa a unui conflict.

a. Aparitia intelegerii conflictului
b. Aparitia sursei generatoare a conflictului
c. Aparitia explicita a conflictului
d. Aparitia consecintelor conflictului

45. Implementarea managementului schimbarilor implica, in ordine, urmatoarele etape:

1. Definirea fatorilor care genereaza schimbarea.
2. Implementarea schimbarii.
3. Stabilirea modalitatilor de implementare a schimbarii.
4. Evaluarea rezultatelor implementarii schimbarilor.
5. Diagnosticarea problemelor care implica schimbarea.
a. 1, 2, 3, 4, 5
b. 1, 5, 3, 2, 4
c. 3, 2, 1, 4, 5
d. 4, 3, 2, 1, 5

46. Poate fi un element care franeaza schimbarea intr-o organizatie:

a. Schimbarea tehnologica
b. Invechirea produselor
c. Gradul redus de profesionalism
d. Dezinteresul