ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE BUCUREȘTI

MASTERAT - ANALIZA AFACERILOR SI CONTROLUL

PERFORMANTEI INTREPRINDERII

Proiect

Măsurarea performanței întreprinderii

Profesor:

Prof. Univ. Dr. Emil Scarlat

Masterandă:

Agi-Acai Aylin

București

2018
 Cuprins

Capitolul 1 Prezentarea companiei Electronic Arts Inc.

1.1 Prezentarea companiei EA.............................................................................................................3

1.2 Structura companiei.......................................................................................................................5

1.3 Declarații din raportul anual 2018 – EA........................................................................................6

Capitolul 2 Datapine Business Intelligence Tool

2.1 Prezentarea Datapine.......................................................................................................................9

2.2 Caracteristicile Datapine.................................................................................................................10
Capitolul 3 Măsurarea KPI-urilor în cadrul întreprinderii EA

3.1 Tema analizei în cadrul aplicației Datapine....................................................................................12

3.2 Reprezentarea KPI-urilor și interpretarea lor prin intermediul Dasboard-ului...............................13

3.3 Concluzii..........................................................................................................................................22

Bibliografie ..........................................................................................................................................23

Anexe

2
 Capitolul 1
Prezentarea companiei Electronic Arts Inc.

1.1 Prezentarea companiei EA

Electronic Arts Inc. este o companie americană care dezvoltă și produce jocuri electronice pentru
calculatoare (PC) și console video. EA a fost fondată și înființată la 28 mai 1982 de către William M.
("Trip"), Hawkins, având sediul în Redwood City, California. Site-ul oficial al companiei este
https://www.ea.com/.

Începând din martie 2018, Electronic Arts este a doua companie de jocuri din America și Europa prin
capitalizarea veniturilor (market cap.) și total venituri (revenue) după Activision Blizzard și înainte de
Take-Two Interactive și Ubisoft.

În prezent, EA dezvoltă și publică jocuri, inclusiv titlurile EA Sports FIFA, Madden NFL, NHL, NBA
Live și UFC. Alte francize ale EA includ Battlefield, Need for Speed, The Sims, Medal of Honor,
Command & Conquer, precum și francize mai noi, cum ar fi Dead Space, Mass Effect, Dragon Age,
Army of Two, Titanfall și Star Wars, realizat în parteneriat cu Lucas Arts. De asemenea, EA deține și
operează studiouri importante de jocuri, EA Tiburon din Orlando, EA Vancouver din Burnaby, BioWare
din Edmontion, precum și Austin și DICE din Suedia și Los Angeles.

Istoricul companiei

Hawkins a fost angajat de Apple Inc., însă a plecat în 1982 să fondeze Amazin’ Software. Acesta a avut
o strategie de vânzare de a vinde direct cumpărătorilor, dar acest lucru s-a dovedit dificil, deoarece
retailerii erau interesați de branduri cunoscute, cum ar fi Atari. Cu toate acestea, Amazin’ Software a
înflorit, obținând venituri de 11 milioane $. Compania a fost redenumită Electronic Arts mai târziu în
acel an. După 9 ani în calitate de CEO, Hawkins a părăsit Electronic Arts și a creat 3DO.

După plecarea lui Hawkins, Larry Probst i-a ocupat poziția. Probst a dorit ca EA să fie condusă pe baza
principiului și integrității și a refuzat ca firma să publice jocuri pentru audiență matură. Acest lucru a
cauzat probleme pentru EA, ducând la o scădere semnificativă a stocurilor. El a primit multe critici atât
din partea publicului, cât și a investitorilor. Sub această presiune, Probst a revenit la jocurile pentru
audiență matură și a publicat primul său joc de acest gen – System Shock 2, în 1999.

Această schimbare a marcat un nou început pentru EA și a semnalat în istorie creșterea companiei pentru
a deveni una dintre cele mai importante firme care publică jocuri din industrie.

În 2004, EA a achiziționat licența exclusivă pentru ESPN și NFL. Aceasta a fost văzută ca una dintre
cele mai mari tranzacții din istoria jocurilor video. Mulți jucători au considerat că seria 2K a fost de o
3
calitate mult mai bună decât seria Madden și a forțat seria pe orice jucător care dorea să joace un titlu
NFL. EA obține apoi și licența exclusivă pentru fotbalul NCAA, continuând să-și extindă poziția în
fotbal. Firma a reușit să își valorifice licențele, lansând anual emisiunile Madden, FIFA, NHL, NBA
Live, PGA Tour Tiger Woods și multe altele.

În 2007, Probst a renunțat la funcția sa și l-a numit pe John Riccitiello CEO. Sub Riccitiello, EA avea de
gând să se extindă și mai mult. Acesta a continuat să achiziționeze dezvoltatori majori de jocuri, inclusiv
Mythic Entertainment, Pandemic Studios și BioWare. Riccitiello a făcut, de asemenea, o ofertă către
Take-Two, principalul concurent al lui EA. Acest lucru a condus la o serie lungă de amânări și
schimbări ale ofertei, dar a fost într-un final refuzată de Take-Two. Criticii au spus că a fost o decizie
proastă ca firma să nu accepte afacerea, pentru că nimeni altcineva nu le-ar fi oferit un preț nici măcar
apropiat față de ceea ce a oferit EA. Jucătorii au fost foarte mulțumiți de acest fapt, deoarce unele dintre
cele mai populare francize nu ar fi ajuns în portofoliul EA (GTA, Bioschock). În cazul în care tranzacția
s-ar fi încheiat, ar fi fost cea mai mare afacere din istoria jocurilor video.

Pe 31 iulie 2008, jucătorul de fotbal Jim Brown a dat în judecată EA pentru “daune nespecificate pentru
încălcarea mărcii comerciale, utilizarea neautorizată a asemănării sale, diluarea mărcii comerciale și
practicile comerciale nedrepte și concurența“, a afirmat Brown. În seria Madden de la EA, jucătorul
American poartă numărul 32. Acest jucător este Jim Brown.

Critici

Electronic Arts a fost recunoscută istoric ca una dintre cele mai detestate companii de jocuri video din
industrie. Mulți jucători văd EA că încearcă să formeze un monopol prin achiziționarea multor
dezvoltatori de jocuri și editori. Unii cred, de asemenea, că odată ce EA dobândește un dezvoltator,
calitatea acestor titluri de studio scade din cauza faptului că EA încearcă să se amestece cu francizele
deținute de aceste companii. De asemenea, EA primește critici din cauza instalării lor anuale a jocurilor.
Mulți simt că aceste jocuri conțin doar mici shimbări între ele și că sunt grăbite în fiecare an.

Începând cu sfărșitul anului 2007/ începutul lui 2008, EA a câștigat din nou respect și recunoaștere din
partea jucătorilor. În timp ce își dezvoltă și publică în continuare franzicele anuale, accentul pus pe EA
s-a schimbat spre IP-uri noi și inovatoare. Titlurile publicate în acești ani, cum ar fi Skate, Mirror’s Edge
și Dead Space, au contribuit la creșterea semnificativă a reputației EA în rândul jucătorilor. Acest fapt,
împreună cu comentariile CEO-ului Activision Blizzard, Bobby Kotick, au ajutat să acorde încredere în
expresia “Activision este noul EA”.

Din păcate, EA și-a pierdut mulți dintre fanii PC-ului, datorită instalărilor software-ului anti-piraterie
SecuROM care a avut consecințe negative, iar Spore, un joc care are multe controverse asupra acestui
software de Securitate devine cel mai piratat joc din 2008. În 2012, compania a primit titlul de “Cea mai
rea companie din America” de către The Consumerist prin intermediul unui buletin online de vot.

4
1.2 Structura companiei
În anul curent, 2019, EA este condusă de către președintele Larry Probst și CEO-ul Andrew P. Wilson.
Mulți au atribuit succesul fostului CEO John Riccitiello în a conduce EA la pasiunea sa ca jucător.
Electronic Arts are 4 etichete principale (divizii), numeroase studiouri care se încadrează în fiecare
dintre ele.

EA Worlwide Studios

Fostul EA Games, casa a celui mai mare număr de studiouri și echipe de dezvoltare, această etichetă este
responsabilă pentru jocuri de tip Action-Adventure, Role Playing, Curse și jocuri de luptă,
comercializate sub marca EA. În plus, EA Worldwide Studios dezvoltă jocuri masive de multiplayer
online. Aceasta este condusă de Laura Miele.

Studiourile care fac parte din EA Worldwide sunt:

• Criterion Games
• DICE
• Ghost Games
• BioWare
• Maxis
• Motive Studios
• EA Redwood Studios
• EA Mobile
• Respawn Entertainment
• PopCap Games
• Industrial Toys
• Firemonkeys Studios
• Tracktwenty

EA Sports

Această divizie publică toate tilurile realiste, casual și freestyle de sport de la EA,incluzând FIFA
Football, Madden NDL, Fight Night, NBA Live, NCAA Football, Cricket, NCAA March Madness,
TigerWoods PGA Tour, NHL Hockey, NASCAR și Rugby.

Studiouri:

• EA Tiburon (Florida)
• EA Vancouver (Burnaby).

5
EA All Play

Divizia All Play include francize originale EA și partenere ca The Simpsons, Tetris, Scrabble,
Monopoly etc., precum și jocurile online Pogo.com.

EA Competitive Gaming Division

CGD, înfințată în 2015 de Peter Moore și condusă în prezent de Todd Sitrin, este grupul dedicat
competiției eSports la nivel mondial pe cele mai mari francize ale EA, inclusiv FIFA, Madden NFL,
Battlefield și multe altele. Această divizie funcționeaza pe baza a 3 piloni principali:

• Concurență – Să creeze experiențe competitive cu jocuri, susținute oficial de Electronic Arts

• Comunitate – Să sărbătorească, să conecteze și să crească comunitatea de jocuri la toate
nivelurile de expetiză
• Divertisment – Să dezvolte evenimente live, transmise în direct prin intermediul Internetului care
aduce spectacolul desfășurat în competiție la milioane de oameni din jurul lumii.

SEED

SEED este departamentul de căutare a experiențelor extraordinare care a fost prezentat la Electronic
Entertainment Expo 2017 ca o divizie de cercetare tehnologică și incubator, folosind tool-uri precum
învățarea profundă și rețele neuronale pentru a crea experiențe și mai captivante în jocuri.

Studiouri:

• Los Angeles
• Stockholm.

1.3 Declarații din raportul anual 2018 - EA

Strategie

EA declară în raportul anual 2018 existența a 3 piloni centrali în strategia lor:

• Jucătorii pe primul loc

• Angajamentul față de Lumea Digitală
• Un singur EA.

Așadar, pentru Electronic Arts, jucătorii reprezintă fundamentul succesului lor și scopul companiei este
de a le construi jocuri și servicii uimitoare, care oferă distracție pe termen lung, prin conectarea cu
jucătorii lor pe platforme și canale sociale și prin oferirea flexibilității și inovației în modelele lor de
afaceri.

6
Jucătorii achiziționează din ce în ce mai mult jocurile EA prin Lumea Digitală și nu ca discuri fizice,
alegând serviciile live care sunt oferite în mod continuu. Serviciile live oferă mai multe informații și
oportunități pentru jucători și includ microtranzacții, conținut extra, subscripții (EA Access, Origin
Access) și esports.

Căștigurile datorate ramurii digitale au crescut semnificativ de la $2,4B în anul fiscal 2016 la 2,8B$ în
anul fiscal 2017 și 3,35B$ în decursul anului fiscal 2018. Aceste căștiguri reprezintă 67% din totalul de
căștiguri nete ale companiei. EA se așteaptă ca acest căștig să crească și pe parcursul anului fiscal 2019,
deoarece atenția lor se îndreaptă către dezvoltarea și monetizarea produselor și serviciilor care pot fi
oferite digital.

Modelul “Un singur EA” oferă avantaje strategice. De exemplu, compania a mutat toată dezvoltarea pe
PC și console într-un singur motor de joc și urmează să facă acest lucru și pentru dezvoltarea jocurilor și
serviciilor pe mobile. Această tranziție a creat flexibilitate operațională deoarece echipele EA de
dezvoltare programează pe un motor consistent și pot lucra pe mai multe titluri.

Colaborările cu partenerii

Sony & Microsoft – EA este autorizată să dezvolte și să distribuie discuri și produse digitale
compatibile cu consolele PlayStation și Xbox. În ceea ce privesc produsele și serviciile EA livrate
digital, producătorii de console plătesc companiei un procent din veniturile pe care le produc vânzările
lor de produse și servicii.

Apple & Google – Compania deține acorduri de distribuire a aplicațiilor mobile prin intermediul Apple
și Google. Aceste acorduri stabilesc sumele reținute de distribuitor și sumele oferite către EA.

Parteneri care publică jocurile EA în Asia – Firma a încheiat acorduri de colaborare cu anumite
companii, inclusiv Tencent Holdings Limited și Nexon Co., Ltd sau afiliații acestora, conform cărora
aceștia publică jocurile mobile și PC gratuite pentru descărcare pe anumite teriorii asiatice, inclusiv
China și Coreea.

Competiția

Piața pentru divertisment interactiv este extrem de competitivă și se modifică rapid odată cu
introducerea noilor produse și console. De asemenea, EA se confruntă cu concurență pentru dreptul de a
utiliza anumite proprietăți intelectuale incluse în produse (jocurile de sport sau shootere). Mai mult, au
competitori precum Activision Blizzard, Take-Two Interactive, Ubisoft, Bethesda, Epic Games Tencent,
Sony și Microsoft, în ceea ce privește dezvoltarea de jocuri și servicii pe console, PC-uri și/sau
dispozitive mobile.

Mai mult, sfera de competitori se extinde și la diferitele surse de divertisment, precum filmele,
televiziunea, rețelele sociale și muzică de care jucătorii EA s-ar bucura în timpul liber.

7
Factorii competitivi importanți din industria companiei includ calitatea jocului și ușurința de utilizare,
inovația, compatibilitatea produselor cu anumite platforme, recunoașterea mărcii, reputația editorului,
fiabilitatea, securitatea, prețul, marketingul și calitatea serviciului pentru clienți.

Angajați

Începând cu data de 31 martie 2018, EA numără aproximativ 9300 de angajați full-time, dintre care
peste 5800 sunt din afara USA. Compania consideră că un factor critic în dezvoltarea cu succes a
produselor și serviciilor EA depinde de capacitatea firmei să continuă să atragă și să mențină angajați
calificați.

Aproximativ 9% din numărul angajaților, toți cei care lucrează pentru studioul de dezvoltare DICE din
Suedia, sunt reprezentați de Union.

Factori de risc

Compania se confruntă cu multe riscuri, printre care:

• Competiția acerbă, preferințele consumatorilor către produsele și serviicile competitorilor

• Schimbarea rapidă a tehnologiei – riscul de a nu anticipa sau implementa cu succes noile
tehnologii sau a adopta strategii și metode noi de business
• Încălcarea securității și amenințările cibernetice
• Aplicarea protecției consumatorilor, confidențialitatea datelor și a legilor de securitate
• Posibilitatea de întreruperi sau degradări ale serviciilor, produselor și infrastructurii tehnologice
• Părerile negative/impresiile despre brand, produse, servicii și metodele de business
• Dependența de succesul și valabilitatea platformelor dezvoltate de “third-parties” și abilitatea de
a dezvolta produse și servicii de succes pentru aceste platforme
• Reglementările guvernamentale aplicate EA pot afecta business-ul
• Riscul de a întărzia, anula sau a nu fi primit corespunzător evenimentele, sezoanele de sport,
filemele care sunt dependente de lansarea produsului EA
• Eforturile de marketing și publicitate să nu rezoneze cu consumatorii
• Produsele sau serviciile livrate să aibă defecte, bug-uri sau erori
• Amenințarea de piraterie, copierea neautorizată și alte forme de încălcare a proprietății
intelectuale
• Rezultatele financiare depind de fluctuațiile monetare.
• Volatilitatea prețului acțiunilor EA

Rezultate financiare

Rezultatele financiare cheie pentru anul fiscal care s-a terminat pe 31 Martie 2018 sunt:

• Veniturile nete totale au fost de 5,150 milioane $, în creștere cu 6% față de anul trecut.
8
 • Veniturile căștigate din ramura digitală au fost de 3,450 milioane $, în creștere cu 20% față de
2017.
• Cheltuielile de operare au fost de 2,439 milioane $, în creștere cu 5% față de anul precedent.
• Veniturile din operare au fost de 1,434 milioane $, în creștere cu 17% față de 2017.
• Veniturile nete au fost de 1,043 milioane $, în creștere cu 8% față de anul trecut.
• Cash-flow-ul de operare a fost de 1,692 milioane $, în creștere cu 7% față de anul precedent.
• Cash total, echivalent și investițiile de scurtă durată au fost de 5,331 milioane $.

Trend-uri în business

Câteva dintre trend-urile în business ale companiei reprezintă: business-ul digital, infrastructura
tehnologică, player network, concentrarea vânzărilor pe jocurile cele mai populare, jocurile pe mobile și
PC gratuite pentru a fi descărcate, surse de venituri recurente.

Capitolul 2
Datapine Business Intelligence Tool

2.1 Prezentarea Datapine

Datapine este un instrument de vizualizare a datelor și un tool de Business Intelligence, rulat într-un
singur pachet. El ajută companiile și organizațiile să înțeleagă mai bine datele, să descopere informații
de calitate superioară care le permite să ia decizii inteligente de business, să proiecteze și să
implementeze strategii eficiente și să-și obțină obiectivele prin cele mai rapide și eficiente metode.

Cu acest tool, utilizatorii au un software de analiză de date pe care îl pot configura rapid ca să îi ajute să-
și acceseze informațiile de business. Are o interfață intuitivă de tip “drag and drop”, dashboard-uri
nelimitate și o selecție extinsă de diagrame care permit utilizatorilor să caute și mai mult în date și să le
înțeleagă, chiar și fără cunoștințe avansate de SQL și baze de date.

Beneficii

Datapine oferă o platformă ce te ajută să conectezi orice sursă de date a organizației utilizatorului și să le
stocheze pe toate într-o singură locație unică. Cu acest tool, depozitul de date poate fi conectat la mai
multe surse de date, inclusiv canale social media, API-uri, CRM-uri, ERP-uri și alte sisteme de afaceri.

Spre deosebire de alte instrumente de BI, Datapine nu solicită utilizatorilor sau membrilor echipei
acestuia să lucreze cu departamentul IT și cu personalul acestuia pentru a vizualiza datele specifice.

9
Orice utilizator al acestui software poate accesa datele sale și poate genera reprezentări reușite ale
datelor ușor de înțeles și peste care se pot acționa.

2.2 Caracteristicile Datapine

1. Conectarea datelor

Obiectivul tool-ului este de a face căt mai convenabilă combinarea și înțelegerea datelor utilizatorului.
Datapine oferă o integrare ușoară a datelor, având conectori nativi la aproape orice bază relațională,
Google Analytics, Google Spreadsheets, SAP ERP/BW și multe altele. Este simplu să ai acces securizat
la datele dispersate combinate într-o singură locație.

2. Explorarea datelor

Software-ul de nivel corporatist Datapine este construit pentru a face descoperirea datelor simplă.
Aceștia consideră că nu trebuie să fii un data scientist ca să înțelegi informațiile despre propria ta afacere
și că nu trebuie să se bazeze pe un departament de IT pentru a răspunde la ipotezele proprii de afaceri.
Instrumentul acesta împuternicește utilizatorul să efectueze “drag and drop” la elemente pentru a
vizualiza analiza clară. Pot fi create numeroase diagrame și tabele, cum ar fi hărți geografice, diagrame
Gauge, diagrame de tip line pentru trend-uri sau scatter plot.

Acestea vor ajuta utilizatorul să înțeleagă trendurile din afacerea sa. Cu o varietate mare de diagrame și
opțiuni de vizualizare, poți transforma datele în orice format. În plus, caracteristicile avansate pot ajuta
utilizatorul să înțeleagă mai bine datele cu diverse tool-uri ca SQL box sau Expression Library.

3. Monitorizarea datelor

Datele statice sunt eficiente în anumite circumstanțe, dar pentru a înțelege toate nivelurile datelor, este
nevoie de tablouri de bord interactive. Tablourile de bord interactive permit filtrarea în funcție de nevoi
și oferă suport pentru a confirma o decizie înainte să se acționeze asupra ei. Datapine este aplicație web
și poate fi accesibilă de oriunde, oricând.

Dasboard-ul spune o poveste și acest instrument de BI oferă posibilitatea de a observa trend-uri istorice
generale sau pattern-uri specifice cu un anumit segment, folosing filtrarea globală.

Toate dashboard-urile se pot customiza total, așa că valorile pot fi monitorizate într-un mod adaptat
nevoilor de afaceri proprii.

10
 Figura 2.1 Monitorizarea datelor de pe tabletă

Sursă: Prelucrare imagine de pe site datapine.com

4. Distribuirea datelor

Într-o companie, oamenii diferiți ar putea avea idei diferite despre cum progresează lucrurile. Acest
lucru poate fi evitat prin comunicarea eficientă a informațiilor cu ajutorul Datapine și asigurarea
accesului întregului personal la valori relevante în timp real.

Datapine este ușor de utilizat și poate fi operat de către toți. Rapoartele sunt dinamice și sunt disponibile
prin URL sau descărcate în format PNG, PDF sau CSV. În orice moment, utilizatorul poate să dețină
controlul complet asupra tuturor drepturilor de acces și să se asigure că fiecare persoană vede doar datele
permise.

11
 Capitolul 3
Măsurarea KPI-urilor în cadrul întreprinderii EA

3.1 Tema analizei în cadrul aplicației Datapine

Cu ajutorul aplicației Web Datapine, am realizat două Dasboard-uri care are au scop analiza și
măsurarea indicatorilor cheie de performanță în cadrul companiei Electronic Arts Inc. pe durata
anilor fiscali 2013-2018, evaluarea lor în funcție de segmente (conținut, platforme), precum și obținerea
concretă a infomațiilor și vizualizarea lor în funcție de filtrele aplicate.

Obiectivul Dasboard-ului realizat este de a crea un tablou interactiv al firmei EA bazată pe istoricul
anilor analizați prin care se observă tendințele veniturilor, valoarea indicatorilor cheie de performanță,
precum și căștigurile în funcție de segmentele firmei (produse, servicii) și zona geografică. Aceste
Dashboard-uri pot fi utilizate în luarea de decizii în vederea îmbunătățirii căștigurilor companiei.

Importând fișierele .csv în Datapine, vom folosi informațiile calculate cu ajutorul bilanțului financiar al
firmei raportat pentru anii 2013-2018 de pe site-ul oficial EA și anume: Revenue, Cost of revenue, Net
Income, Net profit margin (%), Gross Profit Margin (%), Operating Profit, Operating Profit
Margin (%), Total Expenses, Revenue growth (%), Total Assets, Total Current Liabilities, Total
Liabilities, Capital Employed, ROCE (%), ROA (%), Total stockholders’ equity, ROE (%), D/E
(%), Total Current Assets, Total Current Liabilities, Working capital ratio, Total operating
expenses, OER (%), P/E ratio, Number of employees (full-time), Number of employees outside US,
RPE and NIPE în scopul analizei noastre.

În ceea ce urmează, vom urmări să analizăm:

• Cei 14 indicatori cheie de performanță calculați (vezi anexe)

• Evoluția căștigurilor și veniturilor nete 2013-2018
• Evoluția Total Active & Pasive 2013-2018
• Evaluarea căștigului net după regiune 2015-2017
• Evoluția căștigului net după conținut 2015-2018
• Evoluția căștigului net după platformă 2015-2018
• Volumul total al căștigurilor nete după conținut 2015-2018
• Volumul total al căștigurilor nete după platformă 2015-2018
12
3.2 Reprezentarea KPI-urilor și interpretarea lor prin intermediul Dasboard-ului
După importarea datelor în tool, am creat două Dasboard-uri ce conțin următoarele informații:
Management Report și Revenues by category.

În primul Dashboard, imaginea de ansamblu creată pentru toți anii analizați (2013-2018) se poate
vizualiza în figura următoare:

Figura 3.1 Management Report Dasboard) –EA (2013-2018)

Sursă: Prelucrare proprie în Datapine

Așadar, pentru cei 6 ani fiscali, căștigul total este de 26,28B $, iar veniturile nete măsoară 4,15B $.

De asemenea, privind evoluția căștigului și veniturilor nete în decursul anilor 2013-2018, se observă
în general o creștere atât a căștigului, dar și a venitului, mai ales pentru anii 2017-2018.

Mai mult, observăm că și totalul bunurilor (assets) și a pasivelor (liabilities) sugerează un trend
crescător de-alungul anilor analizați, de la 5,1B $ în anul 2013 la 8,6B $ în anul fiscal 2018 în ceea ce
privesc activele totale și o creștere a pasivelor de la 2,8B $ (2013) la 4B $ (2018).

În plus, căștigul net după regiune prezintă valori apropiate între regiunile America de Nord și
Internațional, însă se distinge cu aprox. 1B $ căștigul net dintre cele două regiuni analizate, de exemplu
2,1B $ pentru anul 2018 în America de Nord și 3,1B $ pentru același an în afara Americii de Nord.

Aceste informații sunt furnizate de către site-ul oficial EA, privind rapoartele anuale financiare
pentru fiecare an fiscal.

13
În analiza noastră a performanței întreprinderii, mult mai relevante sunt informațiile pentru fiecare an
în parte sau a câte 2 ani, care se obțin foarte ușor prin folosirea filtrului din Dasboard, de exemplu
pentru ultimul an fiscal – 2018.

Figura 3.2 Management Report Dasboard –EA 2018

Sursă: Prelucrare proprie în Datapine

Din Figura 3.3, se poate observa clar că toate valorile s-au modificat conform cu filtrul aplicat.
Așadar, avem o valoare a căștigurilor de 5,15B $, venituri nete în valoare de 1,04B $ și următorale
valori pentru KPI:

• Gross Profit Margin 75%

• Net Profit Margin 20%
• Operating Profit Margin 28%
• Revenue Growth 6%
• ROE 24%
• ROCE 24%
• ROA 12%
• OER 42%
• D/E 22%
• Working Capital Ratio 2,41
14
 • P/E ratio 36,30
• RPE 553,76K $
• NPE 112,15K $

Pentru a compara cum a evoluat anul fiscal 2018 față de anul fiscal 2017, vom filtra Dashboard-ul
încât să ne arate informațiile reprezentative doar pentru anul 2017.

Figura 3.3 Management Report Dasboard –EA 2017

Sursă: Prelucrare proprie în Datapine

Pentru anul fiscal 2017, avem următoarele valori de referință:

• Revenue 4,84B $
• Net Income 0,97B $
• Gross Profit Margin 73%
• Net Profit Margin 20%
• Operating Profit Margin 25%
• Revenue Growth 10%
• ROE 26%
• ROCE 23%
• ROA 13%
15
 • OER 48%
• D/E 24%
• Working Capital Ratio 2,15
• P/E ratio 29,06
• RPE 550,57K $
• NPE 109,89K $

De asemenea, graficele pentru evoluția căștigurilor și veniturilor nete au fost marcate pe anul 2018/2017,
la fel și pentru total active și pasive, dar și pentru venitul net în funcție de regiune.

Interpretări

Cu cât profitul net al unei companii este mai mare, cu atât situația sa economico-financiară este
mai bună. Așadar profitul net al companiei a crescut de la 0,97B $ în anul fiscal 2017 la 1,04B $,
ceea ce sugerează o performanță bună a companiei. Competitorul principal EA, Activision Blizzard, a
raportat un profit net de 273 M $ pentru anul 2017.

În același timp, creșterea veniturilor este un indicator cheie care măsoară poziția financiară a unei
companii. Orice firmă care își poate crește venitul merită să fie investită în ea. Așadar, EA a avut
vânzări de 5B $ în anul fiscal 2018 și se preconizează că acestea vor crește în fiecare an pănă la aproape
6B $ în 2021. Activision a raportat vânzări de 7B $ în ultimul an, așadar, în urma acestui fapt, merită
să investești mai mult în ATVI (Activision) decât în EA.

Marja de profit net este și ea situată între valorile de referință generale ale acestui indicator (20-
40%) și anume la marginea inferioară a acestuia, adică compania are o marjă de profit net de 20% în
ambii ani analizați. Pe când, ATVI are o marjă de profit net de 3,89% în 2017.

Marja de profit brut a crescut de la 73% la 75%, ceea ce este un lucru foarte bun și observând
trendul celor 6 ani analizați, acest indicator este relativ stabil. Activision are o marjă de profit brut de
64% pentru 2017.

Marja de profit operațional a crescut și ea de la 25% la 28%, ceea ce semnifică o îmbunătățire a

performanței întreprinderii. De asemenea, pentru ATVI marja de profit operațional este de 18% în
ultimul an.

Creșterea veniturilor reprezintă o măsură critică a performanței afacerii, iar EA s-a bucurat de o
creștere a veniturilor de 6% în anul 2018 față de 2017. ATVI are o creștere a veniturilor de 6,2%.

Rentabilitatea capitalului angajat (ROCE) a crescut și ea de la 23% la 24%, rentabilitatea activelor

(ROA) a scăzut de la 13% la 12%, rentabilitatea capitalului propriu (ROE) a companiei are o
valoare care depășește chiar și pragul de referință pentru acest indicator, situându-se de la 26% la
24% în anul 2018.

16
Valoarea indicatorului datorii/capitaluri proprii (D/E) are o valoare foarte mare, de la 24% la 22%
în anul fiscal 2018. Activision are o valoare de 46% pentru ultimul an. O valoare mai mare a acestui
indicator semnifică un risc mai mare al companiei.

Rata capitalului de rulment (Working Capital Ratio) a companiei EA pentru anii 2017-2018, se
situează relativ aproape de raportul de referință (1,2-2), având valori de 2,15 în anul 2017 și 2,41 în
anul 2018. Rata pentru ATVI este de 1,78 în ultimul an.

Costurile de operare au scâzut din anul 2017 în anul 2018 de la 48% la 42%.

Raportul preț/căștig (P/E) a crescut din anul 2017 în anul 2018 de la 29,06 la 36,30, ceea ce
înseamnă că în 2018, investitorii plătesc mai mult pentru fiecare unitate de venit net, astfel încăt acțiunea
este mai scumpă decât cu cea un raport P/E mai mic. Raportul P/E pentru Activision este de 175,89.

Un alt indicator de performanță foarte important, RPE (Venituri pe angajat) este cel mai util în
comparație cu alte companii similare din aceeași industrie. Acest indicator crește din anul 2017 la anul
2018, având o valoare de 553,76K $. ATVI are un RPE mult mai mare decât EA, acesta fiind de
716,020K $.

Alte exemple de corelație a datelor din Dasboard pot fi vizualizate în următoarele figuri:

Figura 3.4 Management Report EA – 2016

Sursă: Prelucrare proprie în Datapine

17
 Figura 3.5 Management Report EA – 2015

Sursă: Prelucrare proprie în Datapine

Figura 3.6 Management Report EA – 2014

Sursă: Prelucrare proprie în Datapine

18
 Figura 3.7 Management Report EA – 2013

Sursă: Prelucrare proprie în Datapine

În Dasboard-ul 2, am analizat veniturile nete în funcție de conținut (Figura 3.5) și în funcție de

platforme (Figura 3.6) cu ajutorul tool-ului BI Datapine.

Figura 3.8 Veniturile în funcție de conținut (2015-2018)

Sursă: Prelucrare proprie în Datapine

19
În Figura 3.4 putem observa veniturile totale EA pentru discuri fizice, descărcări digitale, mobile,
extra conținut, servicii live, subscriptii și publicitate pentru anii 2015-2018.

Se poate observa că este o creștere semnificativă în descărcările digitale, că a dispărut conținutul

extra, deoarece deși EA încă produce conținut extra, acestea sunt gratuite și nu produc profit.

De asemenea, cele mai multe venituri provin din ramura discurilor fizice, ceea ce are o valoare
pentru toți acești ani de 9,138B $, urrmată de conținut extra și descărcări digitale.

Putem aplica un filtru, să urmărim veniturile totale pentru ultimii 2 ani de exemplu sau pentru ultimul an
(Figura 3.5, Figura 3.6). Fiecare an este un buton interactiv în acest Dashboard, astfel încăt alegerea
lui va determina modificările corespunzătoare.

Figura 3.9 Veniturile în funcție de conținut (2017-2018)

Sursă: Prelucrare proprie în Datapine

20
 Figura 3.10 Veniturile în funcție de conținut (2018)

Sursă: Prelucrare proprie din Datapine

În Figura 3.11, observăm veniturile nete în funcție de platforme și putem afirma că veniturile pe
platformele care fac parte din generația a 4-a (Xbox One și PlayStation 4) au adus cele mai multe
venituri, crescând de la an la an. Generația a 3-a de console a fost încadrată în categoria Other consoles
dupa anul 2017, deoarece acestea încă aduc venituri, însă sunt considerabil mai mici față de platformele
dominante. Putem observa, de asemenea, că în anul 2015, veniturile sunt aproximativ egale,
deoarece consolele se aflau încă în perioada de tranziție.

Figura 3.11 Veniturile în funcție de platforme (2015-2018)

Sursă: Prelucrare proprie în Datapine

21
Analize amânunțite se pot observa, filtrând Dasboard-ul la un anumit an, de exemplu 2018:

Figura 3.12 Veniturile în funcție de platforme (2018)

Sursă: Prelucrare proprie din Datapine

De asemenea, aceste grafice au funcționalitate automată pentru fiecare an/mai mulți ani, iar informațiile
sunt de fiecare dată actualizate.

Cu ajutorul facilităților oferite de Datapine, Dashboard-urile create oferă informațiile importante

legate de performanța companiei și analizând aceste date, pot fi luate decizii cu privire la investirea în
companie sau creșterea veniturilor pe anumite ramuri prin observarea trend-urilor.

3.3 Concluzii
Electronic Arts Inc. deține o performanță bună a întreprinderii, ținând cont de unii dintre cei mai
importanți indicatori de performanță (profitul net, marja de profit net, marja de profit brut, marja de
profit operațională etc.) care sunt aproximativ în creștere în ultimul an fiscal, 2018, față de anii
precedenți. Deși a primit critici la adresa ei și au existat unele fluctuații ale căștigurilor, compania se
situează în topul celor mai mari companii de jocuri și reputația sa bucură jucătorii cărora le oferă
produse și servicii de calitate, astfel sporindu-și veniturile în continuare.

Toți factorii de risc enumerați în capitolul trecut determină evoluția EA, precum și mulți alți
factori, iar aceasta se clasează într-o poziție bună în comparație cu competitorii săi din punct de vedere
financiar, având doar unele fluctuații, însă indicatorii de performanță în decursul anilor 2013-2018
sunt relativi constanți și stabili din punct de vedere al evoluției în timp, ceea ce indică o perfomanță
satisfăcătoare în cadrul întreprinderii.

22
Bibliografie

Emil Scarlat, Măsurarea performanței întreprinderii (suport de curs)

Electronic Arts Inc. Fiscal Year 2018 Proxy Statement and Annual Report (site oficial)

Electronic Arts Inc. Fiscal Year 2017 Proxy Statement and Annual Report (site oficial)

Electronic Arts Inc. Fiscal Year 2016 Proxy Statement and Annual Report (site oficial)

Electronic Arts Inc. Fiscal Year 2015 Proxy Statement and Annual Report (site oficial)

Electronic Arts Inc. Fiscal Year 2014 Proxy Statement and Annual Report (site oficial)

Electronic Arts Inc. Fiscal Year 2013 Proxy Statement and Annual Report (site oficial)

Electronic Arts Reports Q4 FY18 and Full Year FY18 Financial Results

Electronic Arts Reports Q4 FY17 and Full Year FY17 Financial Results

Electronic Arts Reports Q4 FY16 and Full Year FY16 Financial Results

Electronic Arts Reports Q4 FY15 and Full Year FY15 Financial Results

https://www.datapine.com/features

https://reviews.financesonline.com/p/datapine/

https://www.ea.com/

https://en.wikipedia.org/wiki/Electronic_Arts

https://www.giantbomb.com/electronic-arts/3010-1/

https://www.marketwatch.com/investing/stock/ea/profile

23
Anexe:

Tabelul 4.1 Calculul indicatorilor de performanță (1)

Years Revenue Cost of revenue Net Income Net Profit Margin (%) Gross Profit Margin (%) Operating profit (EBIT) Operating profit margin (%) Total Expenses EBITDA Revenue growth(%)
2013 3,797,000,000 1,388,000,000 98,000,000 2.60% 63% 121,000,000 3% 3,412,000,000 385000000
2014 3,575,000,000 1,347,000,000 8,000,000 0.20% 62% 333,000,000 9% 3,315,000,000 260000000 -6%
2015 4,515,000,000 1,429,000,000 875,000,000 19.40% 68% 948,000,000 21% 3,347,000,000 1,168,000,000 26%
2016 4,396,000,000 1,354,000,000 1,156,000,000 26.30% 69% 898,000,000 20% 3,301,000,000 1,095,000,000 -3%
2017 4,845,000,000 1,298,000,000 967,000,000 20.00% 73% 1,224,000,000 25% 3,449,000,000 1,396,000,000 10%
2018 5,150,000,000 1,277,000,000 1,043,000,000 20.30% 75% 1,434,000,000 28% 3,580,000,000 1,570,000,000 6%

Sursă: Prelucrare proprie

Tabelul 4.2 Calculul indicatorilor de performanță (2)

Years Total assets Total Current Liabilities
Total LiabilitiesCapital Employed ROCE ROA Total stockholder's equity ROE Debt D/E
2013 5,070,000,000 1,917,000,000 2,803,000,000 3,153,000,000 4% 2% 2,267,000,000 8.60% 559000000 25%
2014 5,716,000,000 2,390,000,000 3,294,000,000 3,326,000,000 10% 0% 2,422,000,000 0.30% 580000000 24%
2015 6,147,000,000 2,747,000,000 3,080,000,000 3,400,000,000 28% 14% 3,036,000,000 32.10% 0 0%
2016 7,050,000,000 2,418,000,000 3,652,000,000 4,632,000,000 19% 16% 3,396,000,000 35.90% 989000000 29%
2017 7,718,000,000 2,415,000,000 3,658,000,000 5,303,000,000 23% 13% 4,060,000,000 25.90% 990000000 24%
2018 8,584,000,000 2,491,000,000 3,989,000,000 6,093,000,000 24% 12% 4,595,000,000 24.10% 992000000 22%

Sursă: Prelucrare proprie

Tabelul 4.3 Calculul indicatorilor de performanță (3)

Years Total Current Assets
Total Current Liabilities
Working capital
Total
ratiooperating
(Current expenses
Ratio) OER (%) Capital Expenditure P/E ratio
2013 2,325,000,000 1,917,000,000 1.21 2,288,000,000 60% 106000000 55,31
2014 3,138,000,000 2,390,000,000 1.31 2,195,000,000 61% 97000000 0
2015 3,720,000,000 2,747,000,000 1.35 2,138,000,000 47% 95000000 21,95
2016 4,354,000,000 2,418,000,000 1.8 2,144,000,000 49% 93000000 18,78
2017 5,199,000,000 2,415,000,000 2.15 2,323,000,000 48% 123000000 29,06
2018 6,004,000,000 2,491,000,000 2.41 2,144,000,000 42% 107000000 36,30

Sursă: Prelucrare proprie

Tabelul 4.4 Calculul indicatorilor de performanță (4)

Years Number of employees (full-time) Outside US RPE NIPE North America International
2013 9,300 5300 408279.57 10537634.41
2014 8300 4800 430722891.6 963855.422
2015 8400 4900 537500000 104166666.7 1956000000 2559000000
2016 8300 4800 529638554.2 139277108.4 1907000000 2489000000
2017 8,800 5,500 550568181.8 109886363.6 1730000000 2726000000
2018 9,300 5,800 553763.441 112150.538 2090000000 3060000000

Sursă: Prelucrare proprie

24
 Tabelul 4.5 Evaluarea veniturilor nete EA după conținut

Type Year Sum

Packaged goods and other 2015 2316000000
Full game downloads 2015 420000000
Extra content 2015 912000000
Subscriptions, advertising and other 2015 366000000
Mobile 2015 501000000
Live Services 2015 0
Packaged goods and other 2016 2558000000
Full game downloads 2016 587000000
Extra content 2016 1327000000
Subscriptions, advertising and other 2016 430000000
Mobile 2016 679000000
Live Services 2016 0
Packaged goods and other 2017 1971000000
Full game downloads 2017 729000000
Extra content 2017 1229000000
Subscriptions, advertising and other 2017 405000000
Mobile 2017 635000000
Live Services 2017 0
Packaged goods and other 2018 2293000000
Full game downloads 2018 966000000
Extra content 2018 0
Subscriptions, advertising and other 2018 0
Mobile 2018 825000000
Live Services 2018 2593000000

Sursă: Prelucrare proprie

25
 Tabelul 4.6 Evaluarea veniturilor nete EA după platforme

Platform Sum Year

Xbox One, PLAYSTATION 4 1505000000 2015
Xbox 360, PLAYSTATION 3 1485000000 2015
Other consoles 21000000 2015
PC / Browser 878000000 2015
Mobile Platform 504000000 2015
Other 122000000 2015
Xbox One, PLAYSTATION 4 2183000000 2016
Xbox 360, PLAYSTATION 3 752000000 2016
Other consoles 7000000 2016
PC / Browser 814000000 2016
Mobile Platform 548000000 2016
Other 92000000 2016
Xbox One, PLAYSTATION 4 3056000000 2017
Xbox 360, PLAYSTATION 3 331000000 2017
Other consoles 3000000 2017
PC / Browser 773000000 2017
Mobile Platform 627000000 2017
Other 55000000 2017
Xbox One, PLAYSTATION 4 3495000000 2018
Xbox 360, PLAYSTATION 3 0 2018
Other consoles 140000000 2018
PC / Browser 827000000 2018
Mobile Platform 672000000 2018
Other 16000000 2018

Sursă: Prelucrare proprie

26