Nume: Cucu Ana-Maria

Grupa: AS21

Erori de chestionar

Chestionarul este o “tehnică şi, corespunzător, instrument de investigare, constînd

dintr-un ansamblu de întrebări scrise şi, eventual, imagini grafice, ordonate logic şi
psihologic care, prin administrarea de către operatorii de anchetă sau prin auto-
administrare, determină din partea celor anchetaţi răspunsuri ce urmează a fi
înregistrate în scris”. (Chelcea Septimiu, (1975), Chestionarul în investigaţia
sociologică, Editura Ştiinţifică şi Enciclopedică, Bucureşti).

Chestionarul este un instrument de culegere a informatiei in ancheta, care poate

prezenta o sursa importata de erori. Cele mai multe erori sunt intalnite in cazul
anchetei indirecte, pentru ca subiectul ramane singur cu textul in fata si trebuie sa
inteleaga sensul intrebarilor si sa gaseasca o modalitate de a raspunde la ele. In cazul
unei anchete orale o parte din deficientele chestionarului sunt eliminate de catre
operator. Este necesar ca intrebarile sa fie formulate clar, corect gramatical, fara
inflorituri stilistice si simplu. (T.Rotariu, P.Iluţ, Ancheta sociologică şi sondajul de
opinie, 1997)

Câteadată operatorii nu sunt eficienti si prezintă erori, care pot duce la consecinte
catastrofale pentru ancheta .Întrebarile nu trebuie sa fie abstracte, plictisitoare,
obositoare sau suprasolicitante iar in formularea intrebarii trebuie evitata : negatia,
dubla negatie, sugestia raspunsului, formularea generatoare de teama, de reactie de
prestigiu, etc.

Formulari care trebuie evitate:

 Negatia

Ex: “nu credeti ca..”, “nu sunteti de acord ca..”

 Dubla negatie
Ex: “Nu credeti ca nu trebuia...”

 Formularea generatoare de teama

Ex: “Credeti ca Parlamentul ar trebui sa anuleze Legea..”

 Formularea generatoare de reactiede prestigiu

Ex: “Ce sume de bani ati pierdut in cadrul proiectului..”

 Lezarea amorului propriu

Ex: “Ati dori sa studiati...”

 Indicarea de termene prea lungi

Ex: “Ce cantitate de carne ati cumparat in ultimul an...”

 Folosirea unor termeni polisemici

 Evitarea cuvintelor cu mare incarcatura emotionala
De asemenea, exista erori ce tin de constuirea chestionarului, care uneori pot
fii intentionate
Erori datorate formularii întrebarilor: sugereaza raspunsuri sau creeaza
nonraspunsuri, “Este nevoie sa fie utilizate cuvinte sau expresii din limbajul
comun, cunoscute de catre toata lumea”.
Ex: În ce masura sunteti multumit de politica guvernului în domeniile
învatamântului si cercetarii stiintifice ?
erori generate de forma de raspuns a întrebarilor;: numarul mare deintrebari
poate duce la superficialitatea raspunsurilor sau a nonraspunsurilor, “acesta
poate fi privit ca o sursa potentiala de erori în situatiile în care el depaseste
anumite limite”
erori generate de forma de raspuns a întrebarilor: raspunsul intrebarilor
deschise, “e tin mai ales de faptul ca subiectului i se sugereaza variante de
raspuns atunci când el, în fapt, nu are un raspuns.”
erori produse de constructia grafica a chestionarului: aspect neplacut al
prezentarii fara delimitari clare a intrebarilor. “Daca întrebarile nu sunt clar
 delimitate una de alta ca si de variantele proprii de raspuns, prin spatii si
respectiv caractere diferite, cu siguranta vom avea un numar superior de
nonraspunsuri”

(T.Rotariu, P.Iluţ, Ancheta sociologică şi sondajul de opinie, 1997, pp.105-112).

„Aşadar, construcţia chestionarului are la bază, întâi de toate, o cunoaştere prealabilă a

problematicii vizate de anchetă, eficienţa instrumentului depinzând, evident, de
soliditatea acestor cunoştinţe (T.Rotariu, P.Iluţ, Ancheta sociologică şi sondajul de
opinie, 1997, pp.70-73).

Bibliografie

1. Chelcea Septimiu, (1975), Chestionarul în investigaţia sociologică, Editura

Ştiinţifică şi Enciclopedică, Bucureşti
2. Rotariu Traian, Iluţ Petru, (1997), Ancheta sociologică şi sondajul de opinie, Editura
Polirom, Iaşi.