EXEC-EDU

2019
MANAGEMENTUL PROIECTELOR
~ Program de certificare ~

Sesiunea
Managementul riscurilor
Dan Beșleagă, PMP
Managementul Riscurilor [RM] in Managementul
Proiectelor

 [RM] in Managementul Proiectelor este un proces

sistematic de identificare, analiza si raspuns la
riscurile unui proiect.

[RM] presupune:
 maximizarea probabilitătii si/sau a consecintelor
evenimentelor pozitive

 minimizarea efectelor evenimentelor negative

probabile.
 Definitii
 Riscul – un eveniment sau o conditie nesigura, care daca se
va intampla va avea un efect pozitiv sau negativ asupra
obiectivelor proiectului. Un risc are o cauza, iar daca apare,
si o consecinta.

 Componentele riscului sunt:

 Evenimentul sau conditia: este ceea ce se poate intampla daca se va
intampla …

 Probabilitatea: cat de probabil este ca un eveniment sa se intample?

 Impactul: in ce masura va afecta obiectivele proiectului precum

scopul, timpul, costurile sau calitatea.
[RM] in cadrul proceselor generale de
management de proiect

Procesele Procesele
de initiere de planificare

Procesele Procesele
de control de executie

Procesele
de inchidere
Procesele din Managementul Riscurilor
1. Planificarea
- Ce activitati, cand, cum, cu ce instrumente & metodologii?
Managementului riscurilor

2. Identificarea riscurilor - Ce se poate intamp[la?

3. Analiza calitativa a - Care sunt riscurile care

riscurilor merita abordate? - prioritizare

4. Analiza cantitativa a
- Cam cat si cand? – cat ne costa?
riscurilor

5. Planificarea - Ce facem, cum, cand si cu ce? –

actiuni preventive
Raspunsurilor la risc
- Derulare actiuni
6. Implementarea raspunsurilor la risc preventive

7. Monitorizarea riscurilor - Audit, masuri si reevaluare

 Tipuri de risc

 Riscuri de business
 Obiective de business: profit, cota de piata,
perceptia consumatorilor

 Riscuri de proiect
 Obiective de proiect: scop, timp, cost, calitate
11.1 Planificarea managementului riscurilor

Date de intrare Tehnici&Instrumente Date de iesire

Planul de Management a
proiectului
 Carta Proiectului
 Documente de proiect
 Expertizare  Planul de
-Registrul partilor interesate  Analiza datelor Management al
 Factori de mediu  Sedinte Riscurilor
organizational
 Procese organizationale
Componentele Planului de Management al
riscurilor

Strategia
riscurilor

Formate
Metodo
de
raportare -logie

Planul de
mgt al
Matrice riscurilor
Finantare
PxI

Catego-
rii de Termene
risc
 Exemplu de planificare a activitătilor de
management al riscurilor

Faza Activitate Cand? Cum? Cu ce? Respon- Participanti

proiect sabil
Planifi- Stabilirea 30.01. propunere Instrume Anton Sponsor,
care planului de [RM], de plan si nte- MS Ene Coordonator
definirea scarii avizare Word, MS tehnic, etc
de impact a sponsor Project
ricurilor si Cost – 8
scarilor de ore om
probabilitate
definirea
metodei de
analiza
cantitativa

…  … … …  … … …
Definirea nivelelor de probabilitate – impact
(exemplu)

scala Probabilitate Impact

High 50% >25%

Medium 25% 15%

Low 10% <10%

 Matricea de probabilitate-impact
Impact Impact

Riscuri negative Riscuri Pozitive

Probabili- Low Medium High High Medium Low

tate

High

Medium

Low
Analiza riscurilor

Planificarea actiunilor de raspuns

Monitorizarea si controlul riscurilor

 11.2 Identificarea riscurilor
Date de intrare
 Planul de mgt. al
Proiectului
(toate componentele disponibile)
 Documente proiect
(Jurnalul ipotezelor, problemelor,
estimari costuri, durate, lectii
invatate, cerinte etc)
 Acorduri/contracte
 Documente de achizitii
 Factori de mediu
organizational
 Procese organizationale
Tehnici&Instrumente Date de iesire
 Expertizare
 Analiza datelor (analize
cauze initiale, ipoteze si
 Registrul de Riscuri
constringeri, SWOT,
documentatie)  Raportul de riscuri
 Tehnici de colectare  Actualizari
Informatii (brainstorming, liste documente proiect
Interviuri) - Jurnal ipoteze
 Aptitudini
- Raport al riscurilor
Interpersonale si de
Echipa (Facilitare)
- Registrul lectiilor invatate
 Liste ale riscurilor
Potentiale (chestionare)
 Intalniri/sedinte
Tehnici de colectare date pentru identificarea riscurilor

Colectare date:

a. Brainstorming –liste exhaustive de riscuri, de regula prin participarea unor persoane cu experienta
din diverse domenii din cadrul proiectului sau colaterale cu acesta.

b. Tehnica Delphi – tehnica de atingere a consensului prin rularea unui chestionar astfel incat dupa
cateva runde este atins consensul (de cele mai multe ori).

c. Interviurile –identificarea riscurilor prin chestionarea membrilor echipei de proiect, a actionarilor, a

expertilor etc.

Analiza datelor:

d. Identificarea cauzelor –identificarea cauzelor esentiale care genereaza riscuri si permit raspunsuri
eficiente la riscurile identificate, pe categorii de cauze.

e. Analiza prezumptiilor/ipotezelor si a constringerilor – sursa principala de devieri de la plan

f. Analiza SWOT - care permite analiza proiectului din cele patru perspective si este integrata la
nivelul managementului organizatiei.

g. Analiza documentelor - documente de achizitii, planuri, contracte, acorduri, reglementari, alte

documente de proiect
 Riscuri tipice, pe faze
Initiere Planificare Executie inchidere
 oameni instruiti
 planificare insuficient
hazardata  resurse
 Experti  absenta unui plan indisponibile
indisponibili de [RM]  greve, vreme rea
 definirea  specificatii slab  calitate deficienta
insuficienta a  schimbari majore
documentate in scop sau/si timp  probleme
problemei
 absenta financiare
 lipsa studiului de  schimbari de
suportului norme ale  asteptari diferite
fezabilitate managementului reglementatorilor ale clientului
 obiective neclare  roluri ambigue in  lipsa unui sistem
proiect de control
 echipa de proiect  implicarea
neexperimentata insuficienta a
managementului
11.3. Analiza Calitativa – Intrari in Registrul de
Riscuri

Nr. Risc Probab. Impact Caregorie

3
 Analiza Calitativa – selectare riscuri

Impact Impact

Riscuri negative Riscuri Pozitive

Probabilitate Low Medium High High Medium Low

High

Medium

Low
 Exercitiu Riscuri: Pe baza planului de proiect de instruire a utilizatorilor finali,
identificati riscurile asupra obiectivelor de proiect, urmand urmatorii pasi:
1. Identificati riscurile asociate acestui subproiect (maxim 3)
2. Analizati probabilitatea si impactul acestor riscuri pe dimensiunea cost
3. Selectati riscurile relevante in scopul subproiectului folosind matricea de probabilitate impact.
 Analiza calitativa prin alti parametri
Urgenta – perioada in care trebuie implementat un raspuns eficace
Proximitate – perioada de timp inainte de risc cand acesta are impact in proiect
Inactivitate – perioada de timp intre risc si efectele acestuia
Manevrabilitate – usurinta in gestionarea riscului sau impactului acestuia
Controlabilitate – gradul in care se controleaza efectele riscului
Detectabilitate – usurinta cu care sunt detectate efectele riscului
Conectivitate – masura in care un risc este relationat cu alte riscuri individuale
din proiect

Impact strategic – potentialul riscului asupra obiectivelor strategice ale

organizatiei

Inrudire – gradul in care un risc conteaza pentru o parte interesata sau un grup
de interese
 11.4. Analiza Cantitativa a riscurilor
Date de intrare
 Procese organizationale
• Factori de mediu
organizational
 Documente de proiect
(Jurnalul ipotezelor, estimari,
cerinte resurse, registru riscuri,
prognoze etc)
 Planul de Management
al proiectului (risc, continut,
costuri si grafic de executie)
Tehnici&Instrumente Date de iesire
 Colectare de date
(Interviuri)
• Expertizare
• Abilitati interpersonale  Actualizari date in
si de echipa (facilitare) documentele de proiect
• Reprezentarea incertitudinii (Registrul de Riscuri,
• Analiza datelor Raportul de riscuri etc)
(simulari, sensitivitati,
Arbore de decizie,
Diagrame de influenta)
 Colectarea de date prin estimarea in trei
puncte

Elementul WBS Cel mai

Cel mai putin Cel mai mult
(efort in ZO) Probabil

Design 10 16 20

Implementare 20 25 40

Testare 12 20 25

TOTAL 61
Distributia de probabilitate

1. 1.
0 0
Tehnici de modelare si analiza cantitativa
 Analiza senzitivitătii - care anume riscuri au cel mai mare impact potential asupra
proiectului si examineaza in ce masura gradul de incertitudine a fiecarui element de
proiect afecteaza un obiectiv al proiectului in conditiile in care celelalte elemente sunt
considerate certe.

 Analiza valorii monetare medii (Expected Monetary Value - EMV) este un concept
statistic care calculeaza valoarea medie a unui rezultat de proiect pe baza unor scenarii
cu anumita probabilitate de intamplare.

 Analiza arborelui de decizie - diagrama arborelui de decizie care descrie o situatie sub
consideratia si implicatiile fiecarei optiuni disponibile si scenariu posibil. Solutionarea
unei astfel de analize furnizeaza EMV (sau alta masurare care intereseaza organizatia)
pentru fiecare alternativa.

 Modelare si simulare – simularea unui proiect foloseste un model care translateaza

incertitudinea la nivelele de detaliu ale proiectului intr-un potential impact asupra unui
anume obiectiv al proiectului. intr-o simulare, modelul proiectului este calculat iterativ,
pe baza alegerii aleatoare a datelor de intrare dintr-o distributie de probabilitate pentru
fiecare variabila.
Analiza riscurilor

Planificarea actiunilor de raspuns

Monitorizarea riscurilor
11.5. Planificarea Raspunsurilor la Risc
Date de intrare
 Planul de managemet
al Proiectului (Planul de
Mgt al resurselor, al riscurilor,
Referinta costurilor)
 Documente de proiect
(Registrul lectiilor invatate,
Programul de executie,
Alocari echipa,
Calendar resurse,
Registrul de riscuri,
Registrul partilor interesate)
Tehnici & Instrumente Date de iesire
 Expertizare
 Obtinerea datelor
 Cereri de schimbare
(interviuri)
 Actualizari ale Planului
 Abilitati interpersonale
de Management al Proiectui
(Facilitare)
 Actualizari documentatie
 Strategii pentru riscuri
de proiect
Amenintari sau oportunităti
(Jurnalul ipotezelor, Lectii invatate,
 Strategii ale raspunsurilor
Programul de executie, Alocari ale
de rezerva
echipei de proiect, Registrul
 Analiza datelor
Riscurilor, Raport al riscurilor)
(alternative, cost-beneficiu)
 Luarea deciziilor
 Optiuni strategice de raspuns - AMENINTARI

a. Escaladare – reprezinta solicitarea tratarii riscului la un nivel superior

managerului proiectului (Program, Sponsor etc).

b. Evitare – reprezinta strategia prin care se schimba planul de proiect astfel

incat riscul sa nu mai fie relevant prin probabilitate sau impact asupra
obiectivelor proiectului.

c. Transferul unui risc – reprezinta strategia prin care potentialul impact al

acelui risc este preluat de o entitate din afara proiectului.

d. Atenuare – reprezinta strategia prin care se reduce probabilitatea si/sau

impactul unui risc negativ pana cand acesta ajunge la un nivel acceptabil.

e. Acceptare – aplicata implicit pentru riscurile care nu sunt adresate in nici

un fel, de obicei cele cu prioritate scazuta (probabilitate si impact redus)
Optiuni strategice de raspuns - OPORTUNITATI

a. Escaladare – reprezinta solicitarea tratarii riscului la un nivel superior

managerului proiectului (Program, Sponsor etc).

b. Exploatarea unei oportunităti consta in adoptarea unui plan de actiuni prin

care sa se elimine, pe cat posibil, incertitudinea asociata acelei oportunităti.

c. Partajarea unei oportunităti presupune implicarea unei terte parti, mai

specializata in exploatarea unei astfel de oportunităti, care participa la
partajarea riscului si rezultatelor acestuia.

d. Consolidarea unei oportunităti presupune o strategie de marire a

probabilitătii sau/si a impactului unei oportunităti prin identificarea si
actiunea asupra factorilor ce determina aceste riscuri pozitive.

e. Acceptare – Recunoasterea unei oportunitati fara a lua anumite masuri

preventive
Planul de management al riscurilor – Planul de
raspuns

Actiune/ Responsa
Risc Prob. impact EMV termen
resurse bil

… … … … … … …
Analiza riscurilor

Planificarea actiunilor de raspuns

Monitorizarea riscurilor
 11.7. Monitorizarea riscurilor

Date de intrare Tehnici&Instrumente Date de iesire

 Planul de mgt al Proiectului  Informatii despre

(Planul de Mgt. al Riscurilor) Progresul lucrarilor

 Documente de proiect  Cereri de schimbare

(Jurnalul problemelor,  Actualizari ale Planului

 Analiza datelor
Registrul lectiilor invatate, de management de proiect
Analiza performantei tehnica
Registrul riscurilor (orice componenta a sa)
Analiza rezervei
Raport al riscurilor)  Actualizari documente
 Audituri
 Date privind progresul de proiect (Jurnal probleme,
 Sedinte de proiect
proiectului ipoteze, lectii invatate, registru

 Rapoarte de Progres al Riscuri, raport al riscului)

lucrarilor  Actualizari procese

Organizationale
 Tehnici de analiza datelor pentru
monitorizare
1. Reevaluarea riscurilor in proiect – reprezinta o reiterare a actiunilor de identificare, analiza si
raspuns la riscuri realizata in faza de planificare.

2. Auditul de riscuri - examinarea si documentarea eficientei planului de actiuni propus de

raspunsul la risc.

3. Analiza variatiilor si a tendintelor – previzionarea posibilelor deviatii, folosind analize de

tipul Tehnica Valorii Realizate - EVM (studiata in aria de management al costurilor) sau alte
tehnici de masurare a performantei.

4. Masurarea performantei tehnice - compararea functionalitătilor tehnice realizate fata de cele

planificate iar pe baza acestora sa se dimensioneze posibilele deviatii ale obiectivelor
proiectului. Este o tehnica similara cu EVM dar este orientata pe specificatii-timp-cost.

5. Analiza rezervelor – compara valoarea rezervei ramase cu riscurile inca prezente in proiect si
se evalueaza consistenta acestei rezerve fata de aceste riscuri inca prezente.

6. intalniri de analiza a starii proiectului – prin care se analizeaza diversele riscuri in proiect.
Pasul 8: Executie
Harta proceselor
Initiere Planificare Executie Monitorizar Incheiere
e
Integrare
Scope Mgt.
Schedule
Mgt.
Resource
Mgt.
Cost Mgt.
Risk Mgt.
Quality Mgt.
Communi-
cation Mgt.
Stakeholders
Mgt.
Procurement
Mgt.
Harta proceselor - Executie
Initiere Planificare Executie Monitorizar Incheiere
e
Conducere si gestiune
Integrare activitati poiect
Gestiunea
cunostintelor
Scope Mgt.
Schedule
Mgt.
Resource Recrutare
Dezvoltare
Mgt. Mgt echipa

Cost Mgt.
Risk Mgt. Implementare
raspuns la riscuri

Quality Mgt. Asigurarea Calitatii

Communi-
Mgt. Comunicare
cation Mgt.
Stakeholders Mgt. implicarii
Stakeholder-ilor
Mgt.
Procurement Derulare Achizitii
Mgt.
Managementul execuției proiectelor
Procesul în care managerul de proiect integreaza toate procesele de
execuţie într-un singur efort coordonat pentru realizarea
obiectivelor planului proiectului

Conducerea Gestiunea
Managementul activitatilor cunostintelor
asteptarilor
Mgt. Mgt.
Stake- Specificații
holderi Time Mgt
Derularea Mgt.
Achiziții
achizitiilor
Recrutare
Integrare Costuri
Mgt. resurse
Comunicare
Mgt.
Diseminarea Mgt. Resurse
Dezvoltare
Calitate Mgt.
informatiei Riscuri echipa

Management
Asigurare Implementare resurse
calitate raspuns riscuri
Conducerea activitatilor in proiect (integrare)

Procesul în care managerul de proiect integreaza toate procesele de execuţie într-un

singur efort coordonat pentru realizarea obiectivelor planului proiectului
REZULTATE
1. Livrabile
INTRĂRI 2. Rapoarte de
1. Planul de performanta a
management al executiei
INSTRUMENTE ȘI
proiectului 3. Cereri de
TEHNICI
2. Documente schimbare
1. Expertiza
proiect 4. Jurnal
(Raționament
3. Cererile de expert) probleme
schimbare 5. Actualizări ale
2. Sisteme
aprobate planului de
informatice
4. Factori de (PMIS) management
mediu 6. Actualizări ale
3. Sedinte de
organizațional documentelor
proiect
5. Patrimoniul de proiectului
procese 7. Actualizari
organizaționale procese
organizationale
*) Project Management Institute, A Guide to the Project Management Body of Knowledge,
(PMBOK® Guide) – ed. V, Project Management Institute, Inc., 2013, fig. 4-6, pag. 79
Managementul execuției proiectelor

 Este procesul de efectuare a activităților definite în planul de management al

proiectului, activități care includ, dar fără a se limita doar la acestea:

• Efectuarea activităților pentru realizarea cerințelor proiectului

• Crearea livrabilelor proiectului

• Asigurarea cu personal, instruirea și managementul membrilor echipei de proiect

• Obținerea, managementul și utilizarea resurselor

• Implementarea metodelor și standardelor planificate

• Stabilirea și managementul canalelor de comunicare din proiect

• Generarea datelor de proiect, de exemplu costuri, grafic de execuție, evoluție

tehnică și calitativă

• Emiterea cererilor de schimbare

• Managementul riscurilor și implementarea activităților de răspuns la riscuri

• ...
Managementul cunostintelor in proiect (integrare)

Este procesul de folosire a cunostintelor existente si/sau producera unora noi pentru
indeplinirea obiectivelor proiectului.

INTRĂRI INSTRUMENTE ȘI
TEHNICI REZULTATE
1. Planul de
management al 1. Expertiza 1. Registrul de
proiectului (Raționament lectii invatate
expert)
2. Documente 2. Actualizări ale
proiect 2. Tehnici planului de
generale management al
3. Livrabile Managementul proiectului si
realizate cunostintelor documentatiei de
4. Factori de 3. Sisteme proiect
mediu informatice 3. Actualizari
organizațional (PMIS) procese
5. Patrimoniul de 4. Aptitudini organizationale
procese interpersonale si
organizaționale de echipa
Tehnici de managementul cunostinelor

 Networking-ul – inclusiv cel informal sau pe mediile de socializare

 Comunitati profesionale - sau grupe de interese

 Sedinte / workshop-uri

 “Shadowing” – lucru pe perioada limitata in “umbra” unui

profesionist

 Forumuri de discutie

 Conferinte, seminarii

 Tehnici de inovatie (Design Thinking)

 Cursuri cu interactivitate intre participant

 altele
13.3. Managementul Partilor Interesate
(process Stakeholders Management)

Expertiza
Plan Mgt. Proiect
Aptitudini de Cereri de schimbare
Documente proiect comunicare Actualizari Plan Mgt.
Factori de mediu Aptitudini de Proiect
organizational interpersonale Actualizari documente
Procese Reguli de baza de proiect
organizationale
Sedinte

Intrari InSTRUMENTE&TEHNICI Iesiri

Aptitudini interpersonale si de management

Interpersonale:
• Obtinerea increderii
• Rezolvarea conflictelor
• Ascultare “activa”
• Infringerea “rezistentei la schimbare”

Manageriale:
• Facilitarea consesului pe obiectivele de proiect
• Influentarea oamenilor pentru a sprijini proiectul
• Negocierea in vederea atingerii obiectivelor proiectului
• Influentarea comportamentului organizational pentru acceptarea
schimbarilor produse de proiect

*) Project Management Institute, A Guide to the Project Management Body of Knowledge, (PMBOK®
Guide) – ed. V, Project Management Institute, Inc., 2013, fig. 10.4, pag. 294
 8.2. Asigurarea calitatii

 Efectuarea asigurării calității este procesul de auditare a cerințelor de calitate și a

rezultatelor masurătorilor de control al calității pentru asigurarea utilizării
standardelor de calitate și a definițiilor operaționale adecvate

INSTRUMENTE ȘI REZULTATE
TEHNICI Rapoarte de
Culegere date calitate
INTRĂRI Analiza date Documente de
evaluare a
1. Planul de Reprezentare testarii
management date
Cererile de
2. Documente de Instrumente și schimbare
proiect tehnici de control
al calității Actualizări ale
3. Procese
planului de
Organizationale Audituri ale management
calității
Actualizări ale
Imbunatatirea documentelor de
proceselor proiect

*) Project Management Institute, A Guide to the Project Management Body of Knowledge,

(PMBOK® Guide) – ed. IV, Project Management Institute, Inc., 2008, fig. 8-8, pag. 202 43
Principalul rol al asigurarii calitatii

Asigurarea că standardele de calitate sunt

respectate și procesele sunt urmate

⚠⚠ Este vorba despre verificarea proceselor nu a

produselor (produsele se verifică în procesul de
control al calității)

44
Intrebari ???
 www.exec-edu.ro
Calea Griviţei nr. 8-10, parter, sector 1, Bucureşti