 Roluri interpersonale : reprezentare ; lider ; liant ;  Roluri informaţionale : monitor ;

diseminare ; purtător de cuvânt ;  Roluri decizionale : antreprenor ; mediator ; distribuitor de

resurse ; negociator ; Fiecare dintre cele 10 roluri manageriale are importanța sa în ansamblul
activității personalului cuprins în structurile de conducere, astfel: Reprezentare: participarea la
ceremonii, întâlniri oficiale, evenimente etc. Lider: stabilirea unui climat de muncă în care
angajații lucrează împreună la un nivel optim pentru atingerea obiectivelor organizației. Este
un rol foarte important al managerului deoarece implică interacțiunea cu personalul și abilități
complexe. Liant: menținerea de relații și contacte în afara departamentului său de lucru, cu
alţi manageri din alte departamente ale aceleiaşi organizaţii sau din alte organizaţii. Monitor:
identificarea și selectarea celor mai utile și relevante informații din multitudinea de surse
formale și informale (rapoarte, minute, mass media, reviste de specialitate, zvonuri etc.).
Managerii care nu reuşesc să îndeplinească acest rol în mod corect se lasă influenţaţi de surse
Program de formare continuă: Management educațional – perspective inovative, Info
Educația, Iași de informaţii care nu sunt de încredere, sunt copleşiţi de un volum foarte mare
de informaţii care le consumă un timp foarte preţios şi iau decizii inadecvate. Diseminare:
transmiterea unor informații relevante, a valorilor și credințelor organizației către personalul
organizației astfel încât să existe o bună comunicare la toate nivelurilor. Purtător de cuvânt:
autoritatea de a vorbi ca reprezentant al organizaţiei. Antreprenor: promovarea schimbării la
nivelul organizației, punerea în practică a unor idei noi, identificarea de noi oportunități și
demararea de noi proiecte. Este cel mai important rol decizional al unui manager, implicând și
asumarea riscurilor unor decizii majore care produc/ sau nu schimbări importante în avantajul
organizației. Mediator: reducerea tensiunilor și a conflictelor și rezolvarea situațiilor de criză
care apar la diverse niveluri ale organizației. Distribuitor de resurse: alocarea corectă a
resurselor (bani, timp, echipament, forţă de muncă şi spaţiu) conform unor criterii obiective și
nevoilor identificate Negociator: luarea unor decizii în situații în care se negociază aspecte
legate de resurse, contracte, fuziuni etc.