FOCUS GRUPUL | Interviul

MMC
Istoric

? Originat în al doilea război mondial – eficiența unor programe de radio pentru ridicarea
moralului trupelor;
? Revenită în uz prin cercetările de marketing;
? În fine, din anii 80/90, focus grupul revine în cercetarea științifică;
Ne permit accesul la

Motivațiile comportamentelor umane

Opiniile și atitudinile oamenilor
Răspunsurile lor la probleme practice
Acces la interacțiunea socială și dinamica de grup

Metodă „socială” | reprezentări sociale, credințe, ideologii, prin negocieri discursive de sens.

Întrebarea de bază | Cum gândește „societatea”? sau „Ce zice lumea?”

Răspunsuri create social, nu atât individual. Artificiale, nu așa cum apar ele într-un cadru
spontan.
Poate aborda

? Atitudini publice (subiecte de interes public)

? Comportamente personale (confruntarea cu anumite situații personale)
? Produse
? Candidați
Poate da acces la/ poate fi limitat de

+
? Cum vorbesc oamenii liber pe subiecte de interes
? Interpretarea calitativă a datelor cantitative
? O voce pentru opiniile marginale
-
? Efectul de polarizare*
? Limita subiectelor abordate
? Mai puține idei decât în interviurile semi-structurate
? Întrebări generale fără răspuns
Structură

? 4-12 persoane | eșantionaj calitativ | omogen sau ne-omogen

? Discuții pe baza unor direcții sau întrebări focalizate
? Moderator | dirijează conversația | include participanții | întreține „tensiunile” | ajută la
clarificarea pozițiilor exprimate
? Componența eșantionului: de status diferit sau de același status?
? Structura unui focus-grup:
? Introducere (scopul, prezentările)
? Explicarea regulilor de bază (cum va decurge interacțiunea/conversația)
? Sesiune de întrebări – răspunsuri (script vs adaptare)
? Eventuale aplicații/exerciții
? Gestionarea subiectelor sensibile
Față de alte metode

? Importanța unor subiecte/teme

? Pertinența percepută
? Motivele opiniilor/atitudinilor exprimate
? Diverse legături/corelări
? Înțelegerea modului de a gândi
 Analizarea conversației

? Analiza de conținut – teme, subteme | codificare

? Analiza „thematelor” (patternuri conversaționale) | categorii binare | problematizarea
unor tipare din gândirea și limbajul comun
? Analiza progresiei tematice
? Analiza conversațională
INTERVIUL

Metodă calitativă, interactiv-discursivă, ce oferă acces la universul simbolic/de semnificații

ale interlocutorilor;

De ce „de profunzime”?

Structurat vs Nestructurat

„Povești de viață”;
Tipuri de interviuri

STRUCTURATE / directive: întrebări gata-făcute, tematică și ordine fixă;

SEMI-STRUCTURATE/ semi-directive: ghid cu întrebări, fără ordine prestabilită;
LIBER/ non-directiv: ghid tematic, fără ordine prestabilită;
Rezultatele interviurilor

Conținuturi

Forme de limbaj

Expresii non-verbale