Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Responsabilităţi
- În raport cu alte persoane:
Rezolvarea promptă a sarcinilor asumate
Aplanarea promptă a oricărui discurs conflictual cu colegii sau clienţii
Cooperarea cu ceilalţi colegi din unitate
Onestitate şi confidenţialitate faţă de toate persoanele cu care intră în contact
în interes de serviciu
CONTEXTUL MUNCII
Comunicarea
Formalitatea: comunicare formală şi informală în interiorul firmei şi în afara
acesteia prin reprezentarea ei în faţa participanţilor
Metoda: verbală - faţă în faţă, în scris
Obiectivitatea: pe baza datelor, normelor şi instrucţiunilor existente
Frecvenţa: ridicată
Intimitatea: secretul profesional în conformitate cu politica de confidenţialitate
a firmei
Condiţii fizice de muncă:
Postul de muncă: mediu protejat
Condiţiile de mediu: temperaturi foarte mari
Solicitările postului de muncă: sarcinile sunt executate pe parcursul
programului propriu de lucru
Caracteristici structurale ale locului de muncă:
Criticabilitatea postului: nivel de responsabilitate înalt
Rutină vs. Provocarea activităţii de muncă: nivel înalt de structurare cu
respectarea metodologiei stabilită în unitate, automatizare a muncii ce solicită
o atenţie ridicată la detalii legate de proceduri de aplicare
Ritmul muncii şi planificare: sarcini repetitive şi de rutină, activitatea se
desfăşoară preponderent în echipă
Cerinţe psihologice ale postului de muncă:
a. Deprinderi:
Înţelegerea textelor - înţelegerea frazelor şi paragrafelor
De management al timpului – gestionarea eficientă a propriului timp
De scriere – comunicare eficientă în scris
De învăţare activă – înţelegerea efectelor generate de informaţiile noi asupra
produselor activităţii
De ascultare activă – concentrarea atenţiei asupra celor cu care comunică
pentru a înţelege şi punctele lor de vedere, formularea adecvată a întrebărilor
şi evitarea întreruperii dicursului celorlalţi în momente nepotrivite
De coordonare – adaptarea propriilor acţiuni în relaţie cu acţiunile celorlalţi
De vorbire – transmiterea informaţiei în interiorul unui discurs logic şi coherent
De gestionare a resurselor
b. Aptitudini:
De înţelegere verbală – abilitatea de a asculta şi înţelege informaţii şi idei
prezentate oral, prin cuvinte şi fraze
De exprimare orală - abilitatea de a comunica verbal informaţii şi idei într-o
manieră în care să faciliteze înţelegerea celorlalţi
Înţelegerea textelor– abilitatea de a citi şi a înţelege informaţiile şi ideile
prezentate în documente scrise
Memorizarea – abilitatea de a-şi reaminti informaţii ca numere, cuvinte, discuţii
Atenţie selectivă – abilitatea de a se concentra şi de a nu fi distras în timpul
realizării unei sarcini de-a lungul unei perioada de timp
Sensibilitatea la detalii – abilitatea de a sesiza detaliile într-un timp foarte scurt
Sensibilitatea la probleme – abilitatea de a conştientiza dacă ceva este în
neregulă şi sesizarea problemei
Ordonarea informaţiilor– abilitatea de a ordona acţiuni sau lucruri într-o
anumită ordine în funcţie de o regulă sau un set de reguli specific
Producţie şi procesare
Servicii clienţi şi personal
Vînzări şi marketing
Psihomotorii – controlul instrumentelor, dexteritatea manuală şi a degetelor
Senzoriale – acuitate gustativă şi olfactivă
c. Interese:
Caracter investigativ – lucrul cu idei pentru identificarea de fapte şi rezolvarea
mentală a problemelor.
Caracter realist – post de ce implică rezistenţă fizică, coordonare,
VIII. Salarizare
Salarizarea se realizeaza in conformitate cu normele interne ale societatii comerciale
Sef compartiment,
……………………………………………………………………..
Ttitularul postului:……………………………………..…………………..
Functia: BUCATAR
Semnatura titularului,
……………………………………………………………………..