Proiect realizat la disciplina Marketing

Cuprins

Problema decizională........................................................................................................................2
Obiective...........................................................................................................................................2
Metoda de cercetare..........................................................................................................................2
Explicarea întrebărilor chestionarului..............................................................................................3
Operaționalizarea.............................................................................................................................4
Rezultatele cercetării.........................................................................................................................4
Bugetul............................................................................................................................................11

1
 Capitolul II. Cercetarea pieței

Problema decizională.
Se dorește lansarea pe piață a unui produs inovativ privind panourile solare atât
pentru persoane fizice cât și juridice. De aceea s-a propus realizarea unei cercetări de
marketing prin care să se identifice principalele caracteristici ale panourilor solare, în
funcție de comportamentul, cunoștințele și preferințele consumatorului.

Obiective
Principalul nostru obiectiv este să identificăm dacă panourile solare ar putea fi
cumpărate și ce ar prefera cumpărătorii la acest produs.
 Să se identifice pe piață;
 Să se identifice prețul optim;
 Identificarea avantajelor căutate de consumator la panourile solare;
 Să identifice motivele ce vor determina consumatorii să achiționeze
panourile solare;
 Să se identifice preferințele consumatorilor;
 Să se identifice mijloacele de informare;
 Să se identifice determinarea influenței factorilor ocupație, venit și vârstă;
 Să se satisfacă gusturile fiecărei persoane în funcție de preferințele sale.

Metoda de cercetare
Am ales ca metodă de cercetare ancheta online, iar instrumentul folosit a fost
chestionarul.
Considerăm că spre deosebire de ancheta telefonică, poștală sau stradală, ancheta
de tip online oferă posibilitatea răspunsurilor mai sincere, decât cele față în față, acest
principiu aplicându-se persoanelor mai emotive. Un alt avantaj ar fi acela că persoanele
care chiar doresc să completeze acest chestionar o pot face liniștiți în fața calculatorului,
fară a fi în criză de timp, problema de care ne lovim deseori în încercarea completării
chestionarelor stradale.

2
 Ancheta s-a desfășurat în localitatea Iași, realizându-se pe un eșantion format din
60 de persoane, cu vârstele cuprinse între 20 și 55 ani.

Explicarea întrebărilor chestionarului

Prima întrebare este de a verifica gradul de importanţă pentru protecţia mediului cu
privire la panourile solare.
Prin a doua întrebare, cu scala Likert vom afla dacă persoanele sunt interesate de
achiziţia unui sistem de panouri solare.
Cu ajutorul celei de-a treia întrebări, verificăm dacă intervievaţii cunosc măcar o
informaţie despre panourile solare. Întrebarea este de tip deschisă iar aceştia pot scrie orice
cunoştinţă posibilă.
Prin intermediul întrebării cu numărul patru verificăm importanța protecției
mediului.
A cinci întrebare este pentru a descoperi dacă consumatorii dispun de un spaţiu
adecvat amplasării unui sistem de panouri solare.
Următoarea întrebare este pentru a afla zonele unde consumatorii ar dori să
amplaseze panourile solare.
Întrebarea șapte este una de atitudine atât pentru afla avantajele pe care persoanele
le doresc la un panou solar cât şi alte calităţi pe care le-ar putea preciza pentru a le adapta
la un panou solar.
Întrebarea opt are în vedere consumul de energie electrică exprimat în lei, această
întrebare este de tip interval.
Această întrebare se referă la sursele de informare puse la dispoziţie şi să aflăm de
unde se documentează ei despre produs
Următoarea întrebare se referă la principalele surse de finanţare pe care le
utilizează persoanele în achiziţionarea unor panouri solare.
Întrebarea unsprezece este de tip interval şi ne arată intervalul de vârstă din care
fac parte persoanele intervievate.
Ultima întrebare se referă la ocupaţia pe care o ocupă aceste persoane şi de a ne
arăta care tip este cel mai mult atras de achiziţionarea panourilor solare.

3
 Tipuri de scale folosite:
 Scale nominale:
 întrebări dihotomice, care permit o singură variantă de răspuns:
întrebarea 1, 2, 4, 5, 8, 11, 12 .
 întrebări semi-deschise cu multiple variante de răspuns: întrebările: 6, 7,
9, 10.
 întrebări deschise: întrebarea 3..
 Scala Likert: întrebările 2, 4.
 Scala interval: întrebările 8, 11.
 Scala diferenţială semantică: întrebarea 1.

Operaționalizarea
În cercetarea noastră de marketing, privind panourile solare, s-a folosit ca metodă
de cercetare ancheta online, având ca instrument, chestionarul. Chestionarele au fost
distribuite în intervalul orar 10:00- 20:00, durata de completare a acestuia a fost de cca 1-2
minute, la data de 10-11 aprilie 2018.

Rezultatele cercetării
La prima întrebare „Reciclați?” intervievații au raspuns în proporție de 59,5% că
reciclează, restul de 40,5% au răspuns negativ.

Reciclați?
DA NU

41%

60%

4
 La cea de a doua întrebare „Sunteți interesat/ă de achiziția unui sistem de panouri
solare?” Raspunsul cu cel mai mare procentaj este “Mi-aș dori” în proporție de 30,4%,
urmat cu un procent de 24,1% de persoanele care “poate” și-ar dori, 21,5% au răspuns cu
“mă mai gandesc”, pe urmatorul loc cu 15,2% au răspuns cu „sunt interesat”, iar pe ultimul
loc cu un procent de 8,8% „în nici un caz” nu vor achiziționa.

Sunteți interesat/ă de achiziția unui sistem de panouri solare

?
Mi-aș dori Poate Mă mai gandesc Sunt intersat În niciun caz

9%

30%
15%

22%

24%

La cea de a treia întrebare, persoanele trebuiau să comunice cunostințele lor despre

panourile solare. La această întrebare cei mai mulți în proporție de 33% au spus că produc
energie electrică, 18% ecologice, 14% că sunt rentabile, 8% au precizat că utilizează
materiale neecologice, 7% au afirmat că sunt durabile, cu același procent, 7% produc
energie eco, iar cel mai mic procent, 5% a fost acordat pentru baterii neecologice care sunt
utilizate pentru stocarea energiei.

5
 La întrebarea patru intervievatorii trebuiau să precizeze cât de importantă este
pentru ei protecția mediului, 44,3% au răspuns că este importantă, 41,8% foarte
importantă, 10% au răspuns că așa și așa, iar minoritatea cu 3,9% au raspuns că este
neimportantă.

Cât de important este pentru dumneavoastră protecția

mediului?
Importantă Foarte importantă Așa și așa Neimportant

4%
10%

44%

42%

6
 Întrebarea cu numarul cinci are în vedere disponibiliatea unui spațiu adecvat
amplasării unui sistem de panouri solare. În proporție de 53,2% au răspuns cu „da”, pe
locul doi se clasează un raspuns complet negativ, cu un procent de 26,6%, pe ultimul loc se
află răspunsul „nu știu sigur”, cu un procent 20,3%.

Aveți un spațiu adecvat amplasării unui

sistem de panouri solare?

20%

53%
27%

Da Nu Nu știu sigur

La întrebarea numărul șase persoanele selectate au fost puse în ipostaza de a alege

spațiul de care ar dispune să amplaseze respectivele panouri solare. Pe primul loc găsim cu
un procent de 66,5% varianta “pe acoperiș”, pe locul doi cu 23,7% avem varianta “în
curte”, urmat de “altă zonă” cu 5,4% și “deasupra geamului” cu 4,4%.

Precizați unde ați fi dispus/ă să amplasați aceste

panouri solare.

Pe acoperis
4% In curte
Alta zona
5% Deasupra geamului
24%

67%

7
 Întrebarea numarul 7 face referire la avantajele oferite de panouri solare. Dintre
persoanele intervievate 65% au ales ca avantaje principale “Independența energetică” și
“Economisirea unor sume mari de bani”, pe locul doi cu un procent de 21,4%
poziționându-se avantajul duratei de viață a unui panou solar, urmat de “Întreținerea
usoară” cu o pondere de 10,4%, iar pe ultimul loc aflându-se avantajul “rezistenței la
șocuri” în proporție de 3,2%.

Care credeți că sunt avantajele oferite de un sistem

de panouri solare?
3%
Indep. energetică și econ.
10% unor sume mari de bani
Durata de viață
Întreținerea ușoară
21% Rezistența la șocuri

65%

Următoarea întrebare a urmărit consumul mediu de energie electrică exprimat în

lei. Dintre persoanele chestionate 41% au afirmat că au un consum cuprins între 100-200
lei, 35,9% au un consum de 201-350 lei, 10,3% au un consum cuprins între 351-500 lei,
7,7% consumă pană în 100 lei, iar 5,1% peste 500 lei.

Care este consumul energetic al spațiului în care vă

desfășurați activitatea, exprimat în lei?
5%
8%
100-200
10% 201-350
41%
351-500
Pană în 100 lei
Peste 500 lei
36%

8
 A noua întrebare se adresează surselor de informare de către potențialii noștri
consumatori. Ca și principală sursă de informare este internetul cu un procent de 27%,
urmată de rețele de socializare cu o pondere de 17%, pe locul al treilea cu o proporție de
13% persoanele care folosesc ca sursă de informare TV-ul, 11% cataloage de specialitate,
10% bannere, 8% ziare, 8% reviste din magazine și nu în ultimul rând 6% persoanele care
folosesc ca sursă de informare radioul.

Din ce surse vă informați cu privire la

panourile solare?
Internet
6%
Rețele de socializare
8%
TV
27%
Cataloage de specialitate
8% Banner
Ziare
Reviste din magazine
10% Radio

17%
11%

13%

Prin întrebarea cu numarul zece am dorit să afăm sursele principale de finanțare

ultilizate de consumatori pentru achiziția unui sistem de panouri solare. Ca sursă
principală utilizată sunt salariile în proporție de 60%, urmat de credite cu o pondere de
20%, a treia sursă de finanțare fiind subvențiile având un procent de 11%, urmate de pensii
5%, iar 4% alte surse de finanțare.

9
 Care ar fi principalele surse de finanțare pe care le-
ați utiliza în achiziția unui sistem de panouri solare
?
5% 4%
12% Salariile
Credite
Subvențiile
Pensii
Alte surse de finanțare

20% 60%

În cea de a unsprezecea întrebare am dorit să aflăm intervalele de vârstă a

potențialilor cumparatori. Dintre persoanele intervievate 88,5% au avut intervalul de vârstă
cuprins între 20-25 ani, 6,4% au avut vârste cuprinse între 36-45 ani, pe locul al treilea cu o
pondere de 3,8% au fost persoanele cu vârsta peste 55 ani, iar pe ultimul cu un procentaj de
1,3% persoanele care au avut vârsta între 46-55 ani.

Ce vârstă aveți ?

40% 20-25 ani

36-45 ani
Peste 55 ani
55% 46-55 ani

2% 3%

10
 Ultima întrebare se axează pe ocupația persoanelor intervievate. Dintre
persoanele chestionate 67,9% au fost studenți, urmat de o pondere de 24,4% a persoanelor
care sunt angajate, pe locul trei cu un procent de 6,4% varianta în care persoana avea altă
ocupație decât cele menționate în chestionar, iar pe ultimul loc cu o proporție de 1,3%
pensionarii.

Care este ocupația dumneavoastră actuală?

31%

Studenți
Angajați
Alta
55%
Pensionarii

11%

3%

Bugetul
Resurse financiare
 Costuri legate de multiplicarea chestionarelor: (60 X 0.25 lei = 15 lei);
 Plata operatorilor care vor merge pe teren să adune informați: 3 operatori X 60
lei = 180 lei.

Resurse materiale
 Laptop, imprimantă, tuș;
 Program de editare a chestionarelor (google form) și de procesare a datelor
Excel.

11
Resurse umane
 Operatori de teren;
 Operatori date.

Timp 3 ore pe zi, timp de 2 zile.

12