S.

1- Adevărata comunicare este o provocare în îngrijiri paliative, deoarece comunicarea este cea mai
folosită manevră de către membrii echipei de îngrijiri paliative. Se vorbeşte mult despre comunicare în
paliative, parcă mereu e ceva nespus, poate nu totul se poate spune. În îngrijirea persoanelor suferinde,
lucrătorul medical are nevoie de îndemânare tehnică, de cunoștințe științifice și de înțelegere umană.
Folosind toate acestea va oferi un sprijin celor ce au nevoie și va constitui un edificiu caracterial, durabil
în interiorul său.

S.2- O bună comunicare presupune existența unui ,,expiditor" și a unui ,, receptor" între care se schimbă
mesaje exprimate într-un limbaj de relație. Medicul și pacientul pot fi atât expiditor, cât și receptor, în
urma căreia se instalează un feedback.Feedbackul poate fi atât negativ cât și pozitiv.

S.3-Comunicarea lucrător medical pacient implică informațiile medicale atât despre starea fizică, psiho-
emoțională a pacientului, cât și mesaje despre evoluție, prognostic și tratamentul bolii. Este foarte
important în timpul comuicării să ținem cont de zonele de comfort din interior a pacientului.

S.4- În medicina paliativă importanța comunicării este crucială obiectivele acesteia fiind reprezentate de
asigurarea comfortului posibil pentru pacient, păstrarea demnității pacientului, pregătirea familiei
pentru decesul pacientului și sprijin în perioada de doliu. Toate aceste obiective formează o relație
pacient-medic, familie-medic, foarte strânsă bazată pe respect și sinceritate

S.5- Conexiunea strânsă se formează datorită unei comunicări eficiente. O persoană care comunică
eficient poate să se adapteze cu ușurință la orice context și să relaționeze cu o mulțime de persoane.
Pentru asta avem nevoie să urmăm câteva tehnici ale comunicării eficiente - ascultare activă pe tot
parcursul discuției; formularea mesajului într-o manieră clară, ușor de înțeles de către interlocutor;
respect și empatie față de interlocutor; armonizarea mesajului verbal cu cel nonverbal (limbajul
trupului) și paraverbal (aici includem intonația vocii, pauzele de vorbire etc.); atenție la feedback și
adaptarea mesajului în funcție de acesta; o inteligență emoțională dezvoltată. Comunicarea eficientă stă
la baza construirii, menținerii și, uneori, chiar a îmbunătățirii relațiilor, fie că vorbim despre cele din
sfera personală sau profesională

S.7- Unul dintre cele mai mari obstacole care stau în calea comunicării eficiente constă în faptul că, nu
de puține ori, doar auzim ce ne spune celălalt, cu scopul de a-i da următoarea replică. Trebuie și să
înțelegem despre ce ne vorbește pacientul, să ascultăm cu atenție mesajul ascuns pe care vrea să nil
transmită. Ascultarea activă are câțiva pași care duc spre succes, aceștia sunt ......