S.

1- Adevărata comunicare este o provocare în îngrijiri paliative, deoarece comunicarea este cea mai folosită
manevră de către membrii echipei de îngrijiri paliative. Se vorbeşte mult despre comunicare în paliative, parcă
mereu e ceva nespus, poate nu totul se poate spune. În îngrijirea persoanelor suferinde, lucrătorul medical are
nevoie de îndemânare tehnică, de cunoștințe științifice și de înțelegere umană. Folosind toate acestea va oferi un
sprijin celor ce au nevoie și va constitui un edificiu caracterial, durabil în interiorul său.

S.2- O bună comunicare presupune existența unui ,,expiditor" și a unui ,, receptor" între care se schimbă mesaje
exprimate într-un limbaj de relație. Medicul și pacientul pot fi atât expiditor, cât și receptor, în urma căreia se
instalează un feedback.Feedbackul poate fi atât negativ cât și pozitiv.

S.3-Comunicarea lucrător medical pacient implică informațiile medicale atât despre starea fizică, psiho-emoțională a
pacientului, cât și mesaje despre evoluție, prognostic și tratamentul bolii. Este foarte important în timpul comuicării
să ținem cont de zonele de comfort din interior a pacientului.

S.4- În medicina paliativă importanța comunicării este crucială obiectivele acesteia fiind reprezentate de asigurarea
comfortului posibil pentru pacient, păstrarea demnității pacientului, pregătirea familiei pentru decesul pacientului și
sprijin în perioada de doliu. Toate aceste obiective formează o relație pacient-medic, familie-medic, foarte strânsă
bazată pe respect și sinceritate

S.5- Conexiunea strânsă se formează datorită unei comunicări eficiente. O persoană care comunică eficient poate să
se adapteze cu ușurință la orice context și să relaționeze cu o mulțime de persoane. Pentru asta avem nevoie să
urmăm câteva tehnici ale comunicării eficiente - ascultare activă pe tot parcursul discuției; formularea mesajului într-
o manieră clară, ușor de înțeles de către interlocutor; respect și empatie față de interlocutor; armonizarea mesajului
verbal cu cel nonverbal (limbajul trupului) și paraverbal (aici includem intonația vocii, pauzele de vorbire etc.);
atenție la feedback și adaptarea mesajului în funcție de acesta; o inteligență emoțională dezvoltată. Comunicarea
eficientă stă la baza construirii, menținerii și, uneori, chiar a îmbunătățirii relațiilor, fie că vorbim despre cele din
sfera personală sau profesională

s.6 -Principii obligatorii ale ascultării active -Atitudine nejudecata. Menține o poziție neutră-pozitivă și recunoști
dreptul celuilalt de a fi diferit de tine și de a avea propria părere. - Amabilitate și politețe. Rămâi calm și eviți
declarațiile categorice. Stabiliți contact și priviți în ochii interlocutorului cu atenție și participare, și nu testând.
Încurajează-l să vorbească, dar nu pune prea multe întrebări sau întrerupe, chiar dacă vorbește foarte emoțional și
pentru o perioadă lungă de timp. - Sinceritate. Trebuie să vrei cu adevărat să asculți și să-ți înțelegi interlocutorul

S.7- Unul dintre cele mai mari obstacole care stau în calea comunicării eficiente constă în faptul că, nu de puține ori,
doar auzim ce ne spune celălalt, cu scopul de a-i da următoarea replică. Trebuie și să înțelegem despre ce ne
vorbește pacientul, să ascultăm cu atenție mesajul ascuns pe care vrea să nil transmită. Ascultarea activă are câțiva
pași care duc spre succes, aceștia sunt ......

S.10- Familia se găsește într-o așa numită stare de urgență, în care niciun membru al familiei nu știe prea bine să o
stăpânească. Situațiile încordate din familie pot duce uneori la scene nedorite și urâte. În orice caz evitați să discutați
și să vă certați despre moștenire în prezența pacientului. De asemenea nu este adecvat să vă plângeți pacientului că
el este o povară (chiar dacă credeți să el nu aude acest lucru). Acest lucru sună logic, totuși aceste lucruri se întâmplă
mai des decât ați crede. Aproape fiecare pacient știe că el este o sarcină grea și că alții își fac griji cu privire la
moștenire. Astfel de teme pot fi inițiate chiar de către pacient, dar pe lângă toate simptomele ele produc o stare
generală proastă, neâncredere și singurătate în relații.Și aici poate ajuta un suport psihologic profesional pentru a
putea trece de mai bine situațiile grele și pentru a putea revitaliza comunicarea în familei. Ar fi foarte bine să se
discute cu pacientul despre viitor. Celor mai mulți le este greu să discute despre anumite teme precum aranjarea
camerei la deces, moarte, înmormântare, ceremonie

S11 concluzia