Enumerarea si explicarea principalelor metode clasice, traditionale utilizate in managementul

calitatii
Iată câteva dintre principalele metode clasice și tradiționale utilizate în managementul calității:
1. Controlul calității - este o metodă clasică de management al calității, care se concentrează
pe detectarea și eliminarea defectelor din produse și servicii. Acesta presupune utilizarea
instrumentelor de măsurare și verificare pentru a asigura că produsele și serviciile
corespund standardelor de calitate impuse.
2. Asigurarea calității - această metodă este mai orientată spre prevenirea defectelor și
îmbunătățirea proceselor. Se concentrează pe planificarea și documentarea procedurilor
de lucru, utilizând standarde și norme specifice pentru a asigura calitatea produselor și
serviciilor oferite.
3. Managementul prin obiective - această metodă se bazează pe stabilirea unor obiective
clare și măsurabile pentru fiecare departament sau activitate din cadrul organizației,
pentru a asigura îndeplinirea lor la cel mai înalt nivel de calitate posibil.
4. Analiza Pareto - această metodă implică identificarea celor mai frecvente probleme și
defecte din produse sau procese și concentrarea eforturilor pe acestea, pentru a le rezolva
înainte ca acestea să afecteze în mod semnificativ calitatea produselor sau serviciilor
oferite.
5. Diagrama Ishikawa (sau diagrama cauză-efect) - această metodă implică identificarea
tuturor posibilelor cauze ale unui anumit defect și organizarea acestora sub forma unei
diagrame structurate, pentru a identifica cauza principală și a lua măsurile necesare
pentru eliminarea acesteia.
Acestea sunt doar câteva dintre cele mai comune metode clasice și tradiționale utilizate în
managementul calității. Este important de menționat că, în ultimele decenii, o serie de noi
abordări și metode s-au dezvoltat, cum ar fi Six Sigma, Lean Management sau Agile, care
abordează managementul calității dintr-o perspectivă mai orientată spre proces și dezvoltarea
continuă.