ORGANIZAREA CIRCUITULUI ACTIVITĂȚII ÎN

CABINETUL DE MEDICINĂ DENTARĂ

Organizarea profesională a cabinetului stomatologic, destul de neglijată până nu

demult, are influenţe directe asupra performanţelor profesionale, cât şi asupra
siguranţei şi confortului medicului. Aranjamentul fizic al oamenilor şi al echipamentelor
poate inhiba sau, dimpotrivă, facilita relaţiile medic – asistentă – pacient, influenţând
astfel direct calitatea muncii.

Considerând cavitatea orală (larg deschisă) drept centrul activităţii stomatologice

(al cabinetului stomatologic, respectiv al existenţei profesionale a medicului şi
asistentei), activitatea stomatologică este ordonată în trei zone circulare concentrice:
 I. spaţiul intim;
II. spaţiul personal;
III. spaţiul public.
Graniţele dintre aceste zone sunt invizibile şi virtual sferice, extinzându-se uneori
inegal în diverse direcţii.

Importanţa acestor zone rezidă în faptul că numai anumitor persoane li se

permite să pătrundă în ele. Pătrunderea intruşilor în aceste spaţii poate să modifice
comportamentul operatorului.

I. Spaţiul intim
- reprezintă o zonă circulară cu raza de 50 cm, ce cuprinde:
- în centru - câmpul operator (cavitatea bucală a pacientului);
- mâinile operatorului
- capul operatorului, ce nu trebuie să se apropie la mai puţin de 30 cm de câmpul
operator pentru a nu împiedica iluminarea corespunzătoare a cavităţii bucale;
- este zona care trebuie să prezinte cea mai bună iluminare;
- de obicei medicul este aşezat în dreapta pacientului, dar trebuie să aibă acces la
câmpul operator din orice direcţie, deci spaţiul circular din jurul capului bolnavului
trebuie să fie liber, existând anumite manevre care necesită schimbarea poziţiei
medicului;
- prezenţa unei alte persoane în acest spaţiu nu este îngăduită, putând să
modifice comportamentul practicianului.

II. Spaţiul personal

- este un spaţiu circular, concentric cu primul;
- cuprinde măsuţa cu instrumente şi dulapurile mici (modulele în „U” din jurul
unitului) la care medicul şi asistenta trebuie să ajungă fără a se ridica de pe
scaun, printr-o simplă rotire a scaunului;

III. Spaţiul public

- este zona periferică a cabinetului;
- cuprinde dulapurile pentru instrumentar şi materiale, chiuvetele (pentru medic şi
pentru instrumentar)
Pe lânga aceste spații cabinetul stomatologic trebuie sa mai îndeplinească o serie de
standarde pentru o bună organizare si anume:

1. Sala de aşteptare a cabinetului medical este dotată cu scaune şi / sau canapea,

masă, materiale informative pentru promovarea sănătăţii.
2. Cabinetul medical asigură accesul persoanelor cu handicap locomotor.
3. Cabinetul medical are cel puţin un grup sanitar pentru personal şi asiguraţi.
4. Medicamentele şi materialele sanitare utilizate în cadrul activităţii medicale sunt
înregistrate şi depozitate în mod adecvat (conform recomandărilor din prospectul de
utilizare).
5. Aparatul de urgenţă este dotat cu medicamente şi materiale sanitare aflate în
termenul de valabilitate.
6. Atât la intrarea cât şi în interiorul cabinetului medical nu există pericol de accidentare
sau de vătămare corporală atât pentru asiguraţi cât şi pentru personal.
7. Cabinetul medical are verificare metrologică valabilă pentru aparatura din dotare.
8. Cabinetul medical are certificat de înregistrare emis de Ministerul Sănătăţii Publice
pentru aparatele din dotare.
9. Cabinetul medical face dovada deţinerii aparaturii din dotare.
10. Cabinetul are contract pentru colectarea şi distrugerea (neutralizarea) deşeurilor cu
risc biologic.
11. Cabinetul deţine un post/terminal telefonic (fix/mobil) funcţional.

Există si o serie de standarde referioare la personalul medical , printre care și:

1. Medicii care lucrează în cabinetul medical au certificat de membru al Colegiului

Medicilor Dentişti din România conform reglementărilor în vigoare.
2. Asistenţii medicali care lucrează în cabinetul medical au autorizaţie de liberă
practică conform reglementărilor în vigoare.
3. Medicii, asistenţii medicali şi celălalt personal îşi desfăşoară activitatea în cabinetul
medical respectând prevederile legale în materie.
4. Medicii care lucrează în cabinetul medical au asigurare de răspundere civilă (pentru
malpraxis) în vigoare.
5. Asistenţii medicali care lucrează în cabinetul medical au asigurare de răspundere
civilă (pentru malpraxis) în vigoare.
6. Medicii, asistenţii medicali şi celălalt personal care lucrează în cabinetul medical au
fişe de post cu atribuţiile specifice semnate de titular şi reprezentantul legal.

Pentru o bună funcționare a cabinetului trebuie sa se țină cont de anumite aspecte ,

care nu au decât rolul de a îmbunatății performanța medicală:

 Echipa din cadrul clinicii tale trebuie să știe mereu ceea ce trebuie sa facă.
Atributiile lor trebuie să fie bine stabilite de la bun început pentru asigurarea
bunului mers al activitatii în clinica.
 Vizita la cabinetul stomatologic începe înca de la rezervarea unei programari. Fie
că este online sau telefonică, programarea reprezintă primul pas în consolidarea
relatiei dintre medic și pacient. În cazul unei programări telefonice asigura-te că
persoana care este responsabilă cu rezervarea programarilor este amabilă si
prietenoasă cu pacientul. Un plus clinicii tale îl aduce chiar si un apel telefonic în
care, cu o zi înaintea consultatiei, i se reaminteste pacientului data și ora la care
este asteptat de către medicul stomatolog.
 Fisa medicală reprezintă un beneficiu pentru medicul stomatolog. În ea se vor
găsi informatii despre istoricul pacientului.
 Trebuie să existe un plan bine pus la punct pentru momentul în care pacientul va
ajunge în clinica. Pacientul se prezintă la receptie, unde este întampinat de către
 o persoană din echipa medicală, apoi este rugat să ia loc în sala de asteptare.
Radiografiile dentare se efectuează într-o încapere specială, izolată, dotată cu
aparatură pentru realizarea de radiografii. Investigatiile radiologice ajută la
stabilirea diagnosticului sau la realizarea unui plan de tratament.
 Creearea unui mediu ambiental pentru confortul pacientului reprezintă un aspect
important în buna desfasurare a consultatiei. Cu cât pacientul se va simți mai
confortabil, cu atât consultația se va desfăsura într-un mod normal si usor pentru
ambele părți.
 Pacientul este “crescut” cu această frică de dentist deoarece el asociază
zgomotul aparatelor foloiste de către medic cu durerea; durere care în
majoritatea cazurilor este minimă, deoarece se folosesc anestezice destul de
puternice.Medicii, constienți fiind de frica pacientului, au reusit să găsească o
soluție pentru a ameliora sunetele aparatelor: muzica. Un remediu foarte bun,
deoarece muzica potrivită reuseste să calmeze si să linistească pacientul.
Eforturile mediului ambiant întotdeauna apreciate de pacient.