Identificarea și evaluarea riscurilor

SC ENER ROM INSTAL SRL

1. Descrierea societății, obiective

Fondata in anul 2000, societatea își desfășoară activitatea de proiectare și execuție de

instalații electrice industriale pe medie și joasa tensiune . Societatea își desfașoară activitatea pe
baza unui sistem de management integrat :calitate și mediu, certificate de TUV Austria, iar în
domeniul electric dețin atestat ANRE pentru execuție și proiectare instalații electrice industriale
pe medie și joasă tensiune, proiectează și instalează sisteme pentru generare de energie electrică
cu panouri fotovoltaice amplasate atât pe acoperiș (învelitori și terase), cât și parcuri fotovoltaice
instalate pe sol.

Managementul riscului la nivelul organizației trebuie să se asigure că există un

proces care stabilește obiectivele organizației și obiectivele sunt în concordanță cu
misiunea, dar și cu cantitatea de riscuri pe care organizația poate să o accepte.
Viziunea pe termen lung a societății S.C. Ener Rom Instal S.R.L este să continue să
se extindă și să-și mențină angajamentul de a fi un partener strategic recunoscut la nivel
european, prin oferirea de soluții complete, orientate către satisfacerea nevoilor si cerințelor
specifice ale clienților, dând valoarea banilor investiți.
Misiunea societății este aceea de a-i oferi clientului avantajul contractării unui singur
furnizor, care răspunde individual și/sau integral de execuția lucrărilor și prestarea
serviciilor aferente. Totodată, misiunea ei este de a furniza soluții industriale complete, de a
gestiona și executa proiecte complexe la cele mai înalte standarde de calitate, care să
asigure satisfacția unei lucrări fiabile și durabile, siguranța lucrului bine făcut, valoare
adăugată și respect pentru clienți, confort și dezvoltare continuă pentru angajați.

2. Responsabilități
Organizația trebuie să se asigure ca există responsabilitatea și autoritatea pentru
managementul riscului, incluzând implementarea și menținerea procesului de
managementul riscului și să asigure caracterul adecvat în eficacitatea controalelor
privind riscurile.
 Aceste cerințe pot fi facilitate de:
 specificarea responsabilului pentru dezvoltarea, menținerea și punerea în
aplicare a structurii pentru managementul riscului
 specificarea responsabilului pentru implementarea tratamentului riscului,
menținerea controlului riscului și de raportare a informațiilor de risc relevate
 asigurararea nivelurilor adecvate de recunoaștere, recompensare, de aprobare și de
aplicare a sancțiunilor;
 stabilirea modului de măsurare a performanței și a proceselor interne și/sau externe
de raportare;

3. Identificarea riscului
Evaluarea și modelarea riscului este o activitate complexă, ce presupune abordări
multidisciplinare din diferite ramuri ale științei, respectiv cunoștiințe din domeniile economic,
tehnologic, sociologic sau politic. Rezultatele evaluării riscului influențează decisiv deciziile și
succesul strategiilor adoptate la nivel macro și microeconomic.
Riscul este un eveniment incert, dar posibil, originea lui aflându-se în incertitudine. El
apare în activitățile economice, sociale, politice, și respectiv, în raporturile dintre oameni
sau în raporturile dintre om și naturp. Riscul implică ideea de pierdere potențială(de orice
tip), pierdere provocată de evoluția unor factori-denumiți factori de risc-în sens contrar
așteptărilor.

4. Categorii de risc
Principalele categorii de riscuri într-o întreprindere: riscuri financiare (ratele dobânzilor,
ratele de schimb, credite), riscurile strategice(competitia, piata, cererea), riscurile
operaționale (reglementări, cultură, management) și riscurile de hazard (salariați,
proprietăți, produse, servicii)
Primele riscuri identificate, în ordinea descrescătoare a scorului de prioritate sunt următorele:

 Nerespectarea termenelor și condițiilor de către furnizorii de produse sau servicii

 Comunicarea cu clientul
  Modificarea cererii de produse și servicii
 Furnizare echipamente neconforme
 Competiția

O situație dificilă a întreprinderii se caracterizează „printr-o absență gravă, importantă și

progresivă a stăpânirii obstacolelor și dificultăților”, care este cauzată, pe de o parte, de
incapacitatea managerilor de a conduce eficace întreprinderea, și, pe de altă parte, de
dezvoltarea acesteia în contextul său economic.
Este important de notat că nu natura dificultăţilor, ci frecvenţa şi intensitatea cu
care se manifestă sunt determinante în caracterizarea unei astfel de situaţii. Starea financiară
dificilă apare, aşadar, ca o situaţie susceptibilă de a bulversa continuarea activităţii în
condiţii de eficienţă şi eficacitate. Aceasta din urmă corespunde unei realităţi „normale” a
întreprinderii, în timp ce situaţia dificilă este asociată unei realităţi„anormale” a
aceleaşi entităţi.
Momentul de la care o dificultate sau un ansamblu de dificultăţi par de natură să ducă la
o situaţie dificilă este greu de determinat.
Însă, combinarea şi acţiunea concomitentă a unor dificultăţi, indiferent de natura lor
economică, financiară, socială sau politică pot precipita activitatea unei întreprinderi şi o pot
duce în ultimul stadiu al stării financiare dificile, şi anume, încetarea de plăţi, mai exact,
falimentul.
Plecând de la această realitate a activităţii economice, se impune ca managerii
unei întreprinderi să fie conştienţi de necesitatea unei diagnosticări (evaluări) cât mai
precise a momentului parcurs de întreprindere în evoluţia curentă a afacerilor, pentru a
putea răspunde unor întrebări de tipul: întreprinderea se confruntă sau nu cu dificultăţi, se
află sau nu în criză şi cât de intensă este aceasta.
Acţiunile întreprinse pentru detectarea precoce a dificultăţilor și riscurilor ce ameninţă
desfăşurarea normală a activităţii întreprinderilor şi pentru determinarea stării financiare a
acestora, permit luarea măsurilor de asigurare a viabilităţii lor economice.

5. Evaluarea impactului riscului

 Nerespectarea termenelor și condițiilor de către furnizorii de produse sau servicii are un
impact foarte ridicat, pentru că implică riscul de a nu putea face față cererii clienților, sau de a
face față, însă cu întârzieri, cu o calitate redusă, sau cu anumite lipsuri, ceea ce conduce
automat la posibilitatea nerespectării contractelor cu clienții, și pierderea încrederii și
credibilității acestora.
Comunicarea cu clientul este un aspect foarte important care trebuie luat în
permanență în considerare. Nu este de ajuns un produs de calitate la un preț convenabil, sau un
serviciu realizat la timp. Lipsa de comunicare corectă și eficientă cu clienții, sau
comunicarea nefavorabilă, conflictuoasă, are un impact ridicat, deoarece duce la
pierderea încrederii clienților, a credibilității societății, și automat la pierderea clienților și
pierderi financiare
Impactul în ceea ce privește modificarea cererii de produse și servicii este unul
ridicat, deoarece în cazul majorării volumului de cereri, întreprinderea trebuie să facă față
acestuia, lucrând cu o capacitate mai mare, eventual suplimentând capacitatea de producție(ore
suplimentare, modificarea turelor de lucru, etc), pentru a putea satisface cererile clienților în
condiții de timp și calitate. În cazul unor cereri mici, întreprinderea va rămâne cu un stoc de
produse, sau cu eventuale pierderi financiare, tocmai de aceea trebuie luat in considerare acest
risc.
Impactul furnizării unor echipamente neconforme are un risc foarte ridicat, deoarece
duce la abateri de calitate a produselor și a serviciilor oferite, și automat posibilitatea
pierderii clienților, implicit scăderea veniturilor și pierderi financiare ulterioare.

Concluzii

Pentru adaptarea permanentă la modificările aferente pieței, se sugerează

cercetări regulate de piață, îmbunătățirea continuă a metodelor de promovare a serviciilor și
produselor, programe de fidelizare pentru clienții fideli, și de asemenea lărgirea
portofoliului de clienți atât la nivel național cât și la nivel internațional.
În ceea ce privește personalul angajat, se va pune accent pe calificarea și
experiența acestora în momentul angajării, aceștia urmând traininguri de specialitate în cadrul
întreprinderii.
https://enerrom.ro/