Diagrame

Tabelul 4.
5
Rezultatele obținute la întrebarea 3 , chestionarul A.
Nr. ord Valoarea Fregvența Procente
Întrebarea 3. Dacă mîine ați procura uscător de rufe, ce marcă ați alege ?
1. AEG 5 25%
2. Electrolux 5 25%
3. LG 0 0%
4. Samsung 6 30%
5. Bosch 3 15%
6. Candy 1 5%
7. Altă marcă 0 0%
Sursa: elaborat de către autor în baza datelor colectate din chestionarea respondenților
Decizia de cumpărare este influențată direct de marcă, care oferă încredere

cumpărătorilor și oferă statutul căpătat în timp. Respondenții au ales mărcile cale le-au
recunoscut fără să cunoască gama de mașini de uscat rufe și sortimentul oferit de acestea.
Tabelul 4.6
Rezultatele obținute la întrebarea 2 , chestionarul B.
Întrebarea 2. Pentru care marcă de uscător de rufe ați optat?
1. AEG 7 35%
2. Electrolux 2 10%
3. LG 1 5%
4. Samsung 2 10%
5. Bosch 1 5%
6. Candy 6 30%
7. Altă marcă 1 5%
Fiecare marcă comercială este specializată pe o anumită gamă de produse, dar pentru a se
menține se adaptează și produce întreg sortimentul. Pentru a oferi cea mai bună ofertă raport
preț-calitate nu de fiecare dată mărcile renumite sunt în top. Astfel se observă din răspunsurile
respondenților care deja dețin o mașină de uscat rufe că cel mai fregvent a fost procurată din
brandurile AEG și Candy. Acestă diferență semnificativă se datorează faptului că inițial, fără a
cunoste detalii s-a pus accent pe marcă, iar după descrierea detaliată s-a realizat clasificarea
firească în raport calitate-preț redat în figura 4.1
0
AEG Electrolux LG Samsung Bosch Candy Altă marcă
Chestionar A Chestionar B
Figura 4.1 Analiza comparativă a rezultatelor alegerii mărcilor comerciale

Tabelul 4.7
Întrebarea 4. Pentru ce tip de uscare ați opta?
1. Condensare 3 15%
2. Cu pompă de căldură 20 85%
Tabelul 4.8
Întrebarea 4. Din care tip de uscător face parte?
1. Condensare 5 25%
2. Cu pompă de căldură 15 75%
Tipul de uscare este un parametru de bază care oferă caracteristici de calitate primordiali.
Cele mai bune uscătoare de rufe sunt cu pompă de căldură deoarece păstrază și protejează
țesătura fără să o deterioreze. Aceasta este explicația procentajului de 80% pentru mașinile de
uscat rufe cu pompă de căldură, însă cele cu condensare sunt mai ieftine, astfel pentru clienții
cărora prețul este element decisiv pot opta și pentru acest tip. Se observă o creștere ușoară pentru
mașinile de uscat cu pompă de căldură deoarece piața a fost suplinită cu aceste produse, este
saturația și respectiv prețul a scăzut din motivul concurenței.
Tip de uscare a mașinilor de uscat rufe

18
16
14
12
10
8
6
4
2
0
Condensare Cu pompă de căldură
Figura 4.2 Ritmul de evoluție a cererii clienților față de tipul uscării

Tabelul 4.9
Întrebarea . De ce capacitate ați avea nevoie?
1. 7-8 kg 14 70%
2. 9-10 kg 5 25%
3. Mail mult de 10 kg 1 5%
Clienții magazinului ELECTROPLUS care doreau să-și procure o mașină de uscat haine
au optat pentru capacitatea de 7-8kg. Pentru o capacitate mai mare de 10 kg, în general se
realizează la comandă și nu este cerere de la persoanele fizice, acest gen de uscătoare fac parte
din seria profesionale, sunt costisitoare și sunt utilizate la întreprinderi, fabrici sau spălătorii
specialiate unde este un volum mare de produse ce necesită uscare .
Tabelul 4.10
Întrebarea . Pentru ce capacitate ați optat?
1. 7-8 kg 16 80%
2. 9-10 kg 3 15%
3. Mail mult de 10 kg 1 5%
Din persoanele care deja dețin un uscător de rufe 80% au ales aceeași capacitate de 7-
8kg și doar 15 % 9-10 kg. Acest lucru se explică prin faptul că mașinile de uscat rufe au
caracteristici diferite față de mașinile de spălat rufe și anume că ele pot să usuce o cantitate de
rufe mai mică decît au fost spălate. Pentru a nu prezenta disconfort, de obicei consumatorii
procură uscător cu capacitatea de 1-2kg mai mică decît mașinile de spălat pe care deja le au.
Preferințele respondenților față de capacitatea mașinilor de
uscat rufe
mai mult de 10 kg
9-10 kg
7-8 kg
0 2 4 6 8 10 12 14 16 18
Chestionar B Chestionar A
Figura 4.3 Preferințele respondenților față de capacitatea de uscare a mașinilor de uscat rufe
Tabelul 4.10
Întrebarea . Considerați că numărul de programe oferite de uscător ar influența
asupra deciziei de cumpărare?
1. Da, în mare măsură 4 20%
2. Da, dar nu m-aș axa pe acesta 12 60%
3. Nu 4 20%
Uscătoarele au în general 3 programe de uscare, în funcţie de tipul de tesătura pe care

doriţi să îl uscaţi: bumbac, sintetice şi lână însă au şi programe speciale de uscare, în funcţie de
tipul de haine: delicate, jeans, mix, sport, cuverturi. Orice uscător de rufe are între 8-13
programe, astfel că cele de bază sunt prezente, programele suplimentare doar le completează pe
cele de bază dar nu sunt indispensabile din acest motiv nu ar fi definitorii la procurarea
electrocasnicii.
Numărul de programe
Nu; 4; 20% Da, în mare

20%
măsură; 4;
Da, în mare măsură

Da, dar nu se axează
Nu
Da, dar nu se axează;

12; 60%
Figura 4.4 Importanța numărului de programe a uscătoarelor de rufe

Tabelul 4.11
Întrebarea . Cît de necesar ar fi uscătorul de rufe pentru dumneavoastră?
1. Foarte mult 6 30%
2. Mult 10 50%
3. Puțin 3 15%
4. Deloc 1 5%
Sursa: elaborat de către autor în baza
Sa observat o clasificare a răspunsurilor în dependență de locul de trai. Respondenții ce

locuiesc în mediul urban au răspuns că ar avea nevoie de uscător și ar fi foarte important, iar cei
din mediul rural au răspuns că nu prea ar avea nevoie, doar în unele perioade a anului, iarna.
Aceasta se explică prin faptul că în mediul rural se dispune de spațiu pentru uscare, ceea ce este
complicat pentru persoanele ce locuiesc la bloc.
Tabelul 4.11
Nr. Ord Valoarea Fregvența Procente
Întrebarea . Cît de mulțumit sunteți de uscătorul de rufe?
1. Foarte mult 18 90%
2. Mult 2 10%
3. Puțin 0 -
4. Deloc 0 -
Nesiguranța în achiziție și frica față de necesitatea unui produs împiedică de cele mai
multe ori luarea deciziilor de achiziționare a unor bunuri. Doar după ce este utilizat o perioadă de
timp acel bun material, consumatorul poate concluziona asupra corectitudinii deciziei luate. În
cazul mașinilor de uscat rufe, din cele 20 persoane participante, toate sunt mulțumite și ar
recomanda altor persoane achiziționarea acesteea, fiind un produs ce își merită investiția.
Necesitatea / Utilitatea mașinilor de uscat rufe
18
16
14
12
10
8
6
4
2
0
Foarte mult Mult Puțin Deloc
Figura 4.5 Necesitatea/ Utilitatea mașinilor de uscat rufe

Diagrame

Încărcat de

Informații document

Titlu original

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Diagrame

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Tabelul 4.

Decizia de cumpărare este influențată direct de marcă, care oferă încredere

Figura 4.1 Analiza comparativă a rezultatelor alegerii mărcilor comerciale

Tip de uscare a mașinilor de uscat rufe

Figura 4.2 Ritmul de evoluție a cererii clienților față de tipul uscării

Uscătoarele au în general 3 programe de uscare, în funcţie de tipul de tesătura pe care

Nu; 4; 20% Da, în mare

Da, în mare măsură

Da, dar nu se axează;

Figura 4.4 Importanța numărului de programe a uscătoarelor de rufe

Sa observat o clasificare a răspunsurilor în dependență de locul de trai. Respondenții ce

Necesitatea / Utilitatea mașinilor de uscat rufe

S-ar putea să vă placă și