Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
evaluare EYP.
Evaluarea si
recunoasterea
realizarilor
obtinute de
participantii la
programul EYP
Cuprins
DESPRE ACEST MANUAL ................................................................................................................................... 4
Beneficii pentru promotorii programului EYP si pentru persoanele implicate in activitati .......... 6
PROCESUL ......................................................................................................................................................... 12
Faza incipienta............................................................................................................................................. 12
Faza 4 – Consolideaza................................................................................................................................ 29
1
Chestionar de monitorizare a tinerilor, aplicat la 6 luni dupa program ........................................... 39
2
CONSORTIUL EYP si autorii acestui manual
Setul de instrumente EYP este produs in cadrul proiectului numit: Employable Young People (2015-
3-UK01-KA205-023003) – finantat de Erasmus Plus – Parteneriat Strategic pentru tineret. Continutul
acestui document este rezultatul muncii comune depuse de partenerii din cadrul proiectului EYP
si reprezinta viziunea autorilor. Fiecare partener este responsabil pentru propria contributie.
3
DESPRE ACEST MANUAL
Promoveaza Masoara Comunica Consolideaza
Construieste Evaluarea
reteaua Evalueaza nevoile Monitorizare compatibilitatii
locale si evaluare
Elaboreaza planul
Mentorat
de actiune
Evaluarea Incurajarea
abilitiatilor tinerilor tinerilor
Formeaza grupurile Suport extins
de NEET pentru program
Evaluare
Planificarea carierei
participativa Sustenabilitate
Implica tinerii NEET
financiara
Atelier 2 -
Atelier 1 - Despre Atelier 3 -
Dezvoltarea Atelier 4 - Absolvire
motivatie Angajabilitate
competentelor
Evaluarea este procesul continuu de colectare, analiza si interpretare, folosire si reflectie asupra
datelor pentru a formula opinii informate si coerente cu privire la progresele si realizarile cursantilor
relativ la procesul de invatare in care au fost inclusi.
Evaluatorii au trecut deja prin acesti pasi, intr-o anume masura, in momentul in care au stabilit
programul, la formarea grupurilor de tineri si la punerea in aplicare a activitatilor din ateliere. In
cadrul evaluarii formale, efective, acesti pasi sunt perceputi mult mai sistematici si mai detaliati,
asigurand legaturi clare intre ceea ce se doreste de la participanti sa invete/faca si ceea ce
invata/fac de fapt.
4
rezultatele si etapele activitatilor in general. Manualul descrie si procesul de dezvoltare a unui
portofoliu nou de instrumente, personalizat in functie de grupurile tinta cu care se lucreaza si cu
contextul in care se desfaosara activiatea efectiva.
5
Beneficii pentru promotorii programului EYP si pentru persoanele implicate in
activitati
6
DESPRE EVALUATORI
Consideratii preliminare
Acest capitol propune o serie de activitati care ar trebui sa fie efectuate de catre evaluatori
pentru a evidentia rezultatele obtinute in cadrul procesului, prin evaluarea competentelor de
catre tinerii participanti la NEET.
Evaluarea este legata de Metodologia EYP deoarece a fost conceputa pentru a evalua
obiectivele de invatare propuse in PROGRAMUL EYP. Chiar daca exista referinte clare la pasii din
program, instrumentele pot fi utilizate (daca sunt adaptate corespunzator) in alte situatii si
programe, pentru a masura competentele tinerilor si competentele interpersonale.
Acest prim capitol ofera informatiile necesare pentru ca evaluatorii sa inteleaga procesul de
evaluare, sa il pregateasca si sa il conduca in mod eficient. Cele patru sectiuni propuse descriu
intr-un mod simplu dar detaliat, atat evaluatorul, cat si procesul de evaluare.
Profilul evaluatorului
Propunerea unui profil pentru evaluator poate fi comparata cu cerinta obisnuita a profilului unui
candidat la un loc de munca, care este oarecum aplicabila in acest caz. Principalul rol in procesul
de evaluare revine evaluatorului, adica trebuie sa se potriveasca cu un profil foarte bine dezvoltat
in prealabil. In acest sens, sunt propuse cateva criterii care trebuie intrunite de viitorul evaluator.
Formare profesionala
✓ Recunoastere formala: diploma universitara intr-un domeniu relevant pentru
Metodologia EYP (stiinte sociale, administrarea afacerilor si stiinte conexe, educatie);
✓ Certificare: cursuri sau sesiuni de formare certificate in care sunt dezvoltate abilitati de
lucru cu tinerii;
7
Experienta profesionala
✓ Experienta dovedita in evaluarea proceselor de invatare derulate prin utilizarea
metodelor de educatie non-formala;
✓ Activitate constanta in dezvoltarea instrumentelor de invatare si dezvoltare personala;
✓ Experienta in lucrul cu legislatia in domeniul muncii, educatiei si antreprenoriatului;
✓ Activitate interdisciplinara in domeniul sprijinirii tinerilor care provin din diferite grupuri
vulnerabile;
Cunostinte
✓ Cunoasterea detaliata a proceselor de invatare si a stilurilor de invatare;
✓ Intelegerea avansata a proceselor cognitive si emotionale ale grupurilor de tineri
vulnerabili si marginalizati;
✓ Intelegerea detaliata a impactului educatiei non-formale asupra dezvoltarii personale
a tinerilor;
✓ Cunostinte teoretice si experienta in dezvoltarea si utilizarea metodelor de educatie
non-formala;
✓ Cunoasterea detaliata a cerintelor unui proces de evaluare, in special in evaluarea
proceselor de invatare;
✓ Cunostinte si experienta in monitorizarea proceselor de invatare.
Abilitati
✓ Comunicare excelenta, abilitatea de a implica interlocutorul intr-o discutie detaliata,
incluzand aici capacitatea de ascultare activa;
✓ Persuasiune si coordonare cu atitudinea interlocutorului in diferite scenarii comunicare,
versatilitate in abordarea oricarui subiect dintr-o discutie;
✓ Memorie activa si abilitatea de a insera sub-teme in subiectul principal pentru a
acoperi complet obiectivul discutiei;
✓ Abilitati de prezentare sintetica a unui subiect, discurs coerent;
✓ Spirit de initiativa si capacitate de gestionare eficienta a timpului;
✓ Abilitatea de a prioritiza sarcini si de a lua decizii rapide;
✓ Abilitatea de a lucra eficient intr-o echipa multidisciplinara, dar si de a imparti
procesele de lucru in cadrul acesteia;
✓ Gandire analitica orientata spre obtinerea rezultatelor.
8
Desigur, acest profil ar putea fi completat cu alte aspecte, cele de mai sus fiind ideale pentru a
asigura succesul evaluarii. Toate aceste aspecte pot fi detaliate intr-o maniera complexa, dar nu
exista aceasta necesitate in prezentul set de instrumente, dat fiind faptul ca fiecare organizatie
decide singura cum isi selecteazaz evaluatorii externi. Un aspect important care trebuie luat in
considerare la selectarea evaluatorului este acela de a se familiariza cu Metodologia EYP, ceea
ce inseamna ca este recomandat ca acesta sa nu faca parte din echipa de implementare.
Pregatirea evaluatorului
Asa cum profilul evaluatorului este esential pentru masurarea impactului intregului proces, la fel
este de importanta si pregatirea lui. De indata ce va intra in contact cu Metodologia EYP,
evaluatorul trebuie sa se familiarizeze cu intregul concept al proiectului EYP. Odata ce persoana/
echipa care furnizeaza evaluarea este validata, perioada de inductie incepe cu terminologia
programului, completata ulterior cu toate subiectele relevante. Dupa cum urmeaza, exista
cateva puncte-cheie care trebuie evidentiate pentru pregatirea evaluatorului; de asemenea, un
lucru important este ca aceasta faza trebuie realizata in stransa colaborare cu echipa care a
implementat Metodologia EYP.
9
In cele din urma, a treia etapa necesita o cunoastere avansata a Metodologiei EYP, fiindca
rezultatele utilizarii acesteia trebuie evaluate. De asemenea, pentru acest aspect, este
recomandat ca evaluatorul sa fie initiat de echipa de implementare in timpul procesului de
implementare (atunci cand evaluatorul este cunoscut de la inceput) sau inainte de evaluare
(atunci cand evaluatorul este necunoscut). De asemenea, biblioteca virtuala (IO3) este
disponibila ca o resursa, fiind dezvoltata in cadrul proiectului in scopul unei mai bune intelegeri a
intregului program EYP. Este de preferat ca echipa EYP sa furnizeze evaluatorului toata
documentatia necesara pe care a dobandit-o in timpul interactiunii cu tinerii, partile locale
interesate si mentorii lor. Pe langa documentatia teoretica, evaluatorul isi poate completa
propriile cunostinte direct din discutiile informale cu tinerii sau cu mentorii (pot fi utilizate fisierele
de interviu).
➢ Ascultarea activa. Opreste-te din vorbit – Incepe cu elemente de baza, acesta fiind unul
dintre ele. Pe cat de simplu pare, pe atat de important este sa iti amintesti ca trebuie sa
te opresti din vorbit in situatia unui dialog.
➢ Acorda atentie scopului si cuvintelor – Odata ce ai facut acest lucru, utilizeaza timpul si
atentia pentru a auzi mesajul interlocutorului. Ori de cate ori este posibil, acest lucru
trebuie facut; mai mult, ascultarea celuilalt poate fi propusa drept un scop in sine inainte
de a incepe conversatia, asigurand rezultate mai bune pentru interactiune.
➢ Elimina sursele de distragere a atentiei – In continuare, concentreaza-te pe mesaj prin
eliminarea factorilor perturbatori interni si externi. De exemplu, daca se lucreaza intr-un
grup, asigura-te ca spatiul nu este “agitat” de persoane care intra sau ies din acel loc,
dupa inceperea atcivitatilor sau inainte de incheierea acestora – acest fapt perturba atat
pe vorbitori, cat si pe cei care asculta. De asemenea, trebuie eliminate intreruperile
➢ Noteaza replici sau chiar cuvinte cheie – In timpul ascultarii, este foarte in regula sa iei
notite. Totusi, in timpul scrierii trebuie sa acorzi atentie sporita mesajelor non-verbale
(limbajul corpului, tonalitatea si ritmicitatea discursului etc.). Chiar si persoanele
experimentate in comunicare au difictultati in acest sens. Sens in care este recomandat
sa notezi doar cuvintele cheie sau fraze scurte, nu intreg mesajul. Elaborarea ulterioara a
acestor cuvinte cheie este optionala, dar recomandata.
➢ Adreseaza intrebari – Adresarea de intrebari este esentiala pentru a putea fi un ascultator
activ. In locul intreruperii interlocutorului, e recomandat sa notezi cateva cuvinte pe care
le poti asocia cu intrebari adresate la momentul oportun. Astfel ca, odata ce reusesti sa
acoperi toate aspectele care te intereseaza prin adresarea de intrebari, se poate ajunge
la o intelegere corecta si comprehensiva a mesajului fiecarui tanar.
10
➢ “Parroting-ul” este esential – Aceasta este una dintre cele mai puternice tehnici in
ascultarea ativa. Include, printre altele, reproducerea exacta a mesajului si transmiterea
catre emitator. Ofera un spatiu suficient pentru a clarifica unele neintelegeri din mesaj.
➢ Activitati de analiza a conversatiei – Odata ce ai certitudinea ca ai inteles in totalitate
mesajul interlocutorului, veti regasi beneficiile unei analize a interviului solicitand clarificari
referitoare la cum percepe fiecare tanar elementele programului: obiective, termene
limita, costuri, ingrijorari etc. Poti face asta utilizand un suport fizic sau electronic si trimitand
aceste intrebari celui cu care a avut loc discutia. De asemenea, solicita un raspuns tocmai
pentru a fi sigur de claritatea mesajului transmis de cel intervievat.
➢ Ramai un observator flexibil (inainte, in timpul si dupa procesul comunicational) – Cel mai
important aspect in dezvoltarea ascultarii active consta in flexibilitatea observarii.
Analizeaza motivele care determina acel dialog (considerand obiectivele interlocutorului
si orice factor psihologic, emotional, fizic, cultural sau ambiental care ar putea sa il
influenteze). Fii in permanenta atent la nevoile celuilalt. Acestea pot implica alegerea unui
loc linistit sau a unui spatiu neutru (de exemplu o sala de conferinte accesibila publicului)
sau chiar undeva in aer liber si in afara orelor de lucru. Chiar mai mult, ajustarea propriului
tau program in functie de cel al interlocutorului poate aduce rezultate si mai bune. Prin
toate acestea, se creeaza o stare de confort emotional si psihic pentru cel care urmeaza
sa ofere detalii relativ la interesul si nevoia de a participa in acest proces.
➢ Echilibrul asigura succesul ascultarii eficiente – Ca intotdeauna, echilibrul este cheia
ascultarii eficiente. Conversatia dintre emitator si receptor este asemenea unui dans
delicat. Cu toate ca scopul tau principal este pur si simplu de a asculta mesajul tanarului,
aceasta presupune un schimb de informatii bilateral, de la inceputul interactiunii si pana
la finalul acesteia.
11
PROCESUL
Faza incipienta
Un evaluator experimentat intelege ca nu este suficient sa prezinte materiale si activitati
participantilor pentru ca acestia sa inteleaga demersul sau, acceptand astfel faptul ca o parte
din grup va percepe mesajul, iar cealalta parte nu. Invatarea si dezvoltarea personala apar
atunci cand exista o conexiune intre proces si rezultat. In derularea evaluarii, evaluatorul identifica
scopuri si obiective specifice pentru activitatile importante din acest proces, analizeaza sistematic
masura in care aceste rezultate anticipate au loc si determina in ce masura procesul de invatare
este cu adevarat activ.
12
Stabilirea scopurilor si obiectivelor specifice
Avand in vedere obiectivul general si scopul general al programului EYP, evaluatorii si promotorii
ar trebui sa le defineasca pe cele care sunt specifice pentru mediul lor si care sunt legate de
asteptarile reale ale comunitatii lor. O parte din cadrul general oferit de Manualul EYP propune
ca promotorii si evaluatorii ar trebui sa determine:
✓ Pentru fiecare obiectiv propus, care sunt comportamentele specifice ale studentilor,
aptitudinile sau abilitatile care, odata dezvoltate, pot confirma atingerea obiectivelor?
✓ In mod ideal si pe scurt, de ce ar avea nevoie sa vada un evaluator sceptic (ce dovezi
trebuie prezentate, ce comportamente trebuie sa fie evidentiate) pentru a se convinge
ca participantii ating obiectivele propuse?
✓ Din experienta ta, ce evidente confirma ca participantii au atins obiectivele de invatare
propuse – cum stii ca totul e conform planului?
Obiective eficate
✓ Utilizeza cuvinte de actiune pentru a stabili comportamente definite, observabile
✓ Indica un etalon adecvat pentru evaluare
13
✓ SInt evaluabile prin unul sau mai multi indicatori
✓ Definesc un obiectiv intr-un mod comprehensiv si inteligibil
✓ Sunt realiste si realizabile
✓ Sunt formulate intr-un limbaj simplu
✓ Care sunt informatiile colectate despre performanta participantilor (de ex. in interviurile
initiale, in formarea grupurilor, in etapa de analiza a aptitudinilor etc.)?
✓ Cat de utile sunt aceste informatii pentru evaluarea procesului de invatare a
participantilor?
✓ Cum sunt corelate aceste informatii cu eventualele noi obiective de invatare propuse de
tine?
✓ Exista diferente intre informatiile colectate de tine si obiectivele cursului? De ce informatii
mai ai nevoie pentru a intelege daca participantii ating ageste obiective? (Acest pas este
foarte util pentru capitolele 4 si 5 atunci cand sunt propuse tehnici de evaluare
suplimentare).
Un prim aspect important ar fi intelegerea dinamicii grupului vizat si ajustarea evaluarii in functie
de acesta. Daca in timpul implementarii metodologiei EYP grupul sa manifestat orientat spre
dezvoltarea abilitatilor si participarii active in cadrul procesului, evaluarea ar trebui sa vizeze cu
prioritate procesul de invatare, extragand de aici aspecte care au condus la rezultate pozitive.
Apoi, trebuie identificate motivele separate ale procesului de invatare care au condus la
rezultate pozitive.
Daca grupul nu a avut rezultate pozitive, atentia trebuie indreptata in mod preponderent catre
toate acele motive care au estompat procesul si in subsidiarul procesului de invatare, daca se
dovedeste ca procesul de invatare a constituit un element demotivator major. Aceasta abordare
nu inseamna ca trebuie folosite diferite chestionare sau intrebari in locul celor originale, doar ca
evaluatorul trebuie sa concentreze metoda in sensul de mai sus. De exemplu, o intrebare precum
"Cum ati perceput activitatea mentorilor in cadrul programului?" trebuie abordata indiferent de
emotia pozitiva sau negativa pe care tanarul ar fi putut sa o manifeste in momentul evaluarii.
14
Evaluatorul trebuie sa perceapa acest sentiment si, daca este (de exemplu) unul negativ, sa
caute multiple surse de nemultumire, in special adiacente procesului de invatare, asociat in acest
caz cu mentorii sau cu alti angajati implicati (daca este cazul). De obicei, odata ce un proces de
invatare este perceput de catre tineri puternic productiv si eficient, apar pareri pozitive cu privire
la aspectele auxiliare ale procesului. Pe de alta parte, atunci cand procesul de invatare este
perceput intr-un mod negativ, aceasta perceptie este asociata cu o mare cantitate de factori
auxiliari.
In ceea ce priveste paragraful precedent, daca exista suficiente resurse (umane, logistice),
procesul de evaluare ar putea depasi faza de implementare. O actiune de evaluare si de urmarire
ar putea fi efectuata pentru a vedea care sunt rezultatele pe termen mediu si lung ale
15
participantilor care au fost inscrisi in program, dar nu le-au putut gestiona pentru a obtine un loc
de munca sau pentru a dezvolta un proiect antreprenorial in cadrul implementarii. S-ar putea
emite chestionare simple sau intrebari simple despre evolutia lor profesionala dupa 3-6-12 luni de
la incheierea programului. Prin evolutia profesionala trebuie sa se inteleaga ca este vorba de un
loc de munca, demararea unei o activitati antreprenoriale, intoarcea la studii, stagii de
voluntariat etc.
Un alt element care ar putea facilita procesul de evaluare consta in setul de chestionare care
trebuie aplicate participantilor inainte si dupa implementarea Metodologiei EYP. Inainte de
punerea in aplicare, participantii ar putea primi un chestionar care sa le solicite asteptarile cu
privire la intregul proces, facand evaluatorul constient de asteptarile initiale si de modul in care
acestea au evoluat intre timp. Acelasi chestionar ar putea fi furnizat dupa implementare si inainte
de evaluare, de aceasta data intreband in ce masura participantii si-au indeplinit asteptarile.
Aceste chestionare sunt optionale in procesul de evaluare, dar ar putea cu usurinta sa colecteze
un feedback brut pentru promotorii programului, intrucat este o evaluare a asteptarilor, mai
degraba decat o evaluare a Metodologiei EYP. In acelasi moment (dupa implementare si inainte
de evaluare), deoarece informatiile sunt proaspete, participantii ar putea fi rugati sa furnizeze
cateva idei, ganduri sau linii directoare pentru programe similare care ar putea fi furnizate altor
tineri NEET.
16
Derularea evaluarii
Pasii anteriori sunt formalizati pentru a reduce riscul evaluarilor irelevante si subiective, urmand
astfel cateva linii directoare pentru procesul in sine si nu pentru cadrul evaluarii. Nu exista linii
directoare universale valabile pentru a efectua o evaluare a proceselor de invatare, urmatoarele
recomandari sunt elaborate de echipa de proiect EYP in conformitate cu obiectivele propuse
initial.
Pe tot parcursul procesului, evaluatorul trebuie sa foloseasca foi de interviu sau instrumente
similare pentru inregistrarea raspunsurilor, reducand riscul pierderii de informatii. Capacitatea de
a decide ce informatii sunt relevante se bazeaza exclusiv pe profilul profesional al evaluatorului si
pe modul in care aceasta persoana isi organizeaza munca proprie (prin urmare, se refera la prima
sectiune a acestui capitol). Exista, de
asemenea, posibilitatea de a utiliza
instrumente electronice pentru inregistrarea
sesiunilor, desigur cu acordul celor implicati si
fara a compromite confortul acestora. De
asemenea, este obligatorie utilizarea unui
vocabular adecvat si fara agresivitate,
adaptat pentru fiecare persoana evaluata.
Pentru a facilita procesul, munca poate fi
efectuata in echipe, cu o persoana care
asista principalii evaluatori, inregistrand
comentarii si completari.
Evaluatorul ar trebui sa ramana axat pe temele si raspunsurile cele mai comune oferite de grupul
evaluat si ar trebui sa incerce sa conduca procesul la acele subiecte de interes. Este putin
probabil ca toti membri grupului de tineri sa aiba opinii individuale foarte diferite comparativ cu
restul grupului, cu atat mai mult cu cat in cadrul unui grup de opinii se formeaza si o forma de
influenta reciproca. Dupa ce a observat aceste teme comune, evaluatorul trebuie sa le acorde
mai multa atentie, fara a fi influentat de acesta.
Evaluatorul trebuie sa testeze perceptia tinerilor cu privire la oportunitatile care decurg din
implicarea lor in acest proces la nivel personal si profesional. Descrierea oportunitatilor oferite de
echipa de implementare a EYP este insuficienta, deoarece tinerii NEET pot identifica oportunitati
de dezvoltare profesionala in cadrul procesului EYP sau chiar la sfarsitul acestuia. Se recomanda
ca aceste oportunitati derivate sa fie identificate prin intrebari cu raspunsuri multiple si, de
17
asemenea, intrebari deschise, urmate de discutii deschise intre evaluator si persoana evaluata.
De asemenea, ar trebui sa se identifice limitarile personale ale tinerilor in ceea ce priveste
dezvoltarea abilitatilor si, in special, care a fost evolutia acestor limitari in timpul petrecut in proces
(stagnare, intensificare, reducere). Pe de alta parte, se recomanda identificarea punctelor forte
ale tinerilor care le-au ajutat sa se integreze mai usor in procesul de invatare. Cum fiecare individ
manifesta particularitati emotionale si psihologice, pe masura ce prezinta particularitati in
dezvoltarea profesionala. Este de preferat sa se elaboreze intrebari sau scenarii de tipul "ce se
intampla" daca cineva evaluat ar fi constient cum ar fi fost dezvoltarea lor daca nu ar fi fost
implicati in acest proces. Intrebarile multiple pot fi concepute pentru fiecare aspect al procesului,
chiar folosind o metoda care permite o ierarhizare a raspunsurilor.
18
Trebuie sa existe un echilibru intre volumul metodelor cantitative si calitative, intre cele orientate
spre rezultate si cele orientate catre proces, intre abordarea individului si cele axate pe contextul
invatarii. De asemenea, metodele trebuie sa permita evaluatorului si persoanei evaluate suficient
spatiu pentru exprimare libera, recomandate fiind intrebarile cu variante de raspuns si scute
interviuri semi-structurate. Dupa cum s-a mentionat mai sus, foile de interviu ar trebui sa fie utilizate
in orice moment, chiar daca evaluarea este pe deplin structurata, deoarece pot aparea
observatii si informatii suplimentare.
Decide daca vei aplica evaluarea “in momente specifce” sau “pe parcurs”
Evaluarea grupului poate fi efectuata pe parcursul unei activitati sau se poate face intr-un
moment cheie in timpul unei anumite parti a atelierelor, de exemplu. Indiferent daca evaluati
performanta si nivelul de dezvoltare a participantilor pe termen lung sau "la un moment dat",
conteaza cu precadere ceea ce evaluatorii incearca sa evalueze si sa invete.
19
Exemple de intrebari pentru a ajuta profesionistii sa formuleze unele ipoteze:
1. Intentionez sa masor evolutia invatarii participantilor in ansamblul
DA NU
activitatilor?
2. Iau in considerare cunostintele pe care le aduc participantii in
cadrul grupului la inceputul activitatilor si faptul ca acestia sunt DA NU
motivati sa urmze intreg procesul?
3. Conteaza progresul sau imbunatatirea inregistrata pe o perioada de
DA NU
zile sau saptamani?
4. Vreau sa evaluez nivelul gandirii reflective a participantilor pentru o
DA NU
anumita sarcina?
5. Sunt interesat de anumite domenii de imbunatatire / performanta
pe care le-am identificat ca fiind deosebit de relevante pentru DA NU
dezvoltarea/participare/ implicarea participantilor?
6. Sunt preocupat de cat de bine inteleg participantii o activitate
DA NU
complicata (evaluarea participativa ca exemplu)?
Daca ai raspuns "da" la intrebarile 1, 2 sau 3, trebuie sa utilizezi o metoda de evaluare care masoara
progresul participantilor in timp. Daca ai raspuns "da" la intrebarile 4, 5 sau 6, vei avea nevoie de o
metoda de evaluare care sa evalueze progresul si performanta acestora la un moment dat. Desigur,
este foarte posibil ca toate intrebarile sa fie de interes, iar evaluatorii sau promotorii ar putea dori sa
includa ambele tipuri de evaluare in programul lor.
Momente specifice
Este adesea important sa stiti daca participantii tin pasul cu sarcini deosebit de dificile sau au
inteles activitati "complicate" in diverse moemente ale programului. In timp ce abilitatea de a
intelege conceptele cheie ar trebui sa creasca cu
certitudine, pe masura ce programul progreseaza,
nivelurile de intelegere si de implicare pot, de
asemenea, sa creasca si sa scada pe baza
activitatii sau sarcinilor specifice care se desfasoara
in orice moment dat. In acest fel, evaluarea "la un
moment specific" poate fi un instrument important
de evaluare care permite promotorilor sa ajusteze
instruirea in continuarea programului si pentru a
monitoriza fluctuatiile progresului participantilor.
20
Pe parcursul intregului program
Una dintre cele mai eficiente modalitati de a evalua performantele si nivelurile de dezvoltare ale
participantilor de la inceputul programului pana la final este de a urmari progresul studentilor pe
tot parcursul procesului. Merita frecvent efortul de a efectua ambele evaluari, deoarece aceste
cresteri ale cunostintelor si intelegerii de la inceput pana la final pot sa spuna daca programul si-
a indeplinit obiectivele si care dintre participanti si-a atins scopul personal.
Evaluarea pe termen lung poate fi utila in special pentru a evidentia cat de bine a reusit un
program sa-si atinga obiectivele centrale. De asemenea, poate ajuta la identificarea unor
domenii de continut educational sau de instruire care nu au fost la fel de reusite ca in cazul altor
programe de dezvoltare a competentelor interpersonale.
Despre feedback
Asigurati-va ca feedback-ul tau are impactul pe care il merita prin modul si abordarea pe care
o utilizezi pentru a oferi feedback. Feedback-ul poate avea o influenta asupra oamenilor daca
se poate evita un raspuns defensiv, evaziv.
✓ Feedback-ul eficient este specific, nu general. (Spuneti: "Sarcina pe care ati efectuat-o
ieri a fost bine indeplinita, precis si foarte eficient". Nu spuneti "o treaba buna".)
✓ Feedback-ul eficient se concentreaza intotdeauna asupra unui comportament specific,
nu asupra unei persoane sau asupra intentiilor acesteia. (Cand ati purtat convorbiri
simultane in timpul intalnirii, atunci cand Maria a avut cuvantul, ati distras atentia celor
prezenti.)
✓ Cel mai bun feedback este oferit sincer pentru a ajuta. Crede-ma, oamenii vor sti daca o
primesc din orice alt motiv.
✓ Feedback-ul reusit descrie actiuni sau comportamente asupra carora individul poate
interveni.
✓ Ori de cate ori este posibil, feedback-ul solicitat este mai puternic. Cereti permisiunea de
a oferi feedback. Spuneti: "As dori sa va dau cateva sugestii despre prezentare, e in regula
daca fac asta?"
21
✓ Feedback-ul eficace implica schimbul de informatii si observatii. Aceasta nu include
consiliere si recomandari, cu excpetia situatiilor in care aveti permisiunea sau vi s-a solicitat
un sfat.
✓ Feedback-ul eficient este bine sincronizat. Daca feedback-ul este pozitiv sau constructiv,
furnizati informatiile cat mai strans legate de eveniment sau sarcina.
✓ Feedback-ul eficace implica ce sau cum a fost facut ceva, nu de ce. Intrebarea de ce ii
intreaba pe oameni despre motivatia lor si poate atrage o pozitie defensiva.
✓ Verificati pentru a va asigura ca persoana cealalta a inteles ceea ce ati comunicat
utilizand o bucla de feedback, cum ar fi intrebarea sau observarea comportamentului
modificat.
✓ Feedback-ul eficace este cat se poate de consistent. Daca actiunile sunt bune astazi,
sunt minunate maine. Daca violarea regulii merita disciplina, ar trebui sa merite
intotdeauna regula.
Recomandari:
22
INSTRUCTIUNI PENTRU PARTICIPANTI
"Este putin probabil ca elevii sa realizeze valoarea evaluarii sau a autoevaluarii, cu exceptia
cazului in care facultatea ii face sa fie constienti in mod explicit de aceasta prin instruire si
modelare. Atunci cand elevii sunt ajutati sa vada modalitatile utile in care evaluarea la clasa
poate impulsiona procesul de invatare, este mult mai probabil ca acestia sa participe pe deplin
si pozitiv ".
Cei doi autori apreciaza de asemenea ca maximizarea impactului pozitiv al evaluarii grupului
poate fi asigurat prin informarea studentilor cu privire la:
23
De exemplu, evaluatorii pot sa le dea o copie a standardelor de evaluare sau sa le explice
standardele si sa le solicite sa evalueze munca proprie a evaluatorilor folosind acele standarde.
24
Aspecte relevante inainte de inceperea activitatilor educationale
Urmatoarele sugestii vizeaza, in schimb, clarificarea a ceea ce trebuie sa faca participantii pentru
a beneficia pe deplin de program, explicandu-le in acelasi timp modul in care se va evalua
progresul acestora.
Inainte de a intra in programul EYP, cursantii vor fi obligati sa completeze un chestionar cu ajutorul
caruia se vor discuta asteptarile fiecarui individ referitoare la intrarea in program, oferindu-le
posibilitatea de a-si stabili obiective.
Motivul pentru care participantii trebuie sa completeze un chestionar este acela de a asigura
evaluatorilor o intelegere corecta a nevoilor fiecarui individ si sa le permita evaluarea progresului
realizat pe tot parcursul programului. Acesta este motivul cel mai important pentru care
participantii ar trebui sa se implice in sesiuni de pre-evaluari, deoarece se creeaza premisele ca,
atunci cand intra in program, nevoile lor vor fi mai bine satisfacute, iar sprijinul va fi oferit la nivelul
la care au nevoie.
Faza 1 – Promoveaza
Faza 1 vizeaza invatarea, motivarea si angajamentul participantilor pentru propria dezvoltare.
Inainte de a intra in program, participantii vor trece printr-o pre-evaluare pentru a determina
adecvarea si motivatia acestora in raport cu obiectivele programului: perspectivele profesionale,
competentele interpersonale si viata sociala. Evaluarea se poate face in cateva moduri, in
functie de evaluator si de profilul participantilor. Mai jos sunt cateva exemple de metode la care
se pot astepta tinerii:
• Interviuri individuale
• Opinii din partea intregului grup
• Sesiuni de focus grup
• Evaluare scrisa
Participantii trebuie sa se astepte ca vor trece printr-o discutie individuala cu un evaluator inainte
de ineperea programului pentru a discuta asteptarile avute fata de ei din partea programului
EYP. La acest moment, tinerii pot sa discute motivele pentru care au decis sa se inscrie in program.
In mare, in aceasta etapa trebuie sa existe o comunicare clara intre tanar si evaluator relativ la
scopul inrolarii in acest program.
In cadrul acestei faze, participantii trebuie sa fie abordati in mod flexibil, chiar daca formatul
Metodologiei EYP si a primei faze prezinta o anume rigurozitate. Trebuie evitata situatia in care un
participant sa fie intimidat de formalitatea procesului si de timiditatea specifica interactiunii cu
persoane necunoscute.
25
In timpul Atelierului 1 – Despre motivatie
Atelierele au fost proiectate sub forma unor cursuri intensive pentru a evidentia procesul prin care
au trecut in fiecare faza. Pentru participanti, primul atelier va reprezenta inrolarea oficiala in
activitatile programului si in grupul din care va face parte. Pe parcursul atelierului, atentia va fi
centrata pe sublinierea si cresterea motivatiei, a increderii si a incluziunii sociale prin intermediul
unor activitati interactive. In continuare sunt enumerate in mod simplificat anumite tipuri de
activitati pe care le vor parcurge tinerii in Atelierul 1:
Faza 2 – Masoara
Obiectivul pentru faza aceasta va gravita in jurul dezvoltarii competentelor interpersonale si va
utiliza evaluarea progresului pentru a evidentia punctele forte ale participantilor, permitand in
acelasi timp recunoasterea domeniilor care trebuie imbunatatite. Desi aceasta etapa se
concentreaza in primul rand pe competentele soft ale cursantului, va fi legata de dezvoltarea
profesionala, deoarece acest lucru va permite tinerilor sa se gandeasca la posibile directii de
cariera si acest lucru le va permite sa inteleaga importanta acestor elemente de dezvoltare
personala pentru a-si asigura accesul pe piata muncii.
La inceput, participantilor li se va solicita completarea unui chestionar online simplu (LICET Model)
utilizat pentru evaluare abilitatilor. Acest chestionar este relativ usor, dar participantii trebuie sa
inteleaga importanta lui, intrucat va permite compararea evolutiei lor pe parcursul intregului
program si chiar dupa finalizarea acestuia.
26
Dupa completarea chestionarului si analiza raspunsurilor, participantii ar trebui sa se intalneasca
cu un consultatn de cariera pentru a discuta despre obiectivele si aspiratiile lor profesionale,
ocazie cu care tinerii isi vor putea exprima ingrijorarile sau preocuparile relativ la piata muncii. Este
de inteles faptul ca, in aceasta etapa, nu toti participantii vor putea creiona obiective de cariera
clare si directionate spre un anumit domeniu.
In continuare sunt enumerate in mod simplificat anumite tipuri de activitati pe care le vor
parcurge tinerii in Atelierul 1:
27
Faza 3- Comunica
In aceasta faza, accentul este pus pe imbunatatirea continua si crearea unei legaturi de
comunicare intre program si conceptul de angajare. Prin activitatile din aceasta faza a
programului, evaluatorii vor evidentia legatura dintre competente, motivatie si angajabilitate.
Urmatoarea parte a acestei faze consta este un pas important pentru gestionarea si analiza
propriilor decizii. Este de dorit ca participantii sa inceapa sa adopte decizii privitoare la propria
cariera, dat fiind ca au interactionat cu aspecte concrete din program (analiza abilitatilor,
prospectarea de locuri de munca), permitandu-si astfel sa dezvolte un nivel rezonabil de
autonomie decizionala si incredere in propria persoana. De asemenea, e de dorit ca tinerii sa
aiba intelegerea adecvata a efectelor propriilor decizii. Utilizand obiective de tip SMART (specific,
masurabil, realizabil, realist, raportat la timp) este un mod ideal pentru ca participantii sa-si poata
evalua obiectivele si progresul viitor.
Nu in cele din urma, evaluarea participativa este esentiala la acest moment atat pentru tineri cat
si pentru evaluatori, dat fiind ca urmatoarea etapa se plaseaza intr-un mediu profesional real.
Utilizand acest timp pentru a obtine feedback din partea tinerilor si pentru a dezvolta planuri de
actiune permite masurarea cu acuratete a evolutiei fiecarui individ in parte.
• Instrumente online pentru a nota cele mai bune practici ale tinerilor
• Interviuri individuale pentru a discuta consolidarea cunostintelor
• Sesiuni de focus grup pentru a discuta despre experienta, idei si probleme
Similar instrumentelor de mai sus, ar fi benefica organizarea unor jocuri de rol intre participanti si
evaluatori relativ la evolutia programului, in sensul inversarii rolurilor. Prin aceasta se poate asigura
o intelegere mai profunda a perspectivei fiecaruia in procesul EYP.
Este esential ca progresele sa fie recunoscute pentru a mentine un nivel ridicat de motivatie a
participantilor in vederea ultimei faze din implementare.
Activitatile din acest atelier vor viza abilitatile necesare pentru a aplica la un loc de munca. Vor
fi incluse:
28
• Activitati de tip ice breaker, jocuri de rol (in functie de optiunea de cariera, acestea pot
viza chiar simularea unui interviu)
Faza 4 – Consolideaza
Aceasta faza vizeaza acumularea unei experiente valoroase pentru tineri ca urmare a intalnirii
unui angajator. Aceasta va permite tinerilor sa-si implice competentele profesionale si
interpersonale dezvoltate pe parcursul fazelor precedente in vederea fructificarii acestei
oportunitati. Intalnirea cu angajatorii ar trebui sa ofere fiecarui tanar un context in care propriile
competente sa aiba corespondent in oferta a cel putin unui angajator. In completare, atat
angajatorii, cat si participantii ar trebui sa ofere un feedback relativ la experienta aceasta, inclusiv
fata de oportunitatile de pregatire profesionala.
29
Incheierea si evaluarea
Acest ultim atelier consta in celebrarea si recunoasterea progresului inregistrat de participanti in
urma unei evaluari si a unei ceremonii de acordare a certificatelor de participare.
Dupa ceremonia de absolvire, este important ca tinerii sa primeasca suport constant pentru
sustenabilitatea intregului proces. Impactul asupra tinerilor va fi masurat prin evaluari derulate la
sase si 12 luni dupa evaluarea finala.
METODE DE EVALUARE
➢ Chestionar initial adresat tinerilor NEET care vor participa in programul EYP si care va
evidentia asteptarile acestora inainte de inceperea efectiva a activitatilor.
➢ Chestionar final de asemenea destinat tinerilor NEET la finalizarea programului EYP pentru
a evalua impactul programului asupra dezvoltarii lor personale si profesionale.
➢ Chestionar de monitorizare pentru tinerii implicati in activitate, aplicat la sase luni sau chiar
un an dupa implementarea programului EYP, avand drept scop masurarea impactului pe
termen lung al activitatilor desfasurate.
➢ Chestionar pentru evaluatori la sfarsitul implementarii programului EYP.
30
Chestionar initial pentru identificarea asteptarilor
Numele participantului:
Data sesiunii:
Alte comentarii:
31
Discutie evaluator – participant
PID este un efort corelat. Evaluatorul (sau lucratorul de tineret) are experienta in managementul
performantelor si poate furniza sugestii relativ la dezvoltarea unor abilitati specifice. Este important
pentru evaluatori (sau lucratorii de tineret) sa cunoasca obiectivele initiale ale participantilor si
modul in care le vad acum, la finalul programului.
➢ Informatii cu privire la competentele deja dezvoltate in cadrul programului EYP si care sunt
zonele ce trebuie dezvoltate in viitor;
MASURABIL
ACCESIBIL
Evalueaza progresul si rezultatele PROCES CONTINUU
▪ Solicita feedback
➢ Perspective diferite despre cum sunt percepute competentele tinerilor – puncte forte si
slabe si care este stadiul de dezvoltare profesionala al fiecaruia;
➢ Detalierea intereselor si scopurilor participantilor. Evaluatorului poate sa-i scape din vedere
toate aspectele de care participantii sunt interesati ori cat de atenti au fost acestia in
derularea evaluarii personale
32
Identifica si prioritizeaza nevoile de dezvoltare
➢ Pe baza informatiilor colectate, care sunt nevoile de dezvoltare ale tinerilor (punctele
slabe ce trebuie sa fie eliminate/reduse sau punctele forte pe care trebuie sa le
accentueze)?
➢ Care sunt diferentele dintre locul unde se afla un tanar si unde vrea sa fie?
➢ Care dintre nevoile de dezvoltare, daca sunt abordate si acoperite, vor crea premisele
pentru o dezvoltare profesionala consistenta pe termen lung?
➢ Activitati de dezvoltare
➢ Care dintre activitatile din cadrul programului ii vor ajuta pe tineri sa-si dezvolte si utilizeze
comportamente si competente utile?
➢ Cum vor fi masurate rezultatele?
➢ Exista mentori care sa ii sustina in demersul pe termen lung?
➢ S-a luat in considerare utilizarea unei varietati de activitati de dezvoltare asa cum s-a
mentionat in ghid?
Acum ca esti mai constient de unele dintre optiunile de dezvoltare disponibile pentru tinerii
participanti in program, este timpul sa fie adoptate o serie de decizii. Este ideal sa dezvolti o
abordare pas cu pas: dezvoltare de alternative, avaluarea acestora pentru cea mai buna
potrivire cu profilul personal al fiecaruia si, evident, decizia. Utilizarea fisei de elaborare a deciziilor
din Anexa C poate facilita procesul destul de mult.
33
Participantii – Ce ar trebui sa faca dupa incheierea programului EYP
Intalniri cu evaluatorii pentru revizuirea PID/Planul de actiune
Intalnirile cu evaluatorii dupa inchierea programului si chiar dupa fiecare activitate este una dintre
cele mai eficace modalitati de transfer a competentelor. Organizeaza intalniri cat mai repede
cu putinta. Revizuieste scopul, obiectivele si asteptarile mutuale pentru a imbunatati tot ce era
programat inainte de inceperea programului. Treci prin fiecare activitate propusa in PID/Planul
de actiune, verifica resursele si suportul necesar, termenele limita si asteptarile curente.
Identifica alte persoane care ii poate ajuta pe tineri sa-si transfere competentele dobandite catre
accesarea pietei muncii. Ajusteaza planul initial de actiune si stabileste termene pentru revizuirea
progresului inregistrat de fiecare tanar.
34
Sunt mult mai constient de propriile competente
sociale
Sunt mult mai constient de propriile competente de
comunicare
Sunt mult mai constient de alte competente
profesionale (utile in dezvoltarea unei cariere)
Stiu mai bine ce competente trebuie sa-mi
imbunatatesc pentru a-mi dezvolta o cariera
Inteleg mai bine existenta unor servicii de suport in
situatia in care am nevoie de acestea
Programul EYP ma va ajuta sa-mi gasesc o directie
profesionala (de ex. accesul la o noua forma de
invatamant, stagii de practica, voluntariat etc).
Increderea in propria persoana a crescut
Organizeaza intalniri regulate cu tinerii si cu lucratorii care au fost implicati in proces pentru a
discuta limitarile si impactul ulterior. Identifica exact care este suportul necesar pentru tineri in
vederea unor viitoare sesiuni de dezvoltare a competentelor acestora. Multe dintre aceste intalniri
sunt necesare pentru a te asigura ca s-a realizat transferul de competente. Implementarea PID
este un efort corelat intre tanar, evaluatori, lucratori de tineret si alte parti interesate in tot acest
proces, din cadrul organizatiei si din afara acesteia.
35
Monitorizeaza performanta
Verifica in mod regulat progresul inregistrat in transferul cunostintelor si formarea de competente.
Poti face asta prin evaluarea modului in care si-au revizuit PID si cerand observatii si date de la
alti participanti cu care s-a pastrat un contact. Intocmeste un jurnal de invatare pentru a
consemna progresul fiecaruia, intrebarile pe care le au si barierele intampinate in aplicarea
cunostintelor acumulate in timpul programului EYP. Cauta sa impartasesti aceste informatii cu alti
colegi pentru a primi, la randul tau, feedback in perspectiva perioadei urmatoare.
36
✓ Expunerea tuturor conceptelor cheie cu care s-au intalnit in perioada programului
✓ Oferirea spatiului pentru ca participantii sa discute intre ei despre program
✓ Revizuirea nevoile ca urmare a evaluarii si derularea unei discutii despre cum
competentele dobandite ii pot ajuta sa abordeze nevoile personale de dezvoltare
✓ Identifica moduri in care noile competente pot fi utilizate in cadrul PID/Planului de actiune
✓ Revizuieste activitatile principale din cadrul PID/Planurilor de actiune si asociaza resurse
care sa le permita atingerea acestora
Organizarea unor astfel de discutii dupa incheierea programului ofera o excelenta oportunitate
pentru a imbunatatii editii viitoare ale programului la nivel local. Este esential ca toti cei implicati
sa inteleaga menirea activitatilor si a modificarilor din acest proces ca fiind parte din Metodologia
EYP si din filosofia intregului proiect. Asigura-te ca toti cei implicati stiu cum sa implementeze
activitatile propuse in PID/Planul de actiune. Acest moment poate fi unul dintre putinele in care
evaluatorul poate auzi nevoile exprimate ale participantilor, dupa incheierea programului.
37
Chestionar final pentru Evaluatori
INFORMATI GENERALE
CONTINUT
Utilitate 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Nivel de inovatie 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
CONCLUZII
Alte comentarii
38
Chestionar de monitorizare a tinerilor, aplicat la 6 luni dupa program
DEZVOLTARE PERSONALA
DEZVOLTARE PROFESIONALA
39
INSTRUMENTE DE VALIDARE A EVALUARII
Instrumentele de validare a evaluarii reprezinta un proces de revizuire a calitatii. Prin acesta se
verifica daca metodele de evaluare au produs dovezile necesare si daca scopul proiectului a
fost atins.
Lista de validare – Aceasta lista va fi utilizata pentru a verifica daca metodele de evaluare,
dovezile colectate folosind aceste metode si interpretarea dovezilor este in concordanta cu
principiile evaluarii.
Lista de validare
Yes Nu Comentarii
Revizuiti metoda de evaluare in functie de
urmatoarele criterii
Instrumentele sunt complete si versiunea
actualizata este cea utilizata?
Grupul tinta a fost identificat corespunzator?
Corectitudine
40
Validitate
Comentari
Cartografierea scopurilor
Tipul de informatie care urmeaza sa fie Satsifactie Comentari
Scop
evaluata DA/NU
Contextul Scopul
programului EYP Grup tinta
Categoria(iile) de competent(e)a
Metodele utilizate
Rezultatele asteptate
Competente Tinerii NEET au inregistrat evolutii pozitive in
dobandite dezvoltarea profesionala si personala.
41
Materiale si Resursele solicitate de candidat.
resurse
Resursele cerute de evaluator
necesare
Interventia
Tipul si valoarea interventiei si/sau a
evaluatorului sprijinului permis.
Evidenta
Activitatea de evaluare este bazeaza
validitatii pe sau reflecta contextul in care s-au
derulat activitatile. Instrumentul de
evaluare, in ansamblul sau, reprezinta un
complex de abilitati si cunostinte.
42
Informatii Orice alte informatii care vor ajuta
suplimentare evaluatorul sa administreze si sa judece
performanta candidatului.
RAPORTARE SI RECUNOASTERE
Prin procedurile de raportare se comunica informatii complete despre evolutia si realizarile
participantilor in diferite forme si pentru o gama larga de audiente, acoperind un numar mare de
scopuri.
43
44