Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Spatiul
Alegerea spatiului in care se amplaseaza un anumit material de promovare, un
display, trebuie sa tina cont de cateva aspecte si anume trebuie amplasat intr-un
perimetru accesibil si convenabil pentru consumatori. Spatiul respectiv si modul de
amplasare a materialului de promovare trebuie sa permita retailerului aprovizionarea
permanenta a raftului sau a displayului, fara a-i incomoda pe consumatori.
Amplasarea materialului trebuie calculata in functie de fluxul traficului de clienti pe
zona respectiva. Displayul trebuie amplasat intr-o sectiune cu vizibilitate buna din
magazin. Acest tip de material de promovare functioneaza atat ca suport pentru
expunerea produselor, cat si ca mijloc de subliniere a acestora in magazin si ca
purtator de mesaj de marca si reminder.
Prezentarea produselor
Prezentarea produselor reprezinta totul intr-un magazin. Modul in care marfa,
produsele sunt amplasate si prezentate face, in fond, diferenta intre a vinde si doar a
decora sau a aglomera spatiul magazinului. Este foarte important ca produsul sa fie
amplasat in campul vizual
al consumatorului si aprovizionarea raftului sa se faca permanent. De asemenea se
poate opta pentru mentinerea prezentarii produselor in sfera fara gres a simplitatii.
Aglomerarea oboseste si deruteaza. Nu trebuie abuzat de materiale publicitare si
nici nu se recomanda sa se apeleze la materiale de promovare care folosesc prea
multe culori, imagini sau mesaje. Prezentarea produselor la indemana
consumatorilor, in asa fel incat acestia sa le poata atinge si studia. Este
recomandata folosirea spatiilor libere, asa-numitele „spatii negative sau neutre” in
jurul rafturilor sau a displayurilor, fiindca astfel cresc sansele ca acestea sa atraga
atentia.
Acuratetea expunerii
Intretinerea spatiului si a produselor si materialelor de promovare este unul dintre
cele mai delicate aspecte care tin de implementarea corecta si eficienta a metodelor
de merchandising. Consumatorul modern acorda multa importanta acestui aspect.
Curatenia inseamna mai mult decat o podea lustruita: produsele trebuie aranjate si
sterse de praf, expuse fara a avea deteriorari de ambalaj; rafturile frigorifice la care
se vinde carne ambalata e bine sa ofere servetele sau pungi de plastic, banda de la
casa de marcat trebuie stearsa in permanenta. Mirosul din magazin contribuie si el la
impresia de curatenie si prospetime, iar aspectul vanzatorilor si comportamentul lor
sunt esentiale pentru a obtine increderea si simpatia consumatorilor.
Elemente definitorii ale merchandisingului
Importanta merchandisingului
Standul de produse cu traficul cel mai mare trebuie sa fie in drumul clientilor
pentru a creste probabilitatea de a fi vazut de mai multi clienti spre a creste
vanzarile. Se stie ca:
clientii care fac cumparaturi prin tot magazinul cumpara mai mult decat cei
care vizeza un anumit sector;
cu cat cumparatorul petrece mai mult timp in magazin, cu atat creste
probabilitatea de a cumpara mai mult;
daca nu este dirijat, traficul tinde sa se limiteze la zonele periferice ale
magazinului;
Pentru un supermarket, ideala este aranjarea dupa modelul unei centuri
circulare, fara rafturi perpendiculare. Punctele cu trafic mare sunt cele obligatorii de
trecere si anume: intrarea, iesirea, casa de marcat. Sunt de luat in considerare si
standurile cu marfa cea mai bine vanduta din magazin, cea mai vizibila prin reclame
sau cea care face obiectul unor reduceri spectaculoase.
Trebuie avuta mare atentie in vederea alegerii vecinilor produselor. Spre
exemplu un aparat de fotografiat trebuie invecinat cu accesoriile acestuia cum sunt
baterii, un film, acumulatori si alte accesorii specifice. Influetele daunatoare sunt mai
mari decat cele pozitive, vecinii greu vandabili vor atrage rapid un calificativ similar
asupra intregii zone.
Nivelul ochilor ridica nivelul vanzarilor produselor prin materialele de reclama
si plasarea produselor la nivelul ochilor, pe axa vizuala a consumatorilor. Inaltimea
ideala la care trebuiesc expuse produsele este de 1.40 – 1.70 metri fata de sol.
Inaltimea difera de la copii la adulti astfel inaltimea la copii scade in functie de varsta
acestora.
Din studiile efectuate rezulta ca nivelul ochilor este cel mai eficient, nivelul
mainilor este acceptabil, iar sub acest nivel eficienta scade. Cifrele arata ca urcarea
unui produs pe un raft de la nivelul ochilor au sporit vanzarile cu 60%, in timp ce
aceeasi miscare in sens invers a diminuat vanzarile cu 30%.[19]
Produsele dau culoare pietei astfel ca simturile sunt sensibile numai la variatie
si dinamica. Trebuiesc urmarite contrastele iar despre culori si perceperea lor trebuie
mentionat ca evoca amintiri si trairi intense. Astfel intalnim si lupta pentru culori cum
este: rosu la Coca Cola, verde pentru Connex, portocaliu la Orange etc. Semnificatia
culorilor dintre care rosu care mareste adrenalina in timp ce albastru calmeaza.
Copiii sunt atrasi de culori vii in timp ce adultii le prefera mai degraba pe cele
pastelate.
Aranjamentul unei anumite cantitati de marfa care este separat de locul sau
obisnuit din raft poarta numele de stand special. Prin acest stand se doreste
stimularea cumpararii de impuls. Cele mai cunoscute sunt campaniile de la Coca-
Cola. Un loc potrivit si bine vazut este cel de la capatul randurilor de rafturi duble
pozitionate spate in spate. Ca regula generala, astfel de standuri trebuie trebuie
schimbate sau reamenajate suficient de des pentru a nu deveni parte a peisajului
cotidian.