GRILE E-MARKETING

1.Crowdsourcing-ul este:
a. O modalitate de a externaliza un serviciu apelând la o comunitate de furnizori;
b. Expedierea unui număr mare de mesaje email simultan;
c. Crearea unei campanii publicitare online adresate unei audiențe foarte mari;
2.Utilizarea unei strategii de upselling presupune următorul lucru:
a. Unui client care tocmai a cumpărat un produs i se propune imediat să cumpere un
alt produs, mai scump;
b. Plasarea imaginilor produselor în zona superioară a paginii Web;
c. Vânzarea produselor la prețuri mai mari decât prețurile concurenței;
3.În design-ul Web, regula consistenței presupune:
a. Stabilirea de prețuri regale pentru produsele similare oferite pe site-ul companiei;
b. Folosirea unor elemente vizuale care îndreaptă privirea vizitatorilor spre anumite locuri
din pagină;
c. Păstrarea aceluiaș i aspect general și aceluiași stil al paginii pe tot site-ul;
4.Monitorizarea publicațiilor online este inclusă în categoria tehnicilor de cercetare:
a. Secundare;
b. Primare;
c. Nici primare, nici secundare;
5.Înainte de a construi o pâlnie a vânzărilor este necesar să concepem scara
valorică a ofertelor companiei.
a. Adevărat;
b. Fals;
6.Printre factorii care pot îmbunătăți credibilitatea unui site comercial în
ochii vizitatorilor se numără:
a. Mărturiile clienț ilor mulțumiți;
b. Costul mediu al achiziției unui client;
c. Formularele de comandă;
7.Un software este cumpărat pe Internet, iar apoi este expediat clientului prin poștă, pe un
CD-ROM. Aceste software întră în categoria:
a. Produselor digitale;
b. Produselor fizice;
c. Serviciilor;
8. Metoda de stabilire a prețurilor care se potrivește cel mai bine cu optica
de marketing este:
a. Metoda cost-plus;
b. Raportarea la concurență;
c. Raportarea la valoarea produsului pentru client;
9.Crowd-funding-ul este:
a. O metodă de finanțare a unui proiect prin contribuția unui număr mare de persoane;
b. Încredințarea procesului de creare a unui site unei echipe de designeri;
c. Descompunerea unui proces complex într-un număr de sarcini simple;
10. Printre factorii care pot îmbunătăți credibilitatea unui site comercial
în ochii vizitatorilor se numără:
a. Paleta de culori folosită pe site;
b. Garanțiile la produsele oferite spre vânzare;
c. Oferirea produselor la prețuri reduse;
11. Printre regulile care ar trebui respectate la crearea unui site mobil se numără:
a. Utilizarea meniurilor derulante;
b. Utilizarea unor culori vii;
c. Furnizarea de feedback permanent pentru acțiunile vizitatorului;
12. Utilizarea unei strategii de downselling presupune următorul lucru:
a. Promovarea unor produse ale companiei prin email;
b. Plasarea ofertelor mai ieftine în josul paginii Web;
c. Unui client care tocmai a refuzat o ofertă i se prezintă imediat o alta, constând dintr-
un produs mai ieftin;
13. Cele mai atractive cuvinte cheie pentru o campanie SEO sunt cele care au:
a. Popularitatea mare și competiție mică;
b. Popularitatea mică și competiție mare;
c. Popularitate mică și competiție mică;
14. O companie licitează pentru doi termeni cheie pe platforma Google Ads. Termenul A
are un cost pe clic de 4 lei și o rată de conversie în clienți de 3.1%. Termenul B are un
cost pe clic de 3.2 lei și o rată de conversie în clienți de 1%. Prețul de vânzare al
produsului companiei este de 200 de lei. Care dintre cei doi termeni este mai profitabil?
a. Numai termenul B;
b. Nici unul;
c. Numai termenul A;
d. Ambii termeni;
Termenul A= ( Prețul de vânzare*Rata de conversie) – Costul pe clic=(200*0,031)- 4 = 6,2 -
4 =2,2 lei;
Termenul B=( Prețul de vânzare*Rata de conversie) – Costul pe clic= (200 * 0.01) – 3,2 = 2
– 3,2 = -1,2 lei;

15. O firmă online își propune să atragă în medie 100 de clienți plătitori lunar. Care este
numărul minim de vizitatori de care are nevoie, dacă rata de conversie a vizitatorilor în
lead-uri este de 50%, iar rata de conversie a lead-urilor în clienți este de 4%?
a. 10000;
b. 5000;
c. 20000;
Vizitatori = Numărul de clienți plătitori lunar / (Rata de conversie a vizitatorilor în lead-uri
* Rata de conversie a lead-urilor în clienți)
= 100 / (0.50 * 0.04)
= 100 / 0.02 = 5000.

16. Printre modalitățile de creștere a valorii unui client se numără:

a. Atragerea de clienți prin intermediul motoarelor de căutare;
b. Creșterea ratei de conversie a site-ului;
c. Lărgirea gamei de produse oferite;
17. Printre modalitățile de a reduce costul achiziției unui client se numără:
a. Automatizarea procesului de vânzare;
b. Cercetarea strategiilor de marketing ale concurenților;
c. Difuzarea de reclame pe Google Ads;

18. În cadrul unui experiment online sunt testate două elemente ale unei pagini de
vânzare: culoarea fundalului și chemarea la acțiune din textul promoțional. Acesta este un
experiment de tip:
a. Multivariat;
b. Atât A/B cât și multivariat;
c. A/B;
19. Strategie de dropshipping presupune:
a. Comerciantul achiziționează produsele în stocuri mici, de la angrosiști locali;
b. Crearea unui stoc masiv de produse la comerciant;
c. Livrarea se efectuează direct de la producător la client, fără participarea comerciantului;
20.Printre avantajele produselor digitale se numără următoarele:
a. Pot fi reproduse practic instantaneu;
b. Au un cost de producție foarte redus;
c. Pot fi vândute întotdeauna la prețuri mari;
21. Studiile de eye tracking sunt incluse în categoria tehnicilor de cercetare:
a. Primare;
b. Nici primare, nici secundare;
c. Secundare;
22.Printre dezavantajele anchetei prin chestionarul online se numără:
a. Dificultatea de a-i convinge pe vizitatori să completeze chestionarul;
b. Costul mare;
c. Timpul îndelungat necesar culegerii datelor;
23. O companie online a atras 6200 de vizitatori prin intermediul Facebook Ads,
plătind în medie 15 bani pe vizitator. Rata de conversie a vizitatorilor în lead-uri a fost
de 30%, iar rata de conversie a lead-urilor în clienți plătitori a fost de 5%. Care este
costul de achiziție a unui client?
a. 20 lei;
b. 15 lei;
c. 10 lei;
Costul total pentru a atrage vizitatorii = 6200 vizitatori * 0.15 lei/vizitator = 930 lei.
Numărul de clienți plătitori este = 6200 vizitatori x 0.30 (rata de conversie în lead-uri) x
0.05 (rata de conversie în clienți plătitori) = 93.
Costul de achiziție a unui client este = 930 lei / 93 clienți plătitori = 10 lei.
1. Strategia de dropshipping presupune:
a) Crearea unui stoc masiv de produse la comerciant
b) Livrarea se efectueaza direct de la producator la client, fara participarea directa a comerciantului
c) Comerciantul achizitioneaza produsele in stocuri mici, de la angrosistii locali

Un site a atras 15000 de vizitatori la un cost mediu de 8 bani pe vizitator, iar rata de
conversie a vizitatorilor in lead-uri a fost de 20%. De asemenea, firma a atras 1000 30
de lead-uri organice (prin tehnici SEO). Care este costul mediu pe lead? bani

68.8

231.2

O firma atrage lead-uri din doua surse: 40% din lead-uri la 11 lei pe lead, iar restul
de 60% la 7 lei pe lead. Rata de conversie a lead-urilor in clienti este de 8%, iar pretul
de vanzare al produsului este de 300 lei. Care este profitul mediu unitar?

Un site comercial vinde un produs la un pret unitar de 350 lei. Managerul site-ului isi
propune sa achizitioneze lead-uri de la un intermediar specializat, la un cost de 25 lei
pe lead. Care ar trebui sa fie rata minima de conversie a lead-urilor in clienti pentru b.
ca site-ul sa nu aiba pierderi? 7.14%

Un site comercial vinde un produs la un pret unitar de 350 lei. Managerul site-ului isi
propune sa achizitioneze lead-uri de la un intermediar specializat, la un cost de 25 lei
pe lead. Care ar trebui sa fie rata minima de conversie a lead-urilor in clienti pentru
ca site-ul sa nu aiba pierderi? 7,14

O companie online plateste 1.5 lei pentru fiecare vizitator la site. Rata de conversie a
vizitatorilor in lead-uri este de 40%, iar cea a lead-urilor in clienti este de 2%. La ce
pret trebuie vandut produsul companiei pentru a se recupera banii platiti pentru
trafic?

Daca costul pe lead este de 12 de lei, iar rata de conversie a lead-urilor in clienti este
de 6%, care este costul achizitiei unui client? a. 200

Daca costul pe lead este de 12 de lei, iar rata de conversie a lead-urilor in clienti este
de 6%, care este costul achizitiei unui client? 200 lei