UNIVERSITATEA „OVIDIUS’’ CONSTANTA

FACULTATEA DE ȘTIINȚE ECONOMICE

ANALIZA ECONOMICO-
FINANCIARA ASUPRA FIRMEI
LAGUNA TOUR SRL

Masterand: Maria Iuliana Dragomir-Vîlcea

Specializare: AATCS

Constanta
2023
CUPRINS
Capitolul 1 . Scurta descriere a firmei Laguna Tour
Capitolul 2. Analiza mediului concurential al agentiei de turism Laguna Tour.

2.1 Principalii furnizori

2.2 Principalii clienti carora li se adreseaza oferta firmei Laguna Tour

2.3 Principalii competitori ai agentiei de turism Laguna Tour

Capitolul 3. Analiza potentialului intern al firmei Laguna Tour

Capitolul 4. Analiza principalilor indicatori economici ai societatii Laguna Tour

4.1 Cifra de afaceri

4.2 Indicatori de lichiditate

4.3 Indicatori de profitabilitate

Capitolul 5. Riscurile ce afecteaza firma

Bibliografie
 1. Scurta descriere a firmei Laguna Tour
Agenţia de turism reprezintă o societate comercială cu rol de intermediar între turişti şi agenţii
economici prestatori direcţi de servicii turistice. Activitatea sa constă în: organizarea (producţia), oferirea şi
comercializarea unor pachete de servicii turistice sau componente ale acestora; vânzarea unor servicii turistice
izolate.

Agenţia de turism este o unitate specializată care organizează, oferă şi vinde pachete de servicii
turistice sau componente ale acestora. Funcţia principală a agenţiei de turism este aceea de a distribui produse
şi servicii turistice şi de a asista clientul în deciziile privitoare la achiziţionarea acestora.

Societatea Comercială „LAGUNA TOUR” S.R.L. are forma juridica de societate cu raspundere
limitata, ale carei obligatii sociale sunt garantate numai cu patrimoniu social, asociatii fiind obligati doar la plata
cotelor sociale. Societatea își desfășoară activitatea în conformitate cu legile române și cu prevederile actului
constitutiv. Sediul punctului de lucru este Constanta, str. Vasile Alecsandri nr.6B, si cu sediul social in
Constanta, Bd. 1 Mai, Nr 35, Bloc PM3, scara AP.12, jud. Constanta.

Societatea este inregistrata la Registrul Comertului cu nr. J13 / 267 / 26.01.2017. SC LAGUNA
TOUR S.R.L. este o agentie de turism, avand licenta de turism numarul 7911.

SC LAGUNA TOUR S.R.L. a fost constituită în conformitate cu prevederile Legii 31/1990,

modificată și completată cu prevederile O.G. 32/1997 si Legea 195/1997. Durata de functionare a societatii
este nelimitata, dar incepe de la data inregistrarii acesteia la Oficiul Comertului. Are sediul in Constanta si poate
infiinta sucursale, filiale, agentii, reprezentante, birouri, magazine si depozite, in tara si strainatate, cu
respectarea prevederilor legale, in baza deciziei generale a partenerilor.

Laguna Tour este o agenție de turism organizatoare care a fost înființată în 2007 și se află în prezent în
al 16-lea an de funcționare ca societate cu răspundere limitată (LLC). Această agenție acționează ca intermediar
între furnizorii de servicii turistice, cum ar fi linii aeriene, hoteluri, companii de transport, și clienții care doresc
să călătorească în diverse destinații.

Laguna Tour are 6 angajați începând cu anul 2021 și este împărțită în trei niveluri organizaționale:
touroperare Bulgaria, touroperare Romania si vanzari directe.

Conducerea superioară a agentiei de turism Laguna Tour este responsabilă de alocarea

responsabilităților, evaluarea perspectivelor potențiale și punerea în aplicare a ideilor noi pentru a realiza
misiunea și viziunea companiei.
 Viziunea și misiunea unei agenții de turism reflectă direcția și scopul său în industria călătoriilor și
turismului. Aceste declarații oferă o orientare strategică și definesc valorile fundamentale ale agenției. Viziunea
Laguna Tour este să se extinda în industria călătoriilor, oferind clienților experiențe memorabile și autentice în
destinații variate. O declarație de viziune privește înainte și creează o imagine mentală a stării ideale pe care
organizația dorește să o atingă. Este inspirațional și aspirațional și ar trebui să provoace angajații.

“Holidays designed by dream makers”

Pe de alta parte, misiunea Laguna Tour este structurată în jurul nevoii de a îndeplini vacanța de vis a
oamenilor, adaptată la dorințele tuturor, menținând în același timp o legătură constantă între companie și clienții
săi, chiar și după încheierea vacanței. Angajatii sa ofere servicii de înaltă calitate, să promoveze sustenabilitatea
în turism și să dezvolte relații de lungă durată cu partenerii și comunitățile locale.

2. Analiza mediului concurential al agentiei de turism Laguna Tour.

2.1. Principalii furnizori
Agențiile de turism colaborează cu o varietate de furnizori pentru a asigura clienților servicii complete și
diversificate. Laguna Tour colaboreaza cu peste 45 de furnizori și parteneri (inclusiv cele mai mari GDS-uri
de cazare și bilete de avion), permițând acces la toată oferta de servicii globală. Astfel, triaza prin toate
ofertele, aleg și personalizeaza destinația și o prezinta turistilor. Principali furnizori cu care agenția de turism
Laguna Tour colaboreaza sunt:

1. Linii Aeriene: Wizz Air, Ryanair, Hotel Air

2. Hoteluri și Cazări: Filos Holidays and Travel, Club Magellan, Expedia

3. Pachete Turistice: DerTour, Karpaten

4. Companii de Închirieri Auto: Europcar, Avis

5. Cruiserii și Linii de Croazieră: MSC Cruises

6. Operatori de Turism Locali: Cocktail Holidays, Eturia, Paralela 45

7. Furnizori de Asigurări de Călătorie: Allianz-Tiriac, Mondial Assistence

8. Operatori de Transport și Transfer:Europcar, Hertz, Avis.

2.2. Principalii clienti carora li se adreseaza oferta firmei Laguna Tour

Oferta unei agenții de turism poate fi adaptată pentru a satisface nevoile și preferințele unui spectru
larg de clienți. Cu toate acestea, există anumite segmente de piață către care agențiile de turism își îndreaptă
eforturile pentru a-și maximiza impactul și succesul.
 In continuare voi prezenta câțiva dintre principali clienți carora li se adresează oferta agenției de turism
Laguna Tour:

1. Turiști individuali: Călătorii care călătoresc singuri sau în grupuri mici și caută pachete de călătorie
sau servicii personalizate pentru a explora noi destinații.
2. Familii: Ofera pachete speciale pentru familii, care includ servicii potrivite pentru copii, activități de
familie și opțiuni de cazare adecvate.
3. Cupluri: Ofertele personalizate pentru cupluri pot include escapade romantice, vacanțe de lună de
miere și experiențe de lux.
4. Corporații și Business Travelers: Ofera servicii pentru călătoriile de afaceri, inclusiv rezervări de
hoteluri, transport și organizarea de evenimente de afaceri.
5. Grupuri de Seniori: Pachete special concepute pentru grupurile de seniori, care pot include excursii
culturale, călătorii de croazieră și vacanțe relaxante.
6. Călătorii de Aventură: Pentru cei care caută experiențe unice și aventuroase, agenția de turism ofera
pachete de drumeții, safari-uri, sporturi extreme și activități în aer liber.
7. Călătorii în Afaceri: Servicii specializate pentru călătorii de afaceri, inclusiv rezervări de zboruri,
transport la/din aeroport și facilitarea întâlnirilor de afaceri.
8. Tineri și Studenți: Pachete personalizate pentru tineri care doresc să exploreze lumea, să participe la
programe de voluntariat sau să călătorească cu buget redus.
9. Călătorii de Lux: Pentru clienții care caută experiențe de lux, ofera vacanțe personalizate, croaziere
de lux și servicii exclusive.
10. Călătorii Wellness și Spa: Pachete care se concentrează pe relaxare, spa și activități wellness pentru
cei care doresc să se reîncarce și să se relaxeze.
11. Călătorii Culturale și de Istorie: Pentru pasionații de cultură și istorie, agențiile pot oferi excursii
tematice, vizite la muzee și experiențe autentice.

2.3. Principalii competitori ai agentiei de turism Laguna Tour

Competiția în industria turismului poate varia în funcție de locație, dimensiunea agenției și serviciile
oferite. Voi prezenta cativa dintre principalii competitori ai agentiei Laguna Tour, axandu-ma, analizand si
prezentand in detaliu o agentie de turism locala, care reprezinta concurenta agentiei de turism cadru.

1. Platforme Online de Rezervare (Booking.com, SkyScanner): Aceste platforme oferă clienților

posibilitatea de a rezerva direct hoteluri, zboruri și alte servicii, eliminând intermediarii tradiționali.
 2. Servicii de Închirieri de Case și Apartamente (Airbnb): Deoarece agenția oferă servicii de cazare,
platforme precum Airbnb reprezinta o competiție.
3. Airlines și Hoteluri: Unii clienți pot alege să rezerve direct cu companiile aeriene sau hotelurile,
evitând intermediarii și potențial economisind bani.
4. Concurenta locala: Roxy Travel.

Asa cum am mentionat mai sus, este cel mai potrivit sa relatez in detaliu un competitor local, anume Roxy
Travel.

LAGUNA TOUR 2020 2021 2022

Contul de profit si pierdere (RON)

Cifra de afaceri 1,220,403 1,584,587 2,490,704

Venituri totale 1.380.063 1.681.532 6.410.504
Cheltuieli totale -250,646 -401.517 -639.059
Profit brut 1,630,709 2.083.049 5.771.445
Profitul net 1,612,667 2.057.889 5,745,669
Nr. mediu salariati 6 6 7
Tabelul 1- Contul de profit si pierdere (RON) al Laguna Tour

Contul de profit şi pierdere cuprinde: cifra de afaceri netă, veniturile şi cheltuielile exerciţiului, grupate
după natura lor, precum şi rezultatul exerciţiului (profit sau pierdere).

Potrivit informațiilor găsite în contul de profit și pierdere al Laguna Tour, veniturile totale ale
companiei au crescut cu 301.496 lei în 2021 față de 2020, iar in 2022 se inregistreaza o crestere semnificativa
cu 4.728.972 lei , comparativ cu 2021.

Este necesar un studiu financiar pentru a compara firmele din același sector și locație pentru a înțelege
mai bine poziția Laguna Tour în industrie. De remarcat faptul că Laguna Tour are 15 ani de activitate în timp
ce Roxy Travel are 20 de ani de experiență
 ROXY TRAVEL FAMILY SRL 2020 2021 2022
Contul de profit si pierdere (RON)

Cifra de afaceri 1.193.478 1,559,171 2,232,964

Venituri totale 1.528.733 2.622.443 5.669.655
Cheltuieli totale - 822.594 1.012.155 - 1.524.440
Profit brut 706,139 1.610.288 4.145.215
Profit net 692,216 1.593.857 4,121,261
Nr. mediu de angajati 10 9 10
Tabelul 2. Contul de profit si pierdere (RON) al Roxy Travel Family SRL
Conform informațiilor găsite în contul de profit și pierdere al Roxy Travel, venitul total al companiei
a crescut cu 1.093.670 lei în 2021 față de 2020, si o crestere cu 3.047.222 lei în 2022, comparativ cu 2021.

Insa, daca facem o comparatie intre cele doua agentii de turism concurente adaugand si anul 2019 in
calcul, vom observa o mare diferenta. Roxy Travel inregistreaza o scădere cu -1.669.718 lei în 2020,
comparativ cu 2019, in timp ce Laguna Tour inregistreaza o scădere cu -104.673 lei în 2020, comparativ cu
2019.

Din cauza pandemiei, multe afaceri legate de călătorii au fost afectate negativ, dar Laguna Tour a
reușit totuși să mențină un venit net pozitiv. Motivul principal pentru acest lucru l-au fost amenzile plătite de
diverse părți către Laguna Tour pentru anularea diferitelor servicii sau contracte dezonorate.

In completare voi prezenta analiza mediului concurential in stransa legatura cu datele mentionate
mai sus, folosind metoda lui Porter, vom concluziona:

1.Puterea de negociere a
cumpărătorilor (Clietilor)
-Numărul și importanța cumpărătorilor
-Sensibilitatea cumpărătorilor la preț
-Influența reciprocă între cumpărători
-Diferențierea produselor sau ale
serviciilor
2.Puterea de negociere a furnizorilor
-Numărul și importanța furnizorilor
-Disponibilitatea de alternative
-Diferențierea produselor sau serviciilor
furnizorilor
-Influența reciprocă între furnizori
3.Amenințarea produselor-substitut
-Disponibilitatea de alternative
-Tehnologie și inovație
-Brand și loialitatea cumpărătorilor
-Comunicarea între cumpărători

5.Rivalitatea intre
jucatori/intensitatea luptei
4.Amenintarea jucatorilor noi concurentiale
-Diferențierea produselor sau serviciilor -Condițiile pieței
-Cresterea sau stagnarea pietei
-Reglementările guvernamentale
-Accesul la resurse -Capacitatea de inovare
-Comunicarea între competitori
-Densitatea competiției
3. Analiza potentialului intern al firmei Laguna Tour
Analiza potentialului intern al unei agenții de turism implică evaluarea resurselor și capacităților
interne care pot influența performanța și succesul agenției pe termen lung. Analiza gestiunii mijloacelor fixe
într-o agenție de turism este crucială pentru asigurarea eficienței și durabilității activelor.

ANUL 2020 2021

ACTIVE IMOBILIZATE - TOTAL 24.857 12.352
ACTIVE CIRCULANTE - TOTAL, din care 14.992.875 9.184.641
Stocuri (materii prime, materiale, productie in curs de executie, semifabricate,
1.543
produse finite, marfuri etc.) 9.508
Creante 8.497.785 2.957.970
Casa si conturi la banci 6.493.547 6.217.163
CHELTUIELI IN AVANS 8.758 14.334
DATORII 11.643.834 3.656.514
*Toate sumele sunt exprimate in lei
Tabelul 3 – Gestiunea mijloacelor fixe si a activelor circulante.
Conform datelor mentionate in Tabelul 3 se poate observa ca avtivele imobilizate au scazut in 2021
la 12.352 lei in 2021, fata de 2020 cand erau inregistrati 24.857 lei. Aceste diferente au fost generate de
cresterea materiilor prime, materialelor, productie in curs de executie, semifabricate, produselor finite,
marfurilor cu 7.965 lei. Analizand datele din 2021 si 2022 se poate observa ca toate elementele s-au
modificat, unele au scazut, altele au crescut.

4. Analiza principalilor indicatori economici ai societatii Laguna Tour

4.1. Cifra de afaceri

LAGUNA TOUR 2020 2021 2022

Cifra de afaceri 1,220,403 1,584,587 2,490,704

Tabel 4 – Cifra de afaceri Laguna Tour
Se poate observa ca cifra de afaceri aproape s-a dublat in anul 2022, fata de anul 2020. Daca in 2020
se inregistrau 1.220.503 lei, in 2022 aceasta este 2.490.704 lei.

Aceasta crestere este considerabila, reflectand o evolutie pozitiva in performanta financiara a

companiei Laguna Tour. Vanzarile firmei au crescut de pe un an pe altul, cee ace indica profitabilitatea
firmei.
 4.2. Indicatori de lichiditate

Indicatorul de lichiditate este o măsură a capacității unei companii de a-și îndeplini obligațiile
financiare pe termen scurt. Aceasta reflectă abilitatea unei organizații de a-și transforma activele în bani lichizi
pentru a face față datoriilor imediate.

active curente
𝐿𝑖𝑐ℎ𝑖𝑑𝑖𝑡𝑎𝑡𝑒 𝑐𝑢𝑟𝑒𝑛𝑡𝑎 = datorii curente

14.992.875
𝐿𝑖𝑐ℎ𝑖𝑑𝑖𝑡𝑎𝑡𝑒 𝑐𝑢𝑟𝑒𝑛𝑡𝑎 2020 = 11.643.834 => 1,287 (0,012 %)

9.184.641
𝐿𝑖𝑐ℎ𝑖𝑑𝑖𝑡𝑎𝑡𝑒 𝑐𝑢𝑟𝑒𝑛𝑡𝑎 2021 = 3.656.514 => 2,511 (0.025%)

16.146.241
𝐿𝑖𝑐ℎ𝑖𝑑𝑖𝑡𝑎𝑡𝑒 𝑐𝑢𝑟𝑒𝑛𝑡𝑎 2022 = 11.062.039 => 1,459 (0.014%)

In cazul de fata depoate observa o crestere in anul 2021, fata de 2020 si o descrestere in 2022, fata de
2021. Acest lucru indica o fluctuatie economica a companiei, cauza fiind achititia unui nou sediu in anul
2022. Pana in anul 2021 a fost inregistrata o crestere constanta , rezultatul unei gestionari eficiente a activelor
curente.

4.3. Indicatori de profitabilitate

Indicatorii de profitabilitate sunt măsuri care evaluează eficiența unei companii în generarea
profitului în raport cu diferitele elemente ale activelor, vânzărilor sau investițiilor. Acești indicatori oferă o
perspectivă asupra performanței financiare și a capacității unei companii de a-și transforma veniturile în
profituri.

a. Rentabilitatea financiara

profit net
𝑅𝑎𝑡𝑎 𝑟𝑒𝑛𝑡𝑎𝑏𝑖𝑙𝑖𝑡𝑎𝑡𝑖𝑖 𝑓𝑖𝑛𝑎𝑛𝑐𝑖𝑎𝑟𝑒 = capital propriu

1.612.667
𝑅𝑎𝑡𝑎 𝑟𝑒𝑛𝑡𝑎𝑏𝑖𝑙𝑖𝑡𝑎𝑡𝑖𝑖 𝑓𝑖𝑛𝑎𝑛𝑐𝑖𝑎𝑟𝑒 2020 = 3.382.656 =>0,47

2.057.889
𝑅𝑎𝑡𝑎 𝑟𝑒𝑛𝑡𝑎𝑏𝑖𝑙𝑖𝑡𝑎𝑡𝑖𝑖 𝑓𝑖𝑛𝑎𝑛𝑐𝑖𝑎𝑟𝑒 2021 = 3.843.129 =>0,53

5.745.669
𝑅𝑎𝑡𝑎 𝑟𝑒𝑛𝑡𝑎𝑏𝑖𝑙𝑖𝑡𝑎𝑡𝑖𝑖 𝑓𝑖𝑛𝑎𝑛𝑐𝑖𝑎𝑟𝑒 2022 = 5.923.083 =>0,97

Desi suma este negative, se poate observa o crestere de la an la an, ceea ce sugereaza faptul ca acesta
companie incepe de utilizeze mai efficient capitalul sau pentru a genera profit.

b. Rentabilitatea comerciala
 Rentabilitatea comercială, cunoscută și sub denumirea de marginea de profit comercial sau
rentabilitatea vânzărilor, este un indicator financiar care măsoară profitabilitatea activității de bază a unei
companii în raport cu veniturile sale din vânzări. Acest indicator oferă o imagine a eficienței operaționale și a
capacității companiei de a genera profituri din operațiunile sale comerciale.

profit brut
𝑅𝑎𝑡𝑎 𝑟𝑒𝑛𝑡𝑎𝑏𝑖𝑙𝑖𝑡𝑎𝑡𝑖𝑖 𝑐𝑜𝑚𝑒𝑟𝑐𝑖𝑎𝑙𝑒 = cifra de afaceri

1.630.709
𝑅𝑎𝑡𝑎 𝑟𝑒𝑛𝑡𝑎𝑏𝑖𝑙𝑖𝑡𝑎𝑡𝑖𝑖 𝑐𝑜𝑚𝑒𝑟𝑐𝑖𝑎𝑙𝑒 2020 = 1.220.403 =>1.33

2.083.049
𝑅𝑎𝑡𝑎 𝑟𝑒𝑛𝑡𝑎𝑏𝑖𝑙𝑖𝑡𝑎𝑡𝑖𝑖 𝑐𝑜𝑚𝑒𝑟𝑐𝑖𝑎𝑙𝑒 2021 = 1,584,587 =>1.31

5.771.445
𝑅𝑎𝑡𝑎 𝑟𝑒𝑛𝑡𝑎𝑏𝑖𝑙𝑖𝑡𝑎𝑡𝑖𝑖 𝑐𝑜𝑚𝑒𝑟𝑐𝑖𝑎𝑙𝑒 2022 = 2,490,704=>2.31

Desi in anul 2021 se inregistreaza o mica scadere comparativ cu 2020 , in anul 2022 rata rentabilitatii
comerciale creste la 2,31, indicand o imbunatatire in utilizarea capitalului pentru a genera profit companiei.

c. Rezultatul total al exercitiului

Rezultatul total= venituri totale-cheltuieli totale

Rt 2020= 1.380.063-250.646 = 1.129.417

Rt 2021= 1.681.532-401.517 = 1.280.015

Rt 2022= 6.410.504-639.059 = 5.771.445

Ca urmare a acestor calcule, se poate observa o crestere semnificativa in rezultatul total al exercitiului
de la 1.129.417 in 2020, la 5.771.445 in 2022. Acesta crestere este rezultatul unor cheltuieli foarte bine
gestionate, cee ace inseamna ca veniturile companiei au crescut.

5. Riscurile ce afecteaza firma

Riscurile unei firme pot fi variate și pot proveni din diferite surse, inclusiv mediul economic,
concurența, reglementările, schimbările tehnologice, evenimente naturale și multe altele. Gestionarea riscurilor
este o componentă crucială a managementului strategic și financiar al unei firme. Voi prezenta riscurile și
modurile de gestionare a acestora:

1. Riscuri Financiare:

Valutar: Schimbările în ratele de schimb pot afecta veniturile și costurile companiei.

Credit: Neplata clienților sau partenerilor comerciali poate afecta fluxul de numerar.
 Gestionare: Utilizarea instrumentelor financiare, precum contracte futures sau opțiuni, pentru a
gestiona riscurile valutare. Diversificarea portofoliului și evaluarea atentă a partenerilor pot ajuta la gestionarea
riscurilor de credit.

2. Riscuri Operaționale:

Tehnologice: Problemele tehnologice sau eșecurile sistemelor pot afecta operațiunile.

Securitate: Riscul de securitate cibernetică poate duce la pierderea datelor sau la întreruperea
activităților.

Gestionare: Implementarea unor sisteme robuste de management al riscurilor operaționale, investirea

în tehnologie sigură și formarea regulată a personalului pentru a preveni incidentele.

3. Riscuri Strategice:

Competitive: Modificări ale pieței sau apariția unor competitori puternici pot afecta cota de piață.

Reputaționale: Evenimente negative pot afecta imaginea și încrederea clienților.

Gestionare: Monitorizarea constantă a mediului de afaceri, adaptarea strategiilor în funcție de

schimbări și menținerea unei comunicări deschise și transparente cu clienții și părțile interesate.

4. Riscuri Legale și de Conformitate:

Schimbări legislative: Modificările în legislație pot avea impact asupra activităților.

Neconformitate: Nerespectarea normelor și reglementărilor poate duce la amenzi sau pierderi de

reputație.

Gestionare: Monitorizarea atentă a modificărilor legislative, asigurarea respectării normelor și

implementarea unor procese eficiente de conformitate.

5. Riscuri Ambientale și Naturale:

Catastrofe naturale: Evenimente precum cutremure, inundații sau incendii pot afecta operațiunile și
infrastructura.

Gestionare: Asigurări adecvate pentru protejarea activelor și a operațiunilor, implementarea măsurilor

de siguranță și evaluarea riscurilor de mediu.

Gestionarea riscurilor implică evaluarea și cuantificarea acestora, dezvoltarea de strategii de prevenire

și reducere a impactului, precum și pregătirea pentru situații neprevăzute. Utilizarea asigurărilor, diversificarea
activităților, implementarea unui sistem eficient de gestionare a riscurilor și menținerea unui cadru regulat de
evaluare și actualizare a riscurilor sunt toate elemente esențiale în gestionarea riscurilor unei firme.
Bibliografie
1. Suport de curs
2. Surse financiare interne
3. https://www.upa.ro/wp-content/uploads/2022/03/Analiza-performantelor-financiare-ale-
firmei.pdf
4. https://mfinante.gov.ro/ro/web/site/info-pj-selectie-nume-si-judet
5. https://www.listafirme.ro/laguna-tour-srl-20850570/
6. https://www.listafirme.ro/roxy-travel-family-srl-14933441/
7. https://manuale.edu.ro/manuale/Clasa%20a%20XI-
a/Organizarea%20agentiei%20de%20turism/CD%20Press/A165.pdf