Universitatea Pedagogică de Stat '' Ion Creangă''

Funcțiile și felurile comunicării

nonverbale

Popa Irina, gr. 2MI

Chișinău, 2024
 Plan:
1) Conceptul de comunicare
nonverbală
2) Felurile comunicării nonverbale
3) Funcțiile comunicării nonverbale
4) Activitate
5) Concluzii
 Comunicarea nonverbală (de asemenea , limbajul corpului ) este o
interacțiune de comunicare între indivizi fără utilizarea cuvintelor, adică
fără mijloace de vorbire și limbaj prezentate direct sau sub orice formă
simbolică.

Instrumentul de „comunicații”
este corpul uman
 Expresiile faciale
Gesturile
Distanța

Felurile
Vocea comunicării Atingerile
nonverbale

Contactul vizual Mișcările și postura

corpului
 Expresiile faciale
Fața umană este extrem de
expresivă, capabilă să exprime
diverse emoții fără să se transmită
vreun cuvânt. Spre deosebire de
unele forme de comunicare
nonverbală, expresiile faciale sunt
universale. Expresiile faciale
pentru manifestara fericirii, furiei,
surprizei, fricii sau dezgustului,
sunt aceleași în majoritatea
culturilor.
Mișcările și postura
corpului
Modul în care o persoană stă,
merge pe jos, se ridică sau își
menține poziția capului, poate
influența percepția celorlalți. Acest
tip de comunicare nonverbala
include postura, poziția, mișcările
subtile și modul în care se
deplasează o persoana.
 Gesturile
Gesturile fac parte din viața de zi cu zi a
unei persoane. Atunci când o persoană
vorbește, gesticulează, face diverse mișcări
cu ochii sau capul, gesturile sale exprimă
destul de multe lucruri. Cu toate acestea,
gestica poate fi diferită, în funcție de
cultură și regiune, deci este important să se
evite interpretările greșite.
Contactul vizual
Contactul vizual este un tip foarte
important de comunicare
nonverbală pentru majoritatea
oamenilor. Modul în care o
persoană se uită la alta, poate
comunica multe lucruri, de la
interes, afecțiune sau ostilitate,
până la atracție. Contactul vizual
este important în menținerea
conversației și pentru a evalua
răspunsul interlocutorului.
 Distanța Atingerile

Ați simțit vreodată disconfort în timpul unei Oamenii comunică mult prin
conversații deoarece interlocutorul se afla atingeri, își strâng mâna, se bat
prea aproape de dvs. și vă invadează spatiul? pe umăr, se îmbrățișează, se
Oricine are nevoie de spațiu fizic, iar consolează cu diverse gesturi
necesitatea distanței dintre două persoane care implică atingerea.
diferă în funcție de cultură, de situație și de
natura relației. Apropierea fizică dintre două
persoane poate fi utilizată în diverse situații,
pentru a comunica mesaje diferite,
nonverbale, inclusiv semnale de intimitate,
agresivitate, dominanță sau afecțiune.
 Vocea
Aceasta nu este importantă doar pentru transmiterea de mesaje ci și pentru
modul în care sunt transmise acestea. Când vorbim, celelalte persoane
interpretează și acordă importanță inclusiv vocii noastre, nu doar cuvintelor.
Se acordă atenție ritmului vocii, tonului și inflexiunii acesteia, onomatopeelor,
etc. Unele sunete pot indica sarcasmul, altele furia, afecțiunea sau
adeziunea.
Funcțiile comunicării nonverbale
 Gestionarea conversațiilor
o Inițierea unei conversații – funcțiile relevante sunt proxemica,aspectul
personal și contactul ochilor.
o Întreținerea conversației– pe lângă gesturi și contactul vizual, conversația
este întreținută și de variațiile tonului vocii.
o Sfarșitul unei conversații– schimbări în comportamentul
ochilor și postura anunță că vrei sa părăsești conversația. Acest comportament
se numește poziționarea la stânga.

Menținerea relațiilor

Menținerea relațiilor ține de:

✓ Atracție și afiliere
✓ Putere și dominare
✓ Excitare și relaxare
 Exprimarea emoțiilor
o Exprimarea facială a emoțiilor -
cei mai mulți dintre noi ne purtăm emoțiile pe fețele noastre
o Exprimarea vocală a emotiilor -
vocea este,de asemenea, foarte expresivă. Aceasta exprimă, în special, emoții
le furiei, ale surprinderii, ale fericirii,
ale fricii, ale dezgustului și ale plictiselii. Oamenii vorbesc mult mai repede
atunci când sunt speriați, puțin mai repede decât normal când sunt înfuriați,
mai încet decât normal când sunt triști și foarte încet când sunt dezgustați.

Formarea impresiilor
❖ Impresiile se formează în funcție de cum arată oamenii, cum sună vocea lor,
cum se comportă. Impresiile noastre sunt influențate și de ce spun oamenii, dar
și de comportamentul lor nonverbal.
 Influența altora
Comunicarea nonverbală poate fi persuasivă atunci când este acceptată ca parte a
strategiei, incluzând dobândirea credibilității și maximizarea atracției.
❑ Dobândirea credibilității – se poate realiza prin vorbitul tare, clar, expresiv, fluent
❑ Maximizarea atracției – de exemplu, dacă la TV apare o persoană atractivă făcând
reclama unui produs sau utilizându-l, cel care privește reclama este mult mai convins
să cumpere acel produs.

Concealing information
• Funcția finală a comunicării nonverbale este aceea de a ajuta oamenii
să ascundă informații. De exemplu, oamenii care mint pentru a beneficia de
anumite lucruri, sau pt a-i proteja pe alții. Astfel, oamenii se prefac că sunt
fericiți când primesc un cadou, chiar dacă de fapt nu le place. Atunci când
mințim, corpul este greu de controlat și ne dă de gol.
 Activitate

▪ Începeti sa vorbiti si ascultatorul

dumneavoastră începe să bată cu degetele pe masă.
Acest lucru semnalizeaza:
a). Acord, consimțământ, aprobare
b). Refuz, respingere
c). Nervozitate, nerăbdare
d). Talentul de a se impune
▪ Vorbiți și partenerul dumneavoastră de discuție se
uită des în altă parte. Acest lucru semnalizează:
a). Dorința de a se impune
b). Lipsa de simpatie, jenă, îndoială
c). Siguranța, interes
d). Refuz, agresiune
 Concluzii:

1. Comunicarea nonverbală este o componentă esențială a

interacțiunilor umane, care îndeplinește diverse funcții și
contribuie semnificativ la înțelegerea și interpretarea
mesajelor și a intențiilor celorlalți.
2. Prin intermediul comunicării nonverbale, oamenii pot
completa și amplifica mesajele verbale, pot transmite
emoții și intenții, pot regla conversația și comportamentul
social și pot exprima identitatea și individualitatea lor.
 Mulțumesc!

Popa Irina, gr. 2MI

E-mail: popairyna27@gmail.com