Responsabilitatea social

Vodafone Romnia

Responsabilitatea sociala este o conceptie referitoare la contributia pe care trebuie sa o aiba companiile la dezvoltarea societatii moderne. De-a lungul timpului, aceasta contributie a fost teoretizata diferit de mai multe curente de gandire.1 Astfel, Milton Friedman se refera la limitarea responsabilitatii sociale la activitatile care ii sporesc profitul in limitele legii, prin folosirea adecvata a resurselor disponibile. Acest lucru implica angajarea in competitia deschisa a pietei fara folosirea mijloacelor ilicite2. Conform lui Younkins, responsabilitatea sociala reprezinta respectarea drepturilor individuale ale angajatilor si a angajamentelor luate fata de acestia, de furnizori si de clienti. 3 Perspectiva comunitariana defineste responsabilitatea sociala nu numai in functie de angajati, furnizori si clienti, ci si fata de comunitate si binele acesteia, intrucat o companie este beneficiara directa a resurselor disponibile in respectiva comunitate. Prin urmare, o companie poate fi considerata responsabila din punct de vedere social daca, pe langa respectarea angajamentelor luate fata de partile interesate enumerate de adeptii perspectivei libertariene(Friedman, Younkins), se distinge prin acte de filantropie si daca supune toate actiunile ei din sfera economica unei confruntari cu valorile sociale specifice comunitatii in care isi desfasoara activitatea. 4 Responsabilitatea sociala corporativa (RSC) nu inseamna doar indeplinirea unei datorii fa a de societate. Este un nou stil de a face business, integrat in cultura companiei, la toate nivelurile sale. Un studiu efectuat de Capital.ro arata ca doar 17% din intreprinderile din Romnia, cu mai mult de zece angaja i, au o strategie clara de dezvoltare in viitor a activita ilor de RSC.

1 2

http://www.responsabilitatesociala.ro/ce-este-csr.html http://ro.wikipedia.org/wiki/Responsabilitate_sociala_a_corporatiilor 3 http://ro.wikipedia.org/wiki/Responsabilitate_sociala_a_corporatiilor 4 http://ro.wikipedia.org/wiki/Responsabilitate_sociala_a_corporatiilor

 12% din intreprinderi au intocmit un raport privind activita ile i programele din domeniul RSC. Dintre acestea, 7% au intocmit un raport anual, iar 5%, numai uneori.5 De multe ori, in Romania, filantropia este confundata cu responsabilitatea sociala intr-o companie. De fapt, conceptul de responsabilitate sociala este mult mai amplu si foarte important, aducand contributii pozitive companiei, atat in mediul de afaceri, dar si in cel social, cu efecte pe termen lung asupra competivitatii acesteia. Vodafone, compania care a lansat prima retea GSM in Romania, in aprilie 1997, sustine si investeste permanent in inovatie, in idei noi, in creativitate. In industria de telecomunicatii, evolutia tehnologiei are un ritm ametitor, care raspunde nevoilor in continua crestere si schimbare ale utilizatorului contemporan de comunicatii mobile. Vodafone si-a canalizat resursele si puterea globala pentru a oferi clientilor sai produse si servicii inovatoare, care, de-a lungul timpului, au revolutionat experienta de utilizare a telefonului mobil. Apartenenta la Grupul Vodafone, cel mai mare grup de telecomunicatii mobile din lume, ne permite sa raspundem tuturor nevoilor de comunicare, aducand clientilor nostri o experienta unica, servicii si produse noi si inovatoare. Misiunea pe care si-au asumat-o, inca de la inceput, este de a ajuta oamenii din Romania sa comunice mai usor si sa fie in legatura permanenta cu lumea. In cei 12 ani de activitate in Romania, Vodafone a contribuit semnificativ la dezvoltarea mediului de afaceri, prin investitii majore la nivel national, orientate in principal spre extinderea acoperirii retelelor 2G si 3G, lansarea de noi produse si servicii de comunicatii, extinderea retelei de magazine la nivelul intregii tari si, nu in ultimul rand, programe sociale in sprijinul comunitatii. Viziunea Vodafone este sa devina lider de piata si un model in ceea ce priveste conduita de afaceri in Romania. Vodafone a fost recunoscuta recent, de unele dintre cele mai prestigioase topuri interna ionale, pentru valoarea business-ului, inova ie, incredere i etica. Conform topului Forbes Global 2000 pentru anul 2009, Vodafone se situeaza printre cele mai mari companii din lume, in timp ce
5

http://www.capital.ro/detalii-articole/stiri/responsabilitatea-sociala-pretul-moral-pentrusuccesul-companiei-113632.html

revista Business Week plaseaza Vodafone in topul celor mai inovatoare companii la nivel mondial, in urma analizei realizate impreuna cu Boston Consulting Group. In acela i timp, conform studiului realizat de revista Readers Digest, Trusted Brand 2009, Vodafone a fost nominalizat drept cel mai de incredere brand de telecom din Romania, iar analiza institutului american Ethisphere include Vodafone in topul celor mai etice companii la nivel global.6 In Romania, in anul 2010, Vodafone ocupa locul 17 in Top 100 companii valoroase in Romania, cu o cifra de afaceri 823,747 mil. Euro si cu un profit de 143,182 mil. Euro. Angela Galeta, senior project manager RSC la Vodafone Romnia, ne spune ca programul RSC i raportul anual RSC Vodafone Group sunt auditate anual de Deloitte & Touche LLP, dupa standardele AA1000AS i ISAE 3000. Rapoartele cantitative i calitative cuprind date transmise de fiecare ara membra Vodafone Group. Romnia este parte a procesului intern de raportare incepnd din octombrie 2006. Conform Accountability Rating, in anul 2006 Vodafone Group a fost desemnat numarul unu in lume pentru bunele practici de responsabilitate sociala7 Politica de Responsabilitate sociala corporativa Responsabilitatea corporativa se afla in centrul activitatii Grupului Vodafone. Compania a donat 20 milioane de lire sterline pentru dezvoltarea de programe comunitare, in 2002, cand s-a infiintat Fundatia Vodafone. In plan local, Vodafone Romania a investit peste 3,5 milioane de dolari in proiecte din domeniile educatiei, artelor si culturii, mediului si sportului, in perioada 1997 - 2004. Pentru Vodafone Romania a fi o companie responsabila inseamna a reinvesti in societatea din care face parte, raspunzand nevoilor comunitatii si sustinand acele initiative care contribuie la imbunatatirea vietii oamenilor.8

https://www.vodafone.ro/despre-noi/despre-vodafone/vodafone/descriere-si-istoric/index.htm 7http://www.capital.ro/detalii-articole/stiri/responsabilitatea-sociala-pretul-moral-pentrusuccesul-companiei-113632.html 8http://www.responsabilitatesociala.ro/companii/vodafone-romania.html

Vodafone Romania se implica in nenumarate proiecte pe diferite domeni, insa in cele ce urmeaza voi detalia proiectele in domeniul social.

Proiecte Vodafone Romania in domeniul social: y Vodafone si Salvamar - Parteneriat pentru viata

La inceputul sezonului estival 2007 Vodafone Romania a initiat un parteneriat cu serviciul public Salvamar, reprezentat de Asociatia Nationala a Scafandrilor Profesionisti si Salvamarilor din Romania. Colaborarea face parte din programul Vodafone "Parteneriat pentru viata". Vodafone a finantat cu 70.000 de Euro achizitionarea de echipamente de salvare acvatica, echipamente medicale pentru acordarea de prim-ajutor si echipamente de comunicatii radio.

Sansa pentru viata (2008-2010)

Campania, derulata de Vodafone Romania in parteneriat cu Asociatia REACT, a constat din 4 sesiuni nationale de donare de sange, derulate in paralel in 25 de orase. Campania i-a convins pe 50.000 de tineri sa doneze o cantitate de sange necesara pentru salvarea a 70.000 de vieti. Vodafone si-a asumat toate costurile campaniei. Bugetul investit de Vodafone, in perioada mai 2008-aprilie 2009, a fost de 50.000 de euro.9

O viata poate depinde de tine! 2011

Asociatia React si Vodafone Romania au lansat , in septembrie 2011, campania "O viata poate depinde de tine!" pentru a promova importanta masurilor de prim ajutor atat in ceea ce priveste accesul rapid la asistenta de specialitate, prin apelarea numarului de urgenta 112, cat si in ceea ce

www.responsabilitatesociala.ro

priveste corectitudinea realizarii manevrelor de prim ajutor pana la sosirea echipajelor medicale.10

"10 case intr-o saptamana!"

Rezumat: Pentru a aniversa 10 ani de activitate, Fundatia Vodafone, alaturi de Habitat For Humanity, a ridicat locuinte pentru 10 familii sarace din Cluj. Constructiile au fost gata in doar o saptamana. Pe santier, au lucrat 300 de angajati Vodafone, voluntari Habitat si membri ai familiilor beneficiare.

Cauza sociala:

Traiul in conditii decente si sigure este un drept fundamental al omului. Conform surselor guvernamentale, in Romania este nevoie de aproximativ un milion de locuinte noi. De asemenea, se estimeaza ca un numar de 150.000 de familii din Romania locuiesc in conditii insalubre.

Desfasurarea proiectului:

Pe 19 iunie 2008, Fundatia Vodafone Romania a aniversat un deceniu de activitate. Pentru a marca acest moment, 300 de angajati Vodafone au lucrat ca voluntari la constructia unor locuinte pentru 10 familii sarace din Cluj. Actiunea a facut parte din programul international al organizatiei umanitare Habitat for Humanity.

10

https://www.vodafone.ro/despre-noi/responsabilitate-corporativa/vodafone/programe-deresponsabilitate-corporativa/salvarea-de-vieti-omenesti-in-situatii-de-urgenta/o-viata-poatedepinde-de-tine/index.htm

Proiectul a urmarit sa atinga doua obiective: y y oferirea unui camin decent pentru 10 familii sarace din Cluj; promovarea voluntariatului corporativ si responsabilizarea societatii civile prin implicarea directa a angajatilor si a familiilor beneficiare in constructia de case.

Selectia familiilor Selectia familiilor a fost precedata de o campanie de informare privind oportunitatea de a obtine o locuinta Habitat. Organizatorii au informat comunitatea clujeana prin ziarele locale, prin anunturi facute in biserici, la radio si prin afise.

Dupa terminarea perioadei de inscriere, Comitetul de selectie al Habitat Cluj a ales familiile pe baza a trei criterii:

y y

urgenta nevoii de a avea o locuinta; interesul si dorinta familiilor de a deveni parteneri in program, efectuand ore de munca voluntara, inainte si dupa selectie;

existenta unui venit constant, chiar daca modest, care sa permita familiei sa plateasca o rata lunara.

Familiile a trebuit sa faca dovada unui venit lunar stabil, intrucat locuintele sunt platite in rate lunare mici, fara profit, pe o perioada de maxim 20 de ani. Ratele s-au calculat in functie de venitul fiecarei familii in parte, astfel incat sa nu depaseasca 30-40% din venitul lunar al acesteia. Banii sunt livrati in contul Habitat for Humanity Cluj si sunt folositi la constructia sau renovarea altor locuinte.

Organizatorii considera ca plata ratelor este o modalitate demna si responsabila prin care familiile isi recapata increderea in sine.

Finalizarea procesului de selectie a durat cateva luni. Pe parcursul acestei perioade, membrii

familiilor inscrise au participat la patru sesiuni de informare despre programul Habitat si au primit vizite de la reprezentantii Habitat Cluj.

Dupa selectie, familiile alese au fost instruite pentru activitatea pe santier si au primit responsabilitati clare.

De asemenea, organizatorii au elaborat cate un "portret" pentru fiecare familie beneficiara. Acesta continea informatii despre trecutul familiei, marturii ale membrilor ei si fotografii cu locuintele in care traisera pana atunci. Astfel, voluntarii au putut cunoaste povestea oamenilor pentru care au lucrat.

Suma oferita de Fundatia Vodafone pentru realizarea proiectului a fost de 240.000 de Euro.

Rezultatele proiectului: 10 familii sarace din Cluj s-au mutat in locuinte noi; 300 de voluntari Vodafone au muncit la construirea locuintelor.11 Parteneriatul companiei Vodafone cu Habitat for Humanity a inceput in 2007 si continua. Din 2007 pana in 2011, Fundatia Vodafone Romania si Asociatia Habitat for Humanity Romania au sustinut construirea si renovarea a peste 150 de locuinte, cu sprijinul a peste 1000 de voluntari, angajati Vodafone. Suma totala alocata de Fundatia Vodafone Romania proiectelor Habitat for Humanity este de peste 1.000.000 de Euro.12

11

http://www.responsabilitatesociala.ro/studii-de-caz-csr/vodafone-romania/10-case-intr-osaptamana.html 12http://www.habitat.ro/detalii/Cu_sprijinul_tau,_43_de_familii_din_8_judete_vor_avea_o_casa /proiect-19.html?projecttabs=0

Doua zile libere pentru activitati voluntare Voluntariatul a stat la baza proiectelor RSC ale companiei Vodafone, chiar de la inceput. Angaja ii se implica in mod constant in proiectele de caritate ale Funda iei Vodafone Romnia pentru protec ia copilului i ajutorarii batrnilor. Ei decid, alaturi de conducerea funda iei, ce proiecte vor fi finan ate din banii colecta i de la angaja i. In anul 2007, suma donata a fost de 191.428 lei. Fiecare angajat are doua zile libere pe an pentru a se implica in programele de voluntariat derulate de Funda ia Vodafone sau de alte organiza ii nonguvernamentale.13 Compania Vodafone a castigat marele premiu al Galei Pentru Voi pentru Responsabilitate sociala in anul 2009.

13http://www.capital.ro/detalii-articole/stiri/responsabilitatea-sociala-pretul-moral-pentrusuccesul-companiei-113632.html

Proiect Devian n organiza ii Responsabilitatea social Vodafone

Anca Gilda Hromadnic SOCIOLOGIE ANUL II MRUM, GRUPA 2