 diferențiază produsul de produsele concurenței;

 adaugă valoare produsului;

 satisface nevoile psihologice ale

consumatorilor.
 ”un nume, un termen, un simbol, desen sau o
combinatie a acestora care este utilizată pentru a
identifica bunurile sau serviciile unui ofertant sau ale
unui grup de ofertanți pentru a le diferenția de cele ale
concurenților” - Asociația Americană de Marketing,

 este element constitutiv acorporal al produsului, ce

confera acestuia identitate,

 => importanţa înregistrării mărcii - primul pas

important pentru a proteja munca depusă în realizarea
ei.
1. Atributele produsului. Mercedes sugerează atribute
ca durabil, prestigiu, calitate etc.

2. Avantajele - nu se cumpără atribute, ci

avantaje.

Atributele trebuie să devină

- avantaje funcţionale: nu va trebui să investesc…......

- avantaje psihologice: imaginea persoanei (apartenența la

o clasă socială, grup etc).
3. Valorile. O marcă spune ceva și despre valorile
cumpărătorilor - deci trebuie identificate grupurile
specifice de cumpărători

4. Cultura. Marca reprezintă o anumită cultură. Mercedes

reprezintă cultura germană:
organizare, eficienţă, calitate înaltă.

5. Personalitatea. Marca poate proiecta o anumită

personalitate.

6. Utilizatorul. O marcă poate arăta caracteristicile de

bază ale consumatorului sau utilizatorului.
 funcția practică - marca permite memorarea cu ușurința a
produsului, repetarea cumpărării, dacă produsul a
satisfacut,

 funcția de garanție - marca asigură calitatea produsului,

 funcția de personalizare - marca îi permite

consumatorului afirmarea originalității, personalității sale.
 funcția ludică - corespunde plăcerii pe care un
consumator o poate avea în urma cumpărarii

 funcția de specificitate - când marca se referă la o

configurație unică atribut-produs

 functia distinctivă - când marca este singurul punct de

reper pentru consumator în diferențierea produselor,
pentru a se decide ce produs cumpără.
= > se construieste identitatea mărcii.

Ph. Kotler subliniază ca esența mărcii o

reprezintă valorile și personalitatea
acesteia.
 identificarea ușoara a produsului, care se poate
comanda doar după nume;

 identificarea ușoară a producătorului care este

răspunzător de produs;

 diminuarea compărarii prețurilor când clienții percep

clar diferențele dintre mărci;

 asocierea mărcii și a caracteristicilor sale în mintea

cumpărătorului;

 prestigiul produsului;
 diminuarea riscului cumpărării unui produs;

 ușurarea segmentării pieței și crearea unei imagini

specifice;

 introducerea unui nou produs pe piata;

 loialitatea clienților;

 informații clare și precise despre produs;

 publicitatea produsului;

 facilitarea comercializarii produsului etc.

 Toate aceste aspecte se înscriu în obiectivele
politicii de marca pe care o adopta firmele,
întrucât

marca = suportul loialitatii

consumatorului.
numele de marca - elementul verbal format
din cuvinte sau cifre, ce îndeplineste rolul de
stimul auditiv.
 emblema (logo, sigla) - elementul vizual,

format dintr-o imagine, desen, reprezentare

grafica plana sau în relief, ce constituie
stimulul vizual.
 Stephen King: “un produs poate fi uşor
copiat, pe când un brand este unic; un
produs îmbătrâneşte, pe când un brand
de succes transcende vremurile”.  

 cel mai important sistem de comunicare

al beneficiilor unui produs; baza
legăturii emoționale dintre produs și
consumator,
“chiar dacă toate bunurile de care dispunem ar
fi distruse de un dezastru natural putem
împrumuta bani pentru a le înlocui datorită
valorii brandului. Acesta este mai valoros
decât toate activele”
 marca este primul pas în procesul de creare a unui
brand,

 nu toate produsele reuşesc să devină branduri,

 brandul = relaţionare de lungă durată cu

consumatorul

 brandul presupune implicare, investiţie şi un anumit

interval de timp pentru a ajunge cunoscut şi iubit de
consumatori.

 ”produsul este creat în fabrică, brandul în mintea

consumatorilor”
 = procesul de transformare a unei mărci în
brand
 concept de branding care recunoaște valoarea de
marketing și/sau financiară asociată cu un brand,
dincolo de atributele tangibile ale produsului;

 spiritul brand-ului;

 calități (și slăbiciuni) legate de numele și simbolul

brand-ului care cresc (sau coboară) valoarea
oferită de produs consumatorilor sai;

 un brand puternic are un capital valoros.

https://punkmarketing.wordpress.com/tag/brand-equity/
 XEROX
 PAMPERS
 ADIDAS
 ………..
 există branduri care-și mențin valoarea de ani,
de generații: Coca-Cola, Nike etc.

 altele și-au câștigat mai recent loialitatea

consumatorilor Google, YouTube etc. nu doar
pentru că serviciile pe care le oferă ci pentru
că au știut să creeze relații de durată cu
clienții lor.
http://www.valuebasedmanagement.net/methods_brand_asset_valuator.html

https://www.valuebasedmanagement.net/methods_brand_as
set_valuator.html
 1996 ”Come as a tourist leave as a friend”

 http://ponteuxin.tripod.com/revista.html

 1999 ”România-Eclipsa '99”

 2001 Romania – Simply surprising
 https://www.youtube.com/watch?v=wzcuBbztn-0
 https://www.youtube.com/watch?v=MHzDbkz1xm8

 https
://www.researchgate.net/figure/The-campaign-Romania-simply-surprising-Source-wwwromaniatrave
lcom_fig3_227490270
 2009 – Romania - land of choice
 https://www.youtube.com/watch?v=9y-3lAYi7Vg
 https://www.youtube.com/watch?v=YzeKCMNYBew
 2010 – ”Explore the Carpathian Garden”
 http://turism.gov.ro/web/wp-content/uploads/20
 https://www.youtube.com/watch?v=f2VdWTUV_Fo
 2019 – ”România, o destinație pentru 365 de
zile de vacanță pe an”

 https://www.youtube.com/watch?v=rmfUJY-
T93c
 Angheluță A. V. – România branding de țară și destinație
turistică, Ed. Mica Valahie, București, 2016
 Heding, T; Knudtzen, C; Bjerre, M - Brand management –
research, theory and practice, Taylor&Francis, 2009
 Kapferer J.N. - The new strategic brand management.
Creating and sustaining brand equity long term, 4th edition,
Konan Page, 2008
 Kotler, Ph., Keller, K.L. –Marketing Management, Prentice Hall,
2012
 Kotler, Ph., Bowen J, Makens J – Marketing for Hospitality and
Tourism, Prentice Hall, 2014
 https://www.valuebasedmanagement.net/methods_brand_as
set_valuator.html