CAUZELE CONFICTULUI ÎN CADRUL UNEI

ORGANIZAȚII

A realizat:
Soltan Adelina
Grosu Daniela
Potorac Andreea
 Conflictul este o stare tensionată, o neînţelegere care apare atunci când două sau
mai multe părţi trebuie să intre în interacţiune pentru a îndeplini o sarcină, a lua o
decizie sau a soluţiona o problemă.

Cauzele apariţiei conflictului:

La conflictul intrapersonal – contradicţiile
omului cu sine însuşi, dilema alegerii dintre
două alternative. De obicei, este conflictul
cauzat de obiective contradictorii existente la
om sau opinii diferite referitoare la un anumit
fenomen.
Cauzele conflictelor
intrapersonale
- Două tipuri principale
de motive conexe:
Intern - exprimat în
contradicții între diferite
motivații ale unei
persoane în absența unui
acord între componentele
Cauzele conflictului interpersonal:
structurii interne.
Externe - sunt
 Aspecte individuale (valori, comportamente).
condiționate de poziția
 Deficitul de resurse.
persoanei din grup. Aici,
 Definirea ambiguă a obiectivelor individuale.
un conflict intrapersonal
 Eşalonările ierarhice – diferenţierea dintre simbolurile puterii.
apare din imposibilitatea
 Sexismul – tratarea diferită a sexelor.
satisfacerii nevoilor.
 Hărţuirea sexuală.
 Diferenţa dintre pregătirea profesională, capacitatea de efort şi
rezistenţa la stres.
 Diferenţa de caracter, comportament şi stil de muncă.
 Criza comunicării.
Conflictul intra-grup apare în interiorul unui grup pe fondul
presiunii pe care acesta o exercita asupra membrilor sai .

Cauzele conflictului dintre grupuri:

■ Interdependenţa dintre posturi şi

compartimentele structurii formale;
■ Diferenţele de obiective;
■ Diferenţele de percepere – existenţa
stereotipurilor;
■ Definirea ambiguă a obiectivelor
colective;
■ Deficitul de resurse.
 ■ Forme de conflict intergrup: întâlniri, întâlniri, mitinguri de colectivi, discuții,
greve, întâlniri ale liderilor, negocieri.

Un conflict intergrup în cadrul unei

organizații este un exemplu - poate
apărea din cauza unui sistem de
remunerare inadecvat, care se bazează
pe o evaluare a activităților fiecărei
unități, indiferent de rezultatul
grupului. 

Un motiv frecvent pentru apariția confruntărilor este

considerat o nepotrivire a statutului, ceea ce sugerează
că echipele cu același statut în cadrul organizației pot
percepe în mod negativ membrii grupurilor cu statutul
cel mai scăzut, în opinia lor subiectivă.
 Concluzie
O parte integrantă a activității active și productive într-o
organizație este conflictul. Acest fenomen nu ar trebui luat pur
negativ. Principalul lucru este capacitatea managerului de a
gestiona situațiile de conflict și de a trage concluziile corecte
pentru a le preveni în viitor.