PROIECT 

MANAGEMENTUL LOGISTICII

Dumitru Robert-Ionuț
IEDM 4 - 3LF691
 PHONEKIT
S.R.L
1. DATE GENERALE PRIVIND AFACEREA  
 
Denumirea firmei: PhoneKit
Forma juridică de organizare: S.R.L
Localizare: Strada Universității nr 14, Brașov
Activitate principală a societății și codul CAEN aferent:  Cod CAEN 22 -
Fabricarea produselor din cauciuc și mase plastice;
Cod CAEN 241 - Producția de metale feroase sub forme primare si de
feroaliaje
Activitate/activități secundare și codul/codurile CAEN:  
Cod CAEN 53 - Activități de poștă și de curierat
CAEN 461 - Activitați de intermediere în comerțul cu ridicata
Structura acționariatului: 1
1. Introducere
• Obiectul de activitate al
firmei:
Confectionarea, vanzarea si
distribuirea pieselor pentru
telefoane si accesorii
pentru acestea.
Gradul de implicare in activitatiile logistice
   PhoneKit S.R.L. are mijloace proprii de logistica. Se asigura depozitarea si livrarea produselor catre clienti.
   Departamentul de logistica are urmatoarele sarcini:
-organizarea și încheierea parteneriatelor cu furnizorii de semifabricate și materiale finite.
-asigura transportul materiilor prime achiziționate de la furnizori către sediu;
-depozitarea acestor materiale in camerele de stocare special amenajate de la sediu;
-organizarea, asamblarea și întreținerea utilajelor folosite pentru confecționarea produselor finale;
-organizeaza activitatea de stocare in depozit, pe categorii, in conditii de siguranta care garanteaza calitatea a
produselor proaspăt obținute in urma proceselor de fabricare;
-se asigura de completarea corecta a datelor oferite de destinatari pentru livrarea produselor;
-relații cu clienții pentru a evita eventuale probleme legate de modificarea comenzilor, anularea acestora,
modificarea adresei de livrare in caz ca aceasta este completată greșit pe site, întrebări frecvente, probleme cu
metodele de plata, etc;
-ambalarea produselor in colete aranjate pe categorii (obiecte fragile sau colete normale) pentru a fi transportate in
conditii optime fara sa riste avarierea produselor;
-predarea pachetelor catre curieri;
   Gama de produse:
-piese de schimb pentru partea hardwere a telefoanelor, cum ar
fi: mufa pentru incarcare, suport ansamblu camera foto/video,
difuzor, suport acumulator, cleme de siguranta, suruburi si
prize;
Aceste produse sunt confectionate din aliaje metalice din
otel, nemetalice din aluminiu sau materiale neferoase, cum ar fi
carbon, silicon, rasina din diferite materiale organice.
-huse de protectie pentru telefoane confectionate din carbon si
alte elemente cu o elasticitate dezvoltata; aceste produse sunt
reciclabile si ajuta la diminuarea poluarii prin faptul ca sunt
biodegradabile;
   2. Logistica de aprovizionare
   Descrierea departamentului de achizitii
   Departamentul de achizitii este responsabil de
buna desfasurare a actiunilor de aprovizionare cu materie
prima a companiei. Printre principalele activitati se numara:
-gasirea celor mai buni, convenabili si de incredere furnizori;
-incheierea parteneriatelor cu acestia, profitabile si avantajoase
pentru ambele parti;
-planificarea livrarilor de materie prima catre depozitele
companiei;
-ajuta si la gestionarea depozitului si a spatiului de stocare;
   Relatii cu furnirozii
   Relatiile cu furnizorii se bazeaza de echilibrul dintre cerere si
oferta, asa-zisele trade-uri convenabile pentru ambele parti.
   Pe langa recomandarea si reclama pentru
furnizorii nostrii produsa pe scara larga prin intermediul firmei
si a vanzarilor, la randul lor, partenerii nostrii vin cu oferte si
preturi de nerefuzat.
   3. Logistica de depozitare
   Responsabilul de depozit
   Acesta se ocupa cu gestionarea spatiului de depozitare si organizarea acestuia, dar si a materiilor
prime care ajung in depozit, asigurand un loc sigur si conditii optime pentru acestea.
   Spatiile de depozitare
   Depozitele noastre sunt amplasate la marginea orasului pentru a nu incurca traficul si pentru o mai
buna localizare.
   In numar de 3, acestea sunt asigurate de cate 20 de muncitori, in doua schimburi de cate 10.
Acestea dispun de curti incapatoare. Pentru fiecare depozit sunt achizitionate cate 4 vehicule de
transport 3,5t, dar si cate 2 de dimensiuni medii pentru deplasare intre depozide, sediu si furnizori.
   Responsabilul de depozit asigura buna functionare a evenimentelor.
   Sisteme logistice si controlul stocurilor
   Departamentul de logistica are in vedere tot ce se intampla in afacere, de
la achizitionarea materiilor prime, pana la distribuirea produselor finale spre clienti.
   Controlul stocurilor este datorat logisticii, prin verificarea periodica a unor loturi de produse si
catalogarea si evidentierea acestora pentru actualizarea frecventa a sistemului de stocuri.
(disponibilitate produse)
   Relatia depozit-agent de vanzari
   Cei de la RapidCargo sunt partenerii nostrii (firma de curierat) care ne ajuta cu distribuirea
produselor de la depozit direct la usa clientului.
   Pe langa contractul incheiat cu acestia, ne ajutam si ne promovam reciproc. 
   Firma noastra atrage clientii prin oferte de genul: Daca comanzi de cel putin 500 lei, transportul
este gratuit.
   Aceste oferte ajuta clientii, deoarece acestia considera ca este mai convenabil sa isi cumpere un
produs in plus in defavoarea achitarii transportului.
   4. Transportul 
   Modalitatea de transport 
   Firma noastra se axeaza fix pe transportul terestru, prin intermediul autovehiculelor de
curierat de diferite dimensiuni. 

   Parc auto 
   Avem la dispozitie 12 autovehicule de 3,5t+, de la Mercedes-Benz si 6 autovehicule din
gama Volkswagen Arteon type R.
   Stabilirea rutelor, programarea transporturilor, mijloace de comunicare 
   Rutele se stabilesc prin intermediul curierilor cu cel putin 48h inainte. In functie de
fluxul comenzilor, transporturile sunt programate intre 1-4 zile de la finalizarea comenzii. 
   Cele mai utilizate mijloace de comunicare alese sunt e-mailul si comunicarea prin
intermediul apelurilor telefonice. 
   De asemenea, clientii primesc un AWB pentru urmarirea comenzii in timp real. 
   Solutii & probleme
   Nefinalizarea comenzilor/anularea comenzilor
   Cauze: 
   -completare incorecta a datelor de livrare, adresa si facturare
   Solutie: 
   -completarea corect a tuturor campurilor necesare
   -Suport tehnic prin mail sau la telefon pentru orice nelamurire
   Intarzierea comenzilor
   Cauze: 
   -necomunicare corespunzatoare cu livratorii parteneri
   -neasigurare din timp a disponibilitatii stocurilor
   Solutii: 
   -relatii mult mai apropiate cu furnizorii si completarea stocurilor regulat
   -comunicare din timp si corespunzator cu livratorii
Dotarea pentru transport a firmei
Reteaua de curierat si
depozitul firmei