MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE

- curs 2 -
INTERVENTII LA NIVELUL POSTURILOR
 PRINCIPII ALE SIMPLIFICARII MUNCII

1. Ritmicitatea muncii
2. Repetitivitatea muncii
3. Realizarea de fiecare angajat doar a unei fracţiuni din produsul final
4. Specificarea tuturor dispozitivelor prin care se realizează sarcinile
5. Limitarea interacţiunilor sociale;
6. Furnizarea de training minim pentru angajaţi
 CONSECINŢE NEGATIVE

CONSECINTE CONSECINTE
LA NIVEL INDIVIDUAL LA NIVEL ORGANIZAŢIONAL

- monotonie; - fluctuaţii de personal;

- lipsa posibilităţilor de promovare; - incapacitate de adaptare.
- alienare;
- satisfacţie scăzută;
- absenteism.
TIPURI DE INTERVENTIE LA NIVELUL POSTURILOR

1. ROTATIA POSTURILOR

2. LĂRGIREA POSTURILOR

3. ÎMBOGĂŢIREA POSTURILOR

4. DESIGN-UL SOCIO-TEHNIC
TIPURI DE INTERVENTIE LA NIVELUL POSTURILOR

1. ROTATIA POSTURILOR - alternarea sarcinilor pe care le va

realiza angajatul prin schimbarea mai multor posturi, conform
unui plan stabilit.
Prin realizarea unor sarcini diferite incluse în diverse posturi,
angajatul va putea utiliza o gama largă de abilităti, mentinand
acelasi nivel al responsabilitatii.
Se incearca reducerea monotoniei și cresterea numarului de
abilităti pe care angajatul le foloseste.
 ROTATIA POSTURILOR

Presupune alternarea sarcinilor pe care le va realiza angajatul prin

schimbarea mai multor posturi, conform unui plan stabilit.
Prin realizarea unor sarcini diferite incluse în diverse posturi, angajatul
va putea utiliza o gama largă de abilităti, mentinand acelasi nivel al
responsabilitatii.
Se incearca reducerea monotoniei și cresterea numarului de abilităti pe
care angajatul le foloseste.
Dezavantaje: timp de pregătire/acomodare la noul post; în cazul in care
sarcinile sunt similare, cu grad ridicat de rutină, monotonia se
reinstaurează rapid
 LĂRGIREA POSTURILOR

Urmăreste cresterea satisfactiei, a motivatiei si a performantelor angaja-

tilor cu ajutorul reproiectarii pe orizontala a sarcinilor si functiunilor
postului, prin cresterea varietatii sarcinilor.
Presupune cresterea numarului de sarcini pe care un angajat trebuie sa le
rezolve in aceeasi unitate de timp.
EFECTE ASUPRA ANGAJATULUI:
- varietatea sarcinilor → activare mentală, motivare;
- pondere mai mare din produsul final → munca devine mai interesantă;
- feedback asupra performantei → cunoasterea rezultatelor muncii sale;
- utilizarea abilitătilor;
- ritmicitatea muncii determinata de angajat
 LĂRGIREA POSTURILOR

COSTURI:
- costuri legate de facilitati;
- costuri de training;
- costuri de implementare determinate de reproiectare;
- costuri legate de salarii (un numar mai mare de sarcini implică o
crestere salariala)
- scaderea productiei in perioada implementarii interventiei.
BENEFICII:
- cresterea satisfactiei angajatilor;
- cresterea calitatii produselor;
- mentinerea productivitatii.
 IMBOGATIREA POSTURILOR
Se realizeaza prin reproiectarea pe verticala a sarcinilor de lucru.
Presupune combinarea intr-un singur post a unor sarcini care cer un
grad de control, autoritate si responsabilitate marit, precum si stabilirea
unor obiective direct de catre angajat.
Aceasta va determina cresterea autonomiei, identitatii, importantei si
feedback-ului.
Caracteristici ale postului imbogatit:
- participarea angajatilor in luarea unor decizii influenteaza performanta
si satisfactia in munca;
- internalizarea obiectivelor;
- autonomia;
- conducerea echipei .
 IMBOGATIREA POSTURILOR

PRINCIPII:
- reducerea treptata a controlului asupra angajatului;
- cresterea responsabilitatii individuale pentru sarcinile executate;
- preluarea de către angajat a unei unităti de muncă întregi;
- acordarea de autoritate (libertate decizionala) în sarcinile executate;
- introducere de sarcini noi si mai dificile;
- specializarea unor angajati oferindu-le posibilitatea de a deveni experti.
 IMBOGATIREA POSTURILOR

COSTURI:
- costuri legate de salarii;
- costuri legate de facilitati;
- costuri legate de inventar;
- costuri de implementare;
- costuri de training.
 IMBOGATIREA POSTURILOR

BENEFICII:
- cresterea productivitatii;
- cresterea satisfactiei angajatilor;
- imbunatatirea calitatii produselor;
- reducerea fluctuatiei personalului;
- reducerea absenteismului;
- reducerea numarului de angajati;
- reducerea numarului de nemultumiri venite din partea angajatilor.
 IMBOGATIREA POSTURILOR

LIMITE:
- neacceptarea din partea unor angajati cărora nu le sunt satisfacute
trebuinte de nivel inferior;
- angajatii pot dezvolta expectante pozitive legate de dezvoltarea lor, dar
daca eforturile de reproiectare dureaza fosrte mult si daca nu sunt
coordonate eficient, pot aparea frustrari, divergente in raport cu
obiectivele individuale;
- angajatii slab calificati nu vor avea performantele asteptate pe posturile
reproiectate;
- lipsa corelatiei intre gradul de dificultate al sarcinilor si nivelul de
pregatire pentru schimbare a angajatilor.
 Scorul potentialului motivaTional al postului

1. Diversitatea sarcinilor (Da) -

2. Identitatea sarcinii (Id) – permite angajatului sa realizeze o
munca completa si identificabila
3. Importanta sarcinii (Ims) – impactul asupra vietii/activitatii
altor oameni
4. Autonomia (A)
5. Feedback-ul (Fp) – modul in care angajatul obtine informatii
directe si clare privind eficienta muncii sale
 Scorul potentialului motivaTional al postului

SPM=(Da+Id+Ims) : 3 x A x Fp

Primele trei caracteristici au un efect cumulat aditiv (daca una

sau doua dintre caracteristici este slab reprezentata, postul
poate avea un potential motivtional ridicat prin cresterea cele
de- a treia caracteristici.
Autonomia si feedbackul au un efect hotarator asupra
potentialului motivational.