AUTORITATEA NAIONAL PENTRU CALIFICRI

STANDARD OCUPAIONAL FACILITATOR DE DEZVOLTARE COMUNITAR Sectorul: Sntate i Asisten Social Versiunea: 00 Data aprobrii: 31.10.2012 Data propus pentru revizuire: 01/11/2017 Iniiatori proiect: Asociaia Centrul de Resurse i Formare n Profesiuni Sociale Pro Vocaie, Agenia de Dezvoltare Comunitar mpreun, SASTIPEN Centrul Romilor pentru Politici de Sntate, Echipa de redactare: Georgeta Jurcan, asistent social, preedinte Asociaia Centrul de Resurse i Formare n Profesiuni Sociale Pro Vocaie; Gelu Duminic, sociolog, director executiv, Agenia de Dezvoltare Comunitar mpreun; Mariea Ionescu, consilier, Compartimentul Relaii Publice Interne si Internaionale, Agentia Naional pentru Romi; Ciobanu Amalia, asistent social, CRFPS Pro Vocaie i expert SASTIPEN Centrul Romilor pentru Politici de Sntate; Mnoiu Anca, psiholog, Asociaia Centrul de Resurse i Formare n Profesiuni Sociale Pro Vocaie; Ana Ivasiuc, sociolog, coordonator programe Asistent Social Agenia de Dezvoltare Comunitar mpreun; Andrei Constantin, Asistent Social, coordonator programe, Agenia de Dezvoltare Comunitar mpreun; Carmen Gheorghe, coordonator programe Agenia de Dezvoltare Comunitar mpreun; Catalina Olteanu, profesor limba romani, coordonator programe Agenia de Dezvoltare Comunitar mpreun; Cosmin Drgu, expert, SASTIPEN Centrul Romilor pentru Politici de Sntate; Mdlin Morteanu, expert drepturile omului, SASTIPEN Centrul Romilor pentru Politici de Sntate; Corina Teodor, consilier juridic, SASTIPEN Centrul Romilor pentru Politici de Sntate; Cristina Coman, asistent social, Asociaia Centrul de Resurse i Formare n Profesiuni Sociale Pro Vocaie; Carmen Rotaru, psihopedagog, evaluator, Asociaia Centrul de Resurse i Formare n Profesiuni Sociale Pro Vocaie; Rare Kovacs, lucrtor social, Asociaia Centrul de Resurse i Formare n Profesiuni Sociale Pro Vocaie; Dan Jurcan, sociolog, expert lobby i advocacy, SASTIPEN Centrul Romilor pentru Politici de Sntate; 1

Eugenia Bratu, expert sntate public, SASTIPEN Centrul Romilor pentru Politici de Sntate; Oana Ioni, consilier Comisia pentru drepturile omului, culte i problemele minoritilor naionale, Camera Deputailor; Daniela Vasile, avocat, Partida Romilor Pro Europa; Radu Lctu, Centru de Resurse pentru Comunitile de Romi. Verificatori sectoriali: Daniel Rdulescu, sociolog, Preedinte, SASTIPEN Centrul Romilor pentru Politici de Sntate; Florin Mois, asistent social, Preedinte, Centrul de Resurse pentru Comunitile de Romi Comisia de validare: Mihai Aniei Preedinte Colegiul Psihologilor din Romnia Florian Valeriu Sljeanu Preedinte Colegiul Naional al Asistenilor Sociali din Romnia Valentin Vlaidu, Expert Servicii Medico Sociale, Fundaia de ngrijiri Comunitare. Denumirea documentului electronic: SO_facilitator de dezvoltare comunitar _00

Responsabilitatea pentru coninutul standardului ocupaional revine Comitetului Sectorial Sntate i asisten social.

Descriere: Prezentul document a fost elaborat ca rezultat al dezvoltrii analizei ocupaionale pentru ocupaia de facilitator de dezvoltare comunitar, din grupa de baz COR 3412. Ocupaia avut n vedere n stabilirea ariei ocupaionale este: FACILITATOR DE DEZVOLTARE COMUNITAR Cod COR: 341204 Facilitatorul de dezvoltare comunitar este asimilat specialitilor n asisten social, care iniiaz, faciliteaz, administreaz, ofer asisten pentru implementarea unor programe de intervenie i asisten social, servicii comunitare, ofer consultan de specialitate clienilor pentru rezolvarea unor probleme personale. Ce este facilitatorul? Utilizarea termenului de facilitator, pentru a descrie un mod de intervenie n domeniul social, folosind metode specifice i un set particular de maniere de comportare, este relativ nou, dar i-a ctigat rapid o acceptare universal. Facilitatorul este un om de tiine aplicate, un agent de schimbare social, un catalizator, un mobilizator, un promotor al participrii comunitare interesat s aplice instrumente, tehnici i metode pentru mobilizarea i organizarea comunitilor i a mecanismelor sale, astfel nct aceasta s funcioneze i s produc rezultate n beneficiul membrilor si. n ce const activitatea de facilitare comunitar? n general, activitatea de facilitare comunitar este asociat cu aceea a consultanilor, experilor i a formatorilor, care, folosindu-i aptitudinile de a lucra cu oamenii, individual i n echipe, ajut la ndeplinirea mai uoar a sarcinilor care trebuie realizate i duse cu succes pn la sfrit, ntr-o comunitate. Elementele principale pe care un facilitator trebuie s le urmreasc n procesul de facilitare ntr-o comunitate sunt: Mediul natural: clim, aer, ap , faun, flor; Mediul construit: strzi, cldiri; Mediul social global: ceteni ai statului, integrai n plan naional, regional, local. Reeaua complex de relaii funcionale ntre acestea. Dimensiunea social i capitalul social a mediului social global: educaie, sntate , locuire, ocupare, accesul egal la servicii i locuri de munc etc. Cunotine, deprinderi i atitudini eseniale care au legtur cu aceast ocupaie Cele mai importante aptitudini ale facilitatorului sunt cele ce in de comunicare. Facilitatorul trebuie s aib abilitatea practic de a vorbi n faa publicului, nu doar de a modera o discuie ci ca un bun conductor i moderator; Facilitatorul trebuie s tie s-i expun punctul de vedere ntr-un mod interesant pentru asculttori astfel nct s-i capteze atenia; Facilitatorul trebuie s tie cum s poarte o discuie fr s fie autoritar, sarcastic sau dictatorial; Facilitatorul trebuie s tie, s asculte i s neleag prerile oamenilor i de asemenea s se asigure c informaia este corect; Facilitatorul trebuie s tie cum s obin informaiile corecte i s faciliteze procesul de luare a celor mai bune decizii ntr-un grup; Facilitatorul trebuie s aib ncredere n forele proprii i n puterea lui de convingere, s fie un bun organizator, conductor i un fin observator; Facilitatorul trebuie s evite predica precum un printe la biseric, prelegerile, monologul, precum un profesor la curs, discursurile precum politicienii, inclusiv promisiunile.

Atitudinea facilitatorului n procesul de dezvoltare comunitar. Atitudine pozitiv, neutr, contientizarea propriului comportament; Respectul fa de participani i convingerea c fiecare n parte poate contribui la rezultatele grupului; ncrederea n capacitatea grupului de a-i soluiona singur problemele; Deschiderea ctre ceilali i respectarea diversitii; Contientizarea importanei procesului pe care-l propune i conduce. Obiectivele facilitatorului n procesul de dezvoltare comunitar. Exploreaz constructiv diferenele (percepii, credine, abordri, nivel tip i de expertiz etc); Identific, prin consens, soluii i strategii acceptate de ctre toi construirea consensului, care depesc limitele viziunii unei singure pri; Ajut la asumarea rolurilor i responsabilitilor echipei/grupului n implementare; mbuntesc schimbul de informaii i comunicarea ntre pri; Construiesc ncrederea i cadrul comun de nelegere a situaiei i cooperare partenerial; Evit escaladri ale conflictelor; mbuntesc calitile unor eventuale decizii publice; Negociaz posibile soluii sau acorduri ntre pri, care s elimine cauzele conflictului sau mcar s detensioneze situaia conflictual; Adopt i respect reciproc reguli de lucru; Se asigur c are asigurate exprimarea tuturor opiniilor echipei/grupului; Colecteaz informaiile relevante. Atribuii si responsabiliti Rolul facilitatorului i are originea n dinamica grupurilor, n ritmul dezvoltrii relaiilor umane i, evident, s-a extins rapid n politic, n domeniile managementului n administraia public i al dezvoltrii comunitare, ca o emulaie a respectabilelor i apreciabilelor caliti. Asumndu-i rolul de facilitator, el face un efort contient de a mbunti procesul prin care echipele locale organizate sau nu i ndeplinesc atribuiile i sarcinile, dificile i complexe, ale dezvoltrii comunitare. Dac pentru unii acest lucru este evident, pentru alii necesit informaii i pregtire suplimentar. Facilitatorul i folosete experiena i talentul pentru ca, ajutndu-i pe alii: s fac edinele / ntlnirile de lucru mai productive, s ncurajeze cooperarea ntre membrii echipei de lucru, s ajute la rezolvarea conflictelor dintre persoane i/sau grupuri, s sprijine soluionarea problemele echipei de lucru i s sprijine soluionarea problemelor comunitii. Rolul facilitatorului este de a mobiliza membrii unei comuniti pentru a desfura activiti n baza unor procese planificate, conform principiului de mputernicire i care s conduc ctre asumarea responsabilitilor de ctre acetia, autonomie decizional i aciune comunitar. Aceasta presupune, c facilitatorul are cunotine vaste despre principiile i abilitile de animaie social, despre modalitile n care comunitile pot fi stimulate s se unifice, s ia propriile decizii, s planifice activiti, s identifice i s furnizeze resurse pentru activitile comunitare, i s aleag strategiile potrivite pentru utilizarea resurselor interne i externe n atingerea scopurilor comunitare comune.

Sarcinile facilitatorului n domeniul dezvoltare comunitar Identificarea nevoilor Identificarea nevoilor comunitilor locale i selecia principalelor prioriti prin aplicarea metodelor i tehnicilor specifice facilitatorului: organizarea discuiilor fa n fa, focus grupurilor, aplicarea de chestionare, elaborare rapoarte i studii, interviuri etc.); Organizarea reuniunilor de lucru n comunitile facilitate. Construirea capacitii locale Organizarea grupurilor de iniiativ local; Solicitarea sprijinului i colaborrii structurilor deconcentrate ale administraiei publice centrale i a autoritilor locale n vederea organizrii grupului; Sprijin ntocmirea strategiilor i a planului de activiti de ctre membrii comunitii locale, facilitate; Sprijin grupul n identificarea factorilor de risc din comunitile locale facilitate; Sprijin grupul n determinarea viziunii, obiectivelor, elaborarea unui plan de masuri pentru punerea n practic a prioritilor, acestea din urm, ca rezultat al procedurii de evaluare i selecie a principalelor nevoi; Acord sprijin i consultan pentru realizarea n limita competenelor, a planurilor de aciune sectorial sau, dup caz, a interveniilor; Particip la edinele Consiliului Local pentru a prezenta problemele sau, dup caz, soluiile i deciziile grupului sau comunitii - localitii facilitate; Informeaz permanent comunitatea local i O.N.G.-urile locale cu privire la acte normative, oportuniti de finanare n localitate etc. Implementarea activitilor Se implementeaz activiti i iniiative cuprinse n planul de msuri sau se realizeaz i alte obiective stabilite n comun, incluznd comunicarea, strategii de cutare a fondurilor , managementul unui proiect; Elaborarea i a altor proiecte de dezvoltare local sau dup caz de intervenie n comunitile locale n colaborare cu O.N.G.-uri, administraia public local i ali factori de interes local; Activiti de mediere a conflictelor inter i intracomunitare, prevenirea discriminrii, promovarea egalitii de anse. Monitorizare, evaluare, raportare Monitorizarea, evaluarea i raportarea construciei comunitare/grupul de iniiativ; Monitorizarea, evaluarea i raportarea proiectului comunitar. Instrumentele de lucru utilizate de facilitator: Informaiile pot fi adunate n moduri diferite incluznd: Statistici: pot fi adunate date statistice care pot ilustra, de exemplu, natura demografic i economic a comunitii. Sursele de informaie statistic includ rapoarte ale diferitelor organizaii precum i anchete organizate n cadrul comunitii. Sondaje de opinie n comunitate: se pot utiliza chestionare standard, distribuite/aplicate n ntreaga comunitate prin pot, telefon sau interviuri directe. Este important identificarea grupurilor poteniale, observnd diferenele de vrst, sex, profesie etc. Prin includerea grupurilor care prin tradiie au fost excluse de la procesele decizionale, profilul general va reflecta mai precis nevoile i situaiile din ntreaga comunitate. Interviuri cu liderii comunitii. Liderii unei comuniti sunt persoane care au trit n comunitate o perioad lung i au fost implicai n problemele comunitii de-a lungul anilor.

Focus grupuri: un interviu de grup poate fi realizat cu cel mult 8 persoane adnc implicate n problemele ce intereseaz sau ngrijoreaz comunitatea. ntrebrile puse permit exprimarea unor preri care vor fi mai apoi analizate. ntlniri publice: acestea implic discutarea cu un grup larg de membri ai comunitii, incluznd autoritile locale i permit obinerea unui aflux mai mare de informaii din diferite sectoare ale comunitii.

Lista unitilor de competen Nivel de responsabilitate i autonomie

Titluri i categorii de uniti de competen Uniti de competen cheie Unitatea 1: Comunicare n limba oficial Unitatea 2: Comunicare n limbi strine Unitatea 3: Competene de baz n matematic, tiin i tehnologie Unitatea 4: Competene informatice Unitatea 5: Competena de a nva Unitatea 6: Competene sociale i civice Unitatea 7: Competene antreprenoriale Unitatea 8: Competena de exprimare cultural Uniti de competen generale Unitatea 1: Planificarea propriei activiti Unitatea 2: Aplicarea prevederilor legale referitoare la securitatea i sntatea n munc i n domeniul situaiilor de urgen Unitatea 3: Gestionarea conflictelor

CEC 2/ CNC 1 CEC 2/ CNC 1 CEC 2/ CNC 1 CEC 2/ CNC 1 CEC 2/ CNC 1 CEC 2/ CNC 1 CEC 2/ CNC 1 CEC 2/ CNC 1

CEC 3/ CNC 2 CEC 3/ CNC 2

CEC 3/ CNC 2 Uniti de competen specifice Unitatea 1: Comunicarea cu membrii comunitii Unitatea 2: Lucru n echip Unitatea 3: Facilitarea recunoaterii grupului de iniiativ local Unitatea 4: Facilitarea dezvoltrii activitilor socioprofesionale Unitatea 5: Sprijinirea transformrii grupurilor de iniiativ n persoane juridice Unitatea 6: Promovarea metodei de dezvoltare comunitar participativ CEC 3/ CNC 2 CEC 3/ CNC 2 CEC 3/ CNC 2 CEC 3/ CNC 2 CEC 3/ CNC 2 CEC 3/ CNC 2 CEC 3/ CNC 2

1. Planificarea propriei activiti (unitate de competen general) Elemente de competen

1. Identific activitile specifice procesului de facilitare comunitar.

2. Prioritizeaz activitile ce urmeaz a fi derulate.

3. Estimeaz perioada de timp necesar

Nivelul de responsabilitate i autonomie CEC 3/ CNC 2 Criterii de realizare asociate Criterii de realizare asociate rezultatului activitii descrise de modului de ndeplinire a elementul de competen activitii descrise de elementul de competen 1.1. Activitile specifice procesului Identificarea activitilor de facilitare comunitar sunt specifice procesului de facilitare identificate n conformitate cu comunitar se realizeaz cu prevederile metodologiilor i promptitudine i flexibilitate procedurilor n vigoare; 1.2. Activitile specifice procesului de facilitare comunitar. sunt identificate respectnd procedurile interne i instruciunile de lucru din cadrul organizaiei; 1.3. Activitile specifice procesului de facilitare comunitar sunt identificate avnd n vedere respectarea principiilor managementului calitii; 1.4. Activitile specifice procesului de facilitare comunitar. sunt identificate innd cont de etapele ciclului calitii; 1.5. Activitile specifice procesului de facilitare comunitar. sunt identificate conform procesului de facilitare comunitar. 2.1. Activitile ce urmeaz a fi Prioritizarea activitilor ce derulate sunt prioritizate conform cu urmeaz a fi derulate se nevoile persoanelor din comunitate; realizeaz cu atenie i 2.2. Activitile ce urmeaz a fi operativitate. derulate sunt prioritizate conform reglementarilor n vigoare, interne i internaionale; 2.3. Activitile ce urmeaz a fi derulate sunt prioritizate conform etapelor procesului de facilitare comunitar. 3.1. Perioada de timp necesar se Estimarea perioadei de timp estimeaz n acord cu documentele de necesar se realizeaz cu atenie suport; i rigurozitate. 3.2. Perioada de timp necesar se estimeaz n acord cu documentele oficiale; 3.3. Perioada de timp necesar se 8

4. Adapteaz coninutul programului zilnic.

estimeaz conform particularitilor comunitilor; 3.4. Perioada de timp necesar se estimeaz conform graficului Gant. 4.1. Coninutul programului zilnic se adapteaz n funcie de situaiile noi aprute; 4.2. Coninutul programului zilnic se adapteaz n funcie de particularitile beneficiarului; 4.3. Coninutul programului zilnic se adapteaz n funcie de nevoi.

Adaptarea coninutului programului zilnic se realizeaz cu exactitate, realism, cooperare i rigurozitate.

Contexte: - Facilitatorul de dezvoltare comunitar i desfoar activitatea n: comunitate, n unitile administrativ-teritoriale (APL), n cadrul ONG-urilor. Gama de variabile: - Facilitatorul de dezvoltare comunitar este un om de tiine aplicate, un agent de schimbare social, un catalizator, un mobilizator, un promotor al participrii comunitare, care aplic tehnici i metode specifice pentru mobilizarea i organizarea comunitilor locale i pentru a produce rezultate n beneficiul membrilor si. - Facilitatorul poate fi asociat consultantului, lucrtorului social din comunitate, asistentului social, expertului local pe problemele romilor. - Tipuri de beneficiari: membrii comunitilor locale, lideri formali i informali, reprezentanii serviciilor descentralizate din APL, profesioniti. - Profesionitii cu care colaboreaz: mediatori sanitari, mediatori colari, asistent medical comunitar, antreprenori, experi locali pentru problemele romilor, profesioniti din reeaua MECT, medicul de familie, profesori, nvtori, inspectorii de munc, ageni de ocupare etc. Etapele unui proces de dezvoltare comunitar: - iniierea contactului, - stabilirea profilului comunitii, - iniierea grupurilor de sprijin: grup de iniiativ local (GIL), Grup de Lucru local (GLL), - trecerea la aciune, - monitorizare i evaluare. Tipuri de activiti: - Construirea capacitii locale: - Deplasare n comunitate, identificarea membrilor i formarea grupurilor de iniiativ local (GIL), stabilirea misiunii, viziunii, scopului, obiectivelor GIL, identificarea situaiilor de risc i a nevoilor comunitii, prioritizarea nevoilor, iniierea i susinerea sesiunilor de formare pentru formarea GIL. - Planificarea pentru aciune. - Elaborarea planurilor de aciune local, facilitarea recunoaterii GIL de ctre autoritile publice locale, Cunotine: - privind planificarea activitilor, - privind organizarea activitilor; - noiuni elementare de gestionare a timpului. - tipuri de comuniti - legislaia n domeniul ocuprii, sntii. educaiei, locuirii, administraiei publice, 9

egalitate de anse ntre femei i brbai, nediscriminare.

10

2. Aplicarea prevederilor legale referitoare la securitatea i sntatea n munc i n domeniul situaiilor de urgen. (unitate de competen general) Elemente de competen Criterii de realizare asociate rezultatului activitii descrise de elementul de competen

1. Respect normele de sntate i securitate n munc

1.1. Normele referitoare la sntatea i securitatea n munc sunt respectate pe baza informaiilor primite n cadrul instructajelor specifice; 1.2. Normele referitoare la sntatea i securitatea n munc sunt respectate n corelaie cu specificul activitilor i particularitile locului n care acestea urmeaz s se desfoare; 1.3. Normele referitoare la sntatea i securitatea n munc sunt respectate avnd n vedere toate aspectele relevante pentru desfurarea activitilor; 1.4. Normele referitoare la sntatea i securitatea n munc sunt respectate urmrind semnificaia mijloacelor de semnalizare i avertizare utilizate n sectorul de activitate. 2. Utilizeaz 2.1. Echipamentul individual de lucru i de echipamentul protecie este utilizat n corelaie cu specificul individual de locului de munc; lucru i de 2.2. Echipament individual de lucru i de protecie protecie este utilizat conform cu riscurile poteniale; 2.3. Echipament individual de lucru i de protecie este utilizat n scopul pentru care a fost primit; 2.4. Echipament individual de lucru i de protecie este utilizat n conformitate cu prevederile productorului; 2.5. Echipament individual de lucru i de protecie este utilizat conform procedurii specifice de la locul de munc cu respectarea unor proceduri stricte. 3. Aplic 3.1. Prevederile legale referitoare la sntatea i prevederile securitatea n munc sunt aplicate permanent, legale referitoare conform procedurilor specifice pentru la sntatea i activitile de desfurat; securitatea n 3.2. Prevederile legale referitoare la sntatea i munc securitatea n munc sunt aplicate pe ntreaga

Nivelul de responsabilitate i autonomie CEC 3/ CNC 2 Criterii de realizare asociate modului de ndeplinire a activitii descrise de elementul de competen Respectarea normelor de sntate i securitate n munc se realizeaz cu responsabilitate, exigen i atenie.

Echipamentul individual de lucru i protecie se utilizeaz corect, cu atenie.

Aplicarea normelor de SSM se face corect, cu atenie, respectnd cu strictee procedurile specifice. Aplicarea normelor de SSM se face atent n echipa de 11

derulare a activitilor; lucru. 3.3. Prevederile legale referitoare la sntatea i securitatea n munc sunt aplicate cu strictee; 3.4. Prevederile legale referitoare la sntatea i securitatea n munc sunt aplicate pentru asigurarea securitii personale i a celorlali participani la procesul de munc. 4. Respect 4.1. Prevederile legale referitoare la situaiile de Respectarea prevederilor prevederile urgen sunt respectate conform cerinelor referitoare la situaiile de legale referitoare formulate n instructajele specifice; urgen; responsabilitate la situaiile de 4.2. Prevederi legale referitoare la situaiile de Aplicarea normelor de SSM urgen urgen sunt respectate n corelaie cu specificul se face respectnd locurilor n care se desfoar activitile; procedurile cu strictee. 4.3. Prevederi legale referitoare la situaiile de urgen sunt respectate conform procedurilor interne specifice. Contexte: - pe ntreaga perioad a desfurrii activitii Gama de variabile: - tipul activitilor de desfurat: planificare, comunicare, facilitare, negociere; - particularitile locului n care se desfoar activitile: n funcie de tipul anotimpului, n timpul zilei, la ora sau la ar, n zon de relief diferite, pe cea, ploaie, vnt; - aspecte relevante pentru desfurarea activitilor: instructaj introductiv la nceperea activitii, instructaje periodice, instructaje la schimbarea locului de munc; - mijloace de semnalizare: vizuale, auditive; - echipament individual de lucru: n funcie de anotimp; - echipament individual de protecie: n funcie de locaie; - riscuri poteniale: riscuri mecanice, de natur electric, pericol de explozii, intoxicaii, asfixiere etc.; - situaii de urgen: incendii, cutremure, inundaii, explozii, alunecri de pmnt, etc.; - modaliti de intervenie n situaii de urgen: - tipuri de accidente: traumatisme mecanice, intoxicaii, asfixie, pierderea vederii, arsuri etc.; - persoane abilitate s intervin n caz de accident: efi ierarhici, coordonatori SSM i responsabili situaii de urgen etc. Cunotine: - contexte de desfurare i riscuri poteniale; - mijloace de semnalizare i avertizare; - tipuri de echipamente individuale de lucru i de protecie i cerine generale de utilizare; - prevederi legale privind aciunea n situaii de urgen; - tipuri de situaii de urgen; - tipuri de servicii specializate i persoane abilitate pentru intervenia n situaii diferite.

12

3. Gestionarea conflictelor (Uniti de competen general) Elemente de competen Criterii de realizare asociate rezultatului activitii descrise de elementul de competen 1.1. Conflictele din comunitate sunt identificare n permanen conform metodelor de intervenie rapid conflictele sunt identificate n scopul evitrii sau soluionrii; 1.2. Conflictele din comunitate sunt identificare cu eficacitate respectnd principiile etice; 1.3. Conflictele din comunitate sunt identificate cu orientare ctre soluii, creativitate i inovaie. 2.1. Conflictele sunt prevenite n funcie de specificul acestora conform metodologiilor n vigoare; 2.2. Conflictele sunt prevenite n conformitate cu reglementrile legislative; 2.3. Conflictele sunt prevenite avnd n vedere interese i valori comune ale membrilor implicai. 3.1. Metodele si mijloacele de dezamorsare a conflictelor sunt stabilite n funcie de planul de aciune; 3.2. Metodele i mijloacele de dezamorsare a conflictelor sunt stabilite n funcie de tipul i natura conflictelor; 3.3. Metodele i mijloacele de dezamorsare a conflictelor sunt stabilite n funcie de prile aflate n conflict.

Nivelul de responsabilitate i autonomie CEC 3/ CNC 2 Criterii de realizare asociate modului de ndeplinire a activitii descrise de elementul de competen Identificarea conflictelor n comunitate se face cu calm i profesionalism.

1. Identific conflictele n comunitate

Prevenirea conflictelor se realizeaz cu profesionalism i cu atitudine pozitiv i neutr.

2. Previne conflictele

3. Stabilete metodele si mijloacele de dezamorsare a conflictelor

Stabilirea metodelor i mijloacele de dezamorsare a conflictelor se realizeaz cu etic i profesionalism

Contexte: - n cadrul comunitilor rurale sau urbane

13

Gama de variabile: - Stiluri de rezolvare a conflictelor: evitare, adaptare, competiie, colaborare, compromis; - Rezolvarea alternativ a disputelor: - continuumul rezolvrii disputelor; - metode de rezolvare alternativ a disputelor (prezentare, comparaii, rolul celei de-a treia pri, diferena dintre mediere i alte forme de intervenie, rezolvarea bazat pe interese). - Mediere: - Teoria i practica medierii: - definirea medierii; - principiile medierii; - rolul mediatorului; - drepturile prilor; - avantajele/dezavantajele medierii; - stiluri, tipuri de mediere i tipuri de mediatori. - Procesul de mediere: - tehnici de mediere a conflictelor: - Tipuri de conflicte: intra comunitare, inter etnice; - Tipuri de discriminare ( n domeniul accesului la servicii publice, ocuprii, sntii, locuirii, ntre femei i brbai etc.); - Cazuri de segregare: etnic, rezidenial etc. Cunotine: - tipurile de comportament; - elemente de teoria comunicrii; - factorii comunicrii eficiente; - surse generatoare de conflict; - managementul conflictelor; - negociere; - despre cultura i tradiiile comunitilor; - despre legislaia n vigoare; - noiuni de baz despre medierea conflictelor.

14

Nivelul de responsabilitate i autonomie CEC 3/ CNC 2 Elemente de Criterii de realizare asociate Criterii de realizare asociate competen rezultatului activitii descrise de modului de ndeplinire a elementul de competen activitii descrise de elementul de competen 1.1. Modul de comunicare cu Identificarea modului de persoanele din comunitate se comunicare cu persoanele din identific conform nivelului de comunitate se realizeaz cu educaie a persoanelor din comunitate; atenie i responsabilitate 1.2. Modul de comunicare cu 1. Identific modul persoanele din comunitate se de comunicare cu identific n conformitate cu abilitile persoanele din de comunicare verbal i non-verbal; comunitate conform culturii locale; 1.3. Modul de comunicare cu persoanele din comunitate se identific conform contextului sociocultural. 2.1. Informaiile sunt transmise clar i Transmiterea informaiilor se cu obiectivitate conform normelor realizeaz cu responsabilitate i comunitare; profesionalism. 2.2. Informaiile sunt transmise n conformitate cu tipul de comunicare; 2. Transmite 2.3. Informaiile sunt transmise n informaii conformitate cu pregtirea profesional; 2.4. Informaiile sunt transmise n conformitate cu particularitile interlocutorului. 3.1. Feedback-ul este oferit i primit Primirea i oferirea feedbackpermanent i cu eficien conform ului se realizeaz cu politee, principiilor de comunicare suportiv; respect i confidenialitate 3.2. Feedback-ul este oferit i primit 3. Primete i ofer cu promptitudine conform normelor feedback de comunicare din comunitate; 3.3. Feedback-ul este oferit i primit conform cu particularitile interlocutorului. Contexte: - i desfoar afacerea n comunitate 1. Comunicarea cu membrii comunitii (unitate de competen specific)

15

Gama de variabile: - Tipuri de beneficiari: copii, tineri, aduli, vrstnici, mame, liderii formali i informali din comunitate, familii defavorizate, persoane cu handicap, persoane vrstnice, etc.; - Moduri de comunicare: verbal, non-verbal, scris, oral, audio-vizual; - Indicatori n comunicarea verbal complexitatea lexicului, tipul de cuvinte folosite frecvent, pronunia cuvintelor; - Indicatori n comunicarea non-verbal: privirea, mimica, gesturile, postura, mbrcmintea; - Context socio-cultural: romii au cultur oral ( pot s fie membrii din comunitate care nu tiu s scrie i s citeasc); - Particularitile participanilor: vrst, sex, mediu de provenien, nivelul social - cultural - educativ, istoricul personal, preferinele personale, capacitile psiho-motorii, situaia familial, statutul pe piaa muncii etc; - Obstacole n comunicare: incapacitatea beneficiarului de a forma relaii normale de ataament (ataament excesiv i nediscriminat sau respingerea oricrei persoane); tulburrile de comportament (agresivitate excesiv, episoade prelungite de pierdere a controlului/ hiperactivitate sau ncpnare excesiv); probleme emoionale (stima de sine sczut, team excesiv sau auto-blamare; - Finalitile comunicrii: nelegerea i cunoaterea problemelor membrilor comunitii, transpunerea acestor informaii n format scris, relaionarea pozitiv ntre APL i membrii comunitii, transmiterea ctre autoritile publice a unor informaii corecte privind starea i nevoile membrilor comunitii, respectul, ncrederea i mputernicirea membrilor comunitilor locale; - Feed-back oferit i decodificat att verbal ct i nonverbal n funcie de particularitile grupului de participani i de specificitatea programului derulat; - Elaborarea de documente scrise, adresate APL , din partea GIL i a altor actori sociali locali, cu referire la problemele comunitii, nevoile identificate i propuneri de soluii pentru rezolvarea problemelor; - Tipuri de informaii: politici publice n domeniile: educaie, sntate, locuire, ocupare, mic infrastructur, cursuri de formare vocaional, legislaie, etc. Cunotine: - strategii de comunicare; - clasificarea tipurilor de comunicare; - teorii ale comunicrii; - structuri metodologice de comunicare; - bariere n comunicare; - procesul decizional; - n domeniul informatic; - tipuri de documente; - circuitul documentelor.

16

Nivelul de responsabilitate i autonomie CEC 3/ CNC 2 Elemente de Criterii de realizare asociate Criterii de realizare asociate competen rezultatului activitii descrise de modului de ndeplinire a elementul de competen activitii descrise de elementul de competen 1.1. Propriile sarcini care i revin n Identificarea propriilor sarcini cadrul echipei sunt identificate n care i revin n cadrul echipei se conformitate cu rolul n echip; realizeaz cu responsabilitate i 1.2. Propriile sarcini care i revin n cu sociabilitate. cadrul echipei sunt identificate n 1. Identific funcie de nevoile specifice ale propriile sarcini care comunitii; i revin n cadrul 1.3. Propriile sarcini care i revin n echipei. cadrul echipei sunt identificate n conformitate cu termenele de realizare; 1.4. Relaiile de munc sunt identificate n timp util. 2.1. Colaborarea cu factorii implicai Colaborarea cu factorii implicai se realizeaz n grup si/sau n echip; se dezvolt cu amabilitate i 2.2. Colaborare cu factorii implicai se promptitudine n cadrul echipei. realizeaz conform regulamentului de 2. Colaboreaz cu ordine interioar; factorii implicai 2.3. Colaborare cu factorii implicai se realizeaz n conformitate cu activitatea celorlali membrii ai echipei. 3.1. Schimburile de informaii sunt Facilitarea schimbului de facilitate prin meninerea unei legturi informaii se realizeaz corect, permanente ntre membrii echipei; atent i cu repsonsabilitate. 3. Faciliteaz 3.2. Schimburile de informaii sunt schimburile de facilitate prin transmiterea datelor ntrinformaii un timp optim; 3.3. Schimburile de informaii sunt facilitate prin comunicarea lor ntr-o form clar, accesibil. 4.1. Implicarea membrilor comuniti Stimularea implicrii membrilor se stimuleaz permanent; comuniti se realizeaz cu 4.2. Implicarea membrilor comuniti amabilitate i nelegere 4. Stimuleaz se stimuleaz n timp util; implicarea 4.3. Implicarea membrilor comuniti membrilor se stimuleaz conform regulilor i comuniti cerinelor stabilite de comun acord, sau trasate de superiori; 4.4. Implicarea membrilor comuniti 2. Lucru n echip. (unitate de competen specific) 17

se stimuleaz cu respectarea regulilor i principiilor dezvoltrii comunitare

5.Organizeaz ntlnirile de lucru a GLL

5.1. ntlnirile de lucru ale GLL se Organizarea ntlnirilor de lucru organizeaz conform cu ROF; a GLL se realizeaz cu 5.2.ntlnirile de lucru ale GLL se promptitudine i spirit de echip organizeaz n funcie de particularitile grupului de iniiativ; 5.3. ntlnirile de lucru ale GLL se organizeaz conform agendei de lucru; 5.4. ntlnirile de lucru ale GLL se organizeaz conform obiectivelor stabilite.

Contexte: - Facilitatorul de dezvoltare comunitar i desfoar activitatea n: comunitate, n primrii, cu alte instituii din cadrul administraiei publice locale. Gama de variabile: Tipuri de beneficiari: membrii comunitilor locale, liderii formali i informali din comunitate, vrstnici, aduli, tineri, copii, mame, familii defavorizate, persoane cu handicap, persoane vrstnice, etc. Sarcini: - Facilitatorul organizeaz comunitatea local; - Formeaz Grupul de iniiativ local(GIL), format din 3-5 persoane numindu-i n funciile de: preedinte, secretar i membrii; - Facilitatorul propune APL, n baza Legii administraiei publice locale recunoaterea GIL. - Faciliteaz organizarea i recunoaterea GLL (grup de lucru local ) prin HCL (Hotrrea Consiliului Local) care are caracter de lege, din care fac parte: reprezentanii GIL, reprezentani din cadrul administraiei publice locale i a-i serviciilor publice descentralizate, mediatori colari, mediatori sanitari, antreprenori, asisteni medicali comunitari, medici, profesori, preoi, etc. Factorii implicai: Facilitatorul de dezvoltare comunitar, primarii, reprezentani ai serviciilor publice deconcentrate. Schimburi de informaii: se realizeaz ntre APL, serviciile publice deconcentrate i membrii comunitilor locale. Dezvoltarea comunitar reprezint schimbarea n plan social i nu individual, voluntar. Schimbarea n i pentru comunitate presupune specificarea locului, modul de realizare i finalitatea. Pentru ca schimbarea s fie la nivel comunitar trebuie luate n considerare patru elemente: motivaia, spaiul, modul de realizare i finalitatea. Dezvoltare comunitar nseamn identificarea i utilizarea resurselor umane, financiare, materiale, naturale i informaionale. Tipuri de aciuni: n procesul de identificare a nevoilor, n elaborarea planurilor de aciune, n implementarea msurilor din domeniile prioritare, monitorizarea i evaluarea msurilor. GLL (grup de iniiativ local ) nfiinat prin HCL (hotrrea consiliului local) care are caracter de lege. Participanii la ntlnirile GLL sunt:membrii GIL, reprezentanii APL i ali factori interesai. ntlnirile sunt organizate i facilitate de facilitator i au ca rezultat modalitile de implicare i 18

participare a membrilor comunitii locale n GIL, GLL, implementarea planului de aciune local, monitorizarea i evaluarea planului de aciune, diseminarea i multiplicarea experienelor pozitive. Cunotine: - schema organizatoric i raporturile ierarhice i funcionale; - terminologie de specialitate; - reguli i norme interne de conduit; - atribuii i sarcini de serviciu; - cunotine despre funciile si responsabilitile administraiei publice locale; - cunotine generale despre drepturile omului; - cunotine despre egalitatea de anse i nediscriminare; - cunoaterea procesului de facilitare comunitar participativ; - stiluri de participare public; - modaliti de organizare a ntlnirilor de lucru orientate ctre rezultate.

19

3. Facilitarea recunoaterii grupului de iniiativ local. (unitate de competen specific) Elemente de competen Criterii de realizare asociate rezultatului activitii descrise de elementul de competen 1.1. Membrii GIL sunt identificai n funcie de caracteristicile socioculturale ale comunitii; 1.2. Membrii GIL sunt identificai respectnd metodele i tehnicile de lucru n comunitate; 1.3. Membrii GIL sunt identificai n funcie de activitile ce urmeaz a fi derulate pe domenii sectoriale de aciune. 1.1. Prioritile pentru formarea GIL se stabilesc n funcie de nevoile identificate de membrii GIL se stabilesc conform metodelor i tehnicilor de lucru n comunitate; 1.2. Prioritile pentru formarea GIL se stabilesc stabilesc n funcie de planificarea iniial. 3.1. Membrii GIl sunt consiliai conform nevoilor de organizare i funcionare a GIL; 3.2. Membrii GIl sunt consiliai conform conform legislaiei n vigoare; 3.3. Membrii GIl sunt consiliai conform nevoilor de formare identificate.

Nivelul de responsabilitate i autonomie CEC 3/ CNC 2 Criterii de realizare asociate modului de ndeplinire a activitii descrise de elementul de competen Identificarea membrilor GIL se realizeaz cu responsabilitate.

1. Identific membrii GIL

2. Stabilete prioritile pentru formarea GIL

Stabilirea prioritilor pentru formarea GIL se realizeaz cu operativitate i rigurozitate.

3. Consiliaz membrii GIL

Consilierea membrilor GIL se realizeaz cu respect pentru participani i respectarea diversitii.

Contexte: - Comunitatea local Gama de variabile: - Modele de formare a GIL: facilitatorul poate iniia discuiile despre delegarea membrilor GIL cu autoritile locale, cu membrii comunitilor locale sau poate s le combine. Facilitatorul trebuie s urmreasc principiul de capacitare i mputernicire a membrilor comunitii locale; - Ca proces: att APL ct i comunitatea poate deleag membrii GIL; - Metode de formare a GIL: facilitatorul adreseaz ntrebri, APL sau, dup caz, membrilor comunitii locale care sondeaz urmtoarele dimensiuni: cine poate fi selectat pentru GIL, care sunt criteriile de participare a membrilor delegai n GIL; - Este deosebit de important ca membrii GIL s fie delegai de comunitate pentru a avea legitimitate, a crete ncrederea i coeziunea membrilor comunitii i a evita disensiunile n procesul de implementare a unor iniiative locale; 20

Instrumente de lucru: profilul comunitii, sondaj, focus grup, interviu, discuii n grup. Cunotine: - elemente privind dezvoltarea comunitar; - elemente de cultur organizaional; - adaptarea mesajului la cultura local; - organizarea sesiunilor de formare a GIL; - modele de formare a GIL; - metode de formare a GIL; - legislaie n sectorul ONG i administraie public; - metode i tehnici de dezvoltare comunitar.

21

4. Facilitarea dezvoltrii activitilor socio-profesionale (unitate de competen specific) Elemente de competen Criterii de realizare asociate rezultatului activitii descrise de elementul de competen 1.1. Nevoile socio-profesionale sunt identificate n conformitate cu particularitile membrilor comunitii; 1.2. Nevoile socio-profesionale sunt identificate n conformitate cu mediul natural; 1.3. Nevoile socio-profesionale sunt identificate n conformitate cu mediul construit; 1.4. Nevoile socio-profesionale sunt identificate n conformitate cu reeaua de relaii funcionale a comunitii 2.1. Nevoile pe domenii de intervenie se prioritizeaz n conformitate cu nevoile membrilor comunitii; 2.2. Nevoile pe domenii de intervenie se prioritizeaz n conformitate cu metodele i tehnicile de selecie a prioritilor; 2.3. Nevoile pe domenii de intervenie se prioritizeaz n conformitate cu sumele estimate n capitolele bugetare estimate. 3.1. Planul de aciune local se elaboreaz conform prioritilor stabilite prin procesul participativ; 3.2. Planul de aciune local se elaboreaz conform metodelor i tehnicilor de lucru n comunitate; 3.3. Planul de aciune local se elaboreaz conform domeniilor prioritare.

Nivelul de responsabilitate i autonomie CEC 3/ CNC 2 Criterii de realizare asociate modului de ndeplinire a activitii descrise de elementul de competen Identificarea nevoilor socioprofesionale din comunitate se realizeaz cu atenie.

1. Identific nevoile socio-profesionale din comunitate

Prioritizarea nevoilor pe domenii de intervenie se realizeaz cu operativitate i rigurozitate.

2. Prioritizeaz nevoile pe domenii de intervenie

Elaborarea planului de aciune local se realizeaz cu exactitate i respectarea confidenialitii.

3. Elaboreaz planul de aciune local

Contexte: - Tipuri de beneficiari: liderii formali i informali din comunitate, vrstnici, aduli, tineri, copii, mame, familii defavorizate, persoane cu handicap, persoane vrstnice etc. Gama de variabile: - Profesionitii cu care colaboreaz: managerii diferitelor proiecte, consilierii de orientare profesional i vocaional, lucrtorii sociali din comunitate, asistentul social, expertul local pe problemele romilor; 22

- Nevoile socio-profesionale ale romilor, pot fi identificate i prioritizate cu reprezentanii instituiilor deconcentrate i serviciilor descentralizate din cadrul APL, mediatori colari, mediatori sanitari, antreprenori, asisteni medicali comunitari, medici, antreprenori i ali actorii sociali interesai; - Domenii de intervenie: cele stabilite de membrii comunitii, n general n domeniile: educaie, sntate, ocupare (formare vocaional i activiti aductoare de venituri/ economice/ antreprenoriale), locuire i mic infrastructur; - n baza nevoilor identificate pe domenii sectoriale: educaie, sntate, ocupare, locuire, infrastructur, se elaboreaz planul de aciune local care va fi naintat APL pentru a fi discutat i aprobat n edina Consiliului local, prin HCL; - Procesul participativ, specific domeniului dezvoltare comunitar desemneaz responsabiliti i angajamente sociale i acord prioritate investiiilor sociale; - Procesul participativ are 6 faze: iniierea procesului de planificare strategic participativ, construirea parteneriatelor productive, formularea viziunilor pentru soluionarea problemelor, identificarea i analiza problemelor, planificarea desfurrilor aciunilor, implementarea aciunilor; - Planurile de aciune sunt nsoite de bugete estimative. ntocmirea bugetelor se realizeaz pe cu membrii GIL i GLL, n baza experienelor de bun. Cunotine: - de dezvoltare comunitar; - elemente de cultur organizaional; - elemente de legislaia muncii nevoile grupului int; - instrumente de consultare participativ; - metode de mbuntire a planurilor de afaceri; - metode i tehnici de lucru n comunitate; - legislaie; - rolul parteneriatelor; - analiza cmpului de fore; - analiza SWOT; - analiza PEST; - cunotine despre practici pozitive n domenii prioritare.

23

5. Sprijinirea transformrii grupurilor de iniiativ n persoane juridice (unitate de competen specific) Elemente de Criterii de realizare asociate competen rezultatului activitii descrise de elementul de competen 1.1. Grupul de iniiativ este asistat pentru obinerea formei juridice conform legislaiei n vigoare; 1.2. Grupul de iniiativ este asistat pentru obinerea formei juridice conform tipului de asociere identificat; 1.3. Grupul de iniiativ este asistat pentru obinerea formei juridice conform planificrii desfurrii activitilor 2.1. Planul de aciune local se implementeaz n conformitate cu prioritile identificate pe domeniile prioritare; 2.2. Planul de aciune local se implementeaz n funcie de resursele umane i financiare; 2.3. Planul de aciune local se implementeaz respectnd succesiunea etapelor/ graficului de implementare a activitilor. 3.1. Implementarea planului de aciune se monitorizeaz conform metodelor i tehnicilor de monitorizare; 3.2. Implementarea planului de aciune se monitorizeaz conform normelor n vigoare 3.3. Implementarea planului de aciune se monitorizeaz n funcie de graficul de desfurare

Nivelul de responsabilitate i autonomie CEC 3/ CNC 2 Criterii de realizare asociate modului de ndeplinire a activitii descrise de elementul de competen Asistarea grupului de iniiativ n obinerea formei juridice se realizeaz cu responsabilitate.

1. Asist grupul de iniiativ n obinerea formei juridice

Implementarea planul de aciune local se realizeaz cu eficien i promptitudine.

2. Implementeaz planul de aciune local

Monitorizarea implementrii planului de aciune se realizeaz operativitate i rigurozitate.

3. Monitorizeaz implementarea planului de aciune

Contexte: - Persoane juridice: ONG, SRL, PFA, IMM, ntreprinderi sociale etc.

24

Gama de variabile: Metode i tehnici de monitorizare: - Conform legislaiei pentru ONG-uri trei persoane pot forma o asociaie. n general GIL este format din 3-5 persoane care se vor putea asocia n funcie de coeziunea grupului; - Exist i posibilitatea dat de legislaia n vigoare privind antreprenorialul de nfiinare a unitilor de economie social; - Cea mai cunoscut form de asociere este SRL-ul; - Domeniile prioritare ale planului de aciune local: educaie, sntate, locuire, formare, infrastructur. Cunotine: - Noiuni comunicare i cultur organizaional; - Noiuni juridice; - Noiuni economice; - Legislaie APL; - Tehnic legislativ; - Metode i tehnici de lucru n comunitate; - Metode i tehnici de comunicare; - Cunotine de baz n domeniul financiar contabil.

25

6. Promovarea metodei de dezvoltare comunitar participativ (unitate de competen specific) Elemente de Criterii de realizare asociate competen rezultatului activitii descrise de elementul de competen 1.1. Metoda de dezvoltare comunitar participativ este identificat conform modului de abordare specific autoritilor publice; 1.2. Metoda de dezvoltare comunitar participativ este identificat conform modului de abordare specific ONGurilor; 1.3. Metoda de dezvoltare comunitar participativ este identificat aplicnd metoda de promovare specific dezvoltrii comunitare participative. 2.1. Informaiile se disemineaz respectnd normele de identitate vizual; 2.2. Informaiile se disemineaz conform rezultatelor obinute periodic; 2.3. Informaiile se disemineaz conform regulilor de comunicare 3.1. Experienele se multiplic conform rezultatelor obinute; 3.2. Experienele se multiplic conform bunelor practici; 3.3.Experienele se multiplic conform indicatorilor proiectului ndeplinii

Nivelul de responsabilitate i autonomie CEC 3/ CNC 2 Criterii de realizare asociate modului de ndeplinire a activitii descrise de elementul de competen Identificarea metodei de dezvoltare comunitar participativ se realizeaz cu eficien i exactitate.

1. Identific metoda de dezvoltare comunitar participativ

2. Disemineaz informaiilor

Diseminarea informaiilor se realizeaz cu eficien, exactitate, promptitudine i responsabilitate.

3. Multiplic experiene

Multiplicarea experienelor se realizeaz promptitudine, responsabilitate i profesionalism.

Contexte: Facilitatorul de dezvoltare comunitar realizeaz diseminarea informaiilor prin mijloace massmedia i diferite materiale de prezentare: afie, comunicate de pres, fluturai, brouri, pliante, materiale video, internet. Diseminarea informaiilor se poate face i prin sesiuni de informare: individual i de grup, n coli, n familii, n comunitate, n rndul APL. Gama de variabile: Modele de abordare a dezvoltrii comunitare: - tradiional, de sus n jos, specific autoritilor publice. - participat, de jos n sus, specific ONG-urilor i care ine cont de nevoile cont de nevoile membrilor comunitii. Metode de promovare a abordrii participative: - instruire, dintre care urmtoarele sunt minim obligatorii: - prezentarea celor dou metode; - diferene i avantaje ntre abordarea metodei tradiionale (de sus n jos) i a metodei participative (de jos n sus). 26

- discuii n grup; - simulri sau demonstraii; - jocuri de roluri. (2) materialele ce se distribuie participanilor: - exerciii scrise; - studii de caz. Multiplicarea experienelor se realizeaz prin aplicarea acelorai metode i tehnici de lucru specifice domeniului dezvoltare comunitar n alte comuniti locale. Cunotine: - cunotine de elaborare a politicilor publice specifice autoritilor i ONG-urilor; - cunotine de legislaie privind colectarea datelor i transmiterea acestora; - comunicare tehnici i metode de culegere a datelor din comunitate.

27

AUTORITATEA NAIONAL PENTRU CALIFICRI CALIFICAREA PROFESIONAL FACILITATOR DE DEZVOLTARE COMUNITAR Cod RNC: Nivel: CEC 3/CNC 2 Sector: Sntate i Asisten Social Versiunea: 00 Data aprobrii: Data propus pentru revizuire: 01/11/2017 Echipa de redactare: Georgeta Jurcan, asistent social, preedinte Asociaia Centrul de Resurse i Formare n Profesiuni Sociale Pro Vocaie; Gelu Duminic, sociolog, director executiv, Agenia de Dezvoltare Comunitar mpreun; Mariea Ionescu, consilier, Compartimentul Relaii Publice Interne si Internaionale, Agenia Naional pentru Romi; Ciobanu Amalia, asistent social, CRFPS Pro Vocaie i expert SASTIPEN Centrul Romilor pentru Politici de Sntate; Mnoiu Anca, psiholog, Asociaia Centrul de Resurse i Formare n Profesiuni Sociale Pro Vocaie; Ana Ivasiuc, sociolog, coordonator programe Asistent Social Agenia de Dezvoltare Comunitar mpreun Andrei Constantin, Asistent Social, coordonator programe, Agenia de Dezvoltare Comunitar mpreun Carmen Gheorghe, coordonator programe Agenia de Dezvoltare Comunitar mpreun Catalina Olteanu, profesor limba romani, coordonator programe Agenia de Dezvoltare Comunitar mpreun Cosmin Drgu, expert, SASTIPEN Centrul Romilor pentru Politici de Sntate; Mdlin Morteanu, expert drepturile omului, SASTIPEN Centrul Romilor pentru Politici de Sntate; Corina Teodor, consilier juridic, SASTIPEN Centrul Romilor pentru Politici de Sntate; Cristina Coman, asistent social, Asociaia Centrul de Resurse i Formare n Profesiuni Sociale Pro Vocaie; Carmen Rotaru, psihopedagog, evaluator, Asociaia Centrul de Resurse i Formare n Profesiuni Sociale Pro Vocaie; Rare Kovacs, lucrtor social, Asociaia Centrul de Resurse i Formare n Profesiuni Sociale Pro Vocaie Dan Jurcan, sociolog, expert lobby i advocacy, SASTIPEN Centrul Romilor pentru Politici de Sntate; Eugenia Bratu, expert sntate public, SASTIPEN Centrul Romilor pentru Politici de Sntate; Oana Ioni, consilier Comisia pentru drepturile omului, culte i problemele minoritilor naionale, Camera Deputailor. Daniela Vasile, avocat, Partida Romilor Pro Europa. Radu Lctu, Centru de Resurse pentru Comunitile de Romi.

28

Verificatori sectoriali: Daniel Rdulescu, sociolog, Preedinte, SASTIPEN Centrul Romilor pentru Politici de Sntate; Florin Mois, asistent social, Preedinte, Centrul de Resurse pentru Comunitile de Romi Comisia de validare: Mihai Aniei Preedinte Colegiul Psihologilor din Romnia Florian Valeriu Sljeanu Preedinte Colegiul Naional al Asistenilor Sociali din Romnia Valentin Vlaidu, Expert Servicii Medico Sociale, Fundaia de ngrijiri Comunitare. Denumirea documentului electronic: Q_facilitator de dezvoltare comunitar_00 Responsabilitatea pentru coninutul acestei calificri profesionale revine Comitetului Sectorial Sntate i Asisten Social.

29

Titlul calificrii profesionale: Facilitator de dezvoltare comunitar Descriere Specialitii n asisten social i asimilaii acestora administreaz i implementeaz programe de asisten social i servicii comunitare i asist clienii pentru rezolvarea problemelor personale i sociale. Ce este facilitatorul? Utilizarea termenului de facilitator, pentru a descrie un set particular de maniere de comportare, este relativ nou, dar i a ctigat rapid o acceptare universal. Facilitatorul este un om de tiine aplicate, un agent de schimbare social, un catalizator, un mobilizator, un promotor al participrii comunitare interesat s aplice tehnici i metode pentru mobilizarea i organizarea comunitilor i a mecanismelor sale, astfel nct aceasta s funcioneze i s produc rezultate n beneficiul membrilor si. n ce const activitatea de facilitare comunitar? n general, activitatea de facilitare comunitar este asociat cu aceea a consultanilor i a formatorilor, care, folosindu-i aptitudinile de a lucra cu oamenii, individual i n echipe, ajut la ndeplinirea mai uoar a sarcinilor care trebuie realizate i duse cu succes pn la sfrit, ntr-o comunitate. Elementele principale pe care un facilitator trebuie sa le urmreasc n procesul de facilitare ntr-o comunitate sunt: mediul natural: clim, aer, ap , faun, flor; mediul construit: strzi, cldiri; reeaua complex de relaii funcionale ntre acestea. a) Cunotine, deprinderi i atitudini eseniale care au legtur cu aceast competen Aptitudinile facilitatorului. Cele mai importante aptitudini ale facilitatorului sunt cele ce in de comunicare. Facilitatorul trebuie s aib abilitatea practic de a vorbi n faa publicului, nu doar de a modera o discuie ci ca un bun conductor i moderator; Facilitatorul trebuie s tie s-si expun punctul de vedere ntr-un mod interesant pentru asculttori astfel nct s-i capteze atenia ; Facilitatorul trebuie s tie cum s poarte o discuie fr s fie autoritar, sarcastic sau dictatorial ; Facilitatorul trebuie s tie, s asculte i s neleag prerile oamenilor i de asemenea s se asigure c informaia este corect ; Facilitatorul trebuie s tie cum s obin informaiile corecte i s faciliteze procesul de luare a celor mai bune decizii ntr-un grup ; Facilitatorul trebuie s aib ncredere n forele proprii i n puterea lui de convingere, s fie un bun organizator, conductor i un fin observator ; Facilitatorul trebuie s evite predica precum un printe la biseric, prelegerile, monologul, precum un profesor la curs, discursurile precum politicienii, inclusiv promisiunile ; b) Atitudinea facilitatorului n procesul de dezvoltare comunitar. Atitudine pozitiv, neutr, contientizarea propriului comportament; Respectul fa de participani i convingerea c fiecare n parte poate contribui la rezultatele grupului; ncrederea n capacitatea grupului de a-i soluiona singur problemele; Deschiderea ctre ceilali i respectarea diversitii; Contientizarea importanei procesului pe care-l propune i conduce ; 30

c) Obiectivele facilitatorului n procesul de dezvoltare comunitar. Exploreaz constructiv diferenele (percepii, credine, abordri, nivel tip i de expertiz, etc) Identific, prin consens, soluii i strategii acceptate de ctre toi construirea consensului, care depesc limitele viziunii unei singure pri; Ajut la asumarea rolurilor i responsabilitilor echipei/grupului n implementare; mbuntesc schimbul de informaii i comunicarea ntre pri; Construiesc ncrederea i cadrul comun de nelegere a situaiei i cooperare partenerial; Evit escaladri ale conflictelor; mbuntesc calitile unor eventuale decizii publice; Negociaz posibile soluii sau acorduri ntre pri, care s elimine cauzele conflictului sau mcar s detensioneze situaia conflictual; Adopt i respect reciproc reguli de lucru; Se asigur c are asigurate exprimarea tuturor opiniilor echipei/grupului; Colecteaz informaiile relevante; d) Atribuii si responsabiliti Rolul facilitatorului i are originea n dinamica grupurilor, n ritmul dezvoltrii relaiilor umane i, evident, s-a extins rapid n politic, n domeniile managementului n administraia public i al dezvoltrii comunitare, ca o emulaie a respectabilelor i apreciabilelor caliti. Asumndu-i rolul de facilitator, el face un efort contient de a mbunti procesul prin care echipele locale organizate sau nu i ndeplinesc atribuiile i sarcinile, dificile i complexe, ale dezvoltrii comunitare. Dac pentru unii acest lucru este evident, pentru alii necesit informaii suplimentare. Facilitatorul i folosete experiena i talentul pentru ca, ajutndu-i pe alii: s fac edinele / ntlnirile de lucru mai productive, s ncurajeze cooperarea ntre membrii echipei de lucru, s ajute la rezolvarea conflictelor dintre persoane i/sau grupuri, s sprijine soluionarea problemele echipei de lucru i s sprijine soluionarea problemelor comunitii. Rolul facilitatorului este de a mobiliza o comunitate ntr-o activitate care rezult prin mputernicire i independen. Aceasta presupune c facilitatorul are cunotine vaste despre principiile i abilitile de animaie social, despre modalitile n care comunitile pot fi stimulate s se unifice, s ia propriile decizii, s planifice activiti, s identifice i s furnizeze resurse pentru activitile comunitare, i s aleag strategiile potrivite pentru utilizarea resurselor interne i externe n atingerea scopurilor comunitare comune. e) Sarcinile facilitatorului n domeniul dezvoltare comunitar. Identificarea nevoilor Identificarea nevoilor comunitilor locale i selecia principalelor prioriti prin aplicarea metodelor i tehnicilor specifice facilitatorului: organizarea discuiilor fa n fa, focus grupurilor, aplicarea de chestionare, elaborare rapoarte i studii, interviuri etc. ); Organizarea reuniunilor de lucru n comunitile facilitate;

31

Motivaie Calificarea facilitator de dezvoltare comunitar este necesar pe piaa muncii n vederea construirii capacitii locale i dezvoltrii comunitare prin: Organizarea grupurilor de iniiativ local; Solicitarea sprijinului i colaborrii structurilor deconcentrate ale administraiei publice centrale i a autoritilor locale n vederea organizrii grupului ; Sprijin ntocmirea planului de activiti de ctre membrii comunitii locale, facilitate ; Sprijin grupul n identificarea factorilor de risc din comunitaile locale facilitate ; Sprijin grupul n determinarea viziunii, obiectivelor, elaborarea unui plan de masuri pentru punerea n practic a prioritilor, acestea din urm, ca rezultat al procedurii de evaluare a nevoilor ; Acord sprijin i consultan pentru realizarea n limita competenelor, a planurilor de aciune sectorial sau, dup caz, a interveniilor ; Particip la edinele Consiliului Local pentru a prezenta problemele sau, dup caz, soluiile i deciziile grupului sau comunitii - localitii facilitate ; Informeaz permanent comunitatea local i O. N. G. -urile locale cu privire la acte normative, oportuniti de finanare n localitate etc. ; Se implementeaz activiti i iniiative cuprinse n planul de msuri sau realizarea i a altor obiective stabilite n comun, incluznd comunicarea, strategiilor de cutare a fondurilor , managementul unui proiect; Elaborarea i a altor proiecte de dezvoltare local sau dup caz de intervenie n comunitile locale n colaborare cu O. N. G. -uri, administraia public local i ali factori de interes local; Activiti de mediere a conflictelor inter i intracomunitare. Condiii de acces Calificarea de facilitator de dezvoltare comunitar o poate obine orice persoan cu studii obligatorii absolvite, conform legislaiei n vigoare. Nivelul de studii minim necesar: Studii obligatorii, n funcie de anul de absolvire. Rute de progres Participarea la programe de calificare profesional n domeniul facilitrii comunitare. Cerine legislative specifice Nu se aplic.

32

Titlul calificrii profesionale: Facilitator de dezvoltare comunitar Cod RNC: Nivel: CEC 3/CNC 2 Lista competenelor profesionale Cod Denumirea competenei profesionale C1. Comunicare n limba oficial; C2. Comunicare n limbi strine; C3. Competene de baz n matematic, tiin i tehnologie; C4. Competene informatice; C5. Competena de a nva; C6. Competene sociale i civice; C7. Competene antreprenoriale; C8. Competena de exprimare cultural; G1. Planificarea propriei activiti; G2. Aplicarea prevederilor legale referitoare la securitatea i sntatea n munc i n domeniul situaiilor de urgen; G3. Gestionarea conflictelor; S1. Comunicarea cu membrii comunitii; S2. Lucru n echip; S3. Facilitarea recunoaterii grupului de iniiativ local; S4. Facilitarea dezvoltrii activitilor socioprofesionale; S5. Sprijinirea transformrii grupurilor de iniiativ n persoane juridice; S6. Promovarea metodei de dezvoltare comunitar participativ; Nivel CEC 2/ CNC 1 CEC 2/ CNC 1 CEC 2/ CNC 1 CEC 2/ CNC 1 CEC 2/ CNC 1 CEC 2/ CNC1 CEC 2/ CNC 1 CEC 2/ CNC 1 CEC 3/ CNC 2 CEC 3/ CNC 2 Credite

CEC 3/ CNC 2 CEC 3/ CNC 2 CEC 3/ CNC 2 CEC 3/ CNC 2 CEC 3/ CNC 2 CEC 3/ CNC 2 CEC 3/ CNC 2

33

Competena profesional: Planificarea propriei activiti Cod: Nivel: CEC 3/ CNC 2 Credite: Deprinderi Cunotine 1. Identific activitile specifice procesului de - Privind planificarea activitilor; facilitare comunitar cu promptitudine i - Privind organizarea activitilor; flexibilitate n conformitate cu prevederile - Noiuni elementare de gestionare metodologiilor i procedurilor n vigoare a timpului; respectnd procedurile interne i instruciunile - Tipuri de comuniti; de lucru din cadrul organizaie avnd n vedere - Tipuri de beneficiari; respectarea principiilor managementului calitii, - Tipuri de activiti; innd cont de etapele ciclului calitii i - Etapele unui proces de dezvoltare conform procesului de facilitare comunitar. comunitar; 2. Prioritizeaz activitile ce urmeaz a fi - Legislaia n domeniul ocuprii, derulate cu atenie i operativitate conform cu sntii, educaiei, locuirii, nevoile persoanelor din comunitate a administraiei publice, egalitate de reglementarilor n vigoare, interne i anse ntre femei i brbai, internaionale i conform etapelor procesului de nediscriminare. facilitare comunitar. 3. Estimeaz perioada de timp necesar cu atenie i rigurozitate n acord cu documentele de suport;n acord cu documentele oficiale, conform particularitilor comunitilor i a graficului Gant. 4. Adapteaz coninutul programului zilnic cu exactitate , realism, cooperare i rigurozitate n funcie de situaiile noi aprute n funcie de particularitile beneficiarului i a nevoilor. Metode de evaluare Metodele de evaluare considerate adecvate pentru aceast competen profesional sunt: Deprinderi Cunotine - observarea candidailor - test scris; ndeplinind cerinele de la locul de - ntrebri orale. activitate; - simulare; - rapoarte de calitate asupra procesului realizat de ctre candidai din partea colaboratorilor/ superiori ierarhici / forul tutelar. - proiect.

34

Competena profesional: Aplicarea prevederilor legale referitoare la securitatea i sntatea n munc i n domeniul situaiilor de urgen. Cod: Nivel: CEC 3/ CNC 2 Credite: Deprinderi Cunotine 1. Respect normele de sntate i securitate - Contexte de desfurare i riscuri n munc cu responsabilitate, exigen i atenie poteniale; n conformitate cu informaiilor primite n - Mijloace de semnalizare i cadrul instructajelor specifice;n corelaie cu avertizare; specificul activitilor i particularitile locului - Tipuri de activiti desfurate; n care acestea urmeaz s se desfoare;avnd - Particularitile locului n care se n vedere toate aspectele relevante pentru desfoar activitile; desfurarea activitilor;urmrind semnificaia - Aspecte relevante pentru mijloacelor de semnalizare i avertizare desfurarea activitilor; utilizate n sectorul de activitate. - Modaliti de intervenie n situaii 2. Identific activitile zilnice cu de urgen; responsabilitate i operativitate n conformitate - Tipuri de echipamente individuale cu prevederile metodologiilor i procedurilor n de lucru i de protecie i cerine vigoare, respectnd procedurile interne i generale de utilizare; instruciunile de lucru din cadrul organizaiei, - Prevederi legale privind aciunea avnd n vedere principiile managementului n situaii de urgen; calitii i standardele specifice domeniului de - Tipuri de situaii de urgen; activitate. - Tipuri de servicii specializate i 3. Prioritizeaz activitile ce urmeaz a fi persoane abilitate pentru derulate cu realism, interes profesional i intervenia n situaii diferite. flexibilitate n conformitate cu nevoile, obiectivele beneficiarului, innd cont de resursele alocate i conform reglementrilor interne. 4. Programeaz n timp activitile cu realism, flexibilitate i disponibilitate n funcie de capacitile i particularitile beneficiarilor, conform normelor i procedurilor legale, avnd acordul beneficiarului. Metode de evaluare Metodele de evaluare considerate adecvate pentru aceast competen profesional sunt: Deprinderi Cunotine - observarea candidailor ndeplinind - test scris; cerinele de la locul de activitate; - ntrebri orale. - rapoarte de calitate asupra procesului realizat de ctre candidai din partea colaboratorilor/ superiori ierarhici / forul tutelar. - proiect.

35

Competena profesional: Gestionarea conflictelor Cod: Nivel: CEC 3/ CNC 2 Credite: Deprinderi Cunotine 1. Identific conflictele n comunitate cu calm - Tipurile de comportament; i profesionalism n permanen conform - Elemente de teoria comunicrii; metodelor de intervenie rapid, conflictele sunt - Factorii comunicrii eficiente; identificate n scopul evitrii sau soluionrii cu - Surse generatoare de conflict; eficacitate respectnd principiile etice cu - Managementul conflictelor; orientare ctre soluii, creativitate i inovaie. - Negociere; 2. Previne conflictele cu profesionalism, cu - Despre cultura i tradiiile atitudine pozitiv i neutr n funcie de comunitilor; specificul acestora conform metodologiilor n - Despre legislaia n vigoare; vigoare i a reglementrilor legislative avnd n - Noiuni de baz despre medierea vedere interese i valori comune ale membrilor conflictelor; implicai. - Stiluri de rezolvare a conflictelor; 3. Stabilete metodele si mijloacele de - Rezolvarea alternativ a dezamorsare a conflictelor cu etic i disputelor; profesionalism n funcie de planul de aciune - Tipuri de conflicte; n funcie de tipul i natura acestora i n funcie - Tipuri de discriminare; de prile aflate n conflict - Cazuri de segregare. Metode de evaluare Metodele de evaluare considerate adecvate pentru aceast competen profesional sunt: Deprinderi Cunotine - observarea candidailor - test scris; ndeplinind cerinele de la locul de - ntrebri orale. activitate; - simulare; - rapoarte de calitate asupra procesului realizat de ctre candidai din partea colaboratorilor/ superiori ierarhici / forul tutelar. proiect.

36

Competena profesional: Comunicarea cu membrii comunitii Cod: Nivel: CEC 3/ CNC 2 Credite: Deprinderi Cunotine 1. Identific modul de comunicare cu persoanele - Strategii de comunicare; din comunitate cu atenie i responsabilitate - Moduri de comunicare; conform nivelului de educaie a persoanelor - Clasificarea tipurilor de din comunitate; comunicare; 2. Transmite informaii n conformitate cu - Teorii ale comunicrii; abilitile de comunicare verbal i non-verbal - Indicatori n comunicarea verbal; a culturii locale i a contextului socio-cultural a - Indicatori n comunicarea nonnormelor comunitare n funcie de tipul de verbal; comunicare, a pregtirii profesionale i a - Structuri metodologice de particularitilor interlocutorului; comunicare; 3. Primete i ofer feedback cu politee, - Bariere n comunicare; respect cu promptitudine i confidenialitate - Procesul decizional; permanent i cu eficien conform principiilor de - n domeniul informatic; comunicare suportiv i a normelor de - Tipuri de informaii; comunicare din comunitate innd cont de - Tipuri de documente; particularitile interlocutorului. - Elaborarea documentelor; - Circuitul documentelor; - Tipuri de beneficiari; - Particularitile participanilor; - Finalitile procesului de comunicre; - Oferirea feed-back-ului. Metode de evaluare Metodele de evaluare considerate adecvate pentru aceast competen profesional sunt: Deprinderi Cunotine - observarea candidailor ndeplinind - test scris; cerinele de la locul de activitate; - ntrebri orale. - simulare; - rapoarte de calitate asupra procesului realizat de ctre candidai din partea colaboratorilor/ superiori ierarhici / forul tutelar. - Protofoliu; - Proiect.

37

Competena profesional: Lucru n echip Cod: Nivel: CEC 3 CNC 2 Credite: Deprinderi Cunotine 1. Identific propriile sarcini care i revin n - Schema organizatoric i cadrul echipei 1 n timp util cu responsabilitate raporturile ierarhice i funcionale; i cu sociabilitate n conformitate cu rolul din - Terminologie de specialitate; echipa n funcie de nevoile specifice ale - Reguli i norme interne de comunitii, de termenele de realizare; conduit; 2. Colaboreaz cu amabilitate i - Atribuii i sarcini de serviciu; promptitudine cu factorii implicai n grup si/sau - Cunotine despre funciile si n echip conform regulamentului de ordine responsabilitile administraiei interioar i n funcie de activitatea celorlali publice locale; membrii ai echipei; - Cunotine generale despre 3. Faciliteaz schimburile de informaii corect, drepturile omului; atent i cu repsonsabilitate prin meninerea unei - Cunotine despre egalitatea de legturi permanente ntre membrii echipei prin anse i nediscriminare; transmiterea datelor ntr-un timp optim prin - Cunoaterea procesului de comunicarea lor ntr-o form clar, accesibil. facilitare comunitar participativ 4. Stimuleaz implicarea membrilor - Stiluri de participare public; comuniti cu amabilitate i nelegere - Tipuri de beneficiari; permanent in timp util conform regulilor i - Tipuri de aciuni; cerinelor stabilite de comun acord, sau trasate - Factorii implicai; de superiori i cu respectarea regulilor i - Schimburile de informaii; principiilor dezvoltrii comunitare. - Modaliti de organizare a 5. Organizeaz ntlnirile de lucru a GLL cu ntlnirilor de lucru orientate ctre promptitudine i spirit de echip conform cu rezultate. ROF n funcie de obiectivele stabilite particularitile grupului de iniiativ i a agendei de lucru. Metode de evaluare Metodele de evaluare considerate adecvate pentru aceast competen profesional sunt: Deprinderi Cunotine - observarea candidailor ndeplinind - test scris; cerinele de la locul de activitate; - ntrebri orale. - simulare; - rapoarte de calitate asupra procesului realizat de ctre candidai din partea colaboratorilor/ superiori ierarhici / forul tutelar. - Portofoliu, - Proiect.

38

Competena profesional: Facilitarea recunoaterii grupului de iniiativ local. Cod: Nivel: CEC 3/ CNC 2 Credite: Deprinderi Cunotine 1. Identific membrii GIL cu responsabilitate - Elemente privind dezvoltarea n funcie de caracteristicile socio-culturale ale comunitar; comunitii respectnd metodele i tehnicile de - Elemente de cultur lucru n comunitate i n funcie de activitile ce organizaional; urmeaz a fi derulate pe domenii sectoriale de - Adaptarea mesajului la cultura aciune. local; 2. Stabilete prioritile pentru formarea GIL - Organizarea sesiunilor de formare cu operativitate i rigurozitate n funcie de a GIL; nevoile identificate de membrii GIL conform - Modele de formare a GIL; metodelor i tehnicilor de lucru n comunitate i - Metode de formare a GIL; n funcie de planificarea iniial. - Legislaie n sectorul ONG i 3. Consiliaz membrii GIL cu respect pentru administraie public; participani i respectarea diversitii conform - Metode i tehnici de dezvoltare legislaiei n vigoare a nevoilor de organizare i comunitar; funcionare a GIL precum i a nevoilor de - Instrumente de lucru. formare identificate. Metode de evaluare Metodele de evaluare considerate adecvate pentru aceast competen profesional sunt: Deprinderi Cunotine - observarea candidailor ndeplinind - test scris; cerinele de la locul de activitate; - ntrebri orale. - simulare; - rapoarte de calitate asupra procesului realizat de ctre candidai din partea colaboratorilor/ superiori ierarhici / forul tutelar. - Portofoliu - Proiect.

39

Competena profesional: Facilitarea dezvoltrii activitilor socio-profesionale Cod: Nivel: CEC 3/ CNC2 Credite: Deprinderi 1. Identific nevoile socio-profesionale din comunitate cu atenie. n conformitate cu particularitile membrilor comunitii a mediului natural i construit i cu cu reeaua de relaii funcionale a comunitii. 2. Prioritizeaz nevoile pe domenii de intervenie cu operativitate i rigurozitate n conformitate cu nevoile membrilor comunitii a metodelor i tehnicile de selecie a prioritilor i cu cu sumele estimate n capitolele bugetare estimate. 3. Elaboreaz planul de aciune local cu exactitate i respectarea confidenialitii i a intimitii conform domeniilor prioritare i a prioritilor stabilite prin procesul participativ i a metodelor i tehnicilor de lucru din comunitate. Cunotine - De dezvoltare comunitar; - Elemente de cultur organizaional; - Elemente de legislaia muncii nevoile grupului int; - Instrumente de consultare participativ; - Metode de mbuntire a planurilor de afaceri; - Metode i tehnici de lucru n comunitate; - Legislaie; - Analiza cmpului de fore; - Analiza SWOT; - Analiza PEST; - Cunotine desper practici pozitive n domenii prioritare; - Profesionitii cu care colaboreaz; - Rolul parteneriatelor; - Domeniile de intervenie; - Procesul participativ; - Planurile de aciune.

Metode de evaluare Metodele de evaluare considerate adecvate pentru aceast competen profesional sunt: Deprinderi Cunotine - observarea candidailor - test scris; ndeplinind cerinele de la locul de - ntrebri orale. activitate; - simulare; - rapoarte de calitate asupra procesului realizat de ctre candidai din partea colaboratorilor/ superiori ierarhici / forul tutelar. - proiect.

40

Competena profesional: Sprijinirea transformrii grupurilor de iniiativ n persoane juridice Cod: Nivel: CEC 3/ CNC2 Credite: Deprinderi Cunotine 1. Asist grupul de iniiativ n obinerea - Noiuni comunicare i cultur formei juridice cu responsabilitate. conform organizaional; legislaiei n vigoare a tipului de asociere - Noiuni juridice; identificat i conform planificrii desfurrii - Noiuni economice; activitilor. - Legislaie APL; 2. Implementeaz planul de aciune local cu - Tehnic legislativ; eficien i promptitudine n conformitate cu - Metode i tehnici de lucru n prioritile identificate pe domeniile prioritare n comunitate; funcie de resursele umane i financiare - Metode i tehnici de comunicare. respectnd succesiunea etapelor/ graficului de - Cunotine de baz n domeniul implementare a activitilor. financiar contabil; 3. Monitorizeaz implementarea planului de - Metode i tehnici de monitorizare; aciune cu operativitate i rigurozitate conform - Domeniile prioritare ale planului metodelor i tehnicilor de monitorizare a de aciune local. normelor n vigoare i n funcie de graficul de desfurare Metode de evaluare Metodele de evaluare considerate adecvate pentru aceast competen profesional sunt: Deprinderi Cunotine - observarea candidailor ndeplinind - test scris; cerinele de la locul de activitate; - ntrebri orale. - simulare; - rapoarte de calitate asupra procesului realizat de ctre candidai din partea colaboratorilor/ superiori ierarhici / forul tutelar. - proiect.

41

Competena profesional: Promovarea metodei de dezvoltare comunitar participativ Cod: Nivel: CEC 3/ CNC2 Credite: Deprinderi Cunotine 1. Identific metoda de dezvoltare comunitara - De elaborare a politicilor publice participativ cu eficien i exactitate conform specifice autoritilor si ONGmodului de abordare specific autoritilor publice urilor; i a modului de abordare specific ONG-urilor - Cunotine de legislaie privind aplicnd metoda de promovare specific colectarea datelor i transmiterea dezvoltrii comunitare participative. acestora; 2. Disemineaz informaiilor cu eficien, - Comunicarea interpersonal; exactitate,promptitudine, responsabilitate - Tehnici i metode de culegere a respectnd normele de identitate vizual conform datelor din comunitate; rezultatelor obinute i regulilor de comunicare - Modele de abordare a dezvoltrii 3. Multiplic experiene cu promptitudine, comunitare; responsabilitate, profesionalism conform - Metode de promovare a abordrii rezultatelor obinute a modelelor de bun practic participative; i a indicatorilor proiectului ndeplinii. - Multiplicarea experienelor. Metode de evaluare Metodele de evaluare considerate adecvate pentru aceast competen profesional sunt: Deprinderi Cunotine - observarea candidailor ndeplinind - test scris; cerinele de la locul de activitate; - ntrebri orale. - simulare; - rapoarte de calitate asupra procesului realizat de ctre candidai din partea colaboratorilor/ superiori ierarhici / forul tutelar. - proiect.

42