Sunteți pe pagina 1din 15

coala Naional de Studii Politice i Administrative Master Management i Comunicare n Afaceri - Brandul de Angajator -

BRANDUL DE ANGAJATOR
- Compania Petrom -

Adam Roxana Eliana Chelba Ctlin

Bucureti - 2013 -

Sectorul de activitate OMV PETROM S.A. este cel mai mare productor de petrol i gaze din Europa de Sud-Est, cu o cifr de afaceri de 886 mil. euro n 2011, ntr-o ar n care tradiia petrolier de explorare i producie exist de mai bine de 150 de ani. Dup privatizarea companiei n 2004, Petrom a nregistrat rezultate pozitive de la an la an, iar procesul de modernizare iniiat n 2005 a durat, conform strategiei de dezvoltare Petrom, pn n anul 2010. Petrom desfoar activiti n sectoarele Explorare i Producie, Rafinare i Produse Petrochimice, precum i Vnzri i Marketing.

Poziionare Petrom, membru al Grupului OMV, este cel mai mare productor de iei i gaze din sud-estul Europei. Segmentele de afaceri ale Petrom sunt: Explorare i Producie, Rafinare i Marketing i Gaze i Energie, acestea reprezentnd i activitile de baz spre care compania i canalizeaz atenia, cu scopul creterii eficienei lor. Petrom este unicul productor de iei din Romnia i contribuie cu aproximativ 50% la producia total de gaze a rii. Producia de iei i gaze la nivelul Grupului Petrom a ajuns la aproximativ 185.700 bep/zi n 2011, din care 173.700 bep/zi reprezint producia din Romnia. Grupul Petrom avea rezerve dovedite de aproximativ 812 mil. bep la sfritul lunii decembrie 2011, din care 786 mil. bep n Romnia. Petrom este, de asemenea, furnizorul principal de combustibili pentru aviaie n Romnia, incluznd serviciile aferente, i cel mai important juctor pe piaa local de GPL. n 2009, a finalizat negocierile cu Oltchim, companie-lider pe piaa produselor petrochimice, n privina transferului activelor aferente activitii de petrochimie de la Arpechim. Petrom este un juctor important pe piaa romneasc a gazelor naturale, acoperind toate segmentele acesteia. n 2010, acesta i-a meninut prezena puternic n toate sectoarele pieei gazelor naturale, avnd o cot de pia de aproximativ 42%. n vederea sporirii valorii gazelor naturale i asigurrii unei dezvoltri durabile a companiei, conducerea executiv a hotrt extinderea lanului valoric, prin dezvoltarea propriei activiti de producere a energiei electrice, att din surse convenionale, ct i regenerabile. Obiectul de activitate i portofoliul de produse Obiectul de activitate l constituie descoperirea, explorarea, extracia de iei i gaze naturale din Romnia i alte ri din regiunea Caspic (Rusia i Kazahstan), precum i de prestri servicii: splare auto, servicii apa-aer-aspiraie auto, schimb ulei etc. Portofoliul de

produse const n bitum, carburani, produse petrochimice, gaz petrolier lichefiat, gaze naturale, pcur

Scop nc din momentul privatizrii, Petrom a pornit pe un nou drum, n vederea reorganizrii companiei i a realizrii de investiii, pentru dezvoltarea unei activiti durabile, n msur s aduc plusvaloare tuturor prilor interesate ale companiei, inclusiv investitorilor i partenerilor si de afaceri, precum i angajailor sau comunitilor n care i desfoar activitatea. Pe scurt, scopul Petrom este ca, dup un proces profund i de succes de restructurare i modernizare, s dein poziia de juctor cheie pe piaa energetic din regiune.

Obiective generale Pentru a-i atinge obiectivul de lider energetic, cu performane i flexibilitate crescute, Petrom i va concentra eforturile pe consolidarea i extinderea businessului de hidrocarburi, pe diversificarea portofoliului de activiti prin producerea de electricitate, pe creterea eficienei i valorificarea integrrii n toate segmentele. ntr-un mediu marcat de provocri, att din punct de vedere economic ct i al obligaiilor de mediu, Petrom continu investiiile n proiecte-cheie i pentru maximizarea performanelor. Astfel, i asigur creterea durabil i furnizeaz clienilor si un portofoliu diversificat de produse energetice, de la carburani la gaze i electricitate, la standardele de calitate ale UE. Cu investiii anuale de peste 1 miliard de euro, Petrom va reprezenta, i n anii urmtori, un factor de cretere economic n Romnia, prin efectul de multiplicare al investiiilor sale. Direcii strategice Explorare i Producie: 1. Minimizarea impactului declinului natural asupra nivelului produciei 2. Continuarea optimizrii organizaionale 3. Optimizarea i asigurarea produciei pe termen lung 4. Achiziionarea i extinderea perimetrelor de explorare cu potenial 5. Aplicarea unui management strict al costurilor 6. Dezvoltarea activitilor de explorare i producie n Regiunea Caspic Rafinare i Marketing 1. Transformarea cu costuri reduse a ieiului romnesc n combustibili de nalt calitate pentru transport, destinai pieelor Europei de Sud-Est

2. Modernizarea rafinriei Petrobrazi pentru asigurarea capabilitilor necesare n vederea prelucrrii n totalitate a ieiului din producie autohton 3. Creterea continu a eficienei energetice i mbuntirea structurii mixului de produse 4. Meninerea cotei de pia la vnzrile cu amnuntul, prin furnizarea serviciilor de cea mai nalt calitate i prin sporirea eficienei 5. Creterea cotei pe piaa GPL i consolidarea poziiei pe piaa carburanilor pentru aviaie. Gaze i Energie 1. Consolidarea poziiei Petrom n activitatea de gaze, pentru a deveni lider pe piaa din Romnia i o companie important n sud-estul Europei 2. Dezvoltarea activitii de depozitare a gazelor 3. Intrarea pe piaa energiei electrice, prin construirea centralei electrice de 860 MW de la Brazi 4. Elaborarea unui concept de vnzare i tranzacionare a energiei electrice la nivelul Petrom 5. Demararea activitilor de producere a energiei din surse regenerabile 6. Finalizarea conceptului de inginerie pentru o central electric alimentat cu gaze cu nalt coninut de CO2, proiect care va contribui la reducerea amprentei de carbon a Petrom i la crearea de sinergii cu Divizia E&P

Obiective pentru 2015 1. Sporirea valorii integrrii element-cheie n generarea de valoare adugat. n vederea adaptrii lanului valoric al Petrom i ajustrii acestuia pentru a reflecta schimbarea radical a raportului cerere/ofert pe pia, Petrom a modificat planul iniial de investiii n activitatea de rafinare. Astfel, rolul principal al activitii de rafinare va fi procesarea ieiului exclusiv din producia autohton. De asemenea, compania i propune s ias de pe piaa produselor chimice, nainte de sfritul anului 2010. n plus, compania i reconfigureaz portofoliul de active, consolidnd activitile de Explorare i Producie, respectiv de Gaze i Energie, investind selectiv n producerea de energie electric i energie din surse regenerabile. 2. Valorificarea poziiei de lider pe piaa de iei i gaze din sud-estul Europei pentru transformarea ntr-un juctor important pe piaa energiei electrice.

Petrom s-a angajat, de asemenea, s dezvolte un portofoliu de proiecte n activitatea de producere a energiei electrice, pentru a crete valoarea gazelor naturale din producia proprie, urmrind n acelai timp oportunitile n domeniul energiei din surse regenerabile. 3. Dezvoltare durabil prin diversificarea surselor de energie . n acest scop, compania are n plan dezvoltarea unui portofoliu de proiecte de generare de energie electric, att din surse convenionale, ct i din surse regenerabile. Ca parte a acestui proces, i extinde lanul valoric, cu scopul creterii valorii gazelor naturale prin dezvoltarea propriei activiti de energie electric i intrarea pe piaa energiilor din surse regenerabile, cu accent pe proiectele eoliene, n vederea reducerii emisiilor de carbon. 4. Dup un proces profund i de succes de restructurare i modernizare, Petrom intete poziia de juctor cheie pe piaa energetic din regiune. Se urmrete concentrarea eforturile pe consolidarea i extinderea businessului de hidrocarburi, pe diversificarea portofoliului de activiti prin producerea de electricitate, pe creterea eficienei i valorificarea integrrii n toate segmentele. Petrom va continua investiiile n proiecte-cheie i pentru maximizarea performanelor. 5. Investiii la un nivel ridicat pentru dezvoltarea durabil i creterea afacerii. Pentru a susine dezvoltarea durabil a companiei i potenialul de cretere este nevoie de investiii n anii urmtori de peste 1 miliard de euro anual. Prin urmare, compania se va concentra asupra asigurrii surselor de finanare prin mbinarea unui management strict al costurilor si iniiative de optimizare, precum i printr-o cretere de capital n valoare de 600 mil euro conform autorizrii primite de la acionarii notri. Cultura organizaional Misiunea Petrom descoper, produce i proceseaz iei i gaze i distribuie combustibili i alte produse petroliere n vederea asigurarii energiei i mobilitii n Romnia i n regiunile nvecinate. Creterea profitabil i sustenabil a companiei este benefic pentru acionari, clieni, angajai i economia Romniei, n general, i de aceea, este n centrul tuturor activitilor Petrom. Viziune Petrom s-a angajat s i consolideze poziia de lider n industria de iei i gaze din Sud-Estul Europei, avnd rolul de centru operaional n activitatea de marketing al Grupului OMV n Sud-Estul Europei, i pentru explorare i producie n Romnia i regiunea Caspic.

Petrom City Cultura organizaional a companiei Petrom permite obinerea unor importante avantaje pe planul imaginii, avnd n vedere prestigiul organizaiei. Vizbilitatea culturii organizaionale este dat i de tipul cldirilor, birourilor, unitilor de distribuie, ct i prin imaginea proiectat de mesajele publicitare, sistemul de relaii publice i tot ce ine de imaginea firmei. n acest sens, Petrom a pus bazele unui proiect unic, Petrom City, fiind pentru prima dat cnd n Romnia se folosete conceptul de environmental branding care presupune crearea unor elemente speciale de design interior i de mobilier, astfel nct toate spaiile s reflecte valorile i filosofia brandului respectiv. Arhitectura, spaiile deschise, transparena, mediul de lucru modern recomand Petrom City ca un simbol ce marcheaz transformarea Petrom ntr-o organizaie european, responsabil i axat pe calitate. Ca element al culturii organizaionale, Petrom City are n plan amenajarea unor restaurante, magazine care s creeze angajatului un confort deosebit, dndu-i iluzia unui timp liber petrecut n ora.

Valorile Petrom Activitile Petrom se desfoar ntr-o strns legtur cu valorile n care acesta crede. Mai mult dect att, aceste valori ghideaz stilul de via al angajailor, reprezentnd indicii clare pentru o excelen profesional durabil i de succes. n acest sens, obiectivul principal Petrom l reprezint ncurajarea dezvoltrii profesionale, care, pe termen lung, nseamn profitabilitate. Astfel, bazndu-se pe principiul care afirm c succesul economic vizualizat pe termen lung poate fi posibil doar dac se promoveaz valorile etice, Petrom acord constant o importan deosebit capitalului uman, mai exact angajailor. Valorile Petrom reprezint valori universale, care, sintetizate ntr-o fraz, definesc recunoaterea lor: Oriunde suntem prezeni, ne asumm responsabiliatatea aciunilor noastre. E clar c Petrom se remarc prin profesionalism, respect i corectitudine, iar aceste principii se regsesc att n relaia cu clienii, ct i cu angajaii. Cele trei valori eseniale, care constituie fundamentul afacerii Petrom, sunt: Profesionalism Experiena profesional asigur un success durabil. nvm, avem rezultate, reuim. nvarea continu, nalta performan i angajamentul individual sunt sursele excelenei sale profesionale. Se strduie s obin excelena n competene, procese i maniera de a conduce. Se concentreaz asupra elurilor sale i mizeaz pe sinergii, pentru a se situa

printre liderii pieei. Obiectivul su este s ncurajeze dezvoltarea profesional, care s genereze profitabilitatea pe termen lung. Pionierat Spiritul schimbrii pentru o dezvoltare continu. Explorm, ne punem n micare, cretem. Fora Petrom const n deschiderea ctre schimbare i mobilitatea proactiv. Exploreaz potenialul de dezvoltare i ia decizii curajoase pentru a crea oportuniti de afaceri, pe pieele selecionate de el, prin idei noi, tehnologii de succes i cretere profitabil. Obiectivul su este combinarea succesului economic cu cele mai bune soluii in domeniul energiei pentru prezent i pentru viitor. Parteneriat Relaii de lucru responsabile pentru beneficii reciproce. Respectm, relaionm, ne pas. Corectitudinea, responsabilitatea i respectul reprezint esena relaiilor sale de colaborare cu toate prile implicate: clieni, angajai, acionari i societatea, n general. Caut s menin relaii de lung durat cu partenerii si i s le ctige ncrederea prin comunicare deschis, ncredere i prin cooperare intercultural. Obiectivul su este s creeze un mediu reciproc avantajos, prin parteneriate sociale i economice, respectnd exigenele ecologice actuale. Prin comunicare, Petrom reuete s asigure un climat n care angajaii sunt ncurajai s aplice valorile n activitile zilnice i, astfel, s contribuie la dezvoltarea companiei. Pentru a clarifica rolul valorilor, la un moment dat, Petrom a folosit o metafor sportiv n cadrul unei serii de ateliere de lucru interactiv pentru manageri, precum i o caravan n locaiile principale din ar. Mesajul transmis const n faptul c succesul depinde de atitudine i valori, fiind livrat ca o paralel ntre viaa sportiv i cea profesional. Activitile personalizate construite n jurul valorilor Petrom au permis interaciunea cu angajaii i au fost susinute de doi promotori externi puternici: Octavian Belu - un model pentru manageri - i campionul mondial la box, Leonard Doroftei - un model pentru angajai. Pentru colegii din teritoriu, Petrom i-a ajutat pe acetia s-i redescopere bucuria de a face parte din echipa petrolitilor i s afle mai multe despre modul n care valorile i pot ajuta n activitatea lor. Peste 360 de petroliti i-au mprtit cu mndrie povetile lor de via inspirate din activitatea desfurat n companie, iar cele mai emoionante poveti au fost premiate, cu ocazia Zilei Internaionale a Petrolistului.

Valorile Petrom ofer angajailor oportunitatea de a fi recompensai pentru performana muncii. De aceea, compania urmrete continuu s mbunteasc implicarea angajailor i s le arate prin recunoaterea efectiv c trirea valorilor este apreciat. Un alt exemplu n acest sens const ntr-o campanie intern organizat sub forma unei competiii, n cutare de exemple ale valorilor n viaa de zi cu zi, avnd mesajul Ce-i mai bun n noi. Angajaii au fost invitai s-i nominalizeze colegii sau echipele care ncorporeaz spiritual valorile oragnizatiei. Trofeul Campionul Ce-i mai bun n noi a fost acordat acelui coleg care a demonstrat c aplic zilnic cele trei valori ale companie, iar trofeul Voluntarul anului, acelui coleg implicat activ n aciuni de voluntariat. Realizarea cu care Petrom se poate mndri o reprezint oamenii care lucreaz zi de zi i care contribuie la succesul companiei, adoptnd i punnd n practic valorile etice trasate de companie. Acest lucru este pus n aplicare prin luarea angajamentului fundamental de a depune eforturi pentru conformarea cu standarde etice ridicate i cu cerinele legale aplicabile oriunde Petrom i desfoar activitatea.

Personalul Petrom Dup preluarea pachetului majoritar de aciuni de ctre grupul austriac OMV n 2004, Petrom a nceput un program de restructurare, care presupunea, printre altele, disponibilizri de personal n fiecare an. Astfel, dac la momentul privatizrii, Petrom avea 50.000 angajai, noua sa strategie de personal avea s stipuleze faptul c, pn la finele anului 2010, Petrom s cumuleze cu 30.000 de angajai mai puin, adic doar 20.000 de salariai. n acest sens, un aspect important i pozitiv, totodat, este faptul c Petrom a majorat salariile celor rmai angajai n companie. Conform unui comunicat de pres emis de reprezentanii companiei petroliere, toate aceste disponibilizri se datoreaz unui amplu proces de modernizare i eficientizare, care include i componenta de restructurare i care nu s-a ncheiat nc. Etica n afaceri Grup int: ntreg personalul Grupului Petrom Fiind una dintre cele mai mari companii din Romnia, Petrom este contient de impactul activitilor sale asupra societii romneti i i asum acest rol important, prin aplicarea unor standarde ridicate de etic. Directiva Etica n afaceri are ca scop s ndrume ntreg personalul Grupului Petrom n aplicarea principiilor Codului de Conduit n ceea ce privete lupta mpotriva tuturor formelor de corupie, inclusiv mit i antaj.

Pentru a oferi o nelegere clar i cuprinztoare a tuturor aspectelor prezentate n directiv, se efectueaz instruiri intensive i se promoveaz diferite instrumente educaionale. Adiional metodelor clasice de instruire, o aplicaie e-Learning este disponibil pe Intranet pentru angajaii Petrom, iar periodic se procedeaz la examinarea modului de aplicare a directivei, n funcie de care se va evalua oportunitatea unor eventuale amendamente. Dac personalul sau managerii abuzeaz de poziia lor n Grupul Petrom, n scopul promovrii propriilor interese sau ale partenerilor lor de afaceri i care intr n conflict sau concureaz cu interesele Grupului Petrom sau ncalc prevederile acestei directive, aceste fapte reprezint o nclcare a sarcinilor de serviciu i pot fi sancionate, conform legislaiei muncii n vigoare, inclusiv cu demiterea. Indicatorul Employer Value Proposition (EVP) const ntr-un set de remuneraii i recompense pe care compania le ofer angajailor si, n schimbul calitilor, capacitilor i experienei pe care acetia o depun n folosul companiei. Este, n esen, o abordare a planurilor de management a resurselor umane centrat pe angajat. Abordarea n sine se face pe baza informaiilor culese att din interiorul companiei, ct i din exteriorul acesteia. n principiu, n exterior orientarea este ndreptat ctre publicul int (viitorii posibili angajai). Scopul EVP-ului este s descopere i s defineasc elementele care fac obiectul asocierii organizaiei cu statutul de angajator. Vorbim aici de atributele menite s diferenieze organizaia de altele i s clarifice situaia ce dau i ce primesc. Din perspectiva de angajator, Petrom dorete s fie se afle printre primele opiuni pe piaa locurilor de munc, iar la momentul actual este perceput ca un angajator corect i responsabil ce ofer ntr-un mediu dinamic, egalitate de anse angajailor i forme moderne prin care acetia s se poat perfeciona. Scopul final este promovarea unui mediu de lucru plcut, ce-i determin pe angajai s exceleze n funcia lor prin motivaia oferit, pentru c, n final, succesul anagajailor se traduce n succesul grupului, ar acesta din urm determin performana i succesul afacerii. Petrom tie foarte bine c succesul companiei se bazeaz pe angajamentul, motivaia, dorina de angajare, creativitatea i calificarea de care angajaii si dau dovad, ceea ce a adus Petrom la nivelul la care este n acest moment. Aceast perspectiv are la baz ideea conform creia angajaii sunt dispui s se dedice misiunii pe care Petrom o promoveaz, iar societatea, prin politica pe care o promoveaz, se ofer s creeze cadrul ideal pentru ca activitatea desfurat de personal s fie aib loc cu plcere i mndrie, considerndu-se, ntr-un final, c angajaii au nevoie s beneficieze la locul de munc de posibiliti de dezvoltare personal.

Responsabilitatea

pentru

stabilirea

cerinelor

de

competen

revine

att

managementului, ct i departamentului de Resurse Umane, iar modul de recrutare i selecie al viitorilor angajai se bazeaz pe calificarea, abilitile de care dispun acetia, precum i pe realizrile anterioare. Politica HR presupune, n principal, selectarea, angajarea i sprijinul constant oferit pentru integrarea n cadrul sistemului politicii Petrom a persoanelor care ndeplinesc cerinele necesare. Astfel, viitorii angajaii trebuie s poate satisface exigenele actuale, precum i pe cele viitoare specifice postului pentru care candideaz. Din punctul de vedere al politicii ocupaionale pe termen lung, dar i a obiectivului de asigurare a dezvoltrii optime a angajailor, Petrom desfoar anual un proces atent de planificare de personal. Acesta asigur identificarea potenialului individual, cu valorificarea optim a acestuia n beneficiul fiecrui angajat, dar i al grupului, evitnd n acest mod apariia unor posturi vacante care pot fi foarte greu de acoperit din exteriorul grupului. Ca o consecin a scopului propus, politica HR pune n aplicare un proces complex de perfecionare. Politica Petrom n domeniul personalului urmrete existena unor raporturi de munc pe termen lung, din care att angajatorul, ct i angajaii s obin beneficii. Tocmai din acest motiv, se acord o atenie deosebit perfecionrii personalului prin programele de training, adaptrii condiiilor de munc i dezvoltarea pe termen lung printr-un plan al carierei bine stabilit. Conducerea privete ca pe o investiie aciunea de instruire i educare a angajailor, ce poate aduce pe termen lung numeroase beneficii. Din acest motiv, sunt puse la dispoziia personalului cursuri de instruire interne i externe, dar n acelai timp se promoveaz intens i noi forme de nvare i intruire la locul de munc. Politica Petrom reglementeaz egalitatea de anse a tuturor angajailor, pentru ca persoanele care candideaz la obinerea unui post s se poat bucura de un tratament egal n faa condiiilor de angajare. n calitate de angajator, Petrom respect cu strictee principiul egalitii de anse, iar punerea n aplicare a principiului se regsete n seleciile interne pentru ocuparea posturilor vacane, prin politica de recrutare ce ofer anse egale att angajailor, ct i candidailor externi. Acest lucru se poate observa n selecia pe care departamentul HR o face, selecie ce ine cont de gradul de calificare, aptitudinile i experiena pe care candidaii o dein pentru postul vacant. Un alt lucru pe care Petrom n calitate de angajator ncearc s l ndeplineasc prin depunerea unor reale eforturi este securitatea la locul de munc. Compania este contient c acest aspect este un factor important pentru angajai i tocmai din acest motiv ncearc s i ndeplineasc aceast responsabilitate printr-o planificare corespunztoare. n ceea ce privete acest subiect, intervin i obiectivele dictate de asumarea responsabilitii pentru protecia

mediului, deoarece ele implic ncercarea constant de conservare a resurselor care servesc att interesului propriu, ct i altor entiti. n acest sens, exist o preocupare constant pentru creterea eficienei energetice, mbuntirea ratei de reciclare, precum i reducerea emisiilor sau a deeurilor. Pe lng comunicarea foarte clar a principiului siguranei i securitii mediului, Petrom acorda o importan deosebit angajailor proprii prin msurile de siguran, securitatea la locul de munc i controlul riscurilor. Lucrul acesta se poate observa la echipamentele concepute s corespund unui nivel ridicat de siguran, dar i n alegerile fcute n ceea ce privete externalizarea serviciilor. Petrom selecteaz i colaboreaz doar cu acei contractori care ndeplinesc cele mai nalte standarde de siguran i de mediu recunoscute internaional. Dup acest principiu funcioneaz toate sectoarele de activitate ale companiei, ncepnd cu procesele de exploatare i pn la vnzarea ctre clientul final. Viaa oamenilor are prioritate absolut pentru Petrom, acest lucru putndu-se dovedi prin standardele i documentele de securitate aplicate tuturor angajailor, consultanilor, persoanelor care efectueaz stagii de practic, partenerilor etc. Petrom ncearc s comunice constant sistemul de valori etice ce guverneaz ntreaga activitate i s transmit acest lucru mai ales angajailor si. Din acest motiv, implicarea n noi proiecte este analizat nainte din toate punctele de vedere ale factorilor ce pot fi implicai sau afectai (cadrul socio-economic i socio-cultural, mediul nconjurtor, sursele poteniale de conflict sau aspectele de siguran i securitate). De asemenea, Petrom este contient i de faptul c performana angajailor este direct rspunztoare pentru succesul de care se bucura acum compania, iar standardele nalte de siguran i sntate, plata echitabil i modelele flexibile de angajare au dus la crearea unui mediu de lucru pozitiv, transformnd Petrom ntr-un angajator preferat la nivel internaional. Unul dintre obiectivele urmrite de Petrom este de a maximiza beneficiile din diversitatea enorm a capitalului uman. Managementul HR promoveaz internaionalizarea i determin construirea unor poduri culturale, implementnd, n acelai timp, valorile dup care Petrom i desfoar activitatea. Scopul final este ca fiecare angajat s fie tratat cu corectitudine i respect. n calitate de grup ce desfoar activiti la nivel global, Petrom este prezent n state ce prezint diferene semnificative legat de condiiile socio-economice i culturale. Obligaia de care se ine cont este respectarea reglementrilor naionale n funcie de ara n care este desfurat activitatea. Tocmai din acest motiv, este respectat libertatea de asociere i de ntrunire, recunoscndu-se la nivel colectiv dreptul la negocierea colectiv i manifestnd fa

de reprezentanii angajailor un comportament just. Mai mult dect att, n limita sferei de influen i a posibilitilor de care dispune, Petrom se angajeaz s contribuie la crearea de plus valoare n ara gazd. Ca grup implicat n activiti operaionale, dar i n calitate de coordonator de activiti operaionale, se depun eforturi pentru atragerea de angajai din rndul reprezentanilor rii n care este desfurat activitatea, conform principiilor i valorilor promovate de Petrom. n calitate de companie ce desfoar activiti internaionale, Petrom mizeaz pe faptul c etica n afaceri este dictat de cultura pe care o promovez i care poate avea influene majore n ceea ce privete rezultatele. Iar persoanele ce o reprezint trebuie s dea dovad de corectitudine, integritate i, nu n ultimul rnd, s respecte cele mai nalte standarde etice. Din punct de vedere al relaiilor cu mediul social, Petrom promoveaz un dialog deschis att cu publicul extern, ct mai ales cu cel intern, respectiv angajaii, deoarece compania consider c cea mai bun baz de a stabili i menine relaii bune cu toate prile interesate, este schimbul de informaii, respectul reciproc i comportamentul deschis. Implicit, aceast aciune determin dezvoltarea unor raporturi bune pe termen lung cu clienii i consumatorii, prin luarea n considerare a cerinelor pieii, prin realizarea de inovaii i crearea unor produse moderne care respect cerinele de mediu, calitatea serviciilor oferite i aplicarea permanent de know-how. Managementul angajamentului Petrom cu prile interesate constituie cadrul de realizare a unui angajament constructiv cu acestea, prin definirea principalelor etape i obiective care s susin un asemenea proces. Astfel, se acord o atenie detaliat modului n care managementul informaiilor confideniale este gestionat. n acelai timp, se acord o importan deosebit relaiilor create cu prile interesate, lund n calcul i riscul de a fi interpretate greit aciunile ce se refer la cadouri sau donaii. Tocmai pentru a se evita realizarea de interpretri greite, aceste aciuni sunt gestionate ntr-o manier transparent, implicit monitorizat. Petrom iniiaz comunicarea cu prile interesate sub diferite forme, cum ar fi forumurile cu prile interesate, comitetele de experi, grupurile de lucru, discuiile bilaterale i implementarea n comun a proiectelor (parteneriate). n 2009, Petrom a organizat primul forum de dialog cu prile interesate la nivel corporativ. Acest eveniment a dezbtut una dintre temele de actualitate din domeniul energiei, i anume Eficiena Energetic i Energia Durabil. Pornind de la faptul c fiecare avem responsabilitatea de a asigura un viitor mai bun generaiilor viitoare, iniiativa a urmrit realizarea unui schimb constructiv de idei ntre Petrom i prile interesate, cum ar fi autoriti, instituii financiare, organizaii

nonguvernamentale, mediul academic sau reprezentani ai comunitii. n urma discuiilor deschise, au fost identificate oportuniti reale de colaborare. Obiectivul acestui prim forum a fost de a cunoate ateptrile prilor interesate de dezvoltarea durabil a sectorului energetic, n special prin mbuntirea eficienei energetice. Petrom a centralizat i analizat toate propunerile i a elaborarat un plan de aciune, ca rspuns la problemele ridicate de prile interesate. Pentru a mbunti comunicarea dintre managementul la cel mai nalt nivel i angajai, dar i pentru a reduce distana dintre sediile centrale i teritoriu, n 2009 a fost iniiat un program de chat online. Scopul a fost acela de a oferi celor 15.000 de angajai, cu acces la intranet, posibilitatea unei discuii deschise, lunare, cu Directorul General Executiv Petrom, despre dezvoltarea companiei. ntrebrile angajailor care nu au primit rspuns n timpul de o or dedicat sesiunii de chat au primit rspunsuri ulterioare, din partea echipei de Comunicare. ntreaga arhiv a sesiunilor de chat este postat pe intranet, astfel nct toi angajaii s poat vizualiza ntreaga discuie. Aproximativ 3.000 de angajai au folosit acest mijloc modern de comunicare, iar Directorul General Executiv a comunicat direct cu aproximativ 250 de angajai prin intermediul acestei platforme online. Tot pentru a veni n ntmpinarea angajailor, Petrom a iniiat dialogul cu reprezentanii Sindicatului n 2005, context n care managerii HR au avut un dialog deschis cu reprezentaii acestuia i cu angajaii, cu scopul de a gsi cele mai bune soluii, n conformitate cu Codul Muncii, att pentru angajai (n funcie de caz), ct i pentru viitorul companiei. n 2009, pe lng reprezentarea la nivel de companie pentru o nou negociere a Contractului Colectiv de Munc, departamentul HR s-a implicat activ i n negocierile contractului colectiv de munc la nivel de ramur i grupuri de uniti. O etap ulterioar n mbuntirea comunicrii cu prile interesate interne a constat n nfiinarea i organizarea cu succes a Structurilor de Dialog Social n divizii, ca platforme de discuii regulate referitoare la aspectele relevante din companie. Ca dovad pentru grija pe care Petrom o poart angajailor si, acesta implementeaz i creeaz constant programe prin care motiveaz att angajaii prezeni, ct i pe cei viitori. Printre programele create putem oferi ca exemplu Ziua Fetelor, eveniment ce ofer fiicelor i nepoatelor angajailor cu vrste cuprinse ntre 11 i 18 ani ocazia de a afla mai multe informaii despre locurile de munc. Obiectivul este contientizarea femeilor asupra locurilor de munc n domeniile tehnologice, tiinifice, dar i n alte domenii care sunt acaparate momentan de brbai. n acest sens, informarea angajailor are un rol foarte important n viziunea conducerii, iar acest lucru se realizeaz prin ntlnirile de prezentare a strategiei, prin

prezentri personale, prin portalul Petrom, precum i n format electronic sau cu ajutorul materialelor tiprite. Discuiile periodice cu angajaii fac parte integrant din stilul de management al companiei. Petrom a creat un concept de guvernare prin care s poat include standardele exigente de conduit i principiile de management care creeaz o baz solid de ncredere prin importana acordat eticii n afaceri i integritii. n esen, elementele unei bune guvernri sunt parte integrant a conceptului de responsabiliatate social corporatist, servind n mod special la minimizarea riscurilor i consolidarea ncrederii n prile interesate. Implicarea principalilor stakeholderi n managementul Petrom are o extindere variat. Compania se bazeaz pe o echip directorial i managerial care a progresat notabil, adaptndu-se la schimbrile rapide n aceste vremuri dificile, i pe miile de angajai care reuesc n mod constant s fac fa provocrilor cu care se confrunt. Petrom este administrat ntr-un climat deschis, pe baza discuiilor oneste dintre Directorat i Consiliul de Supraveghere, dar i n cadrul fiecruia dintre aceste organisme. Astfel, Directoratul i Consiliul de Supraveghere iau deciziile fr influena propriilor interese, spre binele companiei, avnd n vedere, n primul rnd, interesele acionarilor i ale angajailor. Astfel, nu se poate concluziona dect n direcia n care oamenii i dezvoltarea personal sunt decisive pentru succesul Petrom ca organizaie, iar pentru pstrarea n continuare a poziiei de lider n ceea ce privete competena tehnic i de conducere, compania trebuie s se concentreze, n mod special, pe dezvoltarea competenelor de succes: aptitudini de cooperare, inovaie, conducere, capacitatea de a implementa idei i rentabilitate. Obiectivul Petrom este acela de a promova administrarea i conducerea n mod profesionist, precum i spiritul antreprenorial. Strategia lor ambiioas nseamn c fiecare loc de munc din cadrul companiei reprezint o mare provocare i necesit o abordare privind nvarea constant din partea fiecruia dintre angajai. Mai mult dect att, ei chiar i provoac i promoveaz pe angajaii i, n consecin, o parte important din funciile de conducere i pentru experi din cadrul companiei sunt ocupate de proprii angajai. Att personalul din conducere, ct i specialitii n domeniul Resurselor Umane ofer asisten n alegerea drumului potrivit n carier, iar portofoliul de locuri de munc disponibile este extins n mod constant.

Referine bibliografice: 1. http://www.dragosdehelean.ro/2010/04/16/constructia-unui-brand-etic-cazul-petrom/ 2. http://www.petrom.com 3. http://www.revistabiz.ro/topsocialbrands/petrom.html 4. http://www.ijc.ro/employer-branding-renumele-ti-o-ia-intotdeauna-inainte 5. http://www.responsabilitatesociala.ro/editoriale/5-strategii-pentru-a-construi-unbrand-etic.html